SPL.02 Pytanie 161
Obsługa podróżnych w portach …
W sytuacji, gdy bagaż rejestrowany ulegnie uszkodzeniu, pasażer ma prawo zgłosić reklamację do przewoźnika lotniczego w ciągu
A. 7 dni
B. 30 dni
C. 28 dni
D. 14 dni
Filtrowanie pytań
SPL.02 Pytanie 162
Obsługa podróżnych w portach …
Podmioty funkcjonujące na terenie lotniska, które zajmują się obsługą klientów w terminalu pasażerskim (w tym m.in. odprawą biletową i bagażową, zarządzaniem bagażem) oraz na pasie lotniska (w tym m.in. transportem pasażerów do samolotów, załadunkiem i rozładunkiem bagażu oraz ładunków), to podmioty
A. turystyczne
B. cateringowe
C. przewozowe
D. handlingowe
SPL.02 Pytanie 163
Obsługa podróżnych w portach …
Opłata lotniskowa związana z udostępnieniem oraz utrzymywaniem obiektów dworców pasażerskich i urządzeń w nich zainstalowanych, ściągana przez zarządzającego lotniskiem od przewoźnika lotniczego, to opłata?
A. terminalowa
B. podróżna
C. dworcowa
D. pasażerska
SPL.02 Pytanie 164
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z Ustawą prawo przewozowe przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za
A. stratę, jaką przeszedł podróżny z powodu opóźnienia lub odwołania kursującego regularnie środka transportowego, jeśli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika
B. bagaż, który został pozostawiony bez nadzoru obok środka transportu, którym podróżuje pasażer
C. straty, jakie podróżny doznał z powodu wcześniejszego odjazdu środka transportowego
D. przedmioty, które pasażer przewozi samodzielnie, jeśli szkoda wynikła z winy przewoźnika
SPL.02 Pytanie 165
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas podróży lotniczych osoby z niepełnosprawnościami mają prawo do
A. bezpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
B. odpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
C. bezpłatnego biletu na lot
D. nieograniczonego wyboru miejsc siedzących
SPL.02 Pytanie 166
Obsługa podróżnych w portach …
Jaki opis odnosi się do uprawnień osoby z niepełnosprawnością, poruszającej się na wózku inwalidzkim, która podróżuje samolotem i pragnie zabrać ze sobą swój podręczny wózek inwalidzki?
A. Pasażer może zabrać swój wózek inwalidzki bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów
B. Pasażer powinien zostawić swój wózek inwalidzki w przechowalni na lotnisku w Warszawie
C. Pasażer może przewieźć swój wózek inwalidzki, płacąc pełną kwotę za bagaż
D. Pasażer ma możliwość przewozu swojego wózka inwalidzkiego, opłacając połowę należnej kwoty za bagaż
SPL.02 Pytanie 167
Obsługa podróżnych w portach …
Obszar lotniska przeznaczony do parkowania samolotów, na którym następuje wsiadanie i wysiadanie pasażerów, w języku angielskim określa się jako
A. Apron
B. Speedway
C. Runway strip
D. Taxiway
SPL.02 Pytanie 168
Obsługa podróżnych w portach …
Kiedy podróżuje się autokarem z państwa spoza Unii Europejskiej do Polski, jaka jest maksymalna wartość towarów zwolnionych z VAT, które mogą być przewożone w bagażu osobistym?
A. 300 EUR
B. 450 EUR
C. 500 EUR
D. 430 EUR
SPL.02 Pytanie 169
Obsługa podróżnych w portach …
Czas ważności paszportu tymczasowego określony jest w dokumencie, ale nie może przekraczać
A. 48 miesięcy
B. 24 miesiące
C. 12 miesięcy
D. 36 miesięcy
SPL.02 Pytanie 170
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie jest maksymalne obciążenie dla standardowej przesyłki konduktorskiej w transporcie kolejowym?
A. 10 kg
B. 15 kg
C. 17 kg
D. 5 kg
SPL.02 Pytanie 171
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznaczają litery w numerze lotu LO 235?
A. miasto, do którego zmierza rejs Londyn
B. port lotniczy, z którego odbywa się start Londyn
C. model samolotu Boeing
D. firmę przewozową PLL LOT
SPL.02 Pytanie 172
Obsługa podróżnych w portach …
W języku angielskim pojęcie odnoszące się do schowka na bagaż kabinowy w samolocie to
A. covered luggage boot
B. luggage lift
C. overhead luggage compartment
D. luggage van
SPL.02 Pytanie 173
Obsługa podróżnych w portach …
System informatyczny, który umożliwia wyświetlanie danych o lotach, nazywa się
A. FIDS
B. PIRS
C. GATE
D. EDDS
SPL.02 Pytanie 174
Obsługa podróżnych w portach …
Paszport przyznany osobie, która nie osiągnęła 13 roku życia, obowiązuje od momentu jego wydania przez
A. 10 lat
B. 1 rok
C. 5 lat
D. 3 lata
SPL.02 Pytanie 175
Obsługa podróżnych w portach …
DGR to zestaw norm określających zasady bezpiecznego przewozu materiałów niebezpiecznych?
