Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 81
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali

Jaki minimalny liczba kas biletowych powinna być uruchomiona na stacji, jeśli średni czas sprzedaży biletu wynosi 45 sekund, aby w ciągu jednej godziny obsłużyć co najmniej 250 pasażerów?

A. 3 kasy
B. 2 kasy
C. 5 kas
D. 4 kasy
SPL.02Pytanie 82
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Czy w bagażu rejestrowanym samolotu można przewozić

A. farby w aerozolu
B. atrapy urządzeń wybuchowych
C. fajerwerki, sztuczne ognie oraz rakiety sygnalizacyjne
D. deskorolki
SPL.02Pytanie 84
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali

Informowanie podróżnych może być realizowane wielotorowo, przy użyciu różnorodnych technik. Nie powinno się stosować do udzielania informacji

A. ulotek, folderów, plakatów.
B. zastrzeżonych częstotliwości radiowych.
C. stron internetowych.
D. komunikacji megafonowej.
SPL.02Pytanie 85
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych

Reklamację na zgubiony bagaż rejestrowany powinno się złożyć niezwłocznie po zauważeniu jego uszkodzenia, lecz najpóźniej w terminie

A. trzech miesięcy od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
B. 7 dni od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
C. 14 dni od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
D. miesiąca od momentu odebrania uszkodzonego bagażu
SPL.02Pytanie 86
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje

Bilet w klasie ekonomicznej z zasadą Sunday rule oznacza, że pasażer

A. powinien przeprowadzić odprawę biletowo - bagażową w niedzielę
B. musi spędzić przynajmniej jedną niedzielę w miejscu docelowym
C. będzie odlatywał z portu docelowego w niedzielę
D. dokonał rezerwacji w niedzielę
SPL.02Pytanie 87
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali

Jakie systemy informacji lotniczej funkcjonują w lotniskach?

A. FIS i FIDS
B. PIRS i GATE
C. WMS i ERP
D. EDI i RFID
SPL.02Pytanie 88
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych

Dwa lata od wydania paszportu, z terminem ważności 10 lat, unieważniono ten dokument. Jaką kwotę zwrotu ustali w drodze decyzji administracyjnej organ paszportowy, jeśli opłata paszportowa wynosiła 140,00 zł?

USTAWA z dnia 13 lipca 2006 r. o dokumentach paszportowych
(Dz.U. 2018 poz. 1919)
Art. 38. 1. Dokument paszportowy podlega unieważnieniu (…)
Art. 40. 1. W przypadku wydania decyzji, o której mowa w art. 38 ust. 1 pkt 1 i 2 i ust. 3, przysługuje zwrot opłaty paszportowej za każdy pełny rok objęty unieważnieniem paszportu.
2. Wysokość opłaty podlegającej zwrotowi organ paszportowy ustala w drodze decyzji administracyjnej wydawanej z urzędu, przyjmując za każdy pełny rok:
1) jedną dziesiątą – w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 10 lat,
2) jedną piątą – w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 5 lat,
3) jedną drugą – w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 2 lat
– części opłaty obowiązującej w dniu wydania decyzji w tej sprawie.
A. 28,00 zł
B. 112,00 zł
C. 126,00 zł
D. 14,00 zł
SPL.02Pytanie 89
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Zwrot Your passport has expired oznacza

A. Pański paszport zaginął.
B. Poproszę pański paszport.
C. Pana/pani paszport jest do odbioru.
D. Termin ważności pana/pani paszportu minął.
SPL.02Pytanie 90
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Do zagrożeń naturalnych, obiektywnych, które mogą wystąpić w transporcie lotniczym nie są zaliczane

A. obfite opady śniegu i zamieci śnieżne.
B. wybuchy wulkanu i przemieszczania się w powietrzu pyłu wulkanicznego.
C. ataki zbrojne na osoby przebywające w obiektach portu lotniczego.
D. zaleganie mgieł i ograniczenie widoczności.
SPL.02Pytanie 91
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu Transport i taryfy

Pasażer planuje 16 lipca 2020 r. odbyć podróż samolotem z Wrocławia do Londynu. Podczas podróży będzie miał ze sobą jedną sztukę bagażu rejestrowanego oraz 2 sztuki bagażu podręcznego. Którą ofertę jako najtańszą należy mu zaproponować, jeżeli na zakup biletu przeznaczył nie więcej niż 1 600,00 zł?

