Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne SPL.02 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku SPL.02

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 122
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola

Zdarzenie dotyczące użytkowania statku powietrznego, które nie jest wypadkiem lotniczym, a które wpływa lub może wpłynąć na jego bezpieczeństwo, określane jest jako

A. uszkodzeniem statku powietrznego
B. incydentem lotniczym
C. kolizją lotniczą
D. awarią lotniczą
SPL.02Pytanie 124
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Osoba podróżująca musi przebyć trasę z lotniska Luton do lotniska Stansted. Na mapie o skali 1:250 000 odległość ta wynosi 10 cm. Jaką odległość w kilometrach musi pokonać ta osoba?

A. 2,5 km
B. 25,0 km
C. 0,4 km
D. 4,0 km
SPL.02Pytanie 126
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

O godzinie 18:30 pasażerowie odlatują samolotem z Warszawy do Permu z przesiadką w Moskwie. Łączny czas podróży wynosi 6 godzin. O której godzinie czasu lokalnego w Permie planowane jest lądowanie samolotu?

Ilustracja do pytania 6
A. O godz. 05:30 następnego dnia.
B. O godz. 03:30 tego samego dnia.
C. O godz. 04:30 następnego dnia.
D. O godz. 00:30 następnego dnia.
SPL.02Pytanie 130
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Podróżny wracając samolotem z wakacji w Egipcie przewozi w bagażu osobistym towary o wartości 420 euro. W czasie odprawy celnej, zgodnie ze wspólnotowym systemem zwolnień celnych oraz ustawą o podatku od towarów i usług, podróżny

Ustawa
z dnia 11 marca 2004 r.
podatku od towarów i usług

Art. 56		ROZPORZĄDZENIE RADY (WE)
NR 1186/2009
z dnia 16 listopada 2009 r.
ustanawiające wspólnotowy system zwolnień celnych

Art. 41
Zwalnia się od podatku import towarów przywożonych w bagażu osobistym podróżnego przybywającego z terytorium państwa trzeciego na terytorium kraju, jeżeli ilość i rodzaj tych towarów wskazuje na przywóz o charakterze niehandlowym, a wartość tych towarów nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 300 euro.

W przypadku podróżnych w transporcie lotniczym i morskim zwolnienie, o którym mowa w ust. 1, stosuje się do importu towarów, których wartość nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 430 euro.

Do celów stosowania progów pieniężnych, o których mowa w ust. 1 i 2, nie można dzielić wartości jednego towaru.		Towary znajdujące się w bagażu osobistym podróżnych przybywających z państw trzecich są zwolnione z należności celnych przywozowych, jeżeli przywożone towary są zwolnione z podatku od wartości dodanej (VAT) na mocy przepisów prawa krajowego przyjętych zgodnie z przepisami dyrektywy Rady2007/74/WE z dnia 20 grudnia 2007 r. w sprawie zwolnienia towarów przywożonych przez osoby podróżujące z państw trzecich z podatku od wartości dodanej i akcyzy.
A. zostanie zwolniony z podatku VAT oraz należności celnych.
B. zapłaci tylko należność celną za przewożone towary.
C. zapłaci tylko podatek VAT od przywożonych towarów.
D. zapłaci podatek VAT oraz należność celną.
SPL.02Pytanie 133
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Co oznacza termin free airport shuttle bus?

A. autobus do transportu pasażerów, którzy zakupili przewóz na lotnisko lub z lotniska w biurze podróży
B. autobus przeznaczony do transportu pasażerów niepełnosprawnych na lotnisko lub z lotniska
C. autobus do płatnego przewozu pasażerów w komunikacji miejskiej, który zapewnia transport na lotnisko lub z lotniska
D. autobus do darmowego przewozu pasażerów na lotnisko lub z lotniska, a także pomiędzy terminalami
SPL.02Pytanie 136
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Samolot z Warszawy do Tokio wystartował o godzinie 10:15. Lot z przesiadką trwał łącznie 16 godzin i 55 minut. O której godzinie samolot wylądował w Tokio, jeżeli różnica czasu pomiędzy Warszawą a Tokio wynosi 8 godzin?

A. 03:10
B. 18:05
C. 11:10
D. 19:10
SPL.02Pytanie 137
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Który kod określający rodzaj asysty dla pasażerów wg Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) otrzyma pasażer, którego dotyczy zamieszczony opis?

