Obsługa podróżnych w portach …
W samolocie w bagażu rejestrowanym można przewozić
A. deskorolki.
B. fajerwerki, sztuczne ognie i rakiety sygnalizacyjne.
C. atrapy urządzeń wybuchowych.
D. farby w aerozolu.
Filtrowanie pytań
Obsługa podróżnych w portach …
Na rysunku znajduje się
A. karta pierwszeństwa.
B. karta pokładowa.
C. kwit bagażowy.
D. opłata lotniskowa.
Obsługa ładunków w portach i …
Jakim skrótem określa się międzynarodowy list przewozowy dla transportu drogowego?
A. CMR
B. SMPS
C. CIM
D. SMGS
Obsługa ładunków w portach i …
Kontener 40’ o masie brutto 30 ton należy przetransportować na odległość 200 metrów. Za pomocą której suwnicy portowej ten przeładunek potrwa 2 minuty?
| Suwnica I. | Suwnica II. | Suwnica III. | Suwnica IV. | |
|---|---|---|---|---|
| Średnia prędkość [km/h] | 15 | 10 | 6 | 5 |
| Udźwig [kg] | 28 000 | 30 000 | 35 000 | 45 000 |
A. Suwnicy II.
B. Suwnicy III.
C. Suwnicy IV.
D. Suwnicy I.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z regulacjami Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego, pasażer przenoszący płyny, aerozole oraz żele w pojedynczych pojemnikach w bagażu podręcznym ma obowiązek umieścić je w plastikowej torbie o maksymalnej pojemności
A. 5 litrów
B. 2 litry
C. 1 litr
D. 0,5 litra
Obsługa podróżnych w portach …
Osobie z niepełnosprawnością nie przysługuje przydzielenie miejsca w samolocie, które znajduje się
A. daleko od stanowiska obsługi pokładowej
B. w pierwszym rzędzie
C. w tylnej części samolotu
D. przy drzwiach ewakuacyjnych
Obsługa ładunków w portach i …
Jaką minimalną ilość przestrzeni magazynowej trzeba przeznaczyć na jednoczesne przechowywanie w dwóch poziomach 20 sztuk paletowych jednostek ładunkowych o wymiarach 1,2 * 0,8 * 1,0 m (dł. x szer. x wys.) oraz 2 kontenerów o rozmiarach 12,1 * 2,4 * 2,6 m (dł. x szer. x wys.)?
A. 170,208 m3
B. 85,104 m3
C. 76,46 m3
D. 77,28 m3
Obsługa podróżnych w portach …
Widoczne na zdjęciu stanowisko znajdujące się w porcie lotniczym służy do
A. odprawy celnej.
B. kontroli bezpieczeństwa.
C. kontroli paszportowej.
D. odprawy biletowo-bagażowej.
Obsługa podróżnych w portach …
System, którego celem jest transport oraz segregacja bagażu w terminalu lotniczym, to
A. Global Positioning System
B. Baggage Drop-Off System
C. Baggage Handling System
D. Explosive Detection System
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas odprawy biletowo-bagażowej pasażer samolotu otrzymuje kartę
A. ISIC
B. pokładową
C. podróży
D. ICAO
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z kartą pokładową pasażer
A. zajął miejsce 47 w locie OKL018
B. leciał do Larnaki 12 listopada.
C. zajął miejsce 24A w locie 47
D. leciał do Moskwy o godzinie 11:30
Obsługa podróżnych w portach …
Której informacji zgodnie z Ustawą Prawo przewozowe brakuje na bilecie?
| USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (Dz.U. 2017 poz. 1983) |
Art. 16. 2. Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się: 1) nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego; 2) relację lub strefę przejazdu; 3) wysokość należności za przejazd; 4) zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu. 3. Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób. 4. Dane i informacje, o których mowa w ust. 2 i 3, zapisywane są w pamięci elektronicznej biletu, jeżeli bilet ma formę elektroniczną. |
A. Strefy przejazdu.
B. Wysokości należności za przejazd.
C. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
D. Nazwy przewoźnika.
Obsługa ładunków w portach i …
Urządzeniem transportu bliskiego, przedstawionym na ilustracji, jest
A. wyciągarka bramowa.
B. wywrotnica wagonowa.
C. suwnica.
D. żuraw.
Obsługa podróżnych w portach …
Jaką maksymalną objętość dezodorant może posiadać pasażer w bagażu kabinowym po przeprowadzonej kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?
