Lista pytań egzaminacyjnych

Jaki dokument powinien zostać przygotowany, aby udokumentować przeprowadzenie sprzedaży?

A. Pz - przyjęcie zewnętrzne

B. Kartotekę magazynową

C. Paragon fiskalny

D. Wz – wydanie zewnętrzne

HAN.01Pytanie 4

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Minimalny zapas towarów w sklepie polega na ich gromadzeniu

A. tuż po dostawie

B. w połowie cyklu między następującymi dostawami

C. w najniższej ilości, która zapewnia ciągłość sprzedaży

D. tuż przed sezonem

HAN.01Pytanie 5

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Pracownicy powinni być chronieni za pomocą kasku ochronnego?

A. osoby zajmujące się ochroną mienia.

B. pracownicy dokonujący sprzedaży.

C. operatorzy wózków widłowych

D. handlowcy, którzy ręcznie układają towary na półkach.

HAN.01Pytanie 6

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu dokumentu ustal wartość netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania łącznie.

Zamówienie (fragment)
Nazwa Ilość Cena netto (w zł)
Towar 100 10,00
Opakowanie 50 1,00

A. 1 050,00 zł

B. 150,00 zł

C. 100,00 zł

D. 1 000,00 zł

HAN.01Pytanie 7

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz cenę sprzedaży netto jednego kilograma towaru, który jest oferowany w opakowaniu jednostkowym o wadze 125 g, przy cenie sprzedaży netto 20,00 zł za opakowanie jednostkowe.

A. 16,00 zł

B. 25,00 zł

C. 160,00 zł

D. 6,25 zł

HAN.01Pytanie 8

Prowadzenie sprzedaży

Wskaż towar, dla którego wywieszka cenowa została sporządzona zgodnie z przepisami prawa.

SOK BARTUŚ
jabłkowy

4,50 PLN
Cena sprzedaży MASŁO NATURAL
roślinne
250 g

6,50 PLN netto SZAMPON LUX
13% taniej

10,99 zł/op.
340 ml BALSAM DO CIAŁA
BEAUTY

250 ml
8,50 zł/szt.

34,00zł/1litr

A. Sok BARTUŚ

B. Balsam do ciała BEAUTY

C. Szampon LUX

D. Masło NATURAL

HAN.01Pytanie 9

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

A. 36 zł/szt.

B. 6 zł/szt.

C. 30 zł/szt.

D. 24 zł/szt.

HAN.01Pytanie 10

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Podczas układania produktów na sali sprzedażowej należy

A. produkty o najwyższej zyskowności umieszczać na wysokości oczu

B. produkty z późniejszym terminem ważności umieszczać z przodu półek

C. dobra komplementarne umieszczać na najwyższych półkach

D. produkty o największych wymiarach umieszczać na najwyższych półkach

HAN.01Pytanie 11

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Odpady handlowe, które w przypadku niewłaściwego składowania stają się największym zagrożeniem dla zdrowia publicznego, to odpady

A. organicze

B. tekturowe

C. z tworzyw sztucznych

D. szklane

HAN.01Pytanie 12

Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych sposobów powiadamiania o nowej ofercie hurtowni tkanin może ułatwić podjęcie decyzji o złożeniu zamówienia przez klientów instytucjonalnych?

A. Gazetka reklamowa

B. Ulotka informacyjna

C. Rozmowa telefoniczna

D. Katalog z próbkami

HAN.01Pytanie 13

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Co oznacza przedstawiony znak zamieszczany na towarze?

A. Suszyć w pozycji pionowej.

B. Można suszyć w suszarce bębnowej.

C. Nie suszyć w suszarce bębnowej.

D. Suszyć w pozycji poziomej.

HAN.01Pytanie 14

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W grudniu przyjęto do magazynu 700 kartonów mleka o pojemności 1 litra, a wydano 750 kartonów tego mleka. Oblicz stan zapasu mleka na koniec grudnia, jeżeli jego zapas na dzień 1 grudnia wynosił 150 sztuk.

A. 50 litrów.

B. 150 litrów.

C. 200 litrów.

D. 100 litrów.

HAN.01Pytanie 15

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jeśli wartość brutto sprzedaży towaru wynosi 184,50 zł, a wartość netto to 150 zł, to jaka jest stawka podatku VAT?

A. 7%

B. 23%

C. 22%

D. 8%

HAN.01Pytanie 16

Prowadzenie sprzedaży

Jaką minimalną przestrzeń należy zachować pomiędzy regałami w sklepie samoobsługowym, aby klienci z koszykami i wózkami mogli swobodnie poruszać się po sali sprzedażowej?

