Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 401
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Polskim wyspecjalizowanym organem nadzoru, ustanowionym w celu ochrony praw i interesów konsumentów oraz gospodarczych interesów państwa, jest

A. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta
B. Państwowa Inspekcja Pracy
C. Urząd Skarbowy
D. Inspekcja Handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych oblicz wartość netto różnicy w dostawie towaru, ustalonej podczas odbioru ilościowego.

Nazwa towaruJ.m.Cena za jednostkę bez podatku VAT w złIlość towaru w szt.
faktycznie otrzymana przez sklepwg danych z dowodu dostawy
Czekoladaszt.2,00912

A. Nadwyżka 3 zł.
B. Brak 6 zł.
C. Brak 3 zł.
D. Nadwyżka 6 zł.
Prowadzenie sprzedaży

Posiadacz księgarni nabył w hurtowni słowniki angielskie w cenie 50 zł/szt. Wprowadza on 10% marżę opartą na cenie zakupu. Stawka VAT wynosi 5%. Cena detaliczna (sprzedaży brutto) pojedynczego słownika to

A. 55,00 zł
B. 60,75 zł
C. 50,00 zł
D. 57,75 zł
HAN.01 Pytanie 404
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Cena detaliczna spodni wynosi 75,00 zł. Sprzedawca zmniejszył cenę spodni o 20%, a potem ją zwiększył o 10%. Jaką kwotę obecnie trzeba zapłacić za spodnie?

A. 60,00 zł
B. 52,50 zł
C. 72,00 zł
D. 66,00 zł
HAN.01 Pytanie 405
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką formę sprzedaży należy wybrać w handlu, która pozwala na dostęp do określonych produktów i usług poprzez regularne dokonywanie cyklicznych płatności abonamentowych?

A. Sprzedaż tradycyjną
B. Preselekcję
C. Sprzedaż subskrypcyjną
D. Samoobsługę
Prowadzenie sprzedaży

Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat

A. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia
B. nowej, zmniejszonej ceny
C. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności
D. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"
HAN.01 Pytanie 407
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę

A. wojskową
B. zdrowia
C. oszczędnościową
D. ubezpieczeniową
HAN.01 Pytanie 408
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Klient, który został błyskawicznie obsłużony przez sprzedawcę, ponieważ precyzyjnie określił swoje oczekiwania, to klient

A. rozgadany
B. zdecydowany
C. niecierpliwy
D. ufny
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia informacje o warunkach, na których dostawcy oferują swoje towary. Który dostawca przedstawił najkorzystniejszą ofertę?

Warunki dostawyA.B.C.D.
Cena zakupu2,70 zł3,10 zł3,00 zł2,80 zł
Wartość zakupu2 700 zł3 100 zł3 000 zł2 800 zł
Miejsce wydania towaruLoco magazyn dostawcy
Czas oczekiwania na realizację zamówienia1 dzień
Koszt transportu i ubezpieczenia135 zł130 zł150 zł140 zł

A. C.
B. B.
C. D.
D. A.
HAN.01 Pytanie 410
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia kosmetyczna nalicza marżę w wysokości 10% od ceny zakupu. Cena netto zakupu kremu do opalania wynosi 15 zł. Po sezonie dla stałych klientów hurtownia wprowadziła rabat w wysokości 20%, obliczany od ceny hurtowej netto. Jaka będzie cena hurtowa netto po zastosowaniu rabatu?

A. 16,00 zł
B. 16,50 zł
C. 13,20 zł
D. 13,50 zł
Prowadzenie sprzedaży

W hurtowni kosmetycznej przeprowadzono inwentaryzację. Na podstawie danych z inwentaryzacji zawartych w tabeli określ wartość niedoboru towarów.

Lp.Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł		Ilość towaru według
spisu z naturyksiąg rachunkowych
1.Krem nawilżającyszt.30,00703700
2.Szampon z odżywkąszt.27,00630650
3.Mydło w płynieszt.9,002 2102 200

A. 360,00 zł
B. 20,00 zł
C. 540,00 zł
D. 180,00 zł
HAN.01 Pytanie 412
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż towar, który według przepisów prawa konsumenckiego jest niezgodny z umową.

A. Podczas używania łopaty uszkodzona została na niej warstwa farby.
B. Na obudowie lodówki znajduje się rysa, co spowodowało obniżenie jej ceny.
C. Buty na jesień i zimę przesiąkają wodą przy styczności ze śniegiem.
D. Kupiona przez konsumenta bluza jest zbyt mała.
HAN.01 Pytanie 413
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką informację sprzedawca przekaże klientowi, jeśli zapyta on o cechy napojów izotonicznych?

