SPL.02 Pytanie 41
Obsługa podróżnych w portach …
W skali 1 : 3 500 000 odległość między Poznaniem a Warszawą na mapie mierzy 7 cm. Jaką wartość w kilometrach ma to w rzeczywistości?
A. 50 km
B. 5 km
C. 245 km
D. 2450 km
Filtrowanie pytań
SPL.02 Pytanie 42
Obsługa podróżnych w portach …
Regulacje dotyczące obowiązków przewoźników lotniczych w sytuacji opóźnienia, utraty lub uszkodzenia bagażu określa
A. Konwencja Montrealska
B. Konwencja Rzymska
C. Konwencja Tokijska
D. Konwencja Brukselska
SPL.02 Pytanie 43
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza termin frequent-flyer programme?
A. program przeciwdziałający zakrzepom u pasażerów często podróżujących
B. program lojalnościowy linii lotniczej
C. program filmów pokazywanych na pokładzie samolotu
D. program kursów dla pilotów
SPL.02 Pytanie 44
Obsługa podróżnych w portach …
Dokument, który pasażer otrzymuje w trakcie odprawy biletowej i który daje mu prawo do wejścia na pokład samolotu w celu realizacji danego lotu, to
A. karta pokładowa
B. voucher lotniczy
C. wiza
D. polisa
SPL.02 Pytanie 45
Obsługa podróżnych w portach …
Czym jest zwrot guarded car park?
A. parking strzeżony
B. warsztat samochodowy
C. poczekalnia
D. wypożyczalnia samochodów
SPL.02 Pytanie 46
Obsługa podróżnych w portach …
Transport certyfikowanych psów przewodników w kabinie samolotu jest
A. dozwolony pod warunkiem umieszczenia w klatce
B. zakazany
C. dozwolony za opłatą w zależności od masy psa
D. dozwolony bez dodatkowych kosztów
SPL.02 Pytanie 47
Obsługa podróżnych w portach …
W przypadku odwołania lotu z powodu usterki samolotu, wydatki na posiłki, napoje oraz przeprowadzenie rozmowy telefonicznej w czasie oczekiwania pasażera na nowy lot pokrywa
A. przewoźnik lotniczy.
B. pasażer.
C. organizator turystyki.
D. lotnisko.
SPL.02 Pytanie 48
Obsługa podróżnych w portach …
W skład zespołu ochrony lotniska niekoniecznie musi być włączony przedstawiciel
A. policji
B. Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego
C. zarządzającego lotniskiem
D. straży pożarnej
SPL.02 Pytanie 49
Obsługa podróżnych w portach …
Jak na bilecie pokładowym zaznaczone jest miejsce przeznaczone na wpisanie liczby sztuk bagażu rejestrowanego?
A. CARRIER
B. WT
C. SEAT
D. PCS
SPL.02 Pytanie 50
Obsługa podróżnych w portach …
Termin customs control odnosi się do kontroli
A. paszportowej
B. celnej
C. zwyczajowej podróżnych
D. dostępu do strefy zastrzeżonej terminala
SPL.02 Pytanie 51
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo jest ważny dowód osobisty dla dziecka, które osiągnęło wiek 4 lat?
A. 2 lata
B. 1 rok
C. 5 lat
D. 10 lat
SPL.02 Pytanie 52
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo ważny jest paszport przyznany małoletniemu, który nie ma 13 lat?
A. 1 rok
B. 5 lat
C. 2 lata
D. 10 lat
SPL.02 Pytanie 53
Obsługa podróżnych w portach …
Jednym z czynników oceny jakości obsługi pasażerów na stacji kolejowej jest
A. punktualność odjazdów pociągów
B. szybkość przejazdu
C. łatwość poruszania się po obszarze dworca
D. niska cena biletów
SPL.02 Pytanie 54
Obsługa podróżnych w portach …
PRM – Passengers with Reduced Mobility to termin stosowany w Europie w odniesieniu do pasażerów
A. niepełnosprawnych
B. transferowych
C. grupowych
D. niepełnoletnich
SPL.02 Pytanie 55
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba z kraju trzeciego, który jest objęty obowiązkiem posiadania wizy, może wjechać na teren Polski na podstawie
A. biletu powrotnego.
B. identyfikatora.
C. wizy krajowej Wielkiej Brytanii.
D. zezwolenia na pobyt w Niemczech.
SPL.02 Pytanie 56
Obsługa podróżnych w portach …
O której godzinie zakończy się proces wpuszczania podróżnych do samolotu, jeśli jego odlot ma miejsce o 11:30, a bramki będą zamknięte na 40 minut przed planowanym odlotem?