A. 200 cm

B. 80 cm

C. 100 cm

D. 150 cm

HAN.01Pytanie 17

Prowadzenie sprzedaży

Jak wpłynie na funkcjonowanie małych sklepów pojawienie się w ich sąsiedztwie dużych obiektów handlowych?

A. Wzrasta dostępność produktów w małym sklepie

B. Zwiększy się zapotrzebowanie na asortyment oferowany przez mały sklep

C. Spadną obroty małego sklepu

D. Zmniejszy się ilość reklamacji dotyczących towarów sprzedawanych w małym sklepie

HAN.01Pytanie 18

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jaką czynność powinien wykonać magazynier jako pierwszą podczas przyjęcia towarów?

A. Sporządzenie dokumentacji przyjęcia towarów

B. Przeprowadzenie odbioru ilościowego

C. Sporządzenie protokołu rozbieżności w dostawie

D. Przekazanie towarów do miejsca przechowywania

HAN.01Pytanie 19

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie nabyto dżinsowe spodnie w cenie zakupu netto wynoszącej 100 zł za sztukę. Marża na poziomie 20% obliczana jest od ceny netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę sprzedaży brutto tych spodni należy ustalić?

A. 120,00 zł

B. 153,75 zł

C. 147,60 zł

D. 143,00 zł

HAN.01Pytanie 20

Prowadzenie sprzedaży

Które z poniżej wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z przekazaniem towarów dla odbiorcy?

A. Faktura oraz dowód dostawy

B. Zamówienie oraz dowód dostawy

C. Faktura oraz oferta handlowa

D. Zamówienie oraz oferta handlowa

HAN.01Pytanie 21

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie danych w tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie, gdzie wilgotność powietrza wynosi 90%, a temperatura 0 stopni C

Nazwa warzywa Warunki przechowywania
temperatura wilgotność
Cebula od 0°C do 1°C od 70% do 75%
Czosnek 0°C od 60% do 70%
Por 0°C od 90% do 98%
Papryka od 7°C do 10°C od 85% do 90%

A. Cebula.

B. Czosnek.

C. Por.

D. Papryka.

HAN.01Pytanie 22

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca może zaproponować klientowi, który planuje nabyć przewodnik po Wrocławiu, jako produkt uzupełniający

A. plan miasta Wrocław

B. mapę drogową Polski

C. obrazek przedstawiający okolice Wrocławia

D. przewodnik po Karkonoszach

HAN.01Pytanie 23

Prowadzenie sprzedaży

Którą technikę argumentacji przedstawia zamieszczony opis?

Opis techniki argumentacji
Sprzedawca rozpoznaje, która cecha towaru jest kluczowa dla klienta i skupia uwagę klienta, podając argumenty istotne właśnie z tego punktu widzenia.

A. Koncentracji.

B. Kompensacyjną.

C. Alternatywną.

D. Cenową.

HAN.01Pytanie 24

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Które z wymienionych produktów można uznać za towary?

A. Bułki w kiosku z hamburgerami

B. Bułki w sklepie spożywczym

C. Bułki w zakładzie produkującym bułkę tartą

D. Bułki przeznaczone do konsumpcji przez rodzinę właściciela piekarni

HAN.01Pytanie 25

Prowadzenie sprzedaży

Preselekcja sprzedażowa to typ sprzedaży, który pozwala klientowi

A. zakupić towary przez Internet

B. złożyć zamówienie na podstawie katalogu

C. otrzymać tradycyjną, kompleksową obsługę od personelu

D. wybierać i mieć swobodny dostęp do produktów

HAN.01Pytanie 26

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Jakie opakowanie płatków kosmetycznych warto polecić klientowi, który szuka najkorzystniejszej oferty cenowej?

A. 100 szt. w cenie 1,60 zł

B. 120 szt. w cenie 2,30 zł

C. 150 szt. w cenie 3,10 zł

D. 80 szt. w cenie 1,40 zł

HAN.01Pytanie 27

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył 2 pary spodni po 90 zł za sztukę oraz jedną bluzę w cenie 150 zł za sztukę. Wykorzystał ofertę "przy zakupie dwóch par spodni — druga para za 50% ceny". Jaką kwotę uiścił za swoje zakupy?

A. 240 zł

B. 165 zł

C. 285 zł

D. 135 zł

HAN.01Pytanie 28

Prowadzenie sprzedaży

Przygotowując produkty do sprzedaży, zgodnie z normami higieniczno-sanitarnymi, sprzedawca powinien umieścić na regałach chłodniczych

A. powidła

B. dżemy

C. czekolady

D. jaja

HAN.01Pytanie 29

Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na etykietach towarów i kontrolą przeprowadzoną 10 maja 2024 r. wskaż, które produkty nie spełniają norm jakości?

