HAN.01 Pytanie 1 201
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć nabywcy dowód zakupu, który może przyjąć formę
A. instrukcji obsługi
B. karty gwarancyjnej
C. faktury VAT
D. charakterystyki produktu
Filtrowanie pytań
HAN.02 Pytanie 1 202
Prowadzenie działań handlowych
Jaką kategorię archiwalną posiadają faktury sprzedaży w firmie handlowej?
A. B5
B. B3
C. B2
D. B10
HAN.01 Pytanie 1 203
Prowadzenie sprzedaży
Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?
A. Rozmawia ze sprzedawcą nie tylko o produktach, długo przegląda dostępny asortyment
B. Śpieszy się, wykazuje zdenerwowanie, przestępuje w kolejce z nogi na nogę
C. Spogląda w podłogę, niechętnie odpowiada na zadawane pytania
D. Podejmuje decyzję dopiero po konsultacji ze sprzedawcą, jest spokojny i zrównoważony
HAN.01 Pytanie 1 204
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji zauważono brak towarów o wartości 440,00 zł. Wskaż kwotę, którą poniesie pracownik odpowiedzialny za mienie, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a maksymalny poziom ubytków na pokrycie niedoborów ustalono na 0,3% obrotu?
A. 132,00 zł
B. 120,00 zł
C. 440,00 zł
D. 320,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 205
Prowadzenie sprzedaży
Klient w perfumerii, która działa na tradycyjnych zasadach, planuje nabyć upominek dla swojej córki. Wskaż sekwencję obsługi klienta uporządkowaną zgodnie z logiczną kolejnością, zaczynając od momentu rozpoczęcia obsługi aż do jej zakończenia?
A. Określenie potrzeb, prezentacja produktów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności, skłonienie do kolejnych zakupów
B. Określenie potrzeb, prezentacja produktów, skłonienie do kolejnych zakupów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności
C. Określenie potrzeb, skłonienie do kolejnych zakupów, prezentacja produktów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności
D. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, prezentacja produktów, pobranie płatności, skłonienie do kolejnych zakupów
HAN.01 Pytanie 1 206
Prowadzenie sprzedaży
Cena jednego kilograma winogron wynosi 8,00 zł. Właściciel sklepu postanowił obniżyć cenę o 40%. Jaka jest nowa cena 1 kg winogron po tej obniżce?
A. 4,00 zł
B. 4,80 zł
C. 11,20 zł
D. 3,20 zł
HAN.01 Pytanie 1 207
Prowadzenie sprzedaży
Cena kurtek skórzanych wynosi 615 zł i obejmuje 23% podatek VAT. Oblicz wartość podatku VAT.
A. 141,45 zł
B. 473,55 zł
C. 115,00 zł
D. 500,00 zł
HAN.02 Pytanie 1 208
Prowadzenie działań handlowych
W sklepie działającym w systemie samoobsługowym, dopuszczalny poziom niedoborów towarowych wynosi 0,12%. Jakie zdarzenie miało miejsce w sklepie, jeśli całkowita sprzedaż w analizowanym okresie wyniosła 180 000,00 zł, a zauważony niedobór wyniósł 250,00 zł?
A. Zauważony niedobór był niższy od dopuszczalnego limitu o 14%
B. Zauważony niedobór był niższy od dopuszczalnego limitu o 34,00 zł
C. Zauważony niedobór był wyższy od dopuszczalnego limitu o 34,00 zł
D. Zauważony niedobór był wyższy od dopuszczalnego limitu o 14%
HAN.01 Pytanie 1 209
Prowadzenie sprzedaży
Podstawowa kontrola jakości towarów odbywa się
A. u odbiorcy, tuż przed potwierdzeniem dostawy, obejmując sprawdzenie ilości oraz identyfikację widocznych wad towaru
B. u producenta, tuż przed wydaniem towaru z magazynu i obejmuje weryfikację stanu opakowań
C. po dokonaniu odbioru towaru i ma na celu wykrycie wad, które nie ujawniają się podczas dostawy
D. w domu klienta i ma na celu identyfikację wad, które mogą być zauważone w trakcie użytkowania towaru
HAN.02 Pytanie 1 210
Prowadzenie działań handlowych
Który z poniższych warunków nie odnosi się do zasady podwójnego zapisu operacji finansowej?
