Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

SPL.02 Pytanie 802
Obsługa podróżnych w portach …

Ile wyniesie ostateczna kwota brutto którą zapłaci organizator wycieczki za wynajęcie autokaru dla 56-osobowej grupy podróżujących z Krakowa do Zakopanego (109 km)?

Cennik wynajmu Autobusu
1.Stawka za 1 km autokaru 50-osobowego3,50 zł + 8% VAT
2.Stawka za 1 km autokaru 55-osobowego3,70 zł + 8% VAT
3.Stawka za 1 km autokaru 60-osobowego4,00 zł + 8% VAT

A. 403,30
B. 381,50
C. 470,88
D. 401,12
Obsługa podróżnych w portach …

Jakim organem odpowiedzialnym za rozpatrzenie skargi na łamanie praw pasażera przez przewoźnika lotniczego, zgodnie z rozporządzeniem nr 261/2004/WE, w locie z Warszawy do Frankfurtu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika, jest?

A. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
B. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju Regionalnego
C. niemiecki Luftfahrt-Bundesamt
D. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo będzie czekać pasażer niepełnosprawny na najbliższy autobus niskopodłogowy, jeżeli przybył na przystanek autobusowy w sobotę o godzinie 16:12?
DWORCOWA - PORT LOTNICZY
W dni roboczeSobotaNiedziela
1101N26N41N1102N2642N1102N26N42N
120126N411202N26N42N1202N26N42N
1301N24N49N1302N26N42N1302N26N42N
1409N3149N140226N42N1402N26N42N
150931N491502N26N42N1502N26N42N
1609N31N49N1602N2642N1602N26N42N
1713N33N53N1702N26N421702N26N42N
18133353N18022642N1802N26N42N
1913N31ZN33N1902N2642N1902N26N42N
200109ZN312001N12ZN31N2001N12ZN31
2101N26ZN312101N26ZN312101N26ZN31
220136N2201362201N36N
2332DN2332DN2332DN
0012DN0012DN0012DN

N - Kurs obsługiwany przez autobus NISKOPODŁOGOWY.

Z - zjazd do zajezdni przy ulicy Obornickiej przez Most Pokoju,

ul. Wyszyńskiego, Kromera, al. Kasprowicza, ul. Żmigrodzkà;

D - kurs przedłużony do Dworca Głównego PKP (ul. Sucha);

A. 48 minut.
B. 14 minut.
C. 30 minut.
D. 19 minut.
Obsługa podróżnych w portach …

Gdy podróżny podczas wyjazdu zagranicznego straci paszport, powinien niezwłocznie udać się

A. do najbliższego konsulatu RP
B. na posterunek policji po powrocie do kraju
C. na punkt straży granicznej
D. do ministerstwa spraw zagranicznych w danym kraju
SPL.02 Pytanie 808
Obsługa podróżnych w portach …

W języku polskim termin Free Baggage Allowance jest tłumaczony jako

A. odprawę pasażerów
B. dozwolony bezpłatny limit bagażowy
C. dozwoloną nadwyżkę bagażową
D. odprawę bagażową
SPL.02 Pytanie 809
Obsługa podróżnych w portach …

Cena biletu normalnego w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 20 zł. Jaka będzie łączna kwota za przejazd 3-letniego dziecka, 24-letniej studentki i emeryta?

Lp.Uprawnieni do ulgiWymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów:
jednorazowych
w pociągach
Osob.Posp. TLKEICEC
1.Dzieci w wieku do 4 lat100100100100
2.Emeryci i renciści373737-
3.Uczniowie i studenci do ukończenia 26 roku życia515151-

A. 17,60 zł
B. 42,40 zł
C. 22,40 zł
D. 37,60 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Które ze stwierdzeń dotyczących odprawy celnej jest prawdziwe?

A. Odprawa celna dotyczy tylko przewozu bagażu podręcznego
B. Odprawa celna nie jest wymagana dla obywateli krajów UE
C. Odprawa celna odbywa się tylko w przypadku lotów krajowych
D. Odprawa celna jest wymagana przy wjeździe do innego kraju
Obsługa podróżnych w portach …

Opcja 'infant' w dokumentacji dotyczącej podróży lotniczych odnosi się do

A. dziecka podróżującego z opieką linii lotniczej
B. osoby starszej
C. dziecka w wieku od 4 do 16 lat
D. dziecka do 2. roku życia, odbywającego podróż na kolanach rodziców
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z kolejowym biletem przedstawionym na rysunku pasażer odbył podróż

Ilustracja do pytania 13
A. klasą 2, w wagonie numer 5, dla osób niepalących.
B. do Krakowa z biletem ulgowym, z ulgą w wysokości 26%.
C. 22 czerwca do Warszawy w wagonie numer 2.
D. do Warszawy, odjeżdżając z dworca o godzinie 10:46.
SPL.02 Pytanie 815
Obsługa podróżnych w portach …

Jak nazywa się nieważny bilet w języku angielskim?

