SPL.02 Pytanie 281
Obsługa podróżnych w portach …
Jaki skrót odnosi się do międzynarodowej konwencji mającej na celu zapobieganie zanieczyszczeniu mórz przez statki?
A. MARPOL
B. SOLAS
C. MLC
D. MPZZM
Filtrowanie pytań
SPL.02 Pytanie 282
Obsługa podróżnych w portach …
Urządzenie przedstawione na rysunku przeznaczone jest do transportu na pokład samolotu
A. bagaży podręcznych.
B. ładunków ponadnormatywnych.
C. osób niepełnosprawnych.
D. pasażerów z małymi dziećmi.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z kartą pokładową pasażer
A. zajął miejsce 47 w locie OKL018
B. leciał do Moskwy o godzinie 11:30
C. zajął miejsce 24A w locie 47
D. leciał do Larnaki 12 listopada.
Obsługa podróżnych w portach …
Który dokument jest weryfikowany na lotnisku przed odlotem pasażera kierującego się do obszaru non-Schengen?
A. Paszport
B. Dowód osobisty
C. Legitymacja szkolna
D. Legitymacja ubezpieczeniowa
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z regulacjami Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego, pasażer przenoszący płyny, aerozole oraz żele w pojedynczych pojemnikach w bagażu podręcznym ma obowiązek umieścić je w plastikowej torbie o maksymalnej pojemności
A. 0,5 litra
B. 1 litr
C. 2 litry
D. 5 litrów
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie jest angielskie oznaczenie Organizacji Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego?
A. EASA
B. IATA
C. ICAO
D. ECAC
Obsługa podróżnych w portach …
Termin ważności przedstawionego na wzorze dowodu osobistego to
A. 02.03.2015 r.
B. 02.03.2025 r.
C. 02.01.1991 r.
D. 02.01.1981 r.
Obsługa podróżnych w portach …
Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza
A. przechowalnię bagażu.
B. sejf.
C. dźwig towarowy.
D. odprawę bagażową.
Obsługa podróżnych w portach …
Kiedy upływa termin ważności paszportu wydanego w dniu 10 maja 2021 dla 6-letniego dziecka?
A. 10 maja 2024
B. 10 maja 2031
C. 10 maja 2022
D. 10 maja 2026
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer dysponuje biletem na przejazd autobusem na trasie o długości 300 km. Odjazd autobusu jest spóźniony o 3 godziny w odniesieniu do planowanego czasu odjazdu. Przewoźnik nie zaproponował pasażerowi zwrotu kosztów ani innej formy transportu. W związku z powyższą sytuacją, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego oraz Rady UE nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczącego praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym, które zmienia rozporządzenie (WE) nr 2006/2004, pasażer
A. nie ma prawa do uzyskania żadnego zwrotu za bilet
B. ma prawo do uzyskania zwrotu 50% wartości biletu
C. ma prawo do uzyskania zwrotu 25% wartości biletu
D. ma prawo do uzyskania zwrotu 100% wartości biletu
Obsługa podróżnych w portach …
Prawa pasażerów statków morskich reguluje
A. Konwencja wiedeńska.
B. Konwencja warszawska.
C. Konwencja montrealska.
D. Konwencja ateńska.
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas odprawy internetowej pasażer po wprowadzeniu danych z dokumentu tożsamości i upewnieniu się, że są one poprawne, przechodzi do opcji
A. "płatność".
B. "wydruk wywieszki bagażowej".
C. "druk karty pokładowej".
D. "odprawa".
Obsługa podróżnych w portach …
Podróżnych można informować na wiele sposobów, wykorzystując różnorodne metody. Jakie techniki nie powinny być stosowane do przekazywania informacji?
A. ulotki, broszury, plakaty
B. komunikację przez megafon
C. strony internetowe
D. zastrzeżone częstotliwości radiowe
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas przyjmowania zgłoszenia od podróżnego dotyczącego zaginionego bagażu, jakie dokumenty należy wypełnić?