A. Działają uspokajająco
B. Obniżają stężenie cukru w organizmie
C. Wyrównują poziom elektrolitów w organizmie
D. Zmniejszają poziom cholesterolu
Prowadzenie sprzedaży

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

A. 228,00 zł
B. 293,40 zł
C. 159,60 zł
D. 168,40 zł
HAN.01 Pytanie 415
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest lasagne?

A. rodzaj ryby
B. typ kaszy
C. produkty z owoców morza
D. typ makaronu
Prowadzenie sprzedaży

W jakiej sytuacji sprzedawca nie jest zobowiązany do sporządzania pisemnej umowy kupna-sprzedaży z klientem?

A. W przypadku sprzedaży ratalnej
B. W przypadku sprzedaży na kwotę mniejszą niż dwa tysiące złotych
C. W przypadku sprzedaży na przedpłaty lub w oparciu o zamówienie
D. W przypadku sprzedaży próbnej lub według wzoru
Prowadzenie sprzedaży

W lokalnym sklepie spożywczym miało miejsce włamanie oraz kradzież towaru. Aby ustalić faktyczny stan towarów po tym incydencie, konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. nadzwyczajnej
B. ciągłej
C. okresowej
D. zdawczo-odbiorczej
HAN.01 Pytanie 418
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest

A. prezentacja towarów w witrynie
B. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
C. emitowanie reklamy telewizyjnej
D. przygotowanie oferty telefonicznej
HAN.01 Pytanie 419
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Które z poniższych należy do warzyw strączkowych?

A. ogórki
B. soję
C. ziemniaki
D. pomidory
HAN.01 Pytanie 420
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca musi podzielić 2-kilogramowy kawałek schabu na 8 równych części. Jaką wagę powinna mieć jedna część schabu?

A. 50 dag
B. 10 dag
C. 20 dag
D. 25 dag
HAN.01 Pytanie 422
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Umowa sprzedaży gotówkowej jest uznawana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną następujące działania:

A. pakowanie towaru, wydanie towaru oraz pożegnanie klienta
B. prezentacja towaru, pobranie należności oraz wydanie towaru
C. wydanie towaru, pobranie należności i pożegnanie klienta
D. wydanie towaru, pobranie należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży

Podczas inwentaryzacji zauważono brak towarów o wartości 440,00 zł. Wskaż kwotę, którą poniesie pracownik odpowiedzialny za mienie, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a maksymalny poziom ubytków na pokrycie niedoborów ustalono na 0,3% obrotu?

A. 440,00 zł
B. 320,00 zł
C. 132,00 zł
D. 120,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

W samoobsługowym osiedlowym sklepie spożywczym, obrót pomiędzy kolejnymi terminami spisu z natury wyniósł 100 000,00 zł. Korzystając z przedstawionej tabeli, oblicz dopuszczalną wielkość niedoboru, jeżeli zastosowano limit maksymalny.

Limity niedoborów towarowych dla wybranych branż w %
BranżaLimit – sklep samoobsługowyLimit- sklep tradycyjny
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
mięsna120,81,5
ogólnospożywcza0,610,40,8

A. 1 000,00 zł
B. 600,00 zł
C. 8 000,00 zł
D. 400,00 zł
HAN.01 Pytanie 426
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient, który podpisał umowę na odległość, ma prawo do jej wypowiedzenia bez wskazywania powodów, składając odpowiednie pismo w terminie

A. 14 dni od dnia otrzymania towaru
B. 10 dni od dnia zakupu towaru
C. 10 dni od dnia otrzymania towaru
D. 14 dni od dnia zakupu towaru
Prowadzenie sprzedaży

Płatność za nabyty towar dokonywana w postaci wpłaty gotówkowej w Urzędzie Pocztowym, który przekazuje środki wierzycielowi, stanowi formę inkasa należności wykorzystywaną podczas sprzedaży

A. wysyłkowej
B. samoobsługowej
C. nieruchomości
D. wstępnie opłacanej
HAN.01 Pytanie 428
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zestawienie towarów może być w pełni sprzedawane zarówno w tradycyjny, jak i nowoczesny sposób?

