Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę trzeba uiścić za towar o wartości 500 euro, jeśli kurs wzrósł o 10% w porównaniu do kursu, który wynosił 3,50 zł za 1 euro?
A. 1 937 zł
B. 1 750 zł
C. 1 925 zł
D. 1 575 zł
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?
A. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
B. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
C. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
D. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca ustawiając na wystawie płaszcze oraz nakrycia głowy kierował się zasadą
A. łatwej dostępności produktów
B. substytucyjności produktów
C. komplementarności produktów
D. kolejności dostaw produktów
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonych informacji ustal rodzaj i wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów w magazynie.
| Nazwa towaru | Dane wg spisu z natury | Dane według kartotek towarowych programu magazynowo - sprzedażowego | Cena towaru |
|---|---|---|---|
| Czekoladki mleczne | 300 kg | 350 kg | 12,00 zł/kg |
| Czekoladki deserowe | 200 kg | 180 kg | 10,00 zł/kg |
A. Niedobór 800,00 zł
B. Niedobór 600,00 zł, nadwyżka 200,00 zł
C. Niedobór 200,00 zł, nadwyżka 600,00 zł
D. Nadwyżka 800,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaki produkt powinien zaproponować sprzedawca klientce, która szuka mięsa o najniższej kaloryczności?
A. Schab wieprzowy
B. Udziec jagnięcy
C. Giez cielęcą
D. Pierś z indyka
Prowadzenie sprzedaży
Właściciel sklepu z meblami po raz kolejny złożył zamówienie u producenta mebli o łącznej wartości 35 000 zł. Jako stały klient przy przygotowywaniu umowy otrzymał 10% zniżki. W związku z tym właściciel sklepu uiści płatność za zamówione meble
A. 35 350,00 zł
B. 31 500,00 zł
C. 38 500,00 zł
D. 34 650,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Która z wymienionych technologii jest używana do pakowania napojów, mleka i soków w opakowania z tektury oraz cienkiej folii?
A. Flowpack
B. Blister-pack
C. Tetra-pack
D. Transwrap
Prowadzenie sprzedaży
Poniżej przytoczono fragmenty umowy ubezpieczenia, podpisanej pomiędzy dwoma firmami. Jaka zależność pomiędzy stronami wynika z tej umowy?
| UMOWA UBEZPIECZENIE zawarta w dniu 15.12.2008 pomiędzy Firmą ubezpieczeniową „PEWNOŚĆ" S.A. (…) reprezentowaną przez Ewę Kot z jednej strony, a Firmą Handlową „Handel" sp. z o.o.(…) reprezentowaną przez Adama Kowala. Przedmiotem umowy jest ubezpieczenie majątku Firmy Handlowej „Handel" sp. z o. o. (…) do wartości 50 000, 00 zł. Stawka ubezpieczeniowa – miesięczna wynosi 100,00 zł. (…) |
A. Firma handlowa odnosi większą korzyść.
B. Żadna z firm nie odnosi korzyści.
C. Są równorzędnymi partnerami w interesach.
D. Firma ubezpieczeniowa odnosi większą korzyść.
Prowadzenie sprzedaży
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeśli
A. zakupił towary sprzedawane luzem
B. prosi o umieszczenie kupionego towaru w ozdobnej torbie
C. poprosi o torbę wykonaną z materiałów ekologicznych
D. nie pamiętał, aby wziąć torbę z domu
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył maszynę do szycia, do której przyznano trzyletnią gwarancję. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania urządzenie przestało działać. Jakie roszczenie przysługuje klientowi z wymienionych poniżej?
A. Obniżenia ceny towaru z powodu wystąpienia awarii
B. Wymiany towaru na nowy z powodu niezgodności towaru z umową
C. Naprawy towaru na podstawie gwarancji
D. Zwrotu pieniędzy za zakupiony produkt z powodu niezgodności towaru z umową
Prowadzenie sprzedaży
Wszystkie właściwości produktu, takie jak: jakość, kolor oraz kształt, w kontekście marketingowym, stanowią
A. produkt potencjalny
B. produkt rzeczywisty
C. produkt poszerzony
D. rdzeń produktu
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.
