Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

SPL.02 Pytanie 201
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżnych można informować na wiele sposobów, wykorzystując różnorodne metody. Jakie techniki nie powinny być stosowane do przekazywania informacji?

A. zastrzeżone częstotliwości radiowe
B. ulotki, broszury, plakaty
C. komunikację przez megafon
D. strony internetowe
SPL.02 Pytanie 202
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki skrót jest używany do oznaczenia konwencji dotyczącej międzynarodowego transportu kolejowego?

A. IATA
B. AETR
C. COTIF
D. TIACA
SPL.02 Pytanie 203
Obsługa podróżnych w portach …

Na obszarze lotniska dozwolone jest

A. pozostawienie bagażu lub innych przedmiotów bez opieki, które mogą powodować zakłócenia w funkcjonowaniu lotniska
B. wnoszenie na teren lotniska broni i materiałów niebezpiecznych lub innych przedmiotów, mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób, statków powietrznych lub infrastruktury lotniska, bez odpowiedniego zezwolenia
C. zaśmiecanie i zanieczyszczanie terenu lotniska
D. pozostawanie w porze nocnej w celu oczekiwania na przylot lub odlot statku powietrznego
SPL.02 Pytanie 204
Obsługa podróżnych w portach …

Aby zgłosić utratę lub uszkodzenie bagażu, należy wypełnić na lotnisku

A. formularz PIR
B. formularz PIT
C. zgłoszenie reklamacyjne
D. zgłoszenie celne
SPL.02 Pytanie 205
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżujący na trasie lotniczej z Warszawy do Nowego Jorku, posiadający dwa bagaże rejestrowane, otrzymał kartę pokładową. W jakiej sekcji karty pokładowej widnieje liczba sztuk bagażu?

A. TKT No.
B. Gate
C. WT
D. PCS
SPL.02 Pytanie 206
Obsługa podróżnych w portach …

Który dokument jest niezbędny do odbycia podróży międzynarodowej drogą powietrzną?

A. Karta debetowa
B. Dowód osobisty
C. Świadectwo urodzenia
D. Paszport
SPL.02 Pytanie 207
Obsługa podróżnych w portach …

Na bilecie pasażera w transporcie lotniczym brakuje informacji o

A. dniu lotu
B. modelu samolotu realizującego lot
C. planowanej godzinie odlotu
D. lotnisku, z którego rozpoczyna się lot
SPL.02 Pytanie 208
Obsługa podróżnych w portach …

Jakim skrótem określa się system nawigacji oparty na satelitach?

A. ITS
B. GDS
C. GPS
D. CRS
SPL.02 Pytanie 209
Obsługa podróżnych w portach …

Nazwa systemu informatycznego, który pozwala na rezerwację miejsc oraz sprzedaż biletów kolejowych dla PKP i Przewozów Regionalnych, to

A. GPRS
B. ZAMPAS
C. KURS-2008
D. SRP
SPL.02 Pytanie 210
Obsługa podróżnych w portach …

Czarterowa linia lotnicza oferuje bilety w cenie 155,00 zł za osobę na proponowanej trasie. W przypadku zakupu więcej niż 5 biletów jednorazowo przyznaje rabat w wysokości 3% od całkowitej wartości transakcji. Ile będzie kosztować przelot dla grupy zorganizowanej liczącej 10 osób?

A. 465,00 zł
B. 1 503,50 zł
C. 1 596,50 zł
D. 1 550,00 zł
SPL.02 Pytanie 211
Obsługa podróżnych w portach …

Obszar lotniska przeznaczony do parkowania samolotów, na którym następuje wsiadanie i wysiadanie pasażerów, w języku angielskim określa się jako

A. Apron
B. Taxiway
C. Speedway
D. Runway strip
SPL.02 Pytanie 212
Obsługa podróżnych w portach …

Aby zebrać opinie podróżnych na temat standardu obsługi w porcie lotniczym, realizowane są

A. analizy prognostyczne
B. badania promocyjne
C. badania ankietowe
D. analizy SWOT
SPL.02 Pytanie 213
Obsługa podróżnych w portach …

Który z krajów jest członkiem strefy Schengen?

A. Chorwacja
B. Wielka Brytania
C. Litwa
D. Cypr
SPL.02 Pytanie 214
Obsługa podróżnych w portach …

W trakcie lotu dozwolone jest używanie sprzętu elektronicznego, takiego jak

A. wskaźniki laserowe
B. urządzenia sterowane zdalnie (w tym zabawki)
C. aparaty słuchowe
D. nadajniki oraz odbiorniki radiowe
SPL.02 Pytanie 215
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie zasady dotyczące przekraczania granicy obowiązują osoby, które przybywają do Polski z Norwegii drogą morską?

