Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

SPL.02 Pytanie 282
Kategorie: Bilety i rezerwacje
Obsługa podróżnych w portach …

Jak nazywa się nieważny bilet w języku angielskim?

A. Period ticket
B. Invalid ticket
C. Season ticket
D. Monthly ticket
Obsługa podróżnych w portach …

Gdy podróżny podczas wyjazdu zagranicznego straci paszport, powinien niezwłocznie udać się

A. do najbliższego konsulatu RP
B. na posterunek policji po powrocie do kraju
C. do ministerstwa spraw zagranicznych w danym kraju
D. na punkt straży granicznej
Obsługa podróżnych w portach …

O której godzinie zostanie uruchomiona odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT na samolot wylatujący z Warszawy do Barcelony o godzinie 11:35?

Odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT
uruchamiana jest na minimum:
a) 2 godziny przed rozkładową godziną odlotu z portów polskich (poza Warszawą) oraz pozostałych portów, z których realizowane są połączenia średniego zasięgu (Europa, Bliski Wschód, Afryka Północna);
b) 3 godziny przed rozkładową godziną odlotu w przypadku rejsów z USA, Kanady i innych portów połączeń dalekiego zasięgu;
Należy zawsze uwzględnić godzinę zamknięcia odprawy przed rozkładowym lotem, jak również możliwość wydłużonego czasu do kontroli bezpieczeństwa.

A. O godzinie 10:00
B. O godzinie 10:35
C. O godzinie 9:35
D. O godzinie 11:00
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są przeszkody dla podróżnych z niepełnosprawnościami?

A. wózek dla niepełnosprawnych
B. łazienki przystosowane dla osób z ograniczeniami ruchowymi
C. platforma dźwigowa
D. usługi dotyczące obsługi pasażerów znajdujące się na drugim piętrze obiektu
Obsługa podróżnych w portach …

Towary umieszczone w bagażu osobistym podróżnych przybywających z krajów trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) w transporcie lotniczym i morskim są zwolnione z należności celnych przywozowych do równowartości

A. 300 euro
B. 240 euro
C. 265 euro
D. 430 euro
SPL.02 Pytanie 287
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

A. sypialnym deluxe
B. sypialnym
C. z miejscami do leżenia (kuszetce)
D. pierwszej klasy z miejscami siedzącymi
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca musi przebyć trasę z lotniska Luton do lotniska Stansted. Na mapie o skali 1:250 000 odległość ta wynosi 10 cm. Jaką odległość w kilometrach musi pokonać ta osoba?

A. 0,4 km
B. 25,0 km
C. 2,5 km
D. 4,0 km
Obsługa podróżnych w portach …

Na obszarze lotniska dozwolone jest

A. wnoszenie na teren lotniska broni i materiałów niebezpiecznych lub innych przedmiotów, mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób, statków powietrznych lub infrastruktury lotniska, bez odpowiedniego zezwolenia
B. pozostawienie bagażu lub innych przedmiotów bez opieki, które mogą powodować zakłócenia w funkcjonowaniu lotniska
C. zaśmiecanie i zanieczyszczanie terenu lotniska
D. pozostawanie w porze nocnej w celu oczekiwania na przylot lub odlot statku powietrznego
Obsługa podróżnych w portach …

Ile godzin przed planowaną podróżą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącym praw oraz obowiązków pasażerów w transporcie kolejowym, osoba z niepełnosprawnością powinna poinformować przewoźnika kolejowego o potrzebie wsparcia podczas podróży?

A. 12 godzin
B. 36 godzin
C. 48 godzin
D. 18 godzin
Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg Intercity dotarł na stację końcową podróży pasażera z opóźnieniem wynoszącym 1,5 godziny w odniesieniu do planowanego czasu przyjazdu. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 1371/2007 pasażer ten ma prawo do otrzymania od firmy kolejowej odszkodowania za opóźnienie w wysokości

A. 100% ceny biletu
B. 50% ceny biletu
C. 35% ceny biletu
D. 25% ceny biletu
SPL.02 Pytanie 294
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z przepisami dotyczącymi praw i obowiązków podróżnych w transportie kolejowym, wypłata odszkodowania za niewykonanie przewozu odbywa się w ciągu