SER ŻÓŁTY
ALEK
Masa netto 250g
Produkt
przeznaczony
do spożycia.
Ser podpuszczkowy
dojrzewający,
pełnotłusty.
Pakowany
próżniowo.
Należy spożyć przed
08.06.2024.
Nr partii: 324567
Masa netto 150 g
Opakowanie - 10
plastrów
TWARÓG
PÓŁTŁUSTY
Wartość
energetyczna
118 kcal.
Należy spożyć
do 21.04.2024 r.
Tłuszcz 6%,
Węglowodany 2%,
Cukry 3%,
Białko 34%,
Sól 2%
Nr partii 34398276
MLEKO ŚWIEŻE
pasteryzowane.
Zawartość tłuszczu
2,0%. Termin
przydatności
do spożycia
12.05.2024 r.
Po otwarciu
opakowania
przechowywać
w warunkach
chłodniczych nie
dłużej niż 24 h.
Objętość netto 1L.
Opakowanie zawiera
4 sugerowane porcje
produktu.
HERBATNIKI
MAŚLANE ZIZIU
50g
Nr partii 321879
Herbatniki kruche.
Składniki: mąka,
cukier, tłuszcz
palmowy, jajka,
skrobia, orzechy.
Należy spożyć
przed końcem
05.2024 r
Herbatniki idealne
do deserów dla
dzieci.

A. Mleko świeże 2%.

B. Ser żółty Alek.

C. Twaróg półtłusty.

D. Herbatniki maślane Zizu.

HAN.01Pytanie 30

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W sklepie odzieżowym klientka kupiła spodnie lniane i bluzkę bawełnianą. Zakupione ubrania wykonane zostały z włókien

A. roślinnych

B. chemicznych sztucznych

C. chemicznych syntetycznych

D. zwierzęcych

HAN.01Pytanie 31

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W skład oferty handlowej nie powinny wchodzić

A. informacje na temat cen oraz rabatów dostępnych towarów

B. opisy oferowanych produktów

C. kalkulacje cen przedstawianych towarów

D. dane dotyczące warunków dostaw i płatności za towary

HAN.01Pytanie 32

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Weryfikacja jakości towarów dostarczonych do sklepu może być dokonana jedynie przez

A. menedżera sklepu

B. dostawcę towaru

C. pracownika sklepu posiadającego konieczne informacje z zakresu towaroznawstwa

D. pracownika jednostki sprzedaży detalicznej

HAN.01Pytanie 33

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Jakie zasady nie są stosowane podczas układania produktów na półkach?

A. Ekspozycja powinna brać pod uwagę właściwości fizyko-chemiczne produktów

B. Produkty powinny być łatwo dostępne dla konsumenta

C. Towary powinny być układane według kolejności ich dostawy

D. Droższe artykuły powinny znajdować się na dolnej półce

HAN.01Pytanie 34

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką treść powinna mieć operacja gospodarcza, która została zewidencjonowana na kontach "Inne środki pieniężne" Wn oraz "Rozrachunki z odbiorcami" Ma?

A. Odbiorca uregulował należność przelewem.

B. Przekazano odbiorcy czek rozrachunkowy.

C. Otrzymano czek rozrachunkowy od odbiorcy.

D. Przekazano odbiorcy weksel.

HAN.01Pytanie 35

Prowadzenie sprzedaży

Która z wymienionych czynności nie jest częścią procesu zawierania umowy sprzedaży?

A. Określenie terminu dostawy oraz miejsca odbioru towaru

B. Sporządzenie umowy w formie pisemnej

C. Pisemne potwierdzenie zamówienia telefonicznego

D. Złożenie przyjętego towaru w magazynie

HAN.01Pytanie 36

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W 2013 roku Przedsiębiorstwo Handlowe UFO sp. z o.o. osiągnęło:
- przychody ze sprzedaży towarów wynoszące 1 200 000,00 zł,
- koszty operacyjne na poziomie 800 000,00 zł,
- przychody finansowe w wysokości 20 000,00 zł,
- zapłacone odsetki od kredytu bankowego w wysokości 40 000,00

Jaki był wynik finansowy brutto tej spółki na zakończenie 2013 roku?

A. 400 000,00 zł

B. 420 000,00 zł

C. 360 000,00 zł

D. 380 000,00 zł

HAN.01Pytanie 37

Prowadzenie sprzedaży