A. Są poddawani kontroli granicznej
B. Muszą mieć przy sobie dokument pobytowy wydany przez Polskę
C. Muszą mieć ze sobą ważną wizę
D. Muszą posiadać przy sobie ważny dokument uprawniający do przekroczenia granicy
SPL.02 Pytanie 216
Obsługa podróżnych w portach …

W bagażu kabinowym, poza wymogami wagowymi i wymiarowymi, można bezpłatnie przewozić

A. rowery.
B. deski snowboardowe.
C. narty.
D. aparaty fotograficzne.
SPL.02 Pytanie 217
Obsługa podróżnych w portach …

Na stanowisku odprawy w porcie lotniczym, pasażer nie ma możliwości

A. przeprowadzić odprawy biletowej
B. nadać bagażu rejestrowanego
C. uzyskać karty pokładowej
D. zrealizować czeku podróżnego
SPL.02 Pytanie 218
Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo jest ważny paszport przyznany dziecku, które nie ma 13 lat, licząc od daty jego wydania?

A. 12 miesięcy
B. 5 lat
C. 10 lat
D. 6 miesięcy
SPL.02 Pytanie 219
Obsługa podróżnych w portach …

CITES (czyli skrót od angielskiej nazwy Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) to część Konwencji Waszyngtońskiej, która dotyczy

A. transportu gatunków roślin i zwierząt, które miałyby być przetrzymywane w ogrodach botanicznych i zoologicznych
B. wymiany dzikich roślin i zwierząt gatunków zagrożonych wyginięciem
C. handlu wszystkimi rodzajami roślin i zwierząt
D. transportu wszystkich gatunków roślin i zwierząt przeznaczonych do handlu i zabijania
SPL.02 Pytanie 220
Obsługa podróżnych w portach …

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

A. marszrutowego
B. ponadwymiarowego
C. rejestrowanego
D. kabinowego
SPL.02 Pytanie 221
Obsługa podróżnych w portach …

Który organ odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym?

A. Prezes Zarządu PKP Intercity
B. Minister Infrastruktury
C. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
D. Minister Rozwoju, Pracy i Technologii
SPL.02 Pytanie 222
Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg dotarł na stację końcową z opóźnieniem wynoszącym 75 minut. O jaką najniższą sumę rekompensaty ma prawo wystąpić pasażer tego pociągu, jeśli zapłacił za bilet na przejazd 85,00 zł?

A. 63,75 zł
B. 21,25 zł
C. 42,50 zł
D. 85,00 zł
SPL.02 Pytanie 223
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką informację trzeba wpisać w polu "VIA" na etykiecie bagażu rejestrowanego?

A. Właściciela rejestrowanego bagażu
B. Miejsce portu przesiadkowego
C. Przewoźnika realizującego lot
D. Wagę rejestrowanego bagażu
SPL.02 Pytanie 224
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką kwotę odszkodowania ma prawo zażądać pasażer, gdy pociąg przybył do miejsca wskazanego na bilecie z opóźnieniem równym 150 minut?

A. 100% wartości biletu
B. 50% wartości biletu
C. 35% wartości biletu
D. 10% wartości biletu
SPL.02 Pytanie 225
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny z biletem klasy ekonomicznej próbuje wejść na pokład wcześniej niż wyznaczony czas. Personel lotniska powinien:

A. zezwolić na wcześniejsze wejście jako uprzejmość, o ile nie ma przeciwwskazań operacyjnych
B. przeprowadzić kontrolę bagażu podręcznego, jeżeli nie została jeszcze przeprowadzona
C. poprosić podróżnego o poczekanie na swoją kolej według klasy biletu
D. poprosić o dodatkową opłatę za wcześniejsze wejście, jeśli polityka linii lotniczej na to pozwala
SPL.02 Pytanie 226
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki minimalny liczba kas biletowych powinna być uruchomiona na stacji, jeśli średni czas sprzedaży biletu wynosi 45 sekund, aby w ciągu jednej godziny obsłużyć co najmniej 250 pasażerów?