A. w transporcie samochodowym
B. w transporcie kolejowym
C. w transporcie morskim
D. drogą powietrzną
SPL.02 Pytanie 176
Obsługa podróżnych w portach …
Jak nazywa się w języku angielskim personel lotniczy, który zajmuje się obsługą pasażerów w trakcie lotu?
A. Tank crew
B. Ship crew
C. Boat crew
D. Cabin crew
SPL.02 Pytanie 177
Obsługa podróżnych w portach …
Informacje dotyczące przedmiotów, które nie mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej, nie są zamieszczane na
A. tablicach informacyjnych w terminalu lotniczym
B. folderach informacyjnych linii lotniczej
C. ulotkach informacyjnych
D. przywieszce bagażowej
SPL.02 Pytanie 178
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo jest ważny dowód osobisty dla dziecka, które osiągnęło wiek 4 lat?
A. 2 lata
B. 1 rok
C. 10 lat
D. 5 lat
SPL.02 Pytanie 179
Obsługa podróżnych w portach …
Ile stanowisk do odprawy biletowo-bagażowej należy zorganizować w terminalu lotniczym, aby w ciągu jednej godziny obsłużyć 50% pasażerów lecących samolotem, który pomieści 120 osób? Przyjmuje się, że proces odprawy jednego podróżnego trwa 3 minuty.
A. 2
B. 7
C. 3
D. 5
SPL.02 Pytanie 180
Obsługa podróżnych w portach …
Koszt biletu standardowego wynosi 20 zł. Przewoźnik udziela zniżki w wysokości 51% dla uczniów i studentów oraz 30% dla emerytów. Oblicz całkowitą kwotę do zapłaty za przejazd dwóch studentów, dziesięcioletniego ucznia i emerytki.
A. 33,60 zł
B. 36,60 zł
C. 43,40 zł
D. 16,20 zł
SPL.02 Pytanie 181
Obsługa podróżnych w portach …
Kto jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa ruchu kolejowego oraz regulację transportu kolejowego w Polsce?
A. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych
B. Dyrekcja Generalna PKP S.A.
C. Ministerstwo Gospodarki
D. Urząd Transportu Kolejowego
SPL.02 Pytanie 182
Obsługa podróżnych w portach …
Planowane rozpoczęcie rejsu turystycznego miało mieć miejsce o godzinie 9:00. Jednakże doszło do opóźnienia w zainaugurowaniu rejsu. Najpóźniej do jakiej godziny pasażerowie powinni zostać poinformowani o tej sytuacji?
A. 10:30
B. 10:00
C. 9:30
D. 9:45
SPL.02 Pytanie 183
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza wyrażenie w języku angielskim: discounts applied?
A. Nie przyznano rabatu za wybór miejsca
B. Zastosowano rabat na bilet powrotny
C. Zastosowano rabaty
D. Nie zastosowano rabatów
SPL.02 Pytanie 184
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba z niepełnosprawnością, która pragnie poruszać się po obszarze dworca kolejowego z psem asystującym, posiadającym uprząż oraz certyfikat potwierdzający jego status i zaświadczenie o aktualnych szczepieniach weterynaryjnych
A. nie ma prawa do tego
B. ma prawo do tego, o ile pies ma na sobie kaganiec, ale nie jest zobowiązana do prowadzenia go na smyczy
C. ma prawo do tego, o ile pies jest zarówno w kagańcu, jak i na smyczy
D. ma prawo do tego i nie musi zakładać psu kagańca ani prowadzić go na smyczy
SPL.02 Pytanie 185
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba z widoczną niepełnosprawnością ruchową wchodząc do pociągu bez ważnego biletu na przejazd
A. nie musi informować o braku ważnego biletu, ponieważ ma prawo do bezpłatnej podróży
B. powinna zgłosić brak ważnego biletu personelowi pociągu
C. może kupić bilet w pociągu bez potrzeby zgłaszania braku ważnego biletu oraz ponoszenia dodatkowych opłat
D. powinna zgłosić brak ważnego biletu personelowi pociągu i uiścić dodatkową opłatę
SPL.02 Pytanie 186
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z ofertą biura podróży, cena biletu autokarowego na trasie Kraków — Monachium wynosi 250,00 zł. Pasażer planuje podróżować z żoną oraz synem. Jaki będzie całkowity koszt podróży dla całej rodziny, jeśli przewoźnik przyznał 15% rabatu na bilet syna?