A. O godzinie 11:30
B. O godzinie 10:50
C. O godzinie 11:50
D. O godzinie 10:30
SPL.02 Pytanie 57
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie przedmioty są zabronione w bagażu kabinowym?
A. Jogurtów do picia dla dzieci o objętości 100 ml
B. Cążków do paznokci oraz skórek
C. Drutów i szydełka z trzema kolorowymi włóczkami
D. Mydła w płynie w opakowaniu 100 ml
SPL.02 Pytanie 58
Obsługa podróżnych w portach …
Który dokument jest niezbędny do odbycia podróży samolotem na trasach międzynarodowych?
A. Dowód osobisty (w przypadku podróży do krajów UE i kilku innych)
B. Licencja pilota
C. Paszport
D. Karta członkowska linii lotniczej
SPL.02 Pytanie 59
Obsługa podróżnych w portach …
Po wyczerpaniu wszelkich możliwości dochodzenia roszczeń z przewoźnikiem morskim oraz składania reklamacji, jeśli nie przyniosły one pozytywnego efektu, należy zgłosić skargę do
A. Operatora Terminalu Promowego
B. Dyrektora Urzędu Morskiego
C. Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej
D. Dyrektora Inspektoratu Bezpieczeństwa Żeglugi
SPL.02 Pytanie 60
Obsługa podróżnych w portach …
Opcja 'infant' w dokumentacji dotyczącej podróży lotniczych odnosi się do
A. dziecka podróżującego z opieką linii lotniczej
B. dziecka w wieku od 4 do 16 lat
C. osoby starszej
D. dziecka do 2. roku życia, odbywającego podróż na kolanach rodziców
SPL.02 Pytanie 61
Obsługa podróżnych w portach …
Jak nazywa się urządzenie wykorzystywane do przewozu osób z niepełnosprawnościami w transporcie lotniczym?
A. urządzenie rolkowe.
B. ambulift.
C. wózek na bagaż.
D. przenośnik taśmowy.
SPL.02 Pytanie 62
Obsługa podróżnych w portach …
Zgoda innych pasażerów na transport psa w pociągu z miejscami do siedzenia jest niezbędna w przypadku przewozu między innymi psów
A. będących asystentami osób niepełnosprawnych
B. służbowych z opiekunem
C. będących przewodnikami
D. rasowych
SPL.02 Pytanie 63
Obsługa podróżnych w portach …
Osobie z niepełnosprawnością nie można przydzielić miejsca w samolocie, które znajduje się
A. przy drzwiach ewakuacyjnych
B. w pierwszym rzędzie
C. w tylnej części samolotu
D. daleko od stanowiska obsługi pokładowej
SPL.02 Pytanie 64
Obsługa podróżnych w portach …
Gdy stwierdzisz zagubienie lub uszkodzenie bagażu, co należy wypełnić na lotnisku?
A. kwit TKT
B. zgłoszenie IATA
C. formularz PIR
D. dokument FC
SPL.02 Pytanie 65
Obsługa podróżnych w portach …
Termin UM (unaccompanied minor) odnosi się do
A. pasażera, który zakupił dwa miejsca, aby nie mieć "towarzysza" obok siebie
B. pasażera, który niegrzecznie zachowuje się w stosunku do sąsiada w trakcie podróży
C. dziecka podróżującego bez dorosłego opiekuna
D. pasażera, który z powodu stanu zdrowia musi podróżować w izolacji
SPL.02 Pytanie 66
Obsługa podróżnych w portach …
Paszport dla dziecka poniżej 5. roku życia jest ważny
A. przez 10 lat
B. przez 3 lata
C. przez 1 rok
D. przez 5 lat
SPL.02 Pytanie 67
Obsługa podróżnych w portach …
Jaką kwotę łącznie zapłacą za bilet na pociąg osobowy drugiej klasy małżeństwo nauczycieli zatrudnionych w szkole podstawowej, ich 3-letnia córka oraz syn, który jest uczniem liceum, mając na uwadze, że normalny bilet kosztuje 48,80 zł, a podróżni skorzystali z przysługujących im ulg ustawowych?