A. 3 tygodni od złożenia wniosku o odszkodowanie
B. 1 miesiąca od złożenia wniosku o odszkodowanie
C. 2 miesięcy od złożenia wniosku o odszkodowanie
D. 2 tygodni od złożenia wniosku o odszkodowanie
Obsługa podróżnych w portach …

W polu carrier na karcie pokładowej powinno się wpisać

A. miejsce wydania karty pokładowej
B. liczbę bagaży rejestrowanych
C. miejsce przylotu
D. kod przewoźnika lotniczego
Obsługa podróżnych w portach …

Ile łącznie zapłacą za bilety kolejowe matka z dziećmi w wieku 3 lata i 12 lat, podróżujący z Krakowa -Lotnisko do Warszawy Centralnej, jeśli bilet dla osoby dorosłej kosztuje 57,00 zł?

Uprawnieni do ulgiWymiar ulgi
dzieci w wieku do 4 lat;100%
dzieci w wieku powyżej 4 lat do rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego;37%
dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej lub ponadgimnazjalnej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia;37%
studenci do ukończenia 26 roku życia; osobom, które ukończyły studia pierwszego stopnia przysługuje to prawo do dnia 31 października roku, w którym ukończyły te studia.51%

A. 92,91 zł
B. 94,54 zł
C. 91,51 zł
D. 92,54 zł
SPL.02 Pytanie 297
Kategorie: Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Zwrot w języku angielskim I'm afraid your luggage is overweight ma znaczenie

A. Przykro mi, Pana/Pani bagaż zniknął
B. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest zbyt lekki
C. Przykro mi, Pana/Pani bagaż został uszkodzony
D. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest za ciężki
SPL.02 Pytanie 298
Kategorie: Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Termin excess luggage odnosi się do

A. opłaty za bagaż
B. wydawania bagażu
C. nadbagażu
D. przechowalni bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer przybył pociągiem o godzinie 10:00. Dystans z Dworca Głównego PKP do hotelu wynosi 1 km.
O której godzinie dotrze pieszo do hotelu, jeśli porusza się z prędkością 4 km/h?

A. O 10:35
B. O 10:15
C. O 10:25
D. O 11:00
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny wynajął samochód osobowy na okres 4 dni. Skorzystał z następujących usług dodatkowych: wyjazd do Niemiec, pełne ubezpieczenie AC oraz dodatkowe kilometry na wynajem +300 km. Samochód zwrócił do wypożyczalni w terminie. Jaki koszt poniósł podróżny?

Cennik wynajmu samochodu (PLN)
Cena za 1 dzień (w tym limit 300 km)95,00
Kaucja zwrotna po zwrocie samochodu (opłata jednorazowa)200,00
Usługi dodatkowe (opłaty jednorazowe)
Pełne ubezpieczenie AC od 1-5 dni60,00
Wyjazd za granicę: Niemcy, Czechy, Słowacja100,00
Dodatkowe kilometry na wynajem +100 km30,00
Dodatkowe kilometry na wynajem +300 km60,00
Dodatkowe kilometry na wynajem +600 km90,00
Wskazanie drugiego kierowcy50,00

A. 400,00 PLN
B. 600,00 PLN
C. 520,00 PLN
D. 485,00 PLN
SPL.02 Pytanie 303
Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Zwrot "You have to pay excess baggage" wskazuje na

A. Musi Pan/Pani zakupić nowy bilet na bagaż
B. Musi Pan/Pani uiścić opłatę za nadbagaż
C. Musi Pan/Pani zapłacić za schowek bagażowy
D. Musi Pan/Pani nabyć etykietę bagażową
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas morskiego rejsu, którego przewidywany czas trwania wynosi 6 godzin, a przybycie do celu miało miejsce 2,5 godziny po ustalonym czasie, pasażer ma prawo żądać od przewoźnika zwrotu

A. 10% ceny biletu
B. 25% ceny biletu
C. 50% ceny biletu
D. 100% ceny biletu
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki obowiązek celny wynika z powyższego fragmentu Rozporządzenia dla pasażera, który przyjeżdża do krajów Unii Europejskiej i posiada przy sobie środki pieniężne o wartości 5 250 EUR, obligacje o wartości 3 250 EUR oraz czeki podróżne o wartości 4 500 EUR?

