Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1
Prowadzenie sprzedaży

Klientka chce kupić świeżą, chudą rybę. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi w tabeli sprzedawca powinien polecić jej

Grupa rybZawartość tłuszczuNazwy ryb
Tłustepowyżej 5%łosoś, makrela, szprot, tuńczyk węgorz, halibut
Średnio tłusteod 1% do 5%karp, leszcz, lin, płoć, pstrąg
Chudedo 1%morszczuk, okoń, dorsz, szczupak

A. płaty pstrąga.
B. filety z dorsza.
C. dzwonki łososia.
D. patroszonego karpia.
Prowadzenie sprzedaży

Jaki rabat przy uwzględnieniu warunków transportu, zostanie udzielony stałemu klientowi kupującemu towary o wartości 4 678,00 zł?

POLITYKA LOJALNOŚCI I WARUNKI SPRZEDAŻY
Rabat wartościowy5% przy zakupie powyżej 1000,00 zł
10% przy zakupie powyżej 2000,00 zł
15% przy zakupie powyżej 5000,00 zł
Rabat dodatkowy3% dla stałych klientów
Warunki transportu• wartość zakupu do 2000,00 zł, dowóz 100,00 zł
• wartość zakupu powyżej 2000 zł, dowóz 50,00 zł
• stali klienci wartość zakupu powyżej 3000,00 zł, dowóz gratis

A. 15% i dowóz 100 zł.
B. 3% i dowóz gratis.
C. 13% i dowóz gratis.
D. 18% i dowóz 50 zł.
Prowadzenie sprzedaży

Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to

Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres .....

A. potwierdzenie zamówienia.
B. zapytanie o ofertę.
C. sporządzona pisemna umowa.
D. oferta handlowa.
Prowadzenie działalności info…

Którego typu wydawnictw dotyczy zamieszczony opis bibliograficzny?

Kopaliński, Władysław: Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych [CD-ROM]. Wersja 1.03.16. Łódź: Promedia CD, 1998. ISBN 978-83-7231-3

A. Artykułów w czasopiśmie internetowym.
B. Książek w tradycyjnej postaci.
C. Książek na płycie CD.
D. Książek na stronie internetowej.
Prowadzenie działalności info…

Przedstawiony tekst jest rodzajem adnotacji

Pięknie wydana książeczka z kolorowymi ilustracjami. Jej bohaterem jest sympatyczna wiewiórka. Opowieść zawiera ciekawostki z życia zwierząt w lesie, uczy tolerancji i szacunku dla przyrody. Przekonuje, że przyjaźń i lojalność jest podstawą stosunków między zwierzętami i ludźmi. Książka bawi i uczy nowe pokolenia małych dzieci już od wielu lat. Przeznaczona jest dla dzieci 3-5 letnich.

A. zawartościowej.
B. wyjaśniającej.
C. księgoznawczej.
D. zalecającej.
Prowadzenie działalności info…

Na podstawie zamieszczonego tekstu wskaż narzędzie promocji dodatkowej, które zastosowała księgarnia.

Połącz punkty i odpowiedz na pytanie, w której księgarni w mieście kupisz książki z serii Bajki i bajeczki.
Wśród osób, które udzielą poprawnej odpowiedzi, wylosujemy nagrodę pluszowego Misia Uszatka.
Na odpowiedź czekamy do 15.05.2022 r. pod adresem [email protected]

A. Premię.
B. Prezent.
C. Konkurs.
D. Bon.
Prowadzenie działalności info…

Wskaż wydawnictwo, które scharakteryzowano w ramce.

  • zastosowanie znaków umownych do prezentacji treści,
  • dobór i uogólnienie elementów treści,
  • możliwość określenia położenia geograficznego dzięki zastosowaniu odwzorowania kartograficznego,
  • możliwość odczytywania i pomiaru różnych cech ilościowych i jakościowych dzięki zastosowanej skali.

A. Album.
B. Mapa.
C. Śpiewnik.
D. Audiobook.
HAN.01 Pytanie 13
Prowadzenie sprzedaży

Jaką mąkę powinno się zaoferować klientowi będącemu na diecie bezglutenowej?

A. żytnią
B. pszeną
C. orkiszową
D. kukurydzianą
HAN.01 Pytanie 14
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży wykorzystuje się w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

A. Tradycyjną
B. Preselekcyjną
C. Samoobsługową
D. Mieszaną
HAN.01 Pytanie 15
Prowadzenie sprzedaży

Jakie towaru z podanych mogą być nabywane w automatach?

A. Odzież, obuwie, cukierki paczkowane
B. Zeszyty, napoje, warzywa
C. Pieczywo, zabawki, owoce
D. Bilety komunikacji miejskiej, napoje, batoniki
HAN.01 Pytanie 16
Prowadzenie sprzedaży

Asortyment artykułów spożywczych w hipermarketach to asortyment

A. szeroki i głęboki
B. wąski i płytki
C. wąski i głęboki
D. szeroki i płytki
HAN.01 Pytanie 17
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia kosmetyczna nalicza marżę w wysokości 10% od ceny zakupu. Cena netto zakupu kremu do opalania wynosi 15 zł. Po sezonie dla stałych klientów hurtownia wprowadziła rabat w wysokości 20%, obliczany od ceny hurtowej netto. Jaka będzie cena hurtowa netto po zastosowaniu rabatu?

A. 13,50 zł
B. 13,20 zł
C. 16,50 zł
D. 16,00 zł
HAN.01 Pytanie 19
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Czy szpinak należy do kategorii warzyw?