A. raport LLR (Lost Luggage Report)
B. raport PIR (Property Irregularity Report)
C. formularz o wszczęcie poszukiwania bagażu
D. wniosek o zwrot bagażu
Obsługa podróżnych w portach …
W przypadku odwołania lotu z powodu usterki samolotu, wydatki na posiłki, napoje oraz przeprowadzenie rozmowy telefonicznej w czasie oczekiwania pasażera na nowy lot pokrywa
A. lotnisko.
B. organizator turystyki.
C. przewoźnik lotniczy.
D. pasażer.
Obsługa podróżnych w portach …
System informacyjny stosowany w lotniskach do wyświetlania pasażerom detali dotyczących lotów znany jest pod angielskim skrótem
A. LCD
B. FIDS
C. LAN
D. GPRS
Obsługa podróżnych w portach …
Które miejsce w samolocie zajmie pasażer w locie do Larnaka?
A. 47
B. DME
C. LCA
D. 24A
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer dysponuje aktualnym biletem na przejazd pociągiem Regio. Pociąg, którym podróżuje pasażer, dotarł do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 80 minut. Z powodu tego opóźnienia, pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości
A. 80% wartości biletu
B. 50% wartości biletu
C. 35% wartości biletu
D. 25% wartości biletu
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas transportu certyfikowanych psów asystujących w kabinie samolotu właściciel nie musi posiadać dla psa
A. uprzęży
B. zaświadczenia o szczepieniach
C. kagańca
D. klatki
Obsługa podróżnych w portach …
W transporcie lotniczym kontrola bezpieczeństwa dotyczy m.in.
A. Marszałka Senatu
B. wicemarszałka Sejmu
C. członka Rady Ministrów
D. członka misji dyplomatycznej
Obsługa podróżnych w portach …
Pociąg przyjechał na stację docelową z 1,5-godzinnym opóźnieniem w stosunku do planowanego przyjazdu. Na podstawie fragmentu rozporządzenia zamieszczonego w ramce pasażer, który zapłacił za bilet 150,00 zł, może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w minimalnej kwocie wynoszącej
ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1371/2007 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 23 października 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym Artykuł 17 Odszkodowanie 1. Nie tracąc prawa do przewozu, pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w przypadku opóźnienia pomiędzy podanym na bilecie miejscem wyjazdu i miejscem docelowym, za które nie otrzymał on zwrotu kosztów biletu zgodnie z art. 16. Minimalna kwota odszkodowania wynosi: a) 25% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut; b) 50% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut lub więcej. |
A. 75,00 zł
B. 112,50 zł
C. 37,50 zł
D. 150,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Znak umieszczony w miejscu udzielania informacji podróżnym oznacza obecność
A. osoby z fundacji na rzecz osób niewidomych.
B. osoby obsługującej pętlę indukcyjną.
C. tłumacza języka migowego.
D. asysty dla osób niewidomych.
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo jest ważny dowód osobisty wydany osobie, która osiągnęła 17 rok życia?
A. 3 lata
B. 10 lat
C. 5 lat
D. 1 rok
Obsługa podróżnych w portach …
Jakim akronimem określa się system — sieć do wymiany planów lotów, danych między przewoźnikami lotniczymi, kluczowych informacji dla zarządzania lotami oraz wiadomości meteorologicznych?
A. GSM-R
B. AFTN
C. GPS
D. LAN
Obsługa podróżnych w portach …
Informowanie podróżnych może być realizowane wielotorowo, przy użyciu różnorodnych technik. Nie powinno się stosować do udzielania informacji
A. stron internetowych.
B. komunikacji megafonowej.
C. ulotek, folderów, plakatów.
D. zastrzeżonych częstotliwości radiowych.
Obsługa podróżnych w portach …
Towary umieszczone w bagażu osobistym podróżnych przybywających z krajów trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) w transporcie lotniczym i morskim są zwolnione z należności celnych przywozowych do równowartości
A. 430 euro
B. 300 euro
C. 240 euro
D. 265 euro
Obsługa podróżnych w portach …
Jak nazywa się urządzenie wykorzystywane do przewozu osób z niepełnosprawnościami w transporcie lotniczym?
A. ambulift.
B. urządzenie rolkowe.
C. przenośnik taśmowy.
D. wózek na bagaż.
Obsługa podróżnych w portach …
Turysta pragnie dotrzeć z dworca PKP do miejsca zakwaterowania. Na mapie miasta w skali 1:10 000 odległość ta to 5 cm. Ile kilometrów musi pokonać turysta?