ROZPORZĄDZENIE (WE) PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
w sprawie kontroli środków pieniężnych wwożonych do Wspólnoty lub wywożonych ze Wspólnoty
Artykuł 3
Obowiązek złożenia deklaracji
1. Każda osoba fizyczna wjeżdżająca do Wspólnoty lub wyjeżdżająca ze Wspólnoty i przewożąca środki pieniężne o wartości 10 000 EUR lub wyższej (także jej ekwiwalentu w innych walutach lub łatwo zbywalnych aktywach, np. akcje, obligacje, czeki podróżne itp.) zobowiązana jest zgodnie z niniejszym rozporządzeniem do zgłoszenia tej kwoty właściwym organom Państwa Członkowskiego, przez które wjeżdża do Wspólnoty lub wyjeżdża ze Wspólnoty. Obowiązek złożenia deklaracji nie jest spełniony, jeżeli przekazane informacje są nieprawdziwe lub niekompletne.

A. Pasażer nie musi zgłaszać przywożonych środków pieniężnych, obligacji oraz czeków podróżnych organom celnym.
B. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych środków pieniężnych.
C. Pasażer powinien zgłosić przywożoną wartość środków pieniężnych, obligacji oraz wartość czeków podróżnych organom celnym.
D. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych czeków podróżnych oraz obligacji.
Obsługa podróżnych w portach …

Na bilecie pasażera w transporcie lotniczym brakuje informacji o

A. lotnisku, z którego rozpoczyna się lot
B. dniu lotu
C. planowanej godzinie odlotu
D. modelu samolotu realizującego lot
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażera, który potrzebuje wsparcia w transportowaniu wózka przez lotnisko do stopni samolotu oraz któremu należy pomóc podczas wchodzenia i schodzenia ze schodów samolotu, określamy według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) kodem

A. WCHS
B. STCR
C. MAAS
D. BLND
Obsługa podróżnych w portach …

Na ile dni przed planowanym rozpoczęciem podróży należy poinformować przewoźnika morskiego o rezygnacji z umowy przewozu, aby móc ubiegać się o zwrot opłaty za przewóz?

A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
Obsługa podróżnych w portach …

Który z podanych przedmiotów w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z części ogólnodostępnej terminala do obszaru zastrzeżonego?

A. Butelka szklana o pojemności 100 ml wypełniona alkoholem
B. Zestaw płyt CD w opakowaniu.
C. Pianka do golenia w butelce o pojemności 125 ml
D. Kamera.
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są maksymalne wymiary i waga bagażu kabinowego w lotnictwie?

A. nie są uregulowane
B. są określone w aktach prawnych Unii Europejskiej
C. są uregulowane w przepisach prawa krajowego
D. są zawarte w regulaminie przewoźnika realizującego przewóz
SPL.02 Pytanie 319
Kategorie: Dokumenty podróżnych
Obsługa podróżnych w portach …

Jakich informacji nie umieszcza się w paszporcie tymczasowym dla osoby pełnoletniej?

A. Daty i miejsca narodzin
B. Serii i numeru paszportu
C. Serii i numeru dowodu osobistego
D. Informacji o płci oraz wizerunku twarzy
Obsługa podróżnych w portach …

Liczba lotów do Szwecji, zgodnie z danymi na tablicy odlotów, w przedziale czasowym od 6:00 do 15:45 wynosi

Tablica odlotów (Departure)
godzinakierunekkod państwakod przewoźnika i numer lotu
06:00Londyn - Luton (LTN)GBW6 1001
06:05Dortmund (DTM)DW6 1091
06:20Oslo - Torp (TRF)NW6 1215
06:30Sztokholm - Skavsta (NYO)SW6 1201
06:45Frankfurt (FRA)DLH 1363
07:10Eindhoven (EIN)NLW6 1071
08:00Ras Al Khaimah Intl (RKT)AETVP 7606
08:15Fuerteventura (FUE)EENT 1575
10:20Neapol (NAP)IW6 1157
10:35Frankfurt (FRA)DLH 1357
11:05Malmo (MMX)SW6 1209
15:00Londyn – Stansted (STN)GBFR 8267
15:05Dortmund (DTM)DW6 1097
15:45Tel Aviv (TLV)ILW6 1283

A. 3
B. 1
C. 4
D. 2