Question 1

SPL.02 Pytanie 81

Obsługa podróżnych w portach …

Na lotnisku nie przeprowadza się kontroli bezpieczeństwa nad

Answer

A. członkami misji dyplomatycznych oraz konsularnych

Question 2

SPL.02 Pytanie 82

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką faktyczną odległość w linii prostej zmierzono od portu lotniczego do dworca kolejowego, jeżeli na mapie o skali 1:150 000 ten odcinek wynosi 4 cm?

Answer

A. 3,00 km

Question 3

SPL.02 Pytanie 83

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba z widoczną niepełnosprawnością ruchową wsiada do pociągu posiadając bilet, który nie jest ważny na przejazd

Answer

A. może nabyć bilet w pociągu bez potrzeby zgłaszania braku ważnego biletu oraz ponieść dodatkową opłatę za jego wystawienie w pociągu

Question 4

SPL.02 Pytanie 84

Obsługa podróżnych w portach …

Podróżujący planuje przemieścić się z dworca kolejowego do centrum kongresowego. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:20000 odległość ta wynosi 7 cm. Jaką odległość musi pokonać podróżny?

A. 3,5 km

B. 2,8 km

C. 14,0 km

D. 1,4 km

Answer

A. z karty kierowcy i tachografu cyfrowego

B. wyłącznie z karty kierowcy

C. wyłącznie z tachografu cyfrowego

D. z karty kierowcy lub tachografu cyfrowego

Answer

A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego

B. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta

C. polskie Ministerstwo Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej

D. brytyjski Civil Aviation Authority

Answer

A. odkrycia w bagażu przedmiotów zabronionych

Answer

A. członka misji dyplomatycznej

Answer

A. wiertarkę oraz wiertła

B. aparat fotograficzny i plastikowy statyw

C. dezodorant w pojemniku 250 ml i pastę do zębów w pojemniku 150 ml

D. fajerwerki

Answer

A. w przypadku znacznego opóźnienia lotu

B. w przypadku odmowy wejścia na pokład, mimo woli pasażera

C. w przypadku odwołania lotu

D. bez wcześniejszego wyczerpania procedury reklamacyjnej u przewoźnika

Answer

A. karta pokładowa

Answer

A. all inclusive

Answer

A. Urząd Transportu Kolejowego

B. Ministerstwo Gospodarki

C. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych

D. Dyrekcja Generalna PKP S.A.

Answer

A. wszyscy pracownicy Urzędu Lotnictwa Cywilnego

B. członkowie misji dyplomatycznych i konsularnych

C. osoby, którym towarzyszy ochrona służb państwowych

D. wszyscy pracownicy kierujący lotniskiem

Answer

A. za pośrednictwem internetu

Answer

A. rezerwację

Answer

A. 1 575,00 zł

Answer

A. tam i z powrotem

Answer

A. Prezesa Zarządu Polskich Kolei Państwowych

Answer

A. 43,40 zł

Answer

A. otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate", weryfikacja dokumentów, wejście na pokład samolotu

B. wejście na pokład samolotu, otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate", weryfikacja dokumentów

C. weryfikacja dokumentów, wejście na pokład samolotu, otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate"

D. otwarcie stanowiska "gate", wejście na pokład samolotu, weryfikacja dokumentów, podejście pasażerów do stanowiska "gate"

