Prowadzenie sprzedaży
Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów
A. mukowiscydozą
B. boreliozą
C. włośnicą
D. salmonellą
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Który typ wózka widłowego powinien być stosowany jedynie w otwartym magazynie?
A. Napędowy akumulatorowy
B. Beznapędowy pneumatyczny
C. Napędowy spalinowy
D. Beznapędowy hydrauliczny
Prowadzenie sprzedaży
Długotrwałe przenoszenie przez pracownika towarów o masie przekraczającej ustalone normy może prowadzić do
A. osłabienia mięśni
B. reakcji alergicznych
C. chorób zatok
D. chorób kręgosłupa
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z przepisami dotyczącymi walki z nieuczciwą konkurencją, firmy handlowe mają możliwość organizacji wyprzedaży po sezonie
A. trzy razy w roku
B. raz na trzy miesiące
C. jednokrotnie w ciągu roku
D. dwa razy w roku
Prowadzenie sprzedaży
Odstąpienie od umowy kupna jest możliwe, gdy została ona zawarta poza lokalem sprzedaży w ciągu
A. 14 dni
B. 7 dni
C. 10 dni
D. 30 dni
Prowadzenie sprzedaży
W jakiej sytuacji klient nie ma prawa do zwrotu gotówki za zareklamowany produkt z powodu jego niezgodności z umową?
A. W punkcie serwisowym odmówiono wykonania naprawy towaru w przewidzianym czasie.
B. Sprzedawca oferuje wymianę reklamowanego towaru na taki sam przedmiot zgodny z umową.
C. Sprzedawca proponuje wymianę reklamowanego towaru na inny produkt.
D. Naprawa produktu jest niemożliwa.
HAN.01 Pytanie 7
Prowadzenie sprzedaży
W magazynie zatrudnionych jest 3 pracowników, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w równych częściach. Po przeprowadzeniu inwentaryzacji wykryto braki na kwotę 15 000,00 zł, z czego 12 000,00 zł wynika z winy pracowników. Jaka jest kwota, za którą odpowiada każdy z pracowników?
A. 5 000,00 zł
B. 9 000,00 zł
C. 3 000,00 zł
D. 4 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z regulacjami dotyczącymi rękojmi, w przypadku ujawnienia wady fizycznej nowego produktu, sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta od chwili wydania towaru do
A. 1 roku
B. 0,5 roku
C. 5 lat
D. 2 lat
Prowadzenie sprzedaży
Klipsy stosowane na produktach, stanowią sposób ich ochrony przed
A. upadkiem
B. uszkodzeniem
C. zepsuciem
D. kradzieżą
Prowadzenie sprzedaży
Znak jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie produktu lub towaru, potwierdza przeprowadzenie kontroli jakości przez
A. sprzedawcę detalicznego
B. nabywcę
C. producenta
D. dystrybutora
Prowadzenie sprzedaży
Klientka nabyła buty zimowe i otrzymała tylko paragon fiskalny, który stanowi dokument uprawniający do złożenia reklamacji. Klientce nie przysługuje
A. naprawa butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
B. wymiana butów zimowych na podstawie gwarancji
C. wymiana butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
D. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie potrafi naprawić butów zimowych w odpowiednim czasie
Prowadzenie sprzedaży
Klipsy zakładane na produktach stanowią sposób ich ochrony przed
A. spadkiem
B. zepsuciem
C. kradzieżą
D. uszkodzeniem
Prowadzenie sprzedaży
Która z poniższych instytucji nie jest częścią polskiego sektora bankowego?
A. Komisja Nadzoru Finansowego
B. Bankowy Fundusz Gwarancyjny
C. Bank Zachodni WBK
D. Regionalna Izba Obrachunkowa
Prowadzenie sprzedaży
Jak powinny być składowane odpady żywności?
A. w specjalnych, szczelnie zamykanych pojemnikach.
B. w koszach z wikliny.
C. w uniwersalnych, otwartych naczyniach.
D. w metalowych pojemnikach.
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?