Oferty lotów na trasie Wrocław - Londyn
OfertaPremiumEconomyBiznesFirst
Obowiązuje dla następujących terminów wylotu10.07 - 17.07.202015.07 - 25.07.202017.06 - 17.07.202001.05 - 31.06.2020
Dopuszczalna ilość bagażu rejestrowanego [szt.]2221
Dopuszczalna ilość bagażu podręcznego [szt.]2112
Cena biletu bez żadnego bagażu [zł]1 559,001 335,001 530,001 500,00
Cena biletu z bagażami nie przekraczającymi dopuszczalnej liczby poszczególnych rodzajów [zł]1 595,00Zwiększona o 20% w stosunku do ceny biletu bez żadnego bagażu1 600,00Zwiększona o 10% w stosunku do ceny biletu bez żadnego bagażu
A. Ofertę Premium
B. Ofertę Biznes
C. Ofertę Economy
D. Ofertę First
SPL.02Pytanie 92
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Jakie oznaczenie będzie zamieszczone na naklejce wizowej dla obywateli Rosji udających się do Gdańska na Mistrzostwa Europy siatkarzy?

n n nn n nn
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych
z dnia 5 maja 2014 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców
( Dz.U. 2014 poz. 592)
(...)
§ 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych:
1) „01" – gdy wiza jest wydawana w celu turystycznym;
2) „02" – gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół;
3) „03" – gdy wiza jest wydawana w celu udziału w imprezach sportowych;
4) „04" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności gospodarczej; (...)
8) „08" – gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania zadań służbowych przez przedstawicieli organu państwa obcego lub organizacji międzynarodowej; (...)
10) „10" – gdy wiza jest wydawana w celu szkolenia zawodowego;
A. "02"
B. "03"
C. "01"
D. "04"
SPL.02Pytanie 93
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Osoby przekraczające granicę państwową podróżujące z lub do kraju spoza obszaru Schengen mają obowiązek zgłaszać, w formie pisemnej, organom celnym lub organom Straży Granicznej przywóz do kraju oraz wywóz za granicę złota dewizowego lub platyny dewizowej

A. powyżej 50 g
B. powyżej 500 g
C. bez względu na ilość.
D. powyżej 1 kg
SPL.02Pytanie 94
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

W wystawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

Ilustracja do pytania 14
A. godzinie odjazdu i numerze wagonu.
B. dacie dojazdu oraz klasie wagonu.
C. stacji odjazdu oraz godzinie dojazdu.
D. stacji docelowej i godzinie dojazdu.
SPL.02Pytanie 96
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali

System komputerowy o zasięgu międzynarodowym, przeznaczony do zarządzania oraz realizacji rezerwacji wybranych produktów turystycznych, to

A. DSS — Decision Support System
B. FIS — Flight Information System
C. GDS — Global Distribution System
D. EDI — Electronic Data Interchange
SPL.02Pytanie 97
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Która z wymienionych jednostek zajmuje się na lotniskach kontrolą manualną oraz przeglądaniem zawartości bagaży i sprawdzaniem przedmiotów wchodzących do strefy zastrzeżonej?

A. Straż Ochrony Lotniska
B. Inspekcja Ruchu lotniczego
C. Urząd Lotnictwa Cywilnego
D. Straż Miejska
SPL.02Pytanie 98
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. pasażerowie korzystający z regularnych usług transportu autobusowego i autokarowego na trasach dłuższych niż 250 km mają prawo do odszkodowania w przypadku opóźnienia przekraczającego 120 minut w stosunku do zaplanowanego czasu rozpoczęcia podróży, wynoszącego

A. 55% wartości biletu
B. 45% wartości biletu
C. 40% wartości biletu
D. 50% wartości biletu
SPL.02Pytanie 102
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Autokar pokonał trasę z Poznania do Jeleniej Góry liczącą 328 km, osiągając średnią prędkość 80 km/h. Po drodze autokar zatrzymał się dwukrotnie - na 20 i 15 minut. Oblicz, o której godzinie autokar dotrze do Jeleniej Góry, jeśli wyruszył z Poznania o godzinie 11:10.