Answer

A. płyn w pojemniku o objętości 250 ml

B. dezodorant w pojemniku o objętości 150 ml

C. balsam do ciała w pojemniku o objętości 300 ml

D. płyn w pojemniku o objętości 50 ml

Answer

A. Baggage Drop-Off System

B. Global Positioning System

C. Baggage Handling System

D. Explosive Detection System

Answer

A. Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego

B. Prezesa Polskiej Agencji Żeglugi Powietrznej

C. Kierownika Departamentu Lotnictwa

D. Ministra Infrastruktury i Budownictwa

Answer

A. Długopis metalowy

B. Żel do golenia w pojemniku o pojemności 125 ml

C. Butelka szklana o pojemności 100 ml z alkoholem

D. Lornetka

Answer

A. 50% ceny biletu

Answer

A. Do 10 kwietnia.

Answer

A. rezerwowanie biletów lotniczych dla pasażerów z tytułem HON

B. realizowanie płatności w formacie Prepaid Ticket Advice

C. rezerwację usług promowych oraz samochodowych przez Centrum Obsługi Telefonicznej

D. zapewnienie bezpieczeństwa przy zachowaniu zasady swobodnego przepływu osób

Answer

A. granicznej

Answer

A. Straż Graniczna oraz kontrolerzy biletów

B. Straż Graniczna oraz załogi pojazdów transportowych

C. Straż Graniczna oraz organy celne

D. organy celne oraz kontrolerzy biletów

Answer

A. szklanek

Answer

A. kontrolę bezpieczeństwa bagażu

Question 5

SPL.02 Pytanie 85

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z ustawą dotyczącą czasu pracy kierowców, pracodawca ma obowiązek prowadzenia ewidencji czasu pracy kierowców autokarów w formie wydruków danych

Question 6

SPL.02 Pytanie 86

Obsługa podróżnych w portach …

Który organ jest kompetentny do rozpatrzenia zażalenia na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w trakcie lotu z Warszawy do Londynu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika?

Question 7

SPL.02 Pytanie 87

Obsługa podróżnych w portach …

Dokument PIR – Property Irregularity Report wypełniany jest na lotnisku w sytuacji

Question 8

SPL.02 Pytanie 88

Obsługa podróżnych w portach …

Na biletach kolejowych pociąg ekspresowy Express InterCity Premium jest oznaczony literami

A. IC

B. TLK

C. EIC

D. EIP

Question 9

SPL.02 Pytanie 89

Obsługa podróżnych w portach …

W transporcie lotniczym kontrola bezpieczeństwa dotyczy m.in.

Question 10

SPL.02 Pytanie 90

Obsługa podróżnych w portach …

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu kabinowym do samolotu?

Question 11

SPL.02 Pytanie 91

Obsługa podróżnych w portach …

Nie można zgłaszać skarg do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego dotyczących naruszeń przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, które zostały określone w rozporządzeniu nr 261/2004/WE

Question 12

SPL.02 Pytanie 92

Obsługa podróżnych w portach …

Czym jest boarding card w zakresie transportu lotniczego?

Question 13

SPL.02 Pytanie 93

Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo jest ważny dowód osobisty wydany osobie, która osiągnęła 17 rok życia?

A. 1 rok

B. 3 lata

C. 5 lat

D. 10 lat

Question 14

SPL.02 Pytanie 94

Obsługa podróżnych w portach …

Oferta skierowana jest do podróżnych, którzy pragną skorzystać z pełnej gamy usług biura podróży na dany sezon i dokonają rezerwacji z dużym, wielomiesięcznym wyprzedzeniem, po cenie niższej niż katalogowa

Question 15

SPL.02 Pytanie 95

Obsługa podróżnych w portach …

Kto jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa ruchu kolejowego oraz regulację transportu kolejowego w Polsce?

Question 16

SPL.02 Pytanie 96

Obsługa podróżnych w portach …

Kto nie podlega kontroli bezpieczeństwa na granicy strefy zastrzeżonej lotniska?

Question 17

SPL.02 Pytanie 97

Obsługa podróżnych w portach …

Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana

Question 18

SPL.02 Pytanie 98

Obsługa podróżnych w portach …

Karta pokładowa w kontekście podróży lotniczych oznacza

Question 19

SPL.02 Pytanie 99

Obsługa podróżnych w portach …

Port morski oferuje bilety na prom w cenie 75,00 zł za sztukę. Gdy kupuje się więcej niż 10 biletów, można otrzymać 5% zniżki od całkowitej wartości zakupu. Jaką kwotę uiści organizator wycieczki nabywając 20 biletów?

Question 20

SPL.02 Pytanie 100

Obsługa podróżnych w portach …

Skrót OW odnosi się do podróży lotniczej

Question 21

SPL.02 Pytanie 101

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer nie otrzymał reakcji na skargę złożoną do przewoźnika kolejowego. W związku z tym ma prawo do wniesienia skargi na tego przewoźnika kolejowego do

Question 22

SPL.02 Pytanie 102

Obsługa podróżnych w portach …

Koszt biletu standardowego wynosi 20 zł. Przewoźnik udziela zniżki w wysokości 51% dla uczniów i studentów oraz 30% dla emerytów. Oblicz całkowitą kwotę do zapłaty za przejazd dwóch studentów, dziesięcioletniego ucznia i emerytki.

Question 23

SPL.02 Pytanie 103

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki skrót odnosi się do międzynarodowej konwencji mającej na celu zapobieganie zanieczyszczeniu mórz przez statki?