Pasażer, który jest niezdolny do pokonywania długich dystansów, ale może wejść po schodach i samodzielnie zająć swoje miejsce w kabinie samolotu, ze stanowiska odpraw do wejścia samolotu zostanie przewieziony na wózku inwalidzkim.
A. WCHR
B. DPNA
C. STCR
D. WCHS
SPL.02Pytanie 138
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Ile wynosi opłata za przelot niemowlęcia (ang. infant), które ma mniej niż 2 lata i podróżuje z opiekunem na pokładzie samolotu rejsowego linii lotniczych LOT, gdy nie zajmuje oddzielnego miejsca?

A. 20% ceny biletu
B. 50% ceny biletu
C. 10% ceny biletu
D. 100% ceny biletu
SPL.02Pytanie 139
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Podróżny korzystający z usług przewozowych InterCity na trasie Warszawa – Gdańsk zapłacił za bilet 120,00 zł. Ponieważ pociąg spóźnił się półtorej godziny, poprosił konduktora o potwierdzenie tego faktu na bilecie, a następnie złożył pisemną skargę do przewoźnika. Jakiej wysokości odszkodowanie może otrzymać podróżny?

Fragment rozporządzenia nr 1371/2007/WE dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym
Art.17
Odszkodowanie
1. Nie tracąc prawa do przewozu, pasażer może żądać od przewoźnika kolejowego odszkodowania za opóźnienie w przypadku opóźnienia pomiędzy podanym na bilecie miejscem wyjazdu i miejscem docelowym, za które nie otrzymał zwrotu kosztów biletu zgodnie z art. 16.
2. Minimalna kwota odszkodowania wynosi:
a) 25 proc. ceny biletu, w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut,
b) 50 proc. ceny biletu, w przypadku opóźnienia wynoszącego120 minut lub więcej.
Dotyczy to przejazdów na terenie Polski i UE pociągami: Expres, InterCity, Express InterCity, EuroCity lub EuroNight.
A. 90,00 zł
B. 120,00 zł
C. 30,00 zł
D. 60,00 zł
SPL.02Pytanie 140
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Faktura dotycząca usług transportowych nie zawiera

A. kosztu usługi
B. rodzaju środka transportu
C. kwoty VAT
D. informacji o sprzedawcy
SPL.02Pytanie 142
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola

W jakim programie opisano zasady funkcjonowania służb operacyjnych oraz jednostek działających na terenie lotniska w przypadku wystąpienia aktu bezprawnej ingerencji?

A. W Programie Bezpieczeństwa Portu Lotniczego
B. W Krajowym Programie Ochrony Lotnictwa Cywilnego
C. W Programie Kryzysowym Portu Lotniczego
D. W Krajowym Programie Bezpieczeństwa Wewnętrznego
SPL.02Pytanie 143
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Obsługa bagażu

Podczas przyjmowania zgłoszenia od podróżnego dotyczącego zaginionego bagażu, jakie dokumenty należy wypełnić?

A. formularz o wszczęcie poszukiwania bagażu
B. raport LLR (Lost Luggage Report)
C. raport PIR (Property Irregularity Report)
D. wniosek o zwrot bagażu
SPL.02Pytanie 145
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Ile kursów autobusu linii 122 zaplanowano z przystanku 0210 w soboty?

PRZYSTANEK 0210
Rozkład jazdy autobusów linii 122 z przystanku Dworzec Główny do Centrum
Dni roboczeWakacje – dni roboczeSobotyNiedziele i święta
godz.mingodz.mingodz.mingodz.min
708n; 287---7---7---
808; 28n8088---8---
910n; 30910n910n; 20910n
10101010101010---
1110111011101110
12---12---12---12---
13---13---13---13---
1410n; 2014---1410n14---
1510; 20n1510; 20n1510; 20n1510
1610; 201610; 20161016---
1720172017201720
18---18---1810n18---
19---19---19101910
202020---20202020
n - kurs obsługiwany przez autobus niskopodłogowy
A. 16 kursów.
B. 14 kursów.
C. 10 kursów.
D. 12 kursów.
SPL.02Pytanie 146
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Paszport tymczasowy ma ważność określoną w dokumencie, jednak nie może być dłuższy niż

A. 12 miesięcy od daty wydania
B. 5 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia
C. 10 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia
D. 3 lata od daty wystawienia
SPL.02Pytanie 148
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Osoba podróżująca musi przejechać z dworca kolejowego do lotniska. Na miejskim planie o skali 1:10 000 odległość ta wynosi 30 cm. Ile kilometrów czeka na podróżnego do pokonania?