| Wyszczególnienie | Wartość spisu z natury | Stan księgowy |
|---|---|---|
| towary | 55 900 zł | 57 900 zł |
| opakowania | 1 000 zł | 1 000 zł |
| gotówka w kasie | 0 zł | 990 zł |
| Razem | 56 900 zł | 59 890 zł |
A. Niedobór w wysokości około 2 000 zł
B. Niedobór w wysokości około 3 000 zł
C. Nadwyżka w wysokości około 3 000 zł
D. Nadwyżka w wysokości około 2 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Aby przekonać klienta sklepu odzieżowego do zakupu kilku elementów odzieży, które mogą tworzyć zestaw, należy
A. ustawić ubrania w witrynie sklepu
B. pokazać pasujące do siebie ubrania na jednym manekinie
C. zaprezentować dopasowane do siebie ubrania na różnych manekinach
D. zawieść ubrania na różnych wieszakach
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku podejrzenia o wadę jakościową przyjmowanego towaru, której nie da się potwierdzić w sposób organoleptyczny, należy
A. towar poddać ocenie konsumenckiej
B. odmówić przyjęcia towaru
C. towar skierować do analizy laboratoryjnej
D. przyjąć towar bez zastrzeżeń i przeznaczyć go do sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Aby przekonać klienta o niecierpliwym usposobieniu do zakupu, sprzedawca powinien
A. zaprezentować ofertę w skrócie
B. stworzyć atmosferę zaufania
C. dokładnie omówić zalety produktu
D. dać klientowi więcej czasu na przemyślenie
Prowadzenie sprzedaży
Osoba odpowiedzialna za ważenie towaru dostarczanego do sklepu, wykonuje kontrolę
A. wstępną jakościową
B. szczegółową ilościową
C. szczegółową jakościową
D. wstępną ilościową
Prowadzenie sprzedaży
Przedsiębiorstwo handlowe stosuje przedstawione zasady sprzedaży ratalnej. Ile będzie wynosić druga rata, jeżeli klient zamierza kupić towar w cenie 1250,00 zł?
| Zasady sprzedaży ratalnej w przedsiębiorstwie handlowym | |
|---|---|
| 1. | Pierwsza wpłata wynosi 20% wartości towaru |
| 2. | Prowizja 0% |
| 3. | Odsetki 0% |
| 4. | Pozostała należność rozłożona jest na 10 równych miesięcznych rat. |
A. 150,00 zł
B. 250,00 zł
C. 125,00 zł
D. 100,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Właścicielka sklepu spożywczego nabyła 80 kg słodyczy w cenie 10 zł/kg. Aby sprzedaż słodyczy przyniosła zysk, ustaliła marżę na poziomie 30% ceny zakupu. Jaką kwotę uzyska z marży, jeżeli wszystkie słodycze zostaną sprzedane?
A. 30 zł
B. 240 zł
C. 300 zł
D. 24 zł
Prowadzenie sprzedaży
Andrzej Sroka sporządził dokument, w którym zobowiązał się przelać na rzecz Jacka Puchacza kwotę 5 000 zł. Jakie to rozliczenie?
A. weksla trasowanego
B. akredytywy
C. polecenia przelewu
D. weksla własnego
Prowadzenie sprzedaży
Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?
A. Tenisówki
B. Sznurówki
C. Wkładki do obuwia
D. Pasta do butów
Prowadzenie sprzedaży
Jaką cechą charakteryzuje się artykuł spożywczy?
A. trwałość.
B. rozmiar.
C. kolor.
D. forma.
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy powinno się wykonać inwentaryzację nadzwyczajną w punktach sprzedaży detalicznej?
A. gdy następuje zmiana osoby odpowiedzialnej materialnie
B. aby ustalić stan towarów na koniec roku kalendarzowego
C. gdy dojdzie do kradzieży towarów
D. w celu rozliczenia osób odpowiedzialnych za mienie
Prowadzenie sprzedaży
Tkanina, która ma następujące cechy: łatwo się czyści, po umyciu staje się biała, trudno ja farbować, jest dosyć sztywna, została stworzona
A. z wełny
B. z bawełny
C. z jedwabiu
D. z lnu
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych rodzajów opakowań najlepiej nadają się do transportu i przeprowadzania operacji manipulacyjnych?