A. MARPOL

B. MLC

C. MPZZM

D. SOLAS

Question 24

SPL.02 Pytanie 104

Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są następne kroki w procesie obsługi pasażerów na stanowisku poczekalni odlotowej?

Question 25

SPL.02 Pytanie 105

Obsługa podróżnych w portach …

Przy rezerwacji lotu pasażer z problemami ze słuchem otrzyma, zgodnie z symbolami Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA), kod wsparcia

A. MEDA

B. MAAS

C. STCR

D. DEAF

Question 26

SPL.02 Pytanie 106

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki skrót odnosi się do Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotniczego?

A. IATA

B. EMSA

C. ICAO

D. EASA

Question 27

SPL.02 Pytanie 107

Obsługa podróżnych w portach …

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer może zabrać w bagażu podręcznym

Question 28

SPL.02 Pytanie 108

Obsługa podróżnych w portach …

Osoby do 26 roku życia mogą skorzystać z ulgi na zakup jednorazowego biletu na przejazd drugą klasą pociągu osobowego, okazując legitymację studencką wydaną przez polską uczelnię, która wynosi

A. 51%

B. 37%

C. 49%

D. 99%

Question 29

SPL.02 Pytanie 109

Obsługa podróżnych w portach …

System, którego celem jest transport oraz segregacja bagażu w terminalu lotniczym, to

Question 30

SPL.02 Pytanie 110

Obsługa podróżnych w portach …

Kto jest odpowiedzialny za pełnienie funkcji organu administracji lotniczej oraz nadzoru w tym zakresie?

Question 31

SPL.02 Pytanie 111

Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi w trakcie kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z obszaru ogólnodostępnego do strefy zastrzeżonej?

Question 32

SPL.02 Pytanie 112

Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg Intercity dotarł na stację końcową podróży pasażera z opóźnieniem wynoszącym 1,5 godziny w odniesieniu do planowanego czasu przyjazdu. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 1371/2007 pasażer ten ma prawo do otrzymania od firmy kolejowej odszkodowania za opóźnienie w wysokości

Question 33

SPL.02 Pytanie 113

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer wykupił w styczniu bilet lotniczy na samolot odlatujący z Wrocławia do Aten w dniu 22 kwietnia. W pierwszych dniach kwietnia lot ten został odwołany. Do którego dnia najpóźniej przewoźnik musi poinformować pasażera o odwołaniu lotu, by nie był zobowiązany do wypłaty odszkodowania za odwołany lot?

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.
Artykuł 5. Odwołanie
1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy [...]
c) mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art.7, chyba że: [...]
i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu;

Question 34

SPL.02 Pytanie 114

Obsługa podróżnych w portach …

System Informacyjny Schengen (SIS) to zaawansowane narzędzie IT, które umożliwia

Question 35

SPL.02 Pytanie 115

Obsługa podróżnych w portach …

Termin określający obsługę naziemną pasażerów, bagaży, załóg oraz samolotów w porcie lotniczym to

A. moving

B. grounding

C. handling

D. faktoring

Question 36

SPL.02 Pytanie 116

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer wylatujący z lotniska, podróżując jedynie z bagażem podręcznym, po wykonaniu szybkiej odprawy samoobsługowej (self check-in) kieruje się bezpośrednio do punktu kontroli

Question 37

SPL.02 Pytanie 117

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi weterynaryjnej inspekcji granicznej, kontrolą osobistych przesyłek produktów pochodzenia zwierzęcego w Polsce zajmują się

Question 38

SPL.02 Pytanie 118

Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku, gdy opóźnienie w locie przekracza 5 godzin, pasażer ma możliwość odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji przewoźnik zobowiązany jest do zwrotu pasażerowi pełnej kwoty biletu w formie gotówki w terminie

A. 21 dni

B. 30 dni

C. 7 dni

D. 14 dni

Question 39

SPL.02 Pytanie 119

Obsługa podróżnych w portach …

W bagażu nadawanym nie można przewozić

Question 40

SPL.02 Pytanie 120

Obsługa podróżnych w portach …

Filtrowanie pytań

Na lotnisku nie przeprowadza się kontroli bezpieczeństwa nad

Jaką faktyczną odległość w linii prostej zmierzono od portu lotniczego do dworca kolejowego, jeżeli na mapie o skali 1:150 000 ten odcinek wynosi 4 cm?