A. 3,0 km
B. 0,3 km
C. 30 km
D. 1,5 km
SPL.02Pytanie 149
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Obsługa bagażu

Dokument, który należy wypełnić na lotnisku w przypadku zagubienia lub uszkodzenia bagażu, to

A. Property Irregularity Report – PIR
B. Medical Information Sheet – MEDIF
C. Baggage Tag – BT
D. Record of Nonimmigrant Arrival Departure – I-94
SPL.02Pytanie 150
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali

Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono

Ilustracja do pytania 30
A. kod lotniska tranzytowego bagażu.
B. kod lotniska docelowego bagażu.
C. skrót od nazwiska pasażera.
D. kod lotniska nadania bagażu.
SPL.02Pytanie 151
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Podróżujący planuje przemieścić się z dworca kolejowego do centrum kongresowego. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:20000 odległość ta wynosi 7 cm. Jaką odległość musi pokonać podróżny?

A. 3,5 km
B. 14,0 km
C. 1,4 km
D. 2,8 km
SPL.02Pytanie 153
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Z przedstawionego biletu kolejowego wynika, że pasażer

Ilustracja do pytania 33
A. siedział w przedziale przy przejściu i wyjechał 2 lutego z Poznania do Berlina.
B. miał miejsce w wagonie bez przedziałów i za bilet zapłacił gotówką.
C. podróżował pociągiem osobowym w klasie pierwszej.
D. wyjechał z Poznania o godzinie 14:20, a przyjechał do Warszawy po 3 godzinach.
SPL.02Pytanie 155
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pasażer z niepełnosprawnością potrzebujący asysty powinien ten fakt zgłosić przewoźnikowi kolejowemu

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1371/2007
PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 23 października 2007 r.
dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym
Artykuł 24Warunki udzielania pomocy
Przedsiębiorstwa kolejowe, zarządcy stacji, sprzedawcy biletów i operatorzy turystyczni współpracują ze sobą w celu udzielania pomocy osobom niepełnosprawnym lub osobom o ograniczonej sprawności ruchowej zgodnie z art. 22 i 23 oraz zgodnie z poniższymi literami:
a) pomoc zapewniana jest pod warunkiem, że przedsiębiorstwo kolejowe, zarządcę stacji, sprzedawcę biletów lub operatora turystycznego powiadomiono o potrzebie udzielenia pomocy danej osobie przynajmniej na 48 godzin, zanim taka pomoc będzie potrzebna. Jeżeli bilet pozwala na odbycie kilku podróży, wystarczy jedno powiadomienie, pod warunkiem, że przekazana zostanie wystarczająca informacja na temat terminu kolejnych przewozów;
A. 30 minut przed odjazdem pociągu.
B. 24 godziny przed odjazdem pociągu.
C. 60 minut przed odjazdem pociągu.
D. 48 godzin przed odjazdem pociągu.
SPL.02Pytanie 156
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Na podstawie opinii pasażerów przedstawionych na wykresie firma transportowa przygotowuje materiały informacyjne i reklamowe. Który środek transportu powinna reklamować jako najbardziej komfortowy?

Ilustracja do pytania 36
A. Samochód.
B. Samolot.
C. Pociąg.
D. Autobus.
SPL.02Pytanie 158
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Jaką kwotę łącznie zapłacą za bilet na pociąg osobowy drugiej klasy małżeństwo nauczycieli zatrudnionych w szkole podstawowej, ich 3-letnia córka oraz syn, który jest uczniem liceum, mając na uwadze, że normalny bilet kosztuje 48,80 zł, a podróżni skorzystali z przysługujących im ulg ustawowych?

A. 92,22 zł
B. 94,18 zł
C. 96,14 zł
D. 98,10 zł
SPL.02Pytanie 160
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Zwolnione z należności celnych przywozowych są towary znajdujące się w bagażu osobistym podróżnych w transporcie lądowym przyjeżdżających z państw trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej), – do równowartości

A. 265 euro
B. 430 euro
C. 240 euro
D. 300 euro
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się