A. Period ticket
B. Monthly ticket
C. Invalid ticket
D. Season ticket
Obsługa podróżnych w portach …

W sytuacji znacznego opóźnienia w locie przewoźnik nie jest zobowiązany do zapewnienia pasażerom

A. bezpłatnych posiłków i napojów w ilościach odpowiadających czasowi oczekiwania
B. zadośćuczynienia, jeśli opóźnienie lotu wynikło z nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć mimo zastosowania wszelkich racjonalnych działań
C. możliwości przeprowadzenia dwóch rozmów telefonicznych, wysłania faksów, dalekopisów lub e-maili
D. bezpłatnego noclegu w hotelu, gdy z powodu opóźnienia konieczne jest oczekiwanie na lot przez jedną lub więcej nocy
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z regulacjami zawartymi w ustawie "Prawo przewozowe", w przypadku przerwy w ruchu lub utraty połączenia przewidzianego w rozkładzie jazdy, pasażer posiadający bilet jednorazowy

A. ma prawo do zwrotu całkowitych kosztów za przerwany przejazd
B. ma prawo do zwrotu za przebytą część podróży
C. ma prawo do zwrotu wydatków za przejazd środkiem zastępczym
D. nie przysługuje mu żadne roszczenie
Obsługa podróżnych w portach …

O godzinie 18:30 pasażerowie odlatują samolotem z Warszawy do Permu z przesiadką w Moskwie. Łączny czas podróży wynosi 6 godzin. O której godzinie czasu lokalnego w Permie planowane jest lądowanie samolotu?

Ilustracja do pytania 20
A. O godz. 00:30 następnego dnia.
B. O godz. 04:30 następnego dnia.
C. O godz. 05:30 następnego dnia.
D. O godz. 03:30 tego samego dnia.
Obsługa podróżnych w portach …

Osoby podróżujące, które opuszczają terytorium Unii Europejskiej, mają obowiązek zgłosić wywożone lub wwożone środki pieniężne, jeżeli ich wartość wynosi co najmniej

A. 1 000 EUR
B. 5 000 EUR
C. 450 EUR
D. 10 000 EUR
SPL.02 Pytanie 824
Obsługa podróżnych w portach …

Ile zapłaci za bagaż pasażer podróżujący klasą Premium Economy z Warszawy do Kanady, jeśli przewozi bagaż rejestrowany, który stanowią dwie torby podróżne o wymiarach 50 x 35 x 20 cm i wadze 15 kg każda oraz trzy walizki o wymiarach 76 x 53 x 28 cm i wadze 24 kg każda?

OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU BAGAŻU – loty z Polski
  • Suma wymiarów jednej sztuki bagażu nie może przekroczyć 158 cm.
  • Pasażerom statusowym programu Miles & More przysługuje dodatkowa ilość bagażu w ramach bezpłatnego limitu. Waga bagażu zależy od klasy podróży.
  • W przypadku bagażu, który przekracza obowiązujący bezpłatny limit (ilość sztuk lub wymiary) pobierane będą opłaty za nadbagaż.
DOPUSZCZALNY BAGAŻ
Bagaż rejestrowanyBusiness ClassPremium EconomyEconomy Class
Rejsy międzykontynentalne (USA, Kanada, Japonia, Kazachstan, Korea Płd.)3 x 32 kg2 x 23 kg1 x 23 kg
Rejsy międzynarodowe (Europa, Afryka Północna, Bliski Wschód)2 x 32 kg2 x 23 kg1 x 23 kg
BAGAŻ DODATKOWY
Bagaż/wymiaryRejsy międzynarodoweRejsy międzykontynentalne
Dodatkowa sztuka
max. 23 kg i 158 cm
290 PLN450 PLN
Dodatkowa sztuka
powyżej 23 kg, max. 32 kg i nieprzekraczająca 158 cm
lub
dodatkowa sztuka max. 23 kg i przekraczająca 158 cm
580 PLN900 PLN
Dodatkowa sztuka
powyżej 23 kg, max. 32 kg i przekraczająca 158 cm
870 PLN1 350 PLN

A. 1 740,00 zł
B. 2 700,00 zł
C. 1 350,00 zł
D. 2 610,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

W którym dokumencie wskazuje się, w sposób bardzo szczegółowy, jakie czynności względem pasażera należy wykonać, a także w jakiej chronologicznej kolejności i w jakim czasie powinno to nastąpić?