A. 462,50 zł
B. 712,50 zł
C. 537,50 zł
D. 287,50 zł
SPL.02 Pytanie 187
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie przedmioty można zabrać w bagażu podręcznym w trakcie lotu samolotem?
A. jogurt naturalny w opakowaniu 150 ml
B. perfumy w butelce 50 ml
C. bitą śmietanę w pojemniku 250 ml
D. brzytwę
SPL.02 Pytanie 188
Obsługa podróżnych w portach …
Osoby przekraczające granicę państwową i podróżujące z lub do kraju spoza strefy Schengen mają obowiązek zgłaszać w formie pisemnej organom celnym lub Straży Granicznej przywóz do kraju oraz wywóz za granicę złota dewizowego lub platyny dewizowej?
A. powyżej 1 kg
B. bez względu na ilość
C. powyżej 50 g
D. powyżej 500 g
SPL.02 Pytanie 189
Obsługa podróżnych w portach …
Jak brzmi skrót nazwy Lotniskowej Służby Informacji Powietrznej?
A. AFIS
B. FIS
C. ITS
D. SDIP
SPL.02 Pytanie 190
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie są przeszkody dla podróżnych z niepełnosprawnościami?
A. wózek dla niepełnosprawnych
B. platforma dźwigowa
C. łazienki przystosowane dla osób z ograniczeniami ruchowymi
D. usługi dotyczące obsługi pasażerów znajdujące się na drugim piętrze obiektu
SPL.02 Pytanie 191
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba odpowiedzialna za zarządzanie lotniskiem ma obowiązek zaktualizować swój program bezpieczeństwa, uwzględniając istniejące zagrożenia, co najmniej raz na
A. cztery lata
B. rok
C. trzy lata
D. dwa lata
SPL.02 Pytanie 192
Obsługa podróżnych w portach …
Co pasażer ma prawo przewozić w bagażu kabinowym?
A. stalowe linki
B. szydełka
C. deskorolkę
D. pusty termos
SPL.02 Pytanie 193
Obsługa podróżnych w portach …
Skrót RT oznacza trasę
A. służbową.
B. tam i z powrotem.
C. krajową.
D. w jedną stronę.
SPL.02 Pytanie 194
Obsługa podróżnych w portach …
Port morski oferuje bilety na prom w cenie 75,00 zł za sztukę. Gdy kupuje się więcej niż 10 biletów, można otrzymać 5% zniżki od całkowitej wartości zakupu. Jaką kwotę uiści organizator wycieczki nabywając 20 biletów?
A. 1 500,00 zł
B. 1 575,00 zł
C. 1 425,00 zł
D. 787,50 zł
SPL.02 Pytanie 195
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer z utrudnieniem w słyszeniu lub pasażer niesłyszący według kodów klasyfikujących typ wsparcia dla podróżnych z niepełnosprawnościami lub mających ograniczenia w mobilności, zgodnie z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Przewoźników Lotniczych (IATA) jest identyfikowany kodem
A. MEDA
B. DEAF
C. MAAS
D. BLIND
SPL.02 Pytanie 196
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas morskiego rejsu, którego przewidywany czas trwania wynosi 6 godzin, a przybycie do celu miało miejsce 2,5 godziny po ustalonym czasie, pasażer ma prawo żądać od przewoźnika zwrotu
A. 10% ceny biletu
B. 25% ceny biletu
C. 50% ceny biletu
D. 100% ceny biletu
SPL.02 Pytanie 197
Obsługa podróżnych w portach …
Ile godzin przed planowaną podróżą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącym praw oraz obowiązków pasażerów w transporcie kolejowym, osoba z niepełnosprawnością powinna poinformować przewoźnika kolejowego o potrzebie wsparcia podczas podróży?
A. 48 godzin
B. 36 godzin
C. 18 godzin
D. 12 godzin
SPL.02 Pytanie 198
Obsługa podróżnych w portach …
W transporcie lotniczym kontrola bezpieczeństwa dotyczy m.in.
A. członka misji dyplomatycznej
B. członka Rady Ministrów
C. wicemarszałka Sejmu
D. Marszałka Senatu
SPL.02 Pytanie 199
Obsługa podróżnych w portach …
Odprawa biletowa przed lotem samolotem nie może być przeprowadzona
A. w kiosku samoobsługowym na lotnisku
B. osobiście w punkcie odprawy celnej
C. w domu podróżnego przez telefon
D. w domu podróżnego przez internet
SPL.02 Pytanie 200
Obsługa podróżnych w portach …
W ramach limitów celnych dotyczących bagażu osobistego pasażerów w transporcie lotniczym, którzy mają powyżej 17 lat, jakie przedmioty można przewozić?
A. 200 sztuk papierosów
B. 10 litrów wina niemusującego
C. 5 litrów wina niemusującego
D. 500 sztuk papierosów