A. 4 kasy
B. 2 kasy
C. 3 kasy
D. 5 kas
SPL.02 Pytanie 227
Obsługa podróżnych w portach …

Czas ważności paszportu tymczasowego określony jest w dokumencie, ale nie może przekraczać

A. 24 miesiące
B. 12 miesięcy
C. 48 miesięcy
D. 36 miesięcy
SPL.02 Pytanie 228
Obsługa podróżnych w portach …

W torbie podręcznej na pokładzie samolotu dozwolone jest przewożenie

A. alkoholu.
B. maszynki do golenia.
C. żyletki.
D. dezodorantu w formie aerozolu w pojemniku do 100 ml.
SPL.02 Pytanie 229
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer, który nie ma możliwości chodzenia i porusza się jedynie przy pomocy wózka inwalidzkiego oraz potrzebuje wsparcia przez cały czas od momentu przybycia do lotniska do chwili zajęcia miejsca w samolocie, jest oznaczony w dokumentacji dotyczącej jego obsługi kodem niepełnosprawności.

A. WCHR
B. WCHC
C. DEAF
D. BLND
SPL.02 Pytanie 230
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki będzie całkowity koszt przejazdu pociągiem drugiej klasy dla dorosłej osoby, rocznego dziecka oraz ucznia piątej klasy szkoły podstawowej, jeśli cena biletu normalnego wynosi 120,00 zł, a podróżni mają prawo do ustawowych ulg?

A. 164,40 zł
B. 178,80 zł
C. 181,20 zł
D. 195,60 zł
SPL.02 Pytanie 231
Obsługa podróżnych w portach …

Zgłoszeniu na piśmie podlega przywóz wartości dewizowych z zagranicy oraz krajowych środków płatniczych, gdy ich łączna wartość przekracza równowartość

A. 50000 euro
B. 100 000 euro
C. 5000 euro
D. 10000 euro
SPL.02 Pytanie 232
Obsługa podróżnych w portach …

Długość trasy na mapie w skali 1:25 000 wynosi 28 cm. Jaka jest jej rzeczywista długość w terenie?

A. 70 km
B. 3,5 km
C. 14 km
D. 7 km
SPL.02 Pytanie 233
Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo od daty wystawienia jest ważny dowód osobisty przyznany dziecku w wieku 3 lat po 4.03.2019 r.?

A. 10 lat
B. 5 lat
C. 15 lat
D. 1 rok
SPL.02 Pytanie 234
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?

A. Zniżka dla dzieci
B. Ulga dla seniorów
C. Dziecko podróżujące bez opiekuna
D. Osoba istotna na pokładzie
SPL.02 Pytanie 235
Obsługa podróżnych w portach …

Obywatel kraju trzeciego, który podlega obowiązkowi wizowemu, może wjechać na teren Polski na podstawie

A. wizy krajowej Wielkiej Brytanii
B. zezwolenia na pobyt w Czechach
C. biletu powrotnego
D. dokumentu tożsamości
SPL.02 Pytanie 236
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba z niepełnosprawnością, która pragnie poruszać się po obszarze dworca kolejowego z psem asystującym, posiadającym uprząż oraz certyfikat potwierdzający jego status i zaświadczenie o aktualnych szczepieniach weterynaryjnych

A. ma prawo do tego, o ile pies ma na sobie kaganiec, ale nie jest zobowiązana do prowadzenia go na smyczy
B. ma prawo do tego i nie musi zakładać psu kagańca ani prowadzić go na smyczy
C. ma prawo do tego, o ile pies jest zarówno w kagańcu, jak i na smyczy
D. nie ma prawa do tego
SPL.02 Pytanie 237
Obsługa podróżnych w portach …

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

A. Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych
B. Państwowa agencja kontroli ruchu powietrznego
C. Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego
D. Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego
SPL.02 Pytanie 238
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z rozporządzeniem (WE) 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady, do udzielenia darmowej pomocy pasażerowi z ograniczoną sprawnością ruchową w dotarciu na pokład samolotu po przybyciu na lotnisko zobowiązany jest

A. operator lotniczy
B. zarządzający lotniskiem
C. przewoźnik, który przywiózł pasażera na lotnisko
D. zespół ratunkowy
SPL.02 Pytanie 239
Obsługa podróżnych w portach …

Jakim angielskim akronimem określa się scentralizowany system komputerowy zajmujący się obsługą transakcji rezerwacji oraz sprzedaży biletów lotniczych i innych usług turystycznych?

A. EDI
B. GPS
C. GDS
D. WMS
SPL.02 Pytanie 240
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca samolotem z torbą zawierającą sprzęt do golfa powinna zadeklarować ją jako bagaż

A. podręczny
B. ponadwymiarowy
C. niebezpieczny
D. kabinowy