A. dyniowych
B. strączkowych
C. cebulowych
D. liściowych
PGF.10 Pytanie 21
Prowadzenie działalności info…

Którym krojem pisma należy zapisać tytuł w bibliografii Moje pierwsze litery. Wybór ćwiczeń dla sześciolatków?

A. Antykwa Półtawskiego.
B. Pisanka kaligraficzna.
C. Kursywa.
D. Gotyk.
HAN.01 Pytanie 22
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych w tabeli określ, w którym z przedstawionych wariantów kolejne etapy sprzedaży w punkcie sprzedaży detalicznej są poukładane w prawidłowy sposób.

A.B.C.D.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie należności,
- prezentacja produktu.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie potrzeb klienta,
- ustalenie należności
- prezentacja produktu.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie i pobranie należności.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie i pobranie należności.

A. B.
B. C.
C. D.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 2 pary spodni po 90 zł za sztukę oraz jedną bluzę w cenie 150 zł za sztukę. Wykorzystał ofertę "przy zakupie dwóch par spodni — druga para za 50% ceny". Jaką kwotę uiścił za swoje zakupy?

A. 135 zł
B. 240 zł
C. 285 zł
D. 165 zł
Prowadzenie działalności info…

Zamieszczona w ramce informacja jest

Kolekcja nietypowych zdarzeń / Tom Hanks. – Warszawa : Wielka Litera, 2017. – 392 s. ; 24 cm. – ISBN 978-83-8032-196-0 : zł 39,90

A. opisem bibliograficznym.
B. adnotacją zawartościową.
C. układem bibliograficznym.
D. spisem bibliograficznym.
HAN.01 Pytanie 25
Prowadzenie sprzedaży

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

A. 6 zł/szt.
B. 24 zł/szt.
C. 30 zł/szt.
D. 36 zł/szt.
HAN.01 Pytanie 26
Prowadzenie sprzedaży

Personalizacja procesu obsługi klienta to

A. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
B. indywidualne podejście do każdego klienta
C. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
D. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
Prowadzenie sprzedaży

Podczas inwentaryzacji w sklepie z artykułami papierniczymi zauważono nadwyżkę 40 ryz papieru A4 w kolorze zielonym, którego cena wynosi 11 zł za ryzę, oraz niedobór 30 ryz papieru A4 w kolorze białym, kosztującego 10 zł za ryzę. Wartość wyrównania niedoboru z nadwyżką, zgodnie z zasadą mniejszej ilości i niższej ceny, będzie wynosić

A. 400 zł
B. 440 zł
C. 300 zł
D. 330 zł
Prowadzenie działalności info…

Który rodzaj autorstwa występuje w opisie bibliograficznym zamieszczonym w ramce?

Statut stowarzyszenia / Stowarzyszenie Wiosna. – Kraków, 2015

A. Zbiorowe.
B. Indywidualne.
C. Ukryte.
D. Korporatywne.
Prowadzenie sprzedaży

Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?

− cena 3,50 zł/szt.

− rabat 10%

− cena 3,10 zł/szt.

− rabat – brak

− cena 3,40 zł/szt.

− skonto 5%

− cena 3,60 zł/szt.

− skonto 5%

A.B.C.D.

A. C.
B. A.
C. D.
D. B.
HAN.01 Pytanie 31
Prowadzenie sprzedaży

Wszystkie właściwości produktu, takie jak: jakość, kolor oraz kształt, w kontekście marketingowym, stanowią

A. produkt poszerzony
B. rdzeń produktu
C. produkt rzeczywisty
D. produkt potencjalny
PGF.10 Pytanie 32
Prowadzenie działalności info…

Która z przedstawionych stron tytułowych książek ma symetryczną kompozycję?

Ilustracja do pytania 32
A. Śmierć książki.
B. I książki mają swoją historię.
C. Informacja w internecie.
D. Typografia typowej książki.
HAN.01 Pytanie 33
Prowadzenie sprzedaży

Która zasada opiera się na przypuszczeniu, że produkty, które jako pierwsze trafiły do magazynu, zostaną z niego wydane jako pierwsze?

A. FIFO
B. LIFO
C. HIFO
D. LOFO
Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił towary według przedstawionego paragonu kasy fiskalnej i podał kasjerowi banknot 100 złotowy. Jaką kwotę reszty klient powinien otrzymać?

Sklep Rybny, ul Długa 6
49-300 Brzeg
NIP 747-133-38-16
Dn 05.05.0X. nr wydr 399999
PARAGON FISKALNY
Pł. śledziowe 0,79 * 11,00 = 8,69 C
Filet panga 0,97 * 16,00 = 15,52 C
Kwop.C=5% 24,20 PTU 0,71
Razem PTU 0,71
RAZEM 24,21
Gotówka 100,00
Reszta ………

A. 124,21 zł
B. 24,21 zł
C. 100,00 zł
D. 75,79 zł
HAN.01 Pytanie 37
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?

A. Przyzwyczajone.
B. Logiczne.
C. Zwyczajowe.
D. Irracjonalne.
HAN.01 Pytanie 39
Prowadzenie sprzedaży

Pracownik sklepu doznał kontuzji w drodze do pracy i był niezdolny do pracy przez 45 dni. Jakie badania lekarskie powinien odbyć pracownik przed powrotem do wykonywania swoich obowiązków?

A. Wstępnym
B. Dobrowolnym
C. Okresowym
D. Kontrolnym
Prowadzenie sprzedaży

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

A. spłata kredytu bankowego poprzez przelew z konta bieżącego
B. wypłata z kasy zaliczki na wyjazd służbowy pracownika
C. zakup surowców za gotówkę
D. spłata zobowiązań wobec dostawcy z kredytu obrotowego