A. Transportowe
B. Bezzwrotne
C. Zbiorcze
D. Jednostkowe
Prowadzenie sprzedaży
Klient kupił następujące towary: 1 gazetę, 4 lizaki, 50 litrów paliwa. Ustal należność za zakupione towary korzystając z danych przedstawionych w tabeli.
| Nazwa towaru | Cena detaliczna brutto |
|---|---|
| Paliwo | 4,58 zł/litr |
| Gazeta | 2,99 zł/szt. |
| Lizak | 1,39 zł/szt. |
A. 237,55 zł
B. 27,28 zł
C. 8,96 zł
D. 233,38 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto wynoszącej 20 zł i sprzedaje go z marżą równą 20% od ceny sprzedaży. Jeśli towar objęty jest stawką VAT 7%, to ile wynosi cena sprzedaży brutto?
A. 28,62 zł
B. 26,75 zł
C. 30,62 zł
D. 25,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z regulacją dotyczącą szczególnych zasad sprzedaży konsumenckiej, towar uważa się za niezgodny z umową, gdy
A. nie odpowiada oczekiwaniom kupującego
B. został na życzenie klienta przetransportowany przez sklep do jego domu, a następnie niewłaściwie złożony w domu klienta przez pracownika sklepu
C. posiada wadę, o której istnieniu informowała umowa
D. nie zaspokaja wymagań sprzedającego
Prowadzenie sprzedaży
Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na
A. przeliczeniu otrzymanych par butów
B. ocenie organoleptycznej butów
C. analizie dokumentacji towarzyszącej dostawie
D. weryfikacji liczby opakowań zbiorczych
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formę płatności stosuje się w handlu międzynarodowym, polegającą na zamrożeniu funduszy na koncie dłużnika i ich przekazaniu w zamian za odpowiednie dokumenty?
A. zlecenie przelewu
B. weksle
C. akredytywa
D. zlecenie zapłaty
Prowadzenie sprzedaży
Jaki produkt został poddany konserwacji z użyciem metody biologicznej?
A. Konserwa mięsna
B. Mleko pasteryzowane
C. Ogórki kiszone
D. Dżem jagodowy
Prowadzenie sprzedaży
Jakie informacje według obowiązujących przepisów muszą znaleźć się na etykiecie cenowej w sklepie detalicznym?
A. Cena jednostkowa brutto
B. Data wytworzenia
C. Termin przydatności do użytkowania
D. Cena jednostkowa netto
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?
A. 24.05.2023 r.
B. 08.05.2024 r.
C. 10.05.2024 r.
D. 22.05.2023 r.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli wskaż, którego z towarów nie należy układać w bezpośrednim sąsiedztwie serów pleśniowych.
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| można układać | nie należy układać | |
| Nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych |
| Pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych |
A. Pomarańczy.
B. Margaryny.
C. Cukierków.
D. Dżemu.
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę sprzedaży netto artykułu, którego cena zakupu netto wynosi 0,90 zł, przy marży wynoszącej 20% obliczanej od ceny zakupu.
A. 1,18 zł
B. 0,92 zł
C. 1,10 zł
D. 1,08 zł
Prowadzenie sprzedaży
Osoba zajmująca się aranżacją produktów w samoobsługowym sklepie spożywczym powinna
A. zmieniać lokalizację eksponowanych towarów
B. umieszczać na dolnych półkach produkty o małych gabarytach
C. towary z nowej dostawy układać za produktami z krótszymi datami ważności
D. oznakowywać etykietami cenowymi jedynie towary premium
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.
| Lp. | Nazwa jogurtu | Pojemność w gramach | Liczba opakowań zbiorczych | Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym | Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt. |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Jogurt naturalny | 450 | 50 | 30 | 1,20 |
A. 60,00 zł
B. 540,00 zł
C. 1 800,00 zł
D. 36,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Kupujący zwraca nabyte towary, dla których sporządzona została faktura. Który dokument w tej sytuacji powinien wystawić sprzedawca?
A. Paragon fiskalny
B. Fakturę korygującą
C. Notę korygującą
D. Fakturę "Duplikat"
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedając produkty spożywcze oraz niespożywcze dla klientów zlokalizowanych na obszarach wiejskich, najlepiej wykorzystać
A. handel tradycyjny
B. handel obwoźny
C. handel uliczny
D. samoobsługę
Prowadzenie sprzedaży
W skład rodziny warzyw kapustnych wchodzi
A. sałata
B. brokuł
C. patison
D. szpinak
Prowadzenie sprzedaży
Na wystawach z przeszklonymi półkami, podświetlanymi ladami oraz zamykanymi gablotami najczęściej eksponuje się
A. sprzęt AGD
B. telewizory
C. zegarki
D. krawaty