A. Każda operacja jest ewidencjonowana na dwóch odmiennych kontach
B. Wartość zapisu na obu kontach jest taka sama
C. Zapisy są realizowane po przeciwległych stronach tych kont
D. Na kontach obowiązuje zasada zapisu powtarzającego się
HAN.01 Pytanie 1 211
Prowadzenie sprzedaży
Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?
A. Żytnią
B. Jaglaną
C. Pszenną
D. Orkiszową
HAN.02 Pytanie 1 212
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.
| Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym | |||
|---|---|---|---|
| Nazwa towaru | Cena jednostkowa | Stan wg spisu z natury w kg | Stan wg zapisów księgowych w kg |
| Wafle karmelowe | 18,00 zł/kg | 26 | 30 |
| Wafle kakaowe | 20,00 zł/kg | 24 | 23 |
A. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.
B. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych 20,00 zł.
C. Niedobór wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.
D. Nadwyżka wafli karmelowych 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych 20,00 zł.
HAN.02 Pytanie 1 213
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, o jaką ilość towaru należy uzupełnić stan magazynowy w przedsiębiorstwie handlowym w miesiącu styczniu, jeżeli prognoza sprzedaży na ten miesiąc wskazuje wzrost o 10% względem grudnia.
| Poziom zapasów i wielkość sprzedaży towaru | |||
|---|---|---|---|
| Sprzedaż w grudniu 2020 r. w szt. | Zapas początkowy na dzień 1.01.2021 r. w szt. | Planowany zapas końcowy na dzień 31.01.2021 r. w szt. | Ilość towarów do uzupełnienia w szt. |
| 230 | 150 | 170 | ? |
A. 273 szt.
B. 233 szt.
C. 210 szt.
D. 250 szt.
HAN.02 Pytanie 1 214
Prowadzenie działań handlowych
Wydatki bezpośrednio związane z nabywaniem, składowaniem oraz dystrybucją towarów to wydatki
A. pośrednie
B. handlowe
C. zarządu
D. wydziałowe
HAN.02 Pytanie 1 215
Prowadzenie działań handlowych
Korzystając z zamieszczonego zestawienia, oblicz ile wyniesie wartość wydanych z magazynu 200 sztuk kremów do twarzy na podstawie Wz 1/2024, jeżeli hurtownia do wyceny rozchodu towarów stosuje metodę FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło).
| Zestawienie informacji na temat dostaw towaru - kremu do twarzy w hurtowni kosmetyków | |||
|---|---|---|---|
| Data | Dowód | Ilość | Cena jednostkowa |
| 09.01.2024 r. | Pz 1/2024 | 120 szt. | 20,00 zł/szt. |
| 12.01.2024 r. | Pz 2/2024 | 40 szt. | 22,00 zł/szt. |
| 16.01.2024 r. | Pz 3/2024 | 90 szt. | 21,00 zł/szt. |
| 19.01.2024 r. | Pz 4/2024 | 100 szt. | 19,00 zł/szt. |
| 22.01.2024 r. | Wz 1/2024 | 200 szt. | ? |
A. 3 800,00 zł
B. 4 120,00 zł
C. 4 000,00 zł
D. 4 010,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 216
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?
A. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru
B. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką
C. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę
D. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów
HAN.01 Pytanie 1 217
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz, ile wynosi osiągnięty wynik finansowy brutto w Spółce z o.o. JANEKS, jeśli obroty na wybranych kontach wynoszą:
| KONTO | Wn (Dt) | Ma (Ct) |
|---|---|---|
| Przychody ze sprzedaży towarów w zł | - | 44 000,00 |
| Koszty handlowe w zł | 4 000,00 | - |
| Wartość sprzedanych towarów w zł | 44 000,00 | 9 000,00 |
| Przychody finansowe w zł | - | 2 000,00 |
| Pozostałe przychody operacyjne w zł | - | 3 000,00 |
| Straty nadzwyczajne w zł | 1 000,00 | - |
A. 40 000,00 zł
B. 9 000,00 zł
C. 5 000,00 zł
D. 35 000,00 zł
HAN.02 Pytanie 1 218
Prowadzenie działań handlowych
Pracownik hurtowni osiąga wynagrodzenie podstawowe w systemie czasowo-prowizyjnym wynoszące 4 000,00 zł brutto. Jaką wartość ma prowizja, jeśli miesięczna wartość sprzedaży wynosi 1 700 000,00 zł, a pracownik otrzymał łącznie wynagrodzenie brutto równe 8 250,00 zł?