A. 200 ml
B. 150 ml
C. 250 ml
D. 100 ml
Obsługa ładunków w portach i …
Jak nazywa się dokument, który potwierdza załadunek towaru na pokład statku, podpisany przez oficera odpowiedzialnego za załadunek w imieniu kapitana, a następnie przekazywany załadowcy jako dowód dostarczenia towaru na statek?
A. Rejestr ładunkowy
B. Dokument wysyłkowy
C. Manifest przewozowy
D. Kwit sternika
Obsługa ładunków w portach i …
Pociąg składający się z 16 wagonów kolejowych o maksymalnej ładowności 70 t każdy realizuje transport na odległość 500 km. Średnie załadowanie pojedynczego wagonu wynosi 65 t. Jakie jest średnie wykorzystanie ładowności całego składu pociągu?
A. Zbliżone do 0,77
B. Zbliżone do 0,95
C. Zbliżone do 0,76
D. Zbliżone do 0,93
Obsługa podróżnych w portach …
Checked baggage w kontekście transportu lotniczego odnosi się do
A. bagażu rejestrowanego
B. bagażu, który przeszedł kontrolę celną
C. bagażu podręcznego
D. bagażu, który przeszedł kontrolę bezpieczeństwa
Obsługa podróżnych w portach …
W transporcie lotniczym kontrola bezpieczeństwa dotyczy m.in.
A. członka Rady Ministrów
B. Marszałka Senatu
C. członka misji dyplomatycznej
D. wicemarszałka Sejmu
Obsługa ładunków w portach i …
Firma musi zorganizować przestrzeń do magazynowania maksymalnie 22 skrzyń oraz 4 beczek. Skrzynie, które zajmują po 1,2 m² powierzchni, mogą być układane w dwóch warstwach. Beczki, wymagające 1,4 m² każda, nie mogą być piętrzone. Jaka minimalna powierzchnia magazynowa, bez uwzględniania luzów manipulacyjnych, jest konieczna do spełnienia tych wymagań?
A. 18,8 m²
B. 32,0 m²
C. 20,2 m²
D. 35,6 m²
Obsługa ładunków w portach i …
W systemie WMS miejsce składowania powinno być definiowane w następującym formacie:
A. regał, gniazdo paletowe, poziom
B. gniazdo paletowe, poziom, regał
C. regał, poziom, gniazdo paletowe
D. poziom, gniazdo paletowe, regał
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo jest ważny dowód osobisty dla dziecka, które osiągnęło wiek 4 lat?
A. 10 lat
B. 5 lat
C. 1 rok
D. 2 lata
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba wchodząca na pokład jednostki, po przedstawieniu dokumentu tożsamości i podaniu numeru tickets, otrzymuje kartę
A. zaokrętowania
B. odbioru walizki
C. ubezpieczenia
D. odbioru pojazdu
Obsługa ładunków w portach i …
Terminal składowy świadczy następujące usługi:
- magazynowanie na placu: 40 zł/kontener za dobę,
- magazynowanie na placu oraz podłączenie do zasilania: 65 zł/kontener za dobę.
Oblicz, jaki będzie koszt dla klienta, który przechowuje 10 kontenerów w standardowej temperaturze przez 5 dni oraz 10 kontenerów wymagających regulowanej temperatury przez 10 dni?
A. 7 000 zł
B. 8 000 zł
C. 6 500 zł
D. 8 500 zł
Obsługa ładunków w portach i …
Jak długo potrwa załadunek 66 paletowych jednostek ładunkowych (pjł), które będą transportowane z placu magazynowego na środek transportu drogowego przy użyciu urządzenia do mechanizacji prac ładunkowych, jeśli pjł zostaną ułożone w dwóch równych warstwach? Czas załadunku jednej pjł w pierwszej warstwie wynosi 40 s, natomiast w drugiej warstwie to 65 s.
A. 22 min 57 s
B. 57 min 45 s
C. 58 min 15 s
D. 35 min 75 s
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z rozkładem miejsc w samolocie miejsce D10 może zostać przyznane pasażerowi, który ma wykupiony bilet na lot w klasie
A. ekonomicznej za skrzydłami samolotu.
B. pierwszej przy przejściu.
C. ekonomicznej o podwyższonym standardzie przy przejściu.
D. pierwszej za skrzydłami samolotu.
Obsługa ładunków w portach i …
Oblicz największą liczbę ładunkowych palet, z których każda waży 600 kg, jaką da się umieścić na pojeździe o maksymalnej ładowności 201, przy założeniu, że maksymalne wykorzystanie ładowności nie przekracza 80%?