A. położyć go na plecach na płaskim podłożu
B. szybko przetransportować go do szpitala
C. ustawić go w pozycji bezpiecznej na boku
D. nie zmieniać pozycji poszkodowanego i wezwać pogotowie
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca jest zobowiązany do odniesienia się do zgłoszenia reklamacyjnego oraz żądania klienta z dnia 15.05.2016 r. w terminie do
A. 29.05.2016 r.
B. 15.05.2017 r.
C. 15.05.2018 r.
D. 22.05.2016 r.
Prowadzenie sprzedaży
Która organizacja zajmuje się międzynarodową normalizacją?
A. PKN
B. WHO
C. FAO
D. ISO
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik sklepu doznał kontuzji w drodze do pracy i był niezdolny do pracy przez 45 dni. Jakie badania lekarskie powinien odbyć pracownik przed powrotem do wykonywania swoich obowiązków?
A. Kontrolnym
B. Dobrowolnym
C. Okresowym
D. Wstępnym
Prowadzenie sprzedaży
Pracownicy powinni być chronieni za pomocą kasku ochronnego?
A. pracownicy dokonujący sprzedaży.
B. osoby zajmujące się ochroną mienia.
C. operatorzy wózków widłowych
D. handlowcy, którzy ręcznie układają towary na półkach.
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 15 maja sprzedawca otrzymał reklamację od klienta, który nabył wadliwy produkt 13 maja. Do kiedy powinien rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi?
A. 27 maja
B. 13 lipca
C. 15 lipca
D. 29 maja
Prowadzenie sprzedaży
Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,
A. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu
B. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę
C. że reklamacja została odrzucona
D. że reklamacja została uznana
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?
A. 20 października 2017 r.
B. 15 lipca 2017 r.
C. 20 października 2016 r.
D. 15 lipca 2016 r.
Prowadzenie sprzedaży
Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?
A. cena detaliczna zakupu towarów i usług
B. wartość brutto ze sprzedaży towarów i usług
C. cena hurtowa nabycia towarów i usług
D. kwota netto ze sprzedaży towarów i usług
Prowadzenie sprzedaży
W jakich okolicznościach sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży?
A. Przy transakcji gotówkowej za kwotę do 2 tysięcy złotych
B. W sytuacji sprzedaży ratalnej
C. Na prośbę konsumenta
D. W przypadku sprzedaży za kwotę przekraczającą 2 tysiące złotych
Prowadzenie sprzedaży
Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?
A. przygotowanie procedur działania w przypadku zagrożenia życia
B. tworzenie strategii poprawy warunków BHP
C. zakup sprzętu do ochrony osobistej
D. stosowanie się do norm i regulacji BHP
Prowadzenie sprzedaży
Kto jest zobowiązany do zapewnienia pracownikowi odzieży ochronnej?
A. pracodawcy.
B. urzędach pracy.
C. związkach zawodowych.
D. Państwowa Inspekcja Pracy.
Prowadzenie sprzedaży
Jaki symbol wskazuje na wdrożenie systemu zarządzania jakością przez producenta?
A. Certyfikat jakości
B. Logo firmy
C. ISO 9001
D. Organiczne produkty spożywcze
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony znak ostrzegawczy informuje
A. niebezpieczeństwie wybuchu.
B. niebezpieczeństwie pożaru.
C. materiałach utleniających się.
D. materiałach łatwopalnych.
Prowadzenie sprzedaży
Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?
A. do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego
B. przez czas określony w regulacjach podatkowych
C. na stałe
D. do momentu dokonania kontroli zewnętrznej
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z zasadami BHP, stanowisko pracy powinno być wyposażone w dostęp do bieżącej wody i mydła antybakteryjnego
A. z konserwami mięsnymi
B. z koncentratami spożywczymi
C. alkoholowe
D. rybne
Prowadzenie sprzedaży
Podczas rozpakowywania pudełek z dezodorantami w sprayu sprzedawca przypadkowo uszkodził jeden z pojemników. Co mu grozi w związku z tym?
A. skaleczenie ostrą krawędzią pojemnika
B. poparzenie spowodowane samozapłonem cieczy
C. podrażnienie skóry przez żrącą ciecz
D. zatrucie wydobywającym się gazem
Prowadzenie sprzedaży
Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?
A. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł
B. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców
C. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących
D. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca, podczas układania konserw mięsnych na półkach, zauważył, że wieczka czterech puszek są wypukłe, mimo iż termin ich przydatności do spożycia nie minął. W takiej sytuacji powinien
A. wycofać z rynku jedynie konserwy mięsne z wypukłymi wieczkami puszek
B. obniżyć cenę mięsnych konserw z wypukłymi wieczkami puszek i wystawić je na sprzedaż
C. wycofać z rynku całą partię konserw mięsnych
D. obniżyć cenę wszystkich mięsnych konserw w danej partii i wystawić je na sprzedaż
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 10 lutego 2021 r. klient nabył odkurzacz w miejscu innym niż sklep i nie otrzymał od sprzedawcy informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Kiedy upływa termin na odstąpienie od tej umowy?
A. 10 marca 2021 r.
B. 24 lutego 2022 r.
C. 31 grudnia 2022 r.
D. 24 lutego 2021 r.
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony fragment tekstu pochodzi z ustawy o podatku
| DZIAŁ VIII |
| Wysokość opodatkowania |
| Rozdział 1 |
| Stawki |
| Art. 41. 1. Stawka podatku wynosi 22%, z zastrzeżeniem ust. 2-12, art. 83, art. 119 ust. 7, art. 120 ust. 2 i 3, art. 122 i art. 129 ust. 1. |
| 2. Dla towarów i usług, wymienionych w załączniku nr 3 do ustawy, stawka podatku wynosi 7%, z zastrzeżeniem ust. 12 i art. 114 ust. 1. |
| 3. W wewnątrzwspólnotowej dostawie towarów stawka podatku wynosi 0%, z zastrzeżeniem art. 42. |
| 4. W eksporcie towarów, o którym mowa w art. 2 pkt 8 lit. a, stawka podatku wynosi 0%. |
| 5. W eksporcie towarów, o którym mowa w art. 2 pkt 8 lit. a, dokonywanym przez rolników ryczałtowych stawka podatku wynosi 0%, pod warunkiem prowadzenia przez podatnika ewidencji określonej w art. 109 ust. 3. |
| 6. Stawkę podatku 0% stosuje się w eksporcie towarów, o którym mowa w ust. 4 i 5, pod warunkiem, że podatnik przed złożeniem deklaracji podatkowej za dany miesiąc otrzymał dokument potwierdzający wywóz towaru poza terytorium Wspólnoty. |
A. od towarów i usług.
B. dochodowym od osób fizycznych.
C. dochodowym od osób prawnych.
D. akcyzowym.
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż sytuację, w której towar, zgodnie z aktualnymi przepisami prawa konsumenckiego, nie odpowiada umowie.
A. Zamówiony napój nie odpowiada smakowym preferencjom klienta
B. Kupione spodnie są za małe dla klientki
C. Spodnie z tkaniny drugiej jakości mają drobne plamy
D. Kalosze przepuszczają wodę podczas korzystania w czasie deszczu
Prowadzenie sprzedaży
Magazynier, podczas czyszczenia urządzenia chłodniczego, doznał porażenia prądem. Pojawiły się u niego trudności w oddychaniu. Jakie działanie należy podjąć w pierwszej kolejności, udzielając mu pierwszej pomocy?
A. położyć go na boku i przykryć ciepłym materiałem (np. kocem)
B. powiadomić kierownika magazynu i wezwać pogotowie
C. odłączyć go od źródła prądu
D. przeprowadzić sztuczne oddychanie
Prowadzenie sprzedaży
Zatrucie lub reakcja alergiczna może stanowić zagrożenie dla sprzedawcy, który przez dłuższy czas pracuje w punkcie sprzedaży oferującym
A. wyroby kaletnicze
B. środki ochrony roślin
C. płytki ceramiczne
D. przetwory zbożowe
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia materiałów biurowych odpowiedziała na propozycję zawarcia umowy dotyczącej dostarczenia artykułów biurowych dla jednostki samorządowej. Sporządziła ofertę i złożyła ją w ustalonym terminie. W ten sposób hurtownia wzięła udział
A. w licytacji
B. w targach
C. w aukcji
D. w przetargu
Prowadzenie sprzedaży
Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to
A. FAO
B. GAP
C. GMP
D. HACCP