A. 0,20%
B. 25,0%
C. 20,0%
D. 0,25%
HAN.02 Pytanie 1 219
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal, która hurtownia uzyskała największą rentowność sprzedaży netto.
| Hurtownia | Zysk netto w tys. zł | Przychody ze sprzedaży towarów w tys. zł |
|---|---|---|
| A. | 28 | 820 |
| B. | 33 | 600 |
| C. | 36 | 360 |
| D. | 40 | 500 |
A. C.
B. A.
C. D.
D. B.
HAN.01 Pytanie 1 220
Prowadzenie sprzedaży
Zachowania nabywcze, które pozwalają na uzyskanie najwyższej satysfakcji, zazwyczaj związanej z zakupem jak największej ilości produktów przy określonym poziomie dochodu, to zachowania
A. planowane
B. racjonalne
C. nieracjonalne
D. dobrowolne
HAN.02 Pytanie 1 221
Prowadzenie działań handlowych
Sklep sprzedał stół za cenę netto 100,00 zł, osiągając marżę równą 25% wartości zakupu netto. Jak wysoka będzie osiągnięta marża?
A. 25,00 zł
B. 80,00 zł
C. 75,00 zł
D. 20,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 222
Prowadzenie sprzedaży
Zidentyfikowany niedobór po inwentaryzacji wynosi 14 500 zł, a dostępny limit na jego uregulowanie to 12 000 zł. Jaką sumę pokryje kierownik sklepu detalicznego, jeśli zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności majątkowej odpowiada za udostępniony majątek w wysokości 40%?
A. 1 500 zł
B. 1 000 zł
C. 5 800 zł
D. 750 zł
HAN.02 Pytanie 1 223
Prowadzenie działań handlowych
Oblicz brutto cenę sprzedaży towaru, którego cena zakupu netto wynosi 1 500,00 zł, na który nałożona jest stawka VAT w wysokości 23%, a marża wynosi 30% i jest obliczana od ceny zakupu netto?
A. 2 398,50 zł
B. 3 136,50 zł
C. 2 635,72 zł
D. 1 586,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 224
Prowadzenie sprzedaży
W skład marketingu-mix, obok ceny i produktu, wchodzą również
A. promocja i dystrybucja
B. promocja i personel
C. dystrybucja i personel
D. zarządzanie i promocja
HAN.02 Pytanie 1 225
Prowadzenie działań handlowych
Jaki dokument stanowi podstawę do rejestracji dostaw towarów w magazynie?
A. Umowa handlowa
B. List przewozowy
C. Przyjęcie zewnętrzne
D. Nota korygująca
HAN.02 Pytanie 1 226
Prowadzenie działań handlowych
Właściciel hurtowni realizuje analizę finansową, zestawiając rzeczywistą wielkość strat naturalnych z ustalonymi wskaźnikami ubytków. Metoda zastosowanej analizy finansowej polega na porównaniu wielkości badanych z
A. planem
B. wielkością sprzedaży
C. wartością środków pieniężnych
D. normami
HAN.01 Pytanie 1 227
Prowadzenie sprzedaży
W samoobsługowym osiedlowym sklepie spożywczym, obrót pomiędzy kolejnymi terminami spisu z natury wyniósł 100 000,00 zł. Korzystając z przedstawionej tabeli, oblicz dopuszczalną wielkość niedoboru, jeżeli zastosowano limit maksymalny.
| Limity niedoborów towarowych dla wybranych branż w % | ||||
|---|---|---|---|---|
| Branża | Limit – sklep samoobsługowy | Limit- sklep tradycyjny | ||
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny | |
| mięsna | 1 | 2 | 0,8 | 1,5 |
| ogólnospożywcza | 0,6 | 1 | 0,4 | 0,8 |
A. 400,00 zł
B. 600,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 8 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 1 228
Prowadzenie sprzedaży
Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena sprzedaży netto wynosi 80,00 zł, a cena brutto to 84,00 zł?
A. 4%
B. 23%
C. 5%
D. 8%
HAN.02 Pytanie 1 229
Prowadzenie działań handlowych
Która klasyfikacja została stworzona w celach podatkowych?