A. 26 palet
B. 27 palet
C. 24 palety
D. 34 palety
SPL.02 Pytanie 1027
Obsługa podróżnych w portach …
Niewidomy pasażer, bez dokonanej wcześniej rezerwacji, przybył o godzinie 12:15 na lotnisko i zwrócił się przez panel powiadamiający SOS o pomoc. Pracownik asysty lotniskowej powinien zgłosić się do tego pasażera najpóźniej o godzinie
| KODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE NAZIEMNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I OSÓB Z OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚCIĄ PORUSZANIA SIĘ PODRÓŻUJĄCYCH DROGĄ LOTNICZĄ IV. STANDARDY ŚWIADCZENIA USŁUG I MONITOROWANIE ŚWIADCZENIA USŁUG |
| 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. Podlegają one korekcie uzgodnionej przez AOC, dostawcę usług i zarządzającego lotniskiem oraz wszystkie inne zainteresowane strony w zależności od wielkości portu lotniczego i poziomu nasilenia ruchu pasażerskiego. 3. Dla klientów odlatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 10 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 20 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 30 minut. 4. Dla klientów odlatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 25 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 35 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 45 minut. |
A. 13:00
B. 12:25
C. 12:40
D. 12:45
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer zakupił bilet na planowaną na 17 czerwca 2020 r. podróż promem ze Szczecina do Ystad. Gdyby chciał odstąpić od umowy przewozu i zażądać zwrotu opłaty za ten bilet, musiałby zgodnie z Ustawą Kodeks morski powiadomić o tym przewoźnika najpóźniej w dniu
| USTAWA z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski |
| (Dz. U. 2001 Nr 138 poz. 154) |
| Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi. |
| Art. 176. § 1. Przewoźnik obowiązany jest na żądanie zwrócić w całości opłatę za przewóz w przypadku śmierci pasażera przed rozpoczęciem podróży, jeżeli przewoźnik został o śmierci pasażera powiadomiony nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem podróży. |
| Art. 177. § 1. Pasażer może odstąpić od umowy i żądać zwrotu opłaty za przewóz w całości, gdy podróż została odwołana albo jej rozpoczęcie opóźniło się o ponad 90 minut. |
A. 11 czerwca 2020 r.
B. 17 czerwca 2020 r.
C. 10 czerwca 2020 r.
D. 15 czerwca 2020 r.
Obsługa podróżnych w portach …
Prom m/f Mazovia wypłynął z portu w 12-godzinny rejs o godzinie 22:30 i przypłynął do miejsca przeznaczenia z opóźnieniem 370 minut. Pasażer podróżujący z rodziną, który za rejs zapłacił 1830,00 zł może domagać się odszkodowania od przewoźnika w wysokości
| Fragment Rozporządzenia (UE) nr 1177/2010 o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową | |
Artykuł 19 Odszkodowanie w przypadku opóźnionego zakończenia podróży Nie tracąc prawa do przewozu, pasażerowie mogą domagać się od przewoźnika odszkodowania w przypadku opóźnionego przybycia do miejsca docelowego określonego w umowie przewozu. Pasażerowie mogą domagać się zwrotu 25% ceny biletu od przewoźnika, jeżeli opóźnienie przypłynięcia do miejsca przeznaczenia przekroczy co najmniej:
Pasażerowie mogą domagać się zwrotu 50% ceny biletu od przewoźnika, jeżeli opóźnienie przypłynięcia do miejsca przeznaczenia przekroczy co najmniej:
| |
A. 915,00 zł
B. 1 372,50 zł
C. 457,50 zł
D. 1 830,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Jaka jest skala mapy, na której odległość 1 800 km z Warszawy do Barcelony odpowiada 9 cm?
A. 1:1620000
B. 1:162000000
C. 1:20000000
D. 1:2000000
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z informacją zamieszczoną na rysunku, podczas rejsu z Karlskrony do Gdyni wiatr będzie wiał w kierunku
A. południowo-wschodnim.
B. północno-zachodnim.
C. południowo-zachodnim.
D. północno-wschodnim.
Obsługa podróżnych w portach …
Dokument podróżny wydany osobie posiadającej polskie obywatelstwo, która osiągnęła 13 rok życia, jest ważny
A. 2 lata od momentu wydania
B. 10 lat od momentu wydania
C. 5 lat od momentu wydania
D. 1 rok od momentu wydania
Obsługa ładunków w portach i …
Jak określa się drogę kolejową, która jest połączona z linią kolejową i używana m.in. do załadunku oraz wyładunku wagonów, przeprowadzania prac utrzymaniowych oraz postoju pojazdów kolejowych?
