Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne SPL.02 (11 arkuszy, 11 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku SPL.02Arkusze praktyczne SPL.03 (8 arkuszy, 8 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku SPL.03

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 1041
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku pasażer może mieć w bagażu kabinowym

A. balsam do ciała w opakowaniu o objętości 300 ml
B. wodę mineralną w pojemniku o pojemności 250 ml
C. dezodorant w opakowaniu o pojemności 50 ml
D. krem do rąk w opakowaniu o pojemności 150 ml
SPL.02Pytanie 1043
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali

Która informacja została przekazana na elektronicznej tablicy pasażerom samolotu odlatującego na Maltę?

Ilustracja do pytania 3
A. Pasażerowie wchodzą na pokład samolotu.
B. Samolot znajduje się w powietrzu.
C. Pasażerowie nie mogą już wejść na pokład samolotu.
D. Samolot odleci w zaplanowanym czasie.
SPL.03Pytanie 1045
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Ile powierzchni magazynowej trzeba zarezerwować do równoczesnego przechowywania w dwóch warstwach 200 sztuk paletowych jednostek ładunkowych o wymiarach 1,2 m × 0,8 m × 1,0 m oraz 20 kontenerów o wymiarach 12,1 m × 2,4 m × 2,6 m?

A. 386,4 m2
B. 1702,08 m2
C. 851,04 m2
D. 772,8 m2
SPL.02Pytanie 1046
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Osoba niewidoma podróżująca samodzielnie rozpoczęła swoją podróż pociągiem, nie mając ważnego biletu i nie informując konduktora o braku biletu. W trakcie kontroli biletów konduktor powinien

A. nie prosić tej osoby o okazanie biletu, ponieważ ma prawo podróżować bezpłatnie
B. sprzedać bilet z dodatkową opłatą za jego wystawienie w pociągu
C. ukarać tę osobę za brak ważnego biletu
D. sprzedać bilet z obowiązującymi zniżkami, nie pobierając dodatkowej opłaty
SPL.02Pytanie 1047
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pasażer dysponuje aktualnym biletem na przejazd pociągiem Regio. Pociąg, którym podróżuje pasażer, dotarł do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 80 minut. Z powodu tego opóźnienia, pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

A. 35% wartości biletu
B. 50% wartości biletu
C. 80% wartości biletu
D. 25% wartości biletu
SPL.02Pytanie 1048
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pasażer odbywający podróż samolotem z Warszawy do Hamburga (odległość pomiędzy miastami nie przekracza 1 500 km) zapłacił za bilet w klasie business 2 000 zł. Został jednak umieszczony w klasie ekonomicznej. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, pasażerowi należy się od przewoźnika zwrot pieniędzy w wysokości

Artykuł 10 Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej
1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty.
2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.
A. 1400 zł
B. 1000 zł
C. 600 zł
D. 500 zł
SPL.02Pytanie 1050
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Który z poniższych elementów nie jest dozwolony jako bagaż podręczny?

A. Podręczny zestaw kosmetyków
B. Książki i czasopisma
C. Duże noże kuchenne
D. Odzież wierzchnia
SPL.02Pytanie 1051
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje

Jakie znaczenie ma zwrot validity of the ticket?

A. zwrot dotyczący niewykorzystanego biletu
B. unieważnienie biletu
C. nabycie biletu
D. ważność biletu
SPL.02Pytanie 1052
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Który organ regulacyjny odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym?

A. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
B. Straż Ochrony Kolei
C. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. Minister Infrastruktury i Rozwoju
SPL.02Pytanie 1053
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Rodzice z dwójką dzieci podróżują klasą 2 pociągu InterREGIO. Długość przejazdu wynosi 85 km.
Jedno dziecko ma 3 lata, a drugie jest uczniem drugiej klasy gimnazjum.
Na podstawie opłat przewozowych i przysługujących ulg ustawowych podanych w tabelach, należność za bilety wynosi

Tabele: ulgi ustawowe dla dzieci oraz taryfa biletów jednorazowych InterREGIO z cenami według odległości i klasy.
A. 60,23 zł
B. 71,60 zł
C. 84,70 zł
D. 64,27 zł
SPL.02Pytanie 1055
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Z mobilnej karty pokładowej pobranej ze smartfona wynika, że pasażer poleciał do

Ilustracja do pytania 15
A. Hamburga lotem 19A/A 10
B. Frankfurtu lotem LH 024
C. Frankfurtu lotem 19A/A10
D. Hamburga lotem LH 024
SPL.02Pytanie 1057
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe

Zgodnie z rozporządzeniem (WE) 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady, do udzielenia darmowej pomocy pasażerowi z ograniczoną sprawnością ruchową w dotarciu na pokład samolotu po przybyciu na lotnisko zobowiązany jest

A. zarządzający lotniskiem
B. zespół ratunkowy
C. przewoźnik, który przywiózł pasażera na lotnisko
D. operator lotniczy
SPL.02Pytanie 1058
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Której rzeczy nie może zabrać podróżny w bagażu kabinowym transportem lotniczym?

A. Pasta do zębów w opakowaniu 75 ml.
B. Jednorazowa maszynka do golenia w osłonce.
C. Woda mineralna w opakowaniu 350 ml.
D. Dezodorant w opakowaniu 10 ml.
SPL.02Pytanie 1059
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Jakie dokumenty są kontrolowane na lotnisku przed wylotem pasażera udającego się do strefy Non-Schengen?

A. Legitymacja szkolna.
B. Legitymacja ubezpieczeniowa.
C. Paszport.
D. Dokument tożsamości.
SPL.02Pytanie 1061
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali

Pasażer rezerwując lot samolotem, zażyczył sobie miejsce w środkowej części przed skrzydłami, w rzędzie przy przejściu. Które miejsce można mu przydzielić, aby spełnić jego oczekiwania?

Schemat kabiny samolotu z numerami rzędów, literami miejsc, klasą business i ekonomiczną, skrzydłami oraz wyjściami awaryjnymi.
A. 14 F
B. 16 A
C. 8 C
D. 6 G
SPL.02Pytanie 1062
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Jaki obowiązek celny wynika z powyższego fragmentu Rozporządzenia dla pasażera, który przyjeżdża do krajów Unii Europejskiej i posiada przy sobie środki pieniężne o wartości 5 250 EUR, obligacje o wartości 3 250 EUR oraz czeki podróżne o wartości 4 500 EUR?

ROZPORZĄDZENIE (WE) PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
w sprawie kontroli środków pieniężnych wwożonych do Wspólnoty lub wywożonych ze Wspólnoty
Artykuł 3
Obowiązek złożenia deklaracji
1. Każda osoba fizyczna wjeżdżająca do Wspólnoty lub wyjeżdżająca ze Wspólnoty i przewożąca środki pieniężne o wartości 10 000 EUR lub wyższej (także jej ekwiwalentu w innych walutach lub łatwo zbywalnych aktywach, np. akcje, obligacje, czeki podróżne itp.) zobowiązana jest zgodnie z niniejszym rozporządzeniem do zgłoszenia tej kwoty właściwym organom Państwa Członkowskiego, przez które wjeżdża do Wspólnoty lub wyjeżdża ze Wspólnoty. Obowiązek złożenia deklaracji nie jest spełniony, jeżeli przekazane informacje są nieprawdziwe lub niekompletne.
A. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych czeków podróżnych oraz obligacji.
B. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych środków pieniężnych.
C. Pasażer powinien zgłosić przywożoną wartość środków pieniężnych, obligacji oraz wartość czeków podróżnych organom celnym.
D. Pasażer nie musi zgłaszać przywożonych środków pieniężnych, obligacji oraz czeków podróżnych organom celnym.
SPL.02Pytanie 1063
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu

Do pojęć opisujących różne rodzaje bagażu w transporcie lotniczym nie zalicza się pojęcia bagażu

A. rejestrowanego.
B. ponadwymiarowego.
C. kabinowego.
D. marszrutowego.
SPL.02Pytanie 1064
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Organizacje i przepisy międzynarodowe

Współpraca pomiędzy liniami lotniczymi, dzięki której jedna linia przewozi pasażerów posiadających bilety wydane przez innego przewoźnika, określa się jako

A. outsourcing
B. umowa "code-share"
C. tranzyt
D. franczyza
SPL.02Pytanie 1066
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Która informacja o pasażerach podróżujących z przedstawionym biletem kolejowym jest zgodna z treścią tego biletu?

Ilustracja do pytania 26
A. Kupili bilet w kasie dworcowej i jechali pociągiem osobowym w drugiej klasie.
B. Zajmowali miejsca siedzące w wagonie 14, a planowany przyjazd do Warszawy Centralnej był o godzinie 22:59.
C. Jechali pociągiem pośpiesznym do Warszawy Centralnej w pierwszej klasie.
D. Rozpoczęli podróż pociągiem IC z Wrocławia Głównego do Warszawy Centralnej o godzinie 17:09.
SPL.03Pytanie 1068
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe Obliczenia logistyczne

Kontener 40’ o masie brutto 30 ton należy przetransportować na odległość 200 metrów. Za pomocą której suwnicy portowej ten przeładunek potrwa 2 minuty?

Średnia prędkość:

15 km/h

Udźwig: 28 000 kg

Suwnica A.

Średnia prędkość:

10 km/h

Udźwig: 30 000 kg

Suwnica B.

Średnia prędkość:

6 km/h

Udźwig: 35 000 kg

Suwnica C.

Średnia prędkość:

5 km/h

Udźwig: 45 000 kg

Suwnica D.

A. Suwnica B.
B. Suwnica C.
C. Suwnica D.
D. Suwnica A.
SPL.03Pytanie 1071
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe

Urządzenie przedstawione na rysunku przeznaczone jest do

Samojezdny wóz bramowy kontenerowy na placu terminalowym, przeznaczony do podnoszenia i przenoszenia kontenerów
A. przenoszenia kontenerów.
B. załadunku towarów masowych.
C. manipulowania ładunkiem w magazynie wysokiego składowania.
D. załadunku paletowych jednostek ładunkowych.
SPL.02Pytanie 1073
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Konduktor zgodnie z Regulaminem Przewozu Osób, Rzeczy i Zwierząt przez spółkę "PKP Intercity" powinien za wydanie biletu w pociągu TLK pobrać dodatkową opłatę od osoby

REGULAMIN
PRZEWOZU OSÓB, RZECZY I ZWIERZĄT
przez Spółkę „PKP Intercity"
Obowiązuje od dnia 19 marca 2013 r.
§ 5. Sprzedaż biletów i innych dokumentów
[...]
9. Oprócz należności, o których mowa w ust. 8, konduktor pobiera opłatę za wydanie biletu w pociągu.
Opłaty tej nie pobiera się:
1) od osoby:
a) niepełnosprawnej lub o ograniczonej sprawności ruchowej – pod warunkiem okazania konduktorowi podczas zakupu biletu, dokumentu stwierdzającego niepełnosprawność. Z obowiązku tego zwolnione są osoby z widoczną niesprawnością fizyczną (stałą lub czasową);
b) która ukończyła 70 lat – pod warunkiem okazania dokumentu stwierdzającego wiek;
na wydanym bilecie, konduktor zamieszcza adnotację w brzmieniu „osoba niepełn." lub „osoba pow. 70 lat";
c) rozpoczynającej przejazd w czasie, kiedy kasa biletowa jest nieczynna lub ze stacji, na której nie ma kasy biletowej;
10. W pociągach TLK, podróżny bez ważnego biletu, obowiązany jest zgłosić się do konduktora w celu nabycia lub legalizacji biletu, przed lub niezwłocznie po wejściu do pociągu. Powyższe nie dotyczy osób, o których mowa w ust. 9 pkt 1 lit a-b.
A. posiadającej dokument stwierdzający niepełnosprawność, która nie zgłosiła braku biletu niezwłocznie po wejściu do pociągu.
B. o ograniczonej sprawności ruchowej poruszającej się na wózku inwalidzkim.
C. która rozpoczynając przejazd pociągiem, nie zgłosiła braku biletu z powodu nieczynnej kasy biletowej.
D. która ukończyła 70 lat — pod warunkiem okazania dokumentu stwierdzającego wiek.
SPL.03Pytanie 1074
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Dokumentacja transportowa Systemy informatyczne i identyfikacja