A. Klasyfikacja Budżetowa (KB)
B. Klasyfikacja Środków Trwałych (KŚR)
C. Polska Klasyfikacja Działalności (PKD)
D. Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług (PKWiU)
HAN.01 Pytanie 1 230
Prowadzenie sprzedaży
Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa
A. wołowego
B. baraniego
C. wieprzowego
D. cielecego
HAN.01 Pytanie 1 231
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca w sklepie przemieszczał ciężkie ładunki i w wyniku wysiłku doznał krwawienia z nosa. Jakie czynności pierwszej pomocy powinien wykonać?
A. należy ułożyć poszkodowanego na plecach i unieść jego nogi
B. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do przodu
C. należy ułożyć poszkodowanego na wznak
D. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do tyłu
HAN.02 Pytanie 1 232
Prowadzenie działań handlowych
W jakiej sekcji planu marketingowego powinny znaleźć się dane dotyczące metod transportu towarów?
A. W zasadach monitorowania
B. W analizie sytuacji rynkowej
C. W podsumowaniu dla zarządu
D. W planach dystrybucji
HAN.01 Pytanie 1 233
Prowadzenie sprzedaży
Chałka zdobna to rodzaj pieczywa
A. dietetyczne
B. półcukiernicze
C. mieszane
D. wyborowe
HAN.02 Pytanie 1 234
Prowadzenie działań handlowych
Jaką metodę badań ankietowych powinno się wykorzystać, gdy kluczowym czynnikiem jej wyboru są niewielkie wydatki na realizację?
A. Ankietę internetową na stronach popularnych przeglądarek
B. Ankietę pocztową
C. Ankietę prasową
D. Ankietę dystrybuowaną przez pracownika agencji reklamowej
HAN.01 Pytanie 1 235
Prowadzenie sprzedaży
Jaką strategię sprzedaży powinien przyjąć właściciel małej księgarni znajdującej się w słabo uczęszczanym miejscu w mieście, aby zwiększyć swoje przychody?
A. Preselekcję
B. Sprzedaż przez Internet
C. Akwizycję
D. Sprzedaż komisową
HAN.02 Pytanie 1 236
Prowadzenie działań handlowych
Po przeprowadzeniu analizy SWOT, właściciel cukierni zdecydował o otwarciu dodatkowych punktów sprzedaży swoich wyrobów w innych miastach. Który z elementów tej analizy został uznany za mocną stronę cukierni?
A. Niskie oprocentowanie kredytów
B. Smaczne i niedrogie wyroby
C. Stabilna polityka podatkowa
D. Niskie bezrobocie w regionie
HAN.02 Pytanie 1 237
Prowadzenie działań handlowych
Umieszczenie w materiałach promocyjnych faktury, sugerującej obowiązek dokonania płatności, które sprawia, że konsument odnosi wrażenie, iż zamówił reklamowany produkt, mimo że tego nie uczynił, jest przykładem
A. niejednolitych warunków umowy
B. nadużywania pozycji dominującej
C. nieuczciwej praktyki rynkowej
D. zaniechania wprowadzającego w błąd
HAN.02 Pytanie 1 238
Prowadzenie działań handlowych
Określ właściwą dekretację operacji z wyciągu bankowego związanych z wpłatą gotówki z kasy firmy na swoje konto bankowe.
A. Dt Rachunek bieżący i Ct Należności
B. Dt Należności i Ct Rachunek bieżący
C. Dt Rachunek bieżący i Ct Kasa
D. Dt Kasa i Ct Rachunek bieżący
HAN.02 Pytanie 1 239
Prowadzenie działań handlowych
Klient zyskuje prawo do złożenia reklamacji w ramach rękojmi, gdy
A. otrzyma zakupiony produkt oraz paragon fiskalny lub inny dokument potwierdzający transakcję
B. uzyska pisemne zapewnienie sprzedającego o zgodności produktu z umową
C. uzyska ustne zapewnienie sprzedającego o zgodności produktu z umową
D. otrzyma zakupiony produkt oraz dokument gwarancyjny
HAN.01 Pytanie 1 240
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik księgarni nie ma obowiązku informować o
A. nowych tytułach wydawniczych
B. jakości technicznej oraz edytorskiej publikacji
C. cenach w innych księgarniach
D. autorach publikacji