A. 96,14 zł
B. 94,18 zł
C. 92,22 zł
D. 98,10 zł
SPL.02 Pytanie 68
Obsługa podróżnych w portach …
W obszarze odbioru bagażu w terminalu lotniczym znajduje się miejsce
A. odbierania bagażu rejestrowanego
B. zgłaszania reklamacji dotyczących bagażu
C. kontroli bagażu podręcznego
D. przechowywania bagażu
SPL.02 Pytanie 69
Obsługa podróżnych w portach …
Która organizacja związana z branżą reprezentuje europejskich administratorów infrastruktury kolejowej?
A. ECAC – European Civil Aviation Conference
B. UIC – International Union of Railways
C. IATA – International Air Transport Association
D. EIM – European Rail Infrastructure Managers
SPL.02 Pytanie 70
Obsługa podróżnych w portach …
Do jakiego urzędu pasażer kieruje dokumenty reklamacyjne po zakończeniu procedury u przewoźnika kolejowego?
A. Urzędu Transportu Drogowego
B. Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych
C. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. Urzędu Transportu Kolejowego
SPL.02 Pytanie 71
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza zwrot nothing to declare?
A. odbiór bagażu
B. nadbagaż
C. zniżka dla dzieci
D. nic do oclenia
SPL.02 Pytanie 72
Obsługa podróżnych w portach …
Za bezpieczeństwo w strefie zastrzeżonej lotniska odpowiedzialne są
A. personel sprzątający
B. straż pożarna
C. służby ochrony lotniska
D. załogi samolotów
SPL.02 Pytanie 73
Obsługa podróżnych w portach …
Transport certyfikowanych psów przewodników w samolocie bez użycia klatki
A. jest dozwolony wyłącznie na kolanach pasażera
B. nie jest możliwy
C. jest możliwy bez dodatkowej opłaty
D. jest możliwy za dodatkową opłatą
SPL.02 Pytanie 74
Obsługa podróżnych w portach …
Dokument, który pasażer otrzymuje podczas odprawy biletowej i który pozwala na wejście na pokład samolotu w celu zrealizowania przewidzianego lotu, określany jest jako
A. karty pokładowej
B. wizy
C. vouchera lotniczego
D. polisy
SPL.02 Pytanie 75
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie znaczenie mają terminy: bureau de change, currency exchange?
A. odprawa biletowa
B. biuro wsparcia klienta
C. kantor wymiany walut
D. kasa biletowa
SPL.02 Pytanie 76
Obsługa podróżnych w portach …
Termin customs control odnosi się do kontroli
A. celnej
B. dostępu do strefy zastrzeżonej w terminalu
C. paszportowej
D. zwyczajowej osób podróżujących
SPL.02 Pytanie 77
Obsługa podróżnych w portach …
Informacje dotyczące przedmiotów, które nie mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej, nie są zamieszczane na
A. przywieszce bagażowej
B. folderach informacyjnych linii lotniczej
C. tablicach informacyjnych w terminalu lotniczym
D. ulotkach informacyjnych
SPL.02 Pytanie 78
Obsługa podróżnych w portach …
Transport lotniczy realizowany na podstawie umowy, w której przewoźnik udostępnia drugiej stronie umowy określoną liczbę miejsc w środkach transportu powietrznego, w celu przeprowadzenia konkretnego przewozu pasażerów, wskazanych przez drugą stronę umowy, to jaki rodzaj przewozu?
A. rozkładowy
B. regularny
C. czarterowy
D. wahadłowy
SPL.02 Pytanie 79
Obsługa podróżnych w portach …
Czego dotyczy skrót IMO?
A. Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych
B. Międzynarodowego Związku Kolei
C. Międzynarodowej Organizacji Morskiej
D. Międzynarodowej Unii Transportu Drogowego
SPL.02 Pytanie 80
Obsługa podróżnych w portach …
Kto pełni funkcję krajowego regulatora transportu kolejowego w Polsce?
A. Dyrektor Generalny PKP
B. Minister Spraw Wewnętrznych
C. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
D. Minister Infrastruktury i Rozwoju