A. Słodycze w opakowaniach, mleko, żywe ryby, zabawki, owoce
B. Owoce, słodycze w opakowaniach, wędliny krojone na życzenie klienta, mleko, zabawki
C. Mleko, owoce, ciasto sprzedawane na wagę, zabawki, słodycze w opakowaniach
D. Wędliny pakowane hermetycznie, owoce, mleko, zabawki, słodycze w opakowaniach
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z warzywami i owocami sprzedawca w ciągu jednej godziny zrealizował sprzedaż:

- 3 kg winogron po 7,20 zł/kg,
- 20 kg ziemniaków po 0,80 zł/kg,
- 6 kg jabłek po 3,20 zł/kg,
- 3 kg pomarańczy po 5,90 zł/kg.

W rezultacie, stan gotówki w kasie wzrósł

A. o 74,50 zł
B. o 58,50 zł
C. o 56,80 zł
D. o 55,30 zł
HAN.01 Pytanie 430
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Po zauważeniu istotnych wad w sprzedawanym towarze sprzedawca ma obowiązek

A. żądać wymiany towaru od dostawcy
B. wycofać towar z obiegu sprzedażowego
C. przeznaczyć towar na akcję promocyjną
D. obniżyć cenę produktu
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia dane dotyczące wartości wzajemnych świadczeń usług dwóch kontrahentów.
Jeżeli strony ustaliły sposób regulowania wzajemnych należności i zobowiązań jako rozliczenie sald na koniec miesiąca, to znaczy, że w tym terminie
PAPIRUSBIUROX
NależnościZobowiązaniaNależnościZobowiązania
20 000 zł35 000 zł35 000 zł20 000 zł

A. PAPIRUS przeleje 15 000 zł na rzecz BIUROX.
B. BIUROX przeleje 35 000 zł na rzecz PAPIRUS.
C. PAPIRUS przeleje 20 000 na rzecz BIUROX.
D. BIUROX przeleje 20 000 zł na rzecz PAPIRUS.
HAN.01 Pytanie 432
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych elementów nie wchodzi w skład marketingu mix?

A. dystrybucja
B. promocja
C. klient
D. cena
Prowadzenie sprzedaży

Towar ma cenę netto 25,00 zł oraz cenę brutto 30,75 zł. Jaka kwota zostanie zapłacona przez klienta za towar, jeżeli otrzyma 25% zniżki?

A. 23,06 zł
B. 7,69 zł
C. 6,25 zł
D. 18,75 zł
Prowadzenie sprzedaży

Podczas inwentaryzacji odkryto brak towarów o łącznej wartości 440,00 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a limit ubytków na pokrycie niedoborów wynosi 0,3% obrotu?

A. 320,00 zł
B. 120,00 zł
C. 132,00 zł
D. 440,00 zł
HAN.01 Pytanie 436
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta deklaracji o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi wpłaconej przez niego kwoty?

A. Nie później niż w terminie 30 dni
B. Nie później niż w terminie 7 dni
C. Nie później niż w terminie 14 dni
D. Nie później niż w terminie 21 dni
HAN.01 Pytanie 437
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?

A. 30 zł/szt.
B. 6 zł/szt.
C. 36 zł/szt.
D. 24 zł/szt.
HAN.01 Pytanie 438
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Klientka chce kupić świeżą, chudą rybę. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi w tabeli sprzedawca powinien polecić jej

Grupa rybZawartość tłuszczuNazwy ryb
Tłustepowyżej 5%łosoś, makrela, szprot, tuńczyk węgorz, halibut
Średnio tłusteod 1% do 5%karp, leszcz, lin, płoć, pstrąg
Chudedo 1%morszczuk, okoń, dorsz, szczupak

A. filety z dorsza.
B. dzwonki łososia.
C. patroszonego karpia.
D. płaty pstrąga.
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie nabyto dżinsowe spodnie w cenie zakupu netto wynoszącej 100 zł za sztukę. Marża na poziomie 20% obliczana jest od ceny netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę sprzedaży brutto tych spodni należy ustalić?

A. 153,75 zł
B. 143,00 zł
C. 120,00 zł
D. 147,60 zł
Prowadzenie sprzedaży

W roku 2011 wskaźnik rentowności sprzedaży w Firmie Handlowej ANNA wynosił 20%. Co to implikuje?

A. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł przychodu ze sprzedaży.
B. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł aktywów obrotowych.
C. każda złotówka aktywów obrotowych generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
D. każda złotówka przychodu ze sprzedaży generuje zysk w wysokości 0,20 zł.