Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 841
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Który z podanych przedmiotów w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z części ogólnodostępnej terminala do obszaru zastrzeżonego?

A. Kamera.
B. Pianka do golenia w butelce o pojemności 125 ml
C. Zestaw płyt CD w opakowaniu.
D. Butelka szklana o pojemności 100 ml wypełniona alkoholem
SPL.02Pytanie 842
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe

Jakim skrótem określa się Organizację Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego, która zajmuje się m.in. ustalaniem globalnych standardów dotyczących bezpieczeństwa, organizacją komunikacji lotniczej oraz wspieraniem rozwoju transportu powietrznego?

A. ICAO
B. EASA
C. IACA
D. ECAC
SPL.02Pytanie 844
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Dokumentem używanym w lotniczym transporcie pasażerskim nie jest

A. list przewozowy
B. karta pokładowa
C. kwit dotyczący bagażu
D. bilet lotniczy
SPL.02Pytanie 845
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali

Pasażer, który ma trudności w chodzeniu i potrzebuje wózka inwalidzkiego w drodze przez lotnisko, ale już w samolocie jest w stanie przejść kilka kroków i na swoje miejsce dostanie się samodzielnie jest oznaczany w dokumentacji lotniczej związanej z jego obsługą kodem niepełnosprawności

A. DEAF
B. BLIND
C. STCR
D. WCHR
SPL.02Pytanie 846
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Obsługa bagażu

Na karcie pokładowej w sekcji oznaczonej PCS należy wpisać

A. wagę bagażu nadawanego
B. liczbę sztuk bagażu podręcznego
C. wagę bagażu podręcznego
D. liczbę sztuk bagażu rejestrowanego
SPL.02Pytanie 847
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym nie zostanie zabrany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?

A. Nożyczki z ostrzem długości 10 cm
B. Napoje w butelce o objętości 1 litra
C. Nóż z ostrzem długości 10 cm
D. Komputer przenośny typu laptop
SPL.02Pytanie 849
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Pasażer, który wyszedł z terminalu T1 i chce udać się do Rzeszowa samochodem pozostawionym na parkingu P1, powinien zgodnie z przedstawionym planem dojechać do

Ilustracja do pytania 9
A. drogi krajowej.
B. drogi wojewódzkiej.
C. autostrady.
D. drogi lokalnej.
SPL.02Pytanie 850
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu kabinowym do samolotu?

A. dezodorant w pojemniku 250 ml i pastę do zębów w pojemniku 150 ml
B. wiertarkę oraz wiertła
C. fajerwerki
D. aparat fotograficzny i plastikowy statyw
SPL.02Pytanie 852
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Zgodnie z ofertą biura podróży, cena biletu autokarowego na trasie Kraków — Monachium wynosi 250,00 zł. Pasażer planuje podróżować z żoną oraz synem. Jaki będzie całkowity koszt podróży dla całej rodziny, jeśli przewoźnik przyznał 15% rabatu na bilet syna?

A. 287,50 zł
B. 537,50 zł
C. 712,50 zł
D. 462,50 zł
SPL.02Pytanie 853
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Koszt standardowego biletu w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 50,00 zł. Jaką kwotę należy zapłacić za przejazd dwóch dorosłych osób, rocznego dziecka oraz ucznia mającego 10 lat? Zniżka dla dzieci do 4 roku życia wynosi 100%, natomiast dla uczniów w wieku szkolnym 37%.

A. 163,00 zł
B. 131,50 zł
C. 137,00 zł
D. 118,50 zł
SPL.02Pytanie 855
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

10 czerwca do przewoźnika morskiego zgłosił się pasażer, który chce zwrócić bilet za podróż statkiem zaplanowaną na 20 czerwca i otrzymać zwrot opłaty. Zgodnie z Ustawą z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski, pasażer może zwrócić bilet

USTAWA
z dnia 18 września 2001 r.
Kodeks morski.

(...)
Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi.
(...)
A. ale nie otrzyma zwrotu opłaty za przewóz.
B. i otrzyma minimum 75% zwrotu opłaty za przewóz.
C. i otrzyma 50% zwrot opłaty za przewóz.
D. i otrzyma nie więcej niż 25% zwrotu opłaty za przewóz.
SPL.02Pytanie 856
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Ile łącznie zapłacą za bilety kolejowe matka z dziećmi w wieku 3 lata i 12 lat, podróżujący z Krakowa -Lotnisko do Warszawy Centralnej, jeśli bilet dla osoby dorosłej kosztuje 57,00 zł?