Osoba z widoczną niepełnosprawnością ruchową wsiada do pociągu posiadając bilet, który nie jest ważny na przejazd

Podróżujący planuje przemieścić się z dworca kolejowego do centrum kongresowego. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:20000 odległość ta wynosi 7 cm. Jaką odległość musi pokonać podróżny?

Zgodnie z ustawą dotyczącą czasu pracy kierowców, pracodawca ma obowiązek prowadzenia ewidencji czasu pracy kierowców autokarów w formie wydruków danych

Który organ jest kompetentny do rozpatrzenia zażalenia na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w trakcie lotu z Warszawy do Londynu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika?

Dokument PIR – Property Irregularity Report wypełniany jest na lotnisku w sytuacji

Na biletach kolejowych pociąg ekspresowy Express InterCity Premium jest oznaczony literami

W transporcie lotniczym kontrola bezpieczeństwa dotyczy m.in.

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu kabinowym do samolotu?

Nie można zgłaszać skarg do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego dotyczących naruszeń przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, które zostały określone w rozporządzeniu nr 261/2004/WE

Czym jest boarding card w zakresie transportu lotniczego?

Jak długo jest ważny dowód osobisty wydany osobie, która osiągnęła 17 rok życia?

Oferta skierowana jest do podróżnych, którzy pragną skorzystać z pełnej gamy usług biura podróży na dany sezon i dokonają rezerwacji z dużym, wielomiesięcznym wyprzedzeniem, po cenie niższej niż katalogowa

Kto jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa ruchu kolejowego oraz regulację transportu kolejowego w Polsce?

Kto nie podlega kontroli bezpieczeństwa na granicy strefy zastrzeżonej lotniska?

Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana

Karta pokładowa w kontekście podróży lotniczych oznacza

Port morski oferuje bilety na prom w cenie 75,00 zł za sztukę. Gdy kupuje się więcej niż 10 biletów, można otrzymać 5% zniżki od całkowitej wartości zakupu. Jaką kwotę uiści organizator wycieczki nabywając 20 biletów?

Skrót OW odnosi się do podróży lotniczej

Pasażer nie otrzymał reakcji na skargę złożoną do przewoźnika kolejowego. W związku z tym ma prawo do wniesienia skargi na tego przewoźnika kolejowego do

Koszt biletu standardowego wynosi 20 zł. Przewoźnik udziela zniżki w wysokości 51% dla uczniów i studentów oraz 30% dla emerytów. Oblicz całkowitą kwotę do zapłaty za przejazd dwóch studentów, dziesięcioletniego ucznia i emerytki.

Jaki skrót odnosi się do międzynarodowej konwencji mającej na celu zapobieganie zanieczyszczeniu mórz przez statki?

Jakie są następne kroki w procesie obsługi pasażerów na stanowisku poczekalni odlotowej?

Przy rezerwacji lotu pasażer z problemami ze słuchem otrzyma, zgodnie z symbolami Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA), kod wsparcia

Jaki skrót odnosi się do Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotniczego?

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer może zabrać w bagażu podręcznym

Osoby do 26 roku życia mogą skorzystać z ulgi na zakup jednorazowego biletu na przejazd drugą klasą pociągu osobowego, okazując legitymację studencką wydaną przez polską uczelnię, która wynosi

System, którego celem jest transport oraz segregacja bagażu w terminalu lotniczym, to

Kto jest odpowiedzialny za pełnienie funkcji organu administracji lotniczej oraz nadzoru w tym zakresie?

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi w trakcie kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z obszaru ogólnodostępnego do strefy zastrzeżonej?

System Informacyjny Schengen (SIS) to zaawansowane narzędzie IT, które umożliwia

Termin określający obsługę naziemną pasażerów, bagaży, załóg oraz samolotów w porcie lotniczym to

Pasażer wylatujący z lotniska, podróżując jedynie z bagażem podręcznym, po wykonaniu szybkiej odprawy samoobsługowej (self check-in) kieruje się bezpośrednio do punktu kontroli

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi weterynaryjnej inspekcji granicznej, kontrolą osobistych przesyłek produktów pochodzenia zwierzęcego w Polsce zajmują się

W przypadku, gdy opóźnienie w locie przekracza 5 godzin, pasażer ma możliwość odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji przewoźnik zobowiązany jest do zwrotu pasażerowi pełnej kwoty biletu w formie gotówki w terminie

W bagażu nadawanym nie można przewozić

Co w języku polskim oznacza termin left-luggage office?