Obsługa podróżnych w portach …
Który przewoźnik obsługuje lot do Tokio Narita po godzinie 13:00 bez opóźnienia?
A. JAL
B. Tahiti Nui
C. El Al
D. ANA
Filtrowanie pytań
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażera, który jest niewidomy lub ma problemy ze wzrokiem i potrzebuje wsparcia w pokonywaniu trasy przez terminal, oznacza się skrótem
A. WCHS
B. BLND
C. WCHC
D. DEAF
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z przedstawionym biletem pasażer
A. kupił bilet normalny i podróżował w dniu 30 maja z Lublina do Wrocławia.
B. korzystał z usług przewoźnika PKP IC i podróżował drugą klasą, siedząc w wagonie nr 10 z przedziałami, na miejscu obok korytarza.
C. wyjechał z Lublina o godz. 09:10, a przyjechał do Wrocławia o godz. 16:44.
D. wyjechał z Radomia o godz. 09:10, a przyjechał do Kędzierzyna Koźle o godz. 16:44.
Obsługa podróżnych w portach …
Z uwagi na bezpieczeństwo, w miejscach przy wyjściach ewakuacyjnych w samolocie mogą znajdować się
A. osoby mające podstawową wiedzę z zakresu języka angielskiego
B. kobiety w ciąży
C. osoby niepełnoletnie
D. osoby z nadwagą
Obsługa podróżnych w portach …
Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. pasażerom podróżującym w ramach usług regularnych transportem autobusowym i autokarowym na trasach powyżej 250 km przysługuje m.in. odszkodowanie w przypadku opóźnienia o ponad 120 minut w stosunku do planowego czasu rozpoczęcia podróży w wysokości
A. 50% ceny biletu.
B. 45% ceny biletu.
C. 40% ceny biletu.
D. 55% ceny biletu.
Obsługa podróżnych w portach …
Jaki kod literowy, wskazujący na rodzaj asysty dla pasażerów z niepełnosprawnością lub ograniczoną sprawnością ruchową zgodnie z oznaczeniami IATA, zostanie przyznany pasażerowi, który musi być przewożony wyłącznie na noszach w pozycji leżącej?
A. BLND
B. MAAS
C. STCR
D. DEAF
Obsługa podróżnych w portach …
Po przejściu przez obszar bezpieczeństwa pasażer najpierw podlega kontroli
A. pasażerskiej
B. celnej
C. granicznej
D. ręcznej
Obsługa podróżnych w portach …
Ile kursów autobusu linii 122 zaplanowano z przystanku 0210 w soboty?
| PRZYSTANEK 0210 | |||||||
| Rozkład jazdy autobusów linii 122 z przystanku Dworzec Główny do Centrum | |||||||