Uprawnieni do ulgiWymiar ulgi
dzieci w wieku do 4 lat;100%
dzieci w wieku powyżej 4 lat do rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego;37%
dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej lub ponadgimnazjalnej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia;37%
studenci do ukończenia 26 roku życia; osobom, które ukończyły studia pierwszego stopnia przysługuje to prawo do dnia 31 października roku, w którym ukończyły te studia.51%
A. 91,51 zł
B. 92,54 zł
C. 94,54 zł
D. 92,91 zł
SPL.02Pytanie 858
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Jakie informacje powinien uzyskać pasażer, który pragnie zrealizować odprawę biletową w dniu poprzedzającym termin wylotu, nie udając się na lotnisko?

A. Jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość, odprawiający może to zrobić przez internet lub telefon
B. Aby skorzystać z tej formy odprawy, pasażer powinien mieć specjalne zezwolenie lotniska, z którego odlatywał samolot
C. Nie ma takiej opcji odprawy
D. Ta forma odprawy jest dostępna po zakupieniu specjalnego bonu oraz przesłaniu informacji sms do przewoźnika
SPL.02Pytanie 859
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu

Którą nazwę miasta należy wpisać na etykiecie bagażowej w rubryce VIA, na podstawie informacji z rezerwacji?

Ilustracja do pytania 19
A. Barcelona.
B. Otwock.
C. Buenos Aires.
D. Warszawa.
SPL.02Pytanie 860
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy Organizacje i przepisy międzynarodowe

Pasażer za lot z Warszawy do Londynu (1 445 km) w klasie business zapłacił 2 117,82 zł. Na skutek pomyłki na czas lotu zostało mu przydzielone miejsce w klasie ekonomicznej. Jakiej wysokości odszkodowanie otrzyma podróżny zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady?

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku
odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające
rozporządzenie (EWG) nr 295/91
Artykuł 10 (wyciąg)
Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej
1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty.
2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca
a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub
b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub
c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.
A. 1482,47 zł
B. 635,35 zł
C. 529,46 zł
D. 1058,91 zł
SPL.02Pytanie 863
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

W przypadku opóźnienia w zakończeniu podróży, pasażer ma prawo do otrzymania odszkodowania od przewoźnika kolejowego, które powinno być wypłacone w ciągu

A. miesiąca od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
B. tygodnia od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
C. dwóch miesięcy od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
D. dwóch tygodni od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
SPL.02Pytanie 865
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Na podstawie rozporządzenia, celem wydania wizy przedstawionej na ilustracji jest

Fragment rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji
z dnia 25 maja 2021 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców

§ 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych:

(...)

2) „02" – gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół;

3) „03" – gdy wiza jest wydawana w celu udziału w imprezach sportowych;

4) „04" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności gospodarczej;

(...)

12) „12" – gdy wiza jest wydawana w celu dydaktycznym;

13) „13" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia badań naukowych lub prac rozwojowych;

14) „14" – gdy wiza jest wydawana w celu leczenia;

Ilustracja do pytania 25
A. prowadzenie badań naukowych.
B. prowadzenie działalności gospodarczej.
C. poddanie się leczeniu szpitalnemu.
D. podjęcie studiów podyplomowych.
SPL.02Pytanie 866
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu

Termin excess luggage odnosi się do

A. nadbagażu
B. wydawania bagażu
C. opłaty za bagaż
D. przechowalni bagażu
SPL.02Pytanie 867
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych

Na przedstawionej karcie pokładowej zapis Priority L upoważnia pasażera do

Ilustracja do pytania 27
A. przelotu samolotem z dowolnego lotniska na świecie.
B. darmowego parkingu na terenie lotnisk w krajach Unii Europejskiej.
C. asysty dla niepełnosprawnych w czasie wejścia na pokład samolotu.
D. skorzystania z pierwszeństwa wejścia na pokład.
SPL.02Pytanie 868
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Zgodnie z przedstawionym biletem kolejowym podróż pasażera trwała planowo