Jaki jest główny cel stosowania systemu EDI w transporcie i logistyce?

A. Zwiększenie liczby pracowników w magazynach
B. Szybsza komunikacja telefoniczna
C. Automatyzacja wymiany dokumentów
D. Poprawa jakości materiałów opakowaniowych
SPL.02Pytanie 1076
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Transport i taryfy

Który środek transportu należy zaproponować klientowi chcącemu jak najtaniej pokonać trasę wynoszącą 230 km?

ŚRODEK TRANSPORTUCENNIK
Odległość [km]Cena biletu [zł]
Bus0-10031,00
101-20036,00
201-30049,00
Pociąg pospieszny161-18031,00
181-20042,00
201-24046,00
241-28051,00
Pociąg ekspresowy161-18036,00
181-20041,50
201-22045,00
221-24048,50
Autobus100-15036,50
151-20042,50
201-25050,00
A. Pociąg ekspresowy
B. Bus
C. Autobus
D. Pociąg pospieszny
SPL.02Pytanie 1077
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Jakie oznaczenie będzie zamieszczone na naklejce wizowej dla obywateli Rosji udających się do Gdańska na Mistrzostwa Europy siatkarzy?

n n nn n nn
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych
z dnia 5 maja 2014 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców
( Dz.U. 2014 poz. 592)
(...)
§ 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych:
1) „01" – gdy wiza jest wydawana w celu turystycznym;
2) „02" – gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół;
3) „03" – gdy wiza jest wydawana w celu udziału w imprezach sportowych;
4) „04" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności gospodarczej; (...)
8) „08" – gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania zadań służbowych przez przedstawicieli organu państwa obcego lub organizacji międzynarodowej; (...)
10) „10" – gdy wiza jest wydawana w celu szkolenia zawodowego;
A. "02"
B. "04"
C. "03"
D. "01"
SPL.03Pytanie 1078
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa

Jaką konstrukcję hydrotechniczną zalicza się do portowej infrastruktury?

A. lekki obiekt hydrotechniczny, wykorzystywany do przeładunków, gromadzenia oraz odprawiania towarów transportem lądowym
B. konstrukcja hydrotechniczna osłaniająca akwatorium portowe przed wpływem fal i umożliwiająca cumowanie oraz załadunek statków
C. ciężki obiekt hydrotechniczny, służący do przeładunków, składowania i odprawiania towarów drogami lądowymi
D. linia brzegowa mola służąca do postoju oraz obsługi statków, ładunków i pasażerów
SPL.02Pytanie 1079
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Co oznacza wyrażenie the ferry is sailing away at 13:00?

A. Podróż kończy się o godzinie 13:00
B. Pociąg przyjedzie o godzinie 13:00
C. Opóźnienie w podróży będzie trwało do godziny 13:00
D. Prom odpływa o godzinie 13:00
SPL.02Pytanie 1080
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu

Którą nazwę miasta należy wpisać na etykiecie bagażowej w rubryce VIA, na podstawie informacji z rezerwacji?

Ilustracja do pytania 40
A. Otwock.
B. Warszawa.
C. Barcelona.
D. Buenos Aires.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się