A. 15:51
B. 13:41
C. 14:35
D. 16:15
SPL.02Pytanie 103
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

UM (unaccompanied minor) to pojęcie określające

A. dziecko podróżujące bez opiekuna.
B. pasażera, który ze względu na stan zdrowia, musi być odizolowany podczas podróży.
C. pasażera, który wykupił dwa miejsca, żeby nie mieć „kompana” obok siebie.
D. pasażera, który niegrzecznie się zachowuje wobec sąsiada podczas podróży.
SPL.02Pytanie 104
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Na zdjęciu przedstawiono

Ilustracja do pytania 24
A. bilet promowy dla pana Kowalskiego.
B. kartę pokładową na lot do Katowic.
C. plan podróży do hotelu Tropical.
D. kartę turystyczną na Dominikanę.
SPL.02Pytanie 105
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Z przedstawionego planu dojazdu wynika, że z Ronda Kaponiera na Dworzec PKS można dojechać

Ilustracja do pytania 25
A. tramwajami linii 10 i 12
B. tramwajami linii 6 i 9
C. autobusami 63 i A
D. autobusami (za tramwaj) T2 i T30
SPL.02Pytanie 106
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Jaki będzie całkowity koszt przejazdu pociągiem drugiej klasy dla dorosłej osoby, rocznego dziecka oraz ucznia piątej klasy szkoły podstawowej, jeśli cena biletu normalnego wynosi 120,00 zł, a podróżni mają prawo do ustawowych ulg?

A. 164,40 zł
B. 195,60 zł
C. 178,80 zł
D. 181,20 zł
SPL.02Pytanie 107
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Organizacje i przepisy międzynarodowe

Czego dotyczy skrót IMO?

A. Międzynarodowej Organizacji Morskiej
B. Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych
C. Międzynarodowej Unii Transportu Drogowego
D. Międzynarodowego Związku Kolei
SPL.02Pytanie 109
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe

Organizacją, której celem jest współdziałanie z samorządem terytorialnym oraz sektorem turystycznym w promocji regionu, w którym ta instytucja działa jako atrakcyjne miejsce turystyczne w kraju i za granicą, jest

A. touroperator
B. Regionalna Organizacja Turystyczna
C. Informacja Turystyczna
D. Biuro Organizacji Podróży
SPL.02Pytanie 113
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Jak długo będzie trwał lot z Rabatu do Warszawy, jeżeli różnica czasu między Maroko a Polską wynosi 1 godzinę?

Informacja dla pasażera odbywającego podróż z Rabatu (RBA) do Warszawy (WAW)
11:35, 10 stycznia 2021, Rabat (RBA)
18:30, 10 stycznia 2021, Warszawa (WAW)
Linia: Air France, numer lotu: AF4509, klasa: ekonomiczna
A. 5 godzin i 55 minut.
B. 6 godzin i 55 minut.
C. 4 godziny i 05 minut.
D. 7 godzin i 05 minut.
SPL.02Pytanie 114
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Na jednorazowym bilecie kolejowym nabytym w kasie biletowej nie zaznacza się

A. imienia oraz nazwiska pasażera
B. trasy podróży
C. kwoty do zapłaty za przejazd
D. nazwa przewoźnika
SPL.02Pytanie 115
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali

Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono kod

Przywieszka bagażowa z kodami lotnisk DUS i TSR oraz oznaczeniem VIA; strzałka z numerem 1 wskazuje kod lotniska tranzytowego.
A. kraju pochodzenia pasażera.
B. lotniska docelowego bagażu.
C. lotniska nadania bagażu.
D. lotniska tranzytowego bagażu.
SPL.02Pytanie 116
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Konduktor zgodnie z Regulaminem Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt przez spółkę "PKP Intercity" powinien za wydanie biletu w pociągu TLK pobrać dodatkową opłatę od osoby