Ilustracja do pytania 28
A. 2 godziny 37 minut.
B. 3 godziny 27 minut.
C. 3 godziny 17 minut.
D. 2 godziny 47 minut.
SPL.02Pytanie 869
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Zgodnie z Ustawą o transportach drogowych

A. w punktach sprzedaży biletów oraz w autobusie znajduje się regulamin, który jest dostępny dla pasażerów i określa zasady obsługi podróżnych
B. rozklad jazdy nie jest zobowiązany do bycia ogłaszanym na wszystkich przystankach lub dworcach autobusowych wskazanych w rozkładzie
C. płatności za przejazd są pobierane przez kierowców w oparciu o ich własne wyliczenia
D. wejście i wyjście pasażerów może mieć miejsce w miejscach nieujętych w rozkładzie jazdy
SPL.02Pytanie 870
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Obsługa bagażu

Której informacji brakuje w przedstawionej karcie pokładowej?

Ilustracja do pytania 30
A. O numerze lotu.
B. O numerze miejsca do siedzenia.
C. O wadze bagażu rejestrowanego.
D. O imieniu i nazwisku pasażera.
SPL.02Pytanie 871
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Obsługa bagażu

Jak na bilecie pokładowym zaznaczone jest miejsce przeznaczone na wpisanie liczby sztuk bagażu rejestrowanego?

A. WT
B. PCS
C. CARRIER
D. SEAT
SPL.02Pytanie 872
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych

Kierowca pojazdu transportowanego promem nie musi posiadać

A. polisy obowiązkowego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej
B. dowodu ubezpieczenia Auto Casco
C. oryginału dowodu rejestracyjnego
D. prawa jazdy
SPL.02Pytanie 873
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Przybywając do Polski z kraju, który jest częścią Układu z Schengen, osoba podróżująca

A. podlega kontroli granicznej
B. nie podlega kontroli granicznej niezależnie od posiadanego obywatelstwa
C. musi przedstawić ważny paszport
D. nie podlega kontroli granicznej jedynie, jeśli jest obywatelem państwa należącego do Unii Europejskiej
SPL.02Pytanie 874
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pasażer podróżujący pociągiem InterCity, który dotarł do stacji końcowej z opóźnieniem wynoszącym 65 minut, ma prawo do rekompensaty w wysokości

A. 70% wartości biletu
B. 25% wartości biletu
C. 30% wartości biletu
D. 50% wartości biletu
SPL.02Pytanie 875
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje

Jakie znaczenie ma zwrot validity of the ticket?

A. zwrot dotyczący niewykorzystanego biletu
B. ważność biletu
C. nabycie biletu
D. unieważnienie biletu
SPL.02Pytanie 876
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Co oznacza skrót TLK w kontekście pociągów PKP Intercity?

A. Niskokosztowe Linie Kolejowe
B. Tradycja Lojalność Komfort
C. Twoje Linie Kolejowe
D. Toruńskie Linie Kolejowe
SPL.02Pytanie 877
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Pasażer otrzymał kartę pokładową na bezpośredni lot z Monachium do Sydney. Numer miejsca będzie widoczny w polu

A. WT
B. Seat No
C. PCS
D. Carrier
SPL.02Pytanie 878
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Transport i taryfy

Jak długo będzie trwała podróż autobusem na trasie, której długość na mapie w skali 1:1 500 000 wynosi 20 cm? Przyjmij do obliczeń średnią prędkość przejazdu wynoszącą 60 km/h.

A. 5 h
B. 15 min
C. 30 min
D. 6 h
SPL.02Pytanie 879
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

W trakcie lotu dozwolone jest używanie sprzętu elektronicznego, takiego jak

A. nadajniki oraz odbiorniki radiowe
B. urządzenia sterowane zdalnie (w tym zabawki)
C. aparaty słuchowe
D. wskaźniki laserowe
SPL.02Pytanie 880
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

W rozkładzie jazdy pociągów symbol przy numerze pociągu oznacza

Ilustracja do pytania 40
A. rezerwację miejsc obowiązkową.
B. częściową rezerwację miejsc.
C. możliwy przewóz przesyłek kurierskich.
D. spółkę "PKP Przewozy Regionalne".

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.