Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 521
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?

A. Klips do sklepu
B. Witryna z zamkiem
C. Zabezpieczenie kabelkowe
D. Ring antykradzieżowy
HAN.01 Pytanie 522
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Do sklepu z zabawkami z tradycyjną metodą sprzedaży wszedł klient z zamiarem zakupu prezentu dla dwuletniego dziecka. Prawidłowy przebieg jego obsługi opisany został w tabeli w wierszu

A.zachęcanie do dalszych zakupów, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie potrzeb, inkaso należności
B.ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktu
C.prezentacja produktu, ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości
D.ustalenie potrzeb, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcanie do dalszych zakupów

A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?

A. 35,00 zł
B. 32,50 zł
C. 55,00 zł
D. 67,50 zł
HAN.01 Pytanie 525
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Spółka z o.o. planuje produkcję na następny rok analizując dane liczbowe przedstawione w tabeli, dotyczące sprzedaży określonych towarów. Jakie zmiany w asortymencie sprzedawanych wyrobów powinna wprowadzić spółka w następnym roku?

Dochody ze sprzedaży według asortymentu w tys. zł
Wyszczególnienie200420052006Dynamika w %
2005/20042006/2005
Batoniki14 56220 5696 589141,2532,03
Pierniczki58 90057 36752 36697,4091,28
Cukierki23 40025 60037 596109,40146,75
Czekolada34 80025 30026 50072,70104,74
Wafelki32 10020 00022 59662,31112,98

A. Zmniejszyć produkcję czekolady.
B. Zwiększyć produkcję cukierków.
C. Zmniejszyć produkcję wafelków.
D. Zwiększyć produkcję batoników.
HAN.01 Pytanie 526
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Napoje, które zawierają specyficzne mieszanki zarówno prostych, jak i złożonych węglowodanów, zapewniające stałe uzupełnienie energii traconej w trakcie wysiłku, a także wzbogacone o witaminy i minerały, klasyfikowane są jako napoje

A. izotonicznych
B. używkowych
C. niskokalorycznych
D. dietetycznych
Prowadzenie sprzedaży

Sklep dokonuje sprzedaży towarów kontrahentowi z Niemiec o wartości 10 000 EUR. Przyjmując średni kurs euro w dniu wystawienia faktury sprzedażowej wynoszący 4,40 PLN/EUR, oblicz wartość tej faktury w polskich złotych?

A. 42 000 zł
B. 44 000 zł
C. 41 000 zł
D. 48 000 zł
Prowadzenie sprzedaży

Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który oznacza

A. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
B. odbiór towaru przez nabywcę z miejsca wskazanego przez sprzedawcę
C. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika handlowego
D. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na własny koszt
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń towaru podczas odbioru dostawy, należy sporządzić

A. protokół różnic w dostawie
B. notę korygującą
C. fakturę pro forma
D. arkusz spisu z natury
Prowadzenie sprzedaży

Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?

− cena 3,50 zł/szt.

− rabat 10%

− cena 3,10 zł/szt.

− rabat – brak

− cena 3,40 zł/szt.

− skonto 5%

− cena 3,60 zł/szt.

− skonto 5%

A.B.C.D.

A. B.
B. D.
C. C.
D. A.
HAN.01 Pytanie 531
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Przyprawa uzyskiwana z mielonej gorczycy, połączonej z wodą, solą, octem oraz cukrem i ziołowo-korzennymi dodatkami typowymi dla różnych gatunków, to

A. sos sojowy
B. sos winegret
C. majonez
D. musztarda
HAN.01 Pytanie 532
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Konsumentka sklepu z kosmetykami poprosiła o tani szampon do włosów. Co powinien zrobić sprzedawca?

A. zapytać klientkę o typ włosów i zaproponować kilka przystępnych cenowo szamponów dostosowanych do jej włosów
B. wybrać dla klientki najtańszy szampon
C. zapytać klientkę o typ włosów i zasugerować drogi, ale dobrze oceniany przez użytkowników szampon, odpowiedni do jej typu włosów
D. przedstawić klientce całą ofertę szamponów i pozwolić jej na samodzielny wybór produktu
HAN.01 Pytanie 534
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Dobra, które wzajemnie się dopełniają i nabycie jednego wymusza konieczność nabycia drugiego, to dobra

A. trwałe
B. naturalne
C. komplementarne
D. substytucyjne
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz, ile wynosi osiągnięty wynik finansowy brutto w Spółce z o.o. JANEKS, jeśli obroty na wybranych kontach wynoszą:

KONTOWn (Dt)Ma (Ct)
Przychody ze sprzedaży towarów w zł-44 000,00
Koszty handlowe w zł4 000,00-
Wartość sprzedanych towarów w zł44 000,009 000,00
Przychody finansowe w zł-2 000,00
Pozostałe przychody operacyjne w zł-3 000,00
Straty nadzwyczajne w zł1 000,00-

A. 9 000,00 zł
B. 35 000,00 zł
C. 40 000,00 zł
D. 5 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 536
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych z tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie o temperaturze 0°C i wilgotności względnej powietrza 90%.

Nazwa warzywaWarunki przechowywania
temperatura w °C.wilgotność względna w %
por090-95
cebula0-165-70
papryka7-1080-90
czosnek070-75

A. Cebula.
B. Por.
C. Papryka.
D. Czosnek.
HAN.01 Pytanie 537
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie artykuły można ustawić na półce sklepowej obok pieczywa?

A. Wędliny i ryby
B. Tartą bułkę i płatki śniadaniowe
C. Sosy i przyprawy
D. Warzywa i owoce
Prowadzenie sprzedaży

Jak nazywa się w handlu międzynarodowym relacja pomiędzy zmianami cen towarów eksportowanych a zmianami cen towarów importowanych?

A. Eksport netto
B. Bilans handlowy
C. Terms of trade
D. Import netto
HAN.01 Pytanie 539
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Do jakiej z wymienionych kategorii produktów można zakwalifikować balsam do ciała?

A. Makijażowych
B. Pielęgnacyjnych
C. Higienicznych