A. Bocznica.
B. Magazyn lądowy.
C. Obszar.
D. Terminal portowy.
Obsługa ładunków w portach i …
Jaki jest główny cel stosowania systemu EDI w transporcie i logistyce?
A. Zwiększenie liczby pracowników w magazynach
B. Automatyzacja wymiany dokumentów
C. Poprawa jakości materiałów opakowaniowych
D. Szybsza komunikacja telefoniczna
Obsługa podróżnych w portach …
Która wartość ulgi ustawowej przysługuje osobie niewidomej, uznanej za niezdolną do samodzielnej egzystencji, przy przejeździe pociągiem pośpiesznym IC w drugiej klasie?
| UPRAWNIENIA DO ULGOWYCH PRZEJAZDÓW KOLEJĄ W KOMUNIKACJI KRAJOWEJ | |||
|---|---|---|---|
| Uprawnieni do ulgi | Wymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej | ||
| osob. | posp. TLK, IC | ekspr. EIC, EIP | |
| Opiekun lub przewodnik towarzyszący w podróży: 1) osobie niezdolnej do samodzielnej egzystencji, albo 2) osobie niewidomej Opiekunem może być osoba pełnoletnia, a przewodnikiem osoby niewidomej – osoba, która ukończyła 13 lat, albo pies – przewodnik | 95 | 95 | 95 |
| Dzieci i młodzież dotknięte inwalidztwem lub niepełnosprawne do ukończenia 24 roku życia oraz studenci dotknięci inwalidztwem lub niepełnosprawni do ukończenia 26 roku życia – wyłącznie przy przejazdach z miejsca zamieszkania lub z miejsca pobytu do przedszkola, szkoły, szkoły wyższej, placówki opiekuńczo-wychowawczej, placówki oświatowo-wychowawczej, specjalnego ośrodka szkolno-wychowawczego, specjalnego ośrodka wychowawczego, ośrodka umożliwiającego dzieciom i młodzieży spełnianie obowiązku szkolnego i obowiązku nauki, ośrodka rehabilitacyjno-wychowawczego, domu pomocy społecznej, ośrodka wsparcia, zakładu opieki zdrowotnej, poradni psychologiczno–pedagogicznej, w tym poradni specjalistycznej, a także na turnus rehabilitacyjny – i z powrotem | 78 | 78 | 78 |
| Osoby niewidome uznane za osoby niezdolne do samodzielnej egzystencji | 93 | 51 | 51 |
| Osoby niewidome, jeśli nie są uznane za osoby niezdolne do samodzielnej egzystencji | 37 | 37 | 37 |
A. 51%
B. 93%
C. 37%
D. 78%
Obsługa podróżnych w portach …
Podróżny przyjechał pociągiem do Wrocławia o godzinie 19:00. Minimalna kwota rekompensaty, o jaką może się starać podróżny za opóźnienie pociągu w stosunku do godziny planowanego przyjazdu podanej na bilecie, wyniesie
A. 33,75 zł
B. 101,25 zł
C. 135,00 zł
D. 67,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Dokumentem wykorzystywanym w pasażerskim transporcie lotniczym nie jest
A. list przewozowy.
B. bilet.
C. kwit bagażowy.
D. karta pokładowa.
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo jest ważny dowód osobisty wydany osobie, która osiągnęła 17 rok życia?
A. 3 lata
B. 5 lat
C. 1 rok
D. 10 lat
Obsługa podróżnych w portach …
W przypadku transportu lotniczego, na karcie pokładowej, klasa biznes jest oznaczana literą
A. Y
B. M
C. F
D. B
Obsługa podróżnych w portach …
Na podstawie informacji przewoźnika lotniczego LOT wskaż, który bagaż będzie mógł zabrać ze sobą pasażer odbywający podróż samolotem tej linii.
A. Bagaż podręczny o wadze 2 kg i wymiarach 35×32×23 cm oraz bagaż rejestrowany o wadze 16 kg i wymiarach 42×62×53 cm
B. Bagaż podręczny o wadze 5 kg i wymiarach 45×35×25 cm oraz bagaż rejestrowany o wadze 18 kg i wymiarach 45×55×60 cm
C. Bagaż podręczny o wadze 8 kg i wymiarach 50×40×15 cm oraz bagaż rejestrowany o wadze 20 kg i wymiarach 35×52×72 cm
D. Bagaż podręczny o wadze 10 kg i wymiarach 55×30×20 cm oraz bagaż rejestrowany o wadze 23 kg i wymiarach 40×65×55 cm