A. Prognoza.
B. Harmonogram.
C. Program.
D. Plan.
Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi w trakcie kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z obszaru ogólnodostępnego do strefy zastrzeżonej?

A. Długopis metalowy
B. Butelka szklana o pojemności 100 ml z alkoholem
C. Żel do golenia w pojemniku o pojemności 125 ml
D. Lornetka
Obsługa podróżnych w portach …

Dokument, który pasażer otrzymuje w trakcie odprawy biletowej i który daje mu prawo do wejścia na pokład samolotu w celu realizacji danego lotu, to

A. voucher lotniczy
B. wiza
C. polisa
D. karta pokładowa
SPL.02 Pytanie 832
Obsługa podróżnych w portach …

Znak informacyjny pokazany na rysunku oznacza

Ilustracja do pytania 32
A. przejście podziemne dla pieszych
B. schody ruchome w górę.
C. schody ruchome w dół.
D. przejście nadziemne dla pieszych.
SPL.02 Pytanie 833
Obsługa podróżnych w portach …

Która informacja o pasażerach podróżujących z przedstawionym biletem kolejowym jest zgodna z treścią tego biletu?

Ilustracja do pytania 33
A. Zajmowali miejsca siedzące w wagonie 14, a planowany przyjazd do Warszawy Centralnej był o godzinie 22:59.
B. Kupili bilet w kasie dworcowej i jechali pociągiem osobowym w drugiej klasie.
C. Jechali pociągiem pośpiesznym do Warszawy Centralnej w pierwszej klasie.
D. Rozpoczęli podróż pociągiem IC z Wrocławia Głównego do Warszawy Centralnej o godzinie 17:09.
Obsługa podróżnych w portach …

Który lot z zamieszczonych na tablicy przylotów został odwołany?

ARRIVALS
TimeFlightFromRemarks
10:45XZ 3265MadridArrived
10:50SQ 0972AmsterdamLanding
11:00SQ 2509Mexico CityCancelled
11:05RT 9122Buenos AiresArrived
11:10XZ 6005Los AngelesLanding
11:20QE 0078BeijingArrived
11:25TY 2053StockholmLanding
11:25ER 7452BerlinLanding
11:30XZ 0352MoscowEstimated 11:55
11:35XZ 0569LondonLanding

A. XZ 0352
B. SQ 2509
C. RT 9122
D. XZ 3265
Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo będzie trwał lot z Rabatu do Warszawy, jeżeli różnica czasu między Maroko a Polską wynosi 1 godzinę?

Informacja dla pasażera odbywającego podróż z Rabatu (RBA) do Warszawy (WAW)
11:35, 10 stycznia 2021, Rabat (RBA)
18:30, 10 stycznia 2021, Warszawa (WAW)
Linia: Air France, numer lotu: AF4509, klasa: ekonomiczna

A. 5 godzin i 55 minut.
B. 7 godzin i 05 minut.
C. 6 godzin i 55 minut.
D. 4 godziny i 05 minut.
Obsługa podróżnych w portach …

W zamieszczonym fragmencie potwierdzenia rezerwacji lotu z Londynu do Dortmundu nie ma danych dotyczących

Ilustracja do pytania 36
A. portu docelowego.
B. nazwisk pasażerów.
C. płatności.
D. daty odlotu.
Obsługa podróżnych w portach …

Organizacją, której celem jest współdziałanie z samorządem terytorialnym oraz sektorem turystycznym w promocji regionu, w którym ta instytucja działa jako atrakcyjne miejsce turystyczne w kraju i za granicą, jest

A. Biuro Organizacji Podróży
B. touroperator
C. Informacja Turystyczna
D. Regionalna Organizacja Turystyczna
Obsługa podróżnych w portach …

Kwestie związane z bezpieczeństwem na morzu oraz ochroną środowiska morskiego przed zanieczyszczeniami ze strony statków reguluje

A. IMO (International Maritime Organization)
B. CLC (Civil Liability Convention)
C. MSC (Marine Stewardship Council)
D. FAL (Convention on Facilitation of International Maritime Traffic)
Obsługa podróżnych w portach …

Formularz PIR – Property Irregularity Report jest przeznaczony do zgłaszania

A. chęci odbycia podróży z psem przewodnikiem
B. potrzeby wsparcia na lotnisku dla osoby z niepełnosprawnością
C. bagażu o dużych wymiarach
D. zgubienia bagażu