REGULAMIN
PRZEWOZU OSÓB, RZECZY I ZWIERZĄT
przez Spółkę „PKP Intercity"

Obowiązuje od dnia 19 marca 2013 r.
§ 5. Sprzedaż biletów i innych dokumentów
[...]
9. Oprócz należności, o których mowa w ust. 8, konduktor pobiera opłatę za wydanie biletu w pociągu.
Opłaty tej nie pobiera się:
1) od osoby:
a) niepełnosprawnej lub o ograniczonej sprawności ruchowej – pod warunkiem okazania konduktorowi podczas zakupu biletu, dokumentu stwierdzającego niepełnosprawność. Z obowiązku tego zwolnione są osoby z widoczną niesprawnością fizyczną (stałą lub czasową);
b) która ukończyła 70 lat – pod warunkiem okazania dokumentu stwierdzającego wiek;
na wydanym bilecie, konduktor zamieszcza adnotację w brzmieniu „osoba niepełn." lub „osoba pow. 70 lat";
c) rozpoczynającej przejazd w czasie, kiedy kasa biletowa jest nieczynna lub ze stacji, na której nie ma kasy biletowej;
10. W pociągach TLK, podróżny bez ważnego biletu, obowiązany jest zgłosić się do konduktora w celu nabycia lub legalizacji biletu, przed lub niezwłocznie po wejściu do pociągu. Powyższe nie dotyczy osób, o których mowa w ust. 9 pkt 1 lit a-b.
A. o ograniczonej sprawności ruchowej poruszającej się na wózku inwalidzkim.
B. która rozpoczynając przejazd pociągiem, nie zgłosiła braku biletu z powodu nieczynnej kasy biletowej.
C. posiadającej dokument stwierdzający niepełnosprawność, która nie zgłosiła braku biletu niezwłocznie po wejściu do pociągu.
D. która ukończyła 70 lat — pod warunkiem okazania dokumentu stwierdzającego wiek.
SPL.02Pytanie 117
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Na przedstawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

Ilustracja do pytania 37
A. wielkości zniżki oraz godzinie przyjazdu.
B. liczbie zniżek oraz stacji docelowej.
C. dacie dojazdu oraz stacji początkowej.
D. godzinie odjazdu oraz dacie wyjazdu.
SPL.02Pytanie 118
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych

Regulacje dotyczące maksymalnej ilości, wagi oraz wymiarów bagażu podręcznego

A. są ustalane przez linię lotniczą
B. wynikają z przepisów krajowego prawa
C. są oparte na normach Unii Europejskiej
D. są ustalane przez zarządcę lotniska
SPL.02Pytanie 120
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych

Przedstawiona wiza została wydana osobie, która zamierza w czasie pobytu

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAW WEWNĘTRZNYCH I ADMINISTRACJI
z dnia 19 kwietnia 2019 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców
§ 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych:
1) „01"- gdy wiza jest wydawana w celu turystycznym;
2) „02"- gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół;
7) „06"- gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania pracy innej niż określona w art. 60 ust. 1 pkt 5 i 5a ustawy;
8) „07"- gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności kulturalnej lub udziału w konferencjach organizowanych w związku z prowadzeniem takiej działalności;
9) „08"- gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania zadań służbowych przez przedstawicieli organu państwa obcego lub organizacji międzynarodowej;
10) „09"- gdy wiza jest wydawana w celu odbycia studiów pierwszego stopnia, studiów drugiego stopnia lub jednolitych studiów magisterskich albo kształcenia się w szkole doktorskiej;
11) „10"- gdy wiza jest wydawana w celu szkolenia zawodowego;
12) „11"- gdy wiza jest wydawana w celu kształcenia się lub szkolenia w innej formie niż określona w art. 60 ust. 1 pkt 9 lub 10 ustawy;
13) „12"- gdy wiza jest wydawana w celu dydaktycznym;
Ilustracja do pytania 40
A. odwiedzić rodzinę.
B. prowadzić działalność kulturalną.
C. odbyć studia pierwszego stopnia.
D. pracować.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.