A. 50,0 km
B. 2,0km
C. 5,0km
D. 0,5km
Obsługa podróżnych w portach …
Przedstawione na rysunku urządzenie, wykorzystywane w portach, służy do
A. zliczania podróżnych.
B. identyfikacji podróżnych.
C. wykrywania przedmiotów metalowych wnoszonych przez podróżnych.
D. ważenia bagażu podróżnych.
Obsługa podróżnych w portach …
Które oznaczenie dotyczy przedstawionego na rysunku ręcznego wykrywacza metalu?
A. EDS (Explosives Detection System)
B. CCTV (Closed-Circuit TeleVision)
C. HHMD (Handheld Metal Detektor)
D. WHMD (Walk Through Metal Detector)
Obsługa podróżnych w portach …
Przedstawiony piktogram na dworcu kolejowym oznacza
A. kasownik biletów.
B. sprzedaż biletów.
C. obsługę przesyłek konduktorskich.
D. automatyczne otwieranie drzwi.
Obsługa podróżnych w portach …
Cena jednorazowego biletu normalnego w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 24,00 zł. Jaka będzie łączna kwota za przejazd 3-letniego dziecka, 24-letniej studentki i nauczyciela akademickiego?
| Lp. | Uprawnienia do ulgi | Wymiar ulgi (w %) - tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Osob. | Posp. TLK | EIC | EC | ||
| 1. | Dzieci w wieku do 4 lat | 100 | 100 | 100 | 100 |
| 2 | Emeryci i renciści | 37 | 37 | 37 | 0 |
| 3 | Studenci do ukończenia 26 roku życia | 51 | 51 | 51 | 0 |
| 4 | Nauczyciele akademiccy | 33 | 0 | 0 | 0 |
A. 44,16 zł
B. 20,16 zł
C. 62,00 zł
D. 27,84 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Osoby przechodzące kontrolę bezpieczeństwa przy granicy strefy zastrzeżonej lotniska to
A. pracownicy wewnętrznej służby ochrony zarządzającego lotniskiem, którzy posiadają kartę identyfikacyjną portu lotniczego
B. członkowie Rady Ministrów
C. Prezydent Rzeczpospolitej Polskiej
D. członkowie misji dyplomatycznych i konsularnych
Obsługa podróżnych w portach …
Kiedy podróżuje się autokarem z państwa spoza Unii Europejskiej do Polski, jaka jest maksymalna wartość towarów zwolnionych z VAT, które mogą być przewożone w bagażu osobistym?
A. 450 EUR
B. 300 EUR
C. 430 EUR
D. 500 EUR
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie jest maksymalne obciążenie dla standardowej przesyłki konduktorskiej w transporcie kolejowym?
A. 5 kg
B. 10 kg
C. 17 kg
D. 15 kg
Obsługa podróżnych w portach …
Reklamacje, skargi oraz wnioski związane z niewłaściwym wykonaniem umowy przewozu kolejowego oraz jakością usług podróżny powinien przede wszystkim zgłaszać do
A. rzecznika ds. ochrony praw konsumentów
B. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego
C. przewoźnika, z którego usług korzystał
D. rzecznika praw obywatelskich
Obsługa podróżnych w portach …
Jaką dystans do hotelu z portu musi pokonać podróżny, jeśli na mapie w skali 1:150 000 długość tego odcinka wynosi 9 cm?
A. 13,5 km
B. 1,67 km
C. 16,7 km
D. 1,35 km
Obsługa podróżnych w portach …
System informatyczny, który umożliwia wyświetlanie danych o lotach, nazywa się
A. GATE
B. EDDS
C. FIDS
D. PIRS
Obsługa podróżnych w portach …
Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono
A. kod lotniska tranzytowego bagażu.
B. kod lotniska docelowego bagażu.
C. kod lotniska nadania bagażu.
D. skrót od nazwiska pasażera.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z przedstawionym planem miejsc w samolocie pasażerowi chcącemu siedzieć przy oknie, jak najbliżej wyjść awaryjnych, należy zaproponować miejsce
A. 16B
B. 17F
C. 19C
D. 8F