| Dni robocze | Wakacje – dni robocze | Soboty | Niedziele i święta | ||||
| godz. | min | godz. | min | godz. | min | godz. | min |
| 7 | 08n; 28 | 7 | --- | 7 | --- | 7 | --- |
| 8 | 08; 28n | 8 | 08 | 8 | --- | 8 | --- |
| 9 | 10n; 30 | 9 | 10n | 9 | 10n; 20 | 9 | 10n |
| 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | --- |
| 11 | 10 | 11 | 10 | 11 | 10 | 11 | 10 |
| 12 | --- | 12 | --- | 12 | --- | 12 | --- |
| 13 | --- | 13 | --- | 13 | --- | 13 | --- |
| 14 | 10n; 20 | 14 | --- | 14 | 10n | 14 | --- |
| 15 | 10; 20n | 15 | 10; 20n | 15 | 10; 20n | 15 | 10 |
| 16 | 10; 20 | 16 | 10; 20 | 16 | 10 | 16 | --- |
| 17 | 20 | 17 | 20 | 17 | 20 | 17 | 20 |
| 18 | --- | 18 | --- | 18 | 10n | 18 | --- |
| 19 | --- | 19 | --- | 19 | 10 | 19 | 10 |
| 20 | 20 | 20 | --- | 20 | 20 | 20 | 20 |
| n - kurs obsługiwany przez autobus niskopodłogowy | |||||||
A. 12 kursów.
B. 14 kursów.
C. 10 kursów.
D. 16 kursów.
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer samolotu na stanowisku odprawy biletowo-bagażowej otrzyma kartę
A. pokładową.
B. ISIC.
C. podróży.
D. ICAO.
Obsługa podróżnych w portach …
Podróżny zarezerwował lot na trasie Warszawa - Dubaj (Zjednoczone Emiraty Arabskie). Różnica czasu pomiędzy tymi miastami wynosi 3 godziny. Plan lotu pasażera przedstawiał się następująco. Ile czasu trwała podróż wraz z przesiadką?
| Wylot: 09:40, 25 lut 2015 Warszawa, Okęcie | Przylot: 11:50, 25 lut 2015 Zurych, Kloten |
| Przesiadka: Zurych, Kloten | |
| Czas na przesiadkę: 55 minut | |
| Wylot: 12:45, 25 lut 2015 Zurych, Kloten | Przylot: 21:40, 25 lut 2015 Dubaj, Dubaj Intl Airport |
A. 15 godzin.
B. 12 godzin 55 minut.
C. 12 godzin.
D. 9 godzin.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku, pasażer odbył podróż
A. lotem numer AF174, dnia 20 stycznia.
B. lotem numer 13H55, dnia 20 stycznia.
C. lotem numer AF174, dnia 20 lipca.
D. lotem numer 083, dnia 20 stycznia.
Obsługa podróżnych w portach …
Do zagrożeń naturalnych, obiektywnych, które mogą wystąpić w transporcie lotniczym nie są zaliczane
A. ataki zbrojne na osoby przebywające w obiektach portu lotniczego.
B. wybuchy wulkanu i przemieszczania się w powietrzu pyłu wulkanicznego.
C. zaleganie mgieł i ograniczenie widoczności.
D. obfite opady śniegu i zamieci śnieżne.
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas podróży lotniczych osoby z niepełnosprawnościami mają prawo do
A. bezpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
B. bezpłatnego biletu na lot
C. nieograniczonego wyboru miejsc siedzących
D. odpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
Obsługa podróżnych w portach …
Przewóz osób oraz towarów wykonywany za wynagrodzeniem na podstawie umowy przez uprawnionych przewoźników drogowych reguluje prawo
A. Kodeksu drogowego
B. Konwencji ATP
C. Prawa przewozowego
D. Konwencji wiedeńskiej o ruchu drogowym
Obsługa podróżnych w portach …
Cena biletu normalnego w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 30,00 zł. Jaka będzie łączna kwota do zapłaty za przejazd 20-letniej studentki, rocznego dziecka oraz 14-letniego ucznia gimnazjum?
| Lp. | Uprawnienia do ulgi | Wymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Osob. | Posp. TLK | EIC | EC | ||
| 1. | Dzieci w wieku do 4 lat | 100 | 100 | 100 | 100 |
| 2. | Studenci do ukończenia 26 roku życia | 51 | 51 | 51 | 0 |
| 3. | Uczniowie szkół podstawowych, gimnazjów i szkół ponadgimnazjalnych do ukończenia 24 roku życia | 37 | 37 | 37 | 0 |
| 4. | Emeryci i renciści | 37 | 37 | 37 | 0 |
A. 33,60 zł
B. 60,00 zł
C. 26,40 zł
D. 67,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …
W trakcie inspekcji bezpieczeństwa na lotnisku, pasażerowie mogą zabrać w bagażu podręcznym
A. dezodorant w pojemniku o objętości 150 ml
B. 0,1 litra wody w butelce plastikowej o pojemności 250 ml
C. szampon w pojemniku o objętości 50 ml
D. pasta do zębów w pojemniku o objętości 125 ml
Obsługa podróżnych w portach …
Skrót RT oznacza trasę
A. krajową.
B. w jedną stronę.
C. służbową.
D. tam i z powrotem.
Obsługa podróżnych w portach …
Którego przewoźnika wybierze pasażer planujący podróż lotniczą z Polski do Wielkiej Brytanii wraz ze swoim małym kotem, którego chce przewieźć na pokładzie samolotu?
Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych
| Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych | |
|---|---|
| WizzAir | Linie lotnicze nie umożliwiają przewozu zwierząt za wyjątkiem psów przewodników, które podróżują z osobami niewidomymi. |
| LOT | Istnieje możliwość przewozu psa, kota lub tchórzofretki. W zależności od wagi i wielkości zwierzęcia – będzie ono umieszczone razem z pasażerem na pokładzie lub w luku bagażowym. W przypadku lotów do Wielkiej Brytanii, przewóz zwierząt odbywa się wyłącznie drogą cargo. |
| Lufthansa | W zależności od wielkości psa lub kota może on zostać przewieziony na pokładzie lub w luku bagażowym. Przewoźnik stosuje specjalne wymagania w przypadku przewozu psów zaliczanych do ras niebezpiecznych. |
| easyJet | Przewoźnik nie zezwala na przewóz zwierząt za wyjątkiem psów przewodników oraz psów towarzyszących. |
| SAS | Przewóz zwierząt takich jak psy, koty, ptaki domowe i inne zwierzęta domowe jest możliwy, ale wymaga indywidualnej zgody przewoźnika. |
| Norwegian | Jedynie psy lub koty mogą być przewożone przez linię Norwegian. Na lotach krajowych zwierzęta mogą podróżować na pokładzie samolotu, a w przypadku połączeń międzynarodowych – wyłącznie w luku bagażowym. |
| Air France | Mniejsze zwierzęta mogą podróżować na pokładzie, większe – w luku bagażowym samolotu. |
A. easyJet
B. LOT
C. Air France
D. Norwegian
Obsługa podróżnych w portach …
W transporcie lotniczym m.in. na karcie pokładowej klasa pierwsza jest oznaczana literą
A. F
B. Y
C. C
D. B
Obsługa podróżnych w portach …
Którym pociągiem pasażer dojedzie z Wrocławia Głównego do Warszawy Centralnej?
A. IC-IC 61109 Konopnicka
B. IC-TLK 18102 Podlasiak
C. IC-IC 16104 Fredro
D. IC-TLK 51119 Kutrzeba
Obsługa podróżnych w portach …
Termin customs control odnosi się do kontroli
A. dostępu do strefy zastrzeżonej terminala
B. paszportowej
C. zwyczajowej podróżnych
D. celnej
Obsługa podróżnych w portach …
Termin stosowany w lotnictwie, który odnosi się do podróży na trasie w obie strony, jeśli powrót jest z innego miejsca niż miejsce przybycia (np. pasażer podróżuje z Warszawy do Londynu, ale wraca z Paryża do Warszawy), to
A. RETURN
B. OPEN
C. APEX
D. OPEN-JAW
Obsługa podróżnych w portach …
Cena biletu normalnego na przejazd pociągiem osobowym w drugiej klasie wynosi 22,70 zł. O ile mniej zapłaci za przejazd tym pociągiem uczeń korzystający ze zniżki na podstawie ważnej legitymacji szkolnej?
| Uprawnienia do ulgowych przejazdów koleją w komunikacji krajowej wg stanu na dzień 16 kwietnia 2018 r. na podstawie ustawy z dnia 20 czerwca 1992 r. o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego | ||
| Uprawnieni do ulgi | Wymiar ulgi przy przejazdach w klasie drugiej | Dokumenty upoważniające do korzystania z ulgowych przejazdów |
| Dzieci w wieku do 4 lat | 100% | dokument stwierdzający wiek dziecka |
| Studenci do ukończenia 26 roku życia | 51% | legitymacja studencka, wydana przez polską szkołę wyższą |
| Uczniowie szkół podstawowych i szkół ponadpodstawowych nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia | 37% | legitymacja szkolna |
A. 8,40 zł
B. 11,12 zł
C. 14,30 zł
D. 11,58 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono kod
A. kraju pochodzenia pasażera.
B. lotniska docelowego bagażu.
C. lotniska tranzytowego bagażu.
D. lotniska nadania bagażu.
Obsługa podróżnych w portach …
Port morski oferuje bilety na prom w cenie 75,00 zł za sztukę. Gdy kupuje się więcej niż 10 biletów, można otrzymać 5% zniżki od całkowitej wartości zakupu. Jaką kwotę uiści organizator wycieczki nabywając 20 biletów?
A. 1 575,00 zł
B. 1 500,00 zł
C. 1 425,00 zł
D. 787,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Planowane rozpoczęcie rejsu turystycznego miało mieć miejsce o godzinie 9:00. Jednakże doszło do opóźnienia w zainaugurowaniu rejsu. Najpóźniej do jakiej godziny pasażerowie powinni zostać poinformowani o tej sytuacji?
A. 9:45
B. 10:00
C. 9:30
D. 10:30
Obsługa podróżnych w portach …
Na stanowisku odprawy w porcie lotniczym, pasażer nie ma możliwości
A. zrealizować czeku podróżnego
B. uzyskać karty pokładowej
C. przeprowadzić odprawy biletowej
D. nadać bagażu rejestrowanego
Obsługa podróżnych w portach …
Kto ponosi odpowiedzialność za bagaż rejestrowany od chwili nadania aż do momentu jego odbioru przez pasażera na miejscu docelowym?
A. Przewoźnik lotniczy
B. Straż Graniczna
C. Agent obsługi naziemnej w porcie nadania
D. Agent obsługi naziemnej w porcie odbioru
Obsługa podróżnych w portach …
Z mobilnej karty pokładowej pobranej ze smartfona wynika, że pasażer poleciał do
A. Frankfurtu lotem 19A/A10
B. Hamburga lotem LH 024
C. Hamburga lotem 19A/A 10
D. Frankfurtu lotem LH 024
Obsługa podróżnych w portach …
Przepisy dotyczące odpłatnego przewozu osób na podstawie umowy w transporcie drogowym są regulowane przez
A. Prawa przewozowego
B. Umowy Europejskiej AETR
C. Konwencji CMR
D. Konwencji TIR
Obsługa podróżnych w portach …
Utrudnienie dla pasażerów niepełnosprawnych to
A. winda.
B. usługi związane z obsługą podróżnych znajdujące się na piętrze budynku.
C. toalety przystosowane dla osób niepełnosprawnych.
D. wózek inwalidzki.
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba z kraju trzeciego, który jest objęty obowiązkiem posiadania wizy, może wjechać na teren Polski na podstawie
A. zezwolenia na pobyt w Niemczech.
B. wizy krajowej Wielkiej Brytanii.
C. biletu powrotnego.
D. identyfikatora.
Obsługa podróżnych w portach …
Dwie osoby dorosłe wraz z 3-letnim dzieckiem i 16-letnim uczniem szkoły średniej wybrały się w podróż kolejową na trasie o długości 121 km. Jedna z osób dorosłych korzysta z ulgi dla rodzin pracowników kolei. Na podstawie opłat przewozowych i przysługujących ulg podanych w tabelach łączna należność za bilety dla wszystkich osób wyniesie
Uprawnienia do ulgi Wymiar
ulgi Dzieci do lat 4 100% Pracownik kolei, były pracownik kolei lub rodziny pracowników kolei 50% Dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia obowiązkowej nauki do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia 37%
Odległość
w km Cena
biletu
brutto
w zł do 30 5,40 31 - 39 5,90 40 - 49 6,70 50 - 61 7,60 62 - 75 8,90 76 - 88 9,30 89 - 101 10,50 102 - 112 11,60 113 - 123 12,00 124 - 130 12,90
| Uprawnienia do ulgi | Wymiar ulgi |
| Dzieci do lat 4 | 100% |
| Pracownik kolei, były pracownik kolei lub rodziny pracowników kolei | 50% |
| Dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia obowiązkowej nauki do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia | 37% |
| Odległość w km | Cena biletu brutto w zł |
| do 30 | 5,40 |
| 31 - 39 | 5,90 |
| 40 - 49 | 6,70 |
| 50 - 61 | 7,60 |
| 62 - 75 | 8,90 |
| 76 - 88 | 9,30 |
| 89 - 101 | 10,50 |
| 102 - 112 | 11,60 |
| 113 - 123 | 12,00 |
| 124 - 130 | 12,90 |
A. 25,56 zł
B. 22,44 zł
C. 26,88 zł
D. 33,12 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza skrót TLK w kontekście pociągów PKP Intercity?
A. Tradycja Lojalność Komfort
B. Toruńskie Linie Kolejowe
C. Twoje Linie Kolejowe
D. Niskokosztowe Linie Kolejowe
Obsługa podróżnych w portach …
Jaki będzie łączny koszt zakupu biletów dla trzech osób na trasie Warszawa (PL) - Kolonia (DE), jeżeli podróżni otrzymali 5% zniżki od standardowej ceny biletu podanej w planie podróży?
A. 712,50 zł
B. 250,00 zł
C. 787,50 zł
D. 235,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …
W języku angielskim schowek na bagaż kabinowy w samolocie określa się pojęciem
A. overhead luggage compartment.
B. overhead luggage boot.
C. luggage van.
D. covered luggage boot.
Obsługa podróżnych w portach …
Z przedstawionego diagramu wynika, że
A. największą liczbę pasażerów korzystających z transportu lotniczego ogółem obsłużono w 2008 roku.
B. w latach 2006-2008 obserwuje się spadek liczby pasażerów korzystających z usług przewoźników niskokosztowych.
C. w latach 2008 i 2010 tyle samo pasażerów skorzystało z usług przewoźników niskokosztowych.
D. w 2010 roku większa liczba pasażerów skorzystała z usług przewoźników tradycyjnych, niż niskokosztowych.
Obsługa podróżnych w portach …
W dniu 25 kwietnia za kwotę 75,00 zł pasażer zakupił bilet autokarowy na przejazd, który zostanie zrealizowany 21 maja. 6 maja podróżny musiał zrezygnować z wyjazdu. O jaką maksymalnie kwotę należności od przewoźnika może ubiegać się podróżny, zgodnie z regulaminem przewozu?
| REGULAMIN PRZEWOZU MIĘDZYNARODOWYMI LINIAMI AUTOKAROWYMI 4. Bilety |
| 4.8 W przypadku rezygnacji przez Pasażera z odbycia podróży, przysługuje mu zwrot należności stosowny do niewykorzystanego świadczenia przewozowego po potrąceniu części należności (odstępnego). W zależności od terminu rezygnacji Przewoźnikowi przysługuje prawo do dokonania potrąceń następujących kwot: a) powyżej 14 dni przed wyjazdem 10% wartości biletu, b) od 14 dni do 48 godzin przed wyjazdem 25% wartości biletu, c) od 48 godzin do 24 godzin przed wyjazdem 50% wartości biletu, d) poniżej 24 godzin przed wyjazdem 90% wartości biletu. Zwrotu należności za niewykorzystany bilet dokonuje biuro, w którym zakupiono bilet. Za bilet zakupiony u pilota w autokarze zwrotu dokonuje Przewoźnik. Zwrotu biletu zakupionego przez Internet dokonuje się na stronie, na której bilet został zakupiony. |
| 4.9 Przewoźnik ma prawo do potrącenia 95% wartości biletu w przypadku niezgłoszenia się Pasażera na odjazd autokaru oraz w sytuacjach opisanych w punktach, 2.3, 3,2, 3.3 Regulaminu. |
A. 67,50 zł
B. 18,75 zł
C. 7,50 zł
D. 37,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …
W rozkładzie jazdy, symbol obok numeru pociągu oznacza
A. rezerwację miejsc częściową.
B. spółkę "PKP Przewozy Regionalne".
C. rezerwację miejsc obowiązkową.
D. rezerwację miejsc fakultatywną.
Obsługa podróżnych w portach …
Gdzie jest stosowany przedstawiony na zdjęciu pojazd do przewozu osób niepełnosprawnych?
A. Na dworcu kolejowym.
B. W porcie morskim.
C. W porcie lotniczym.
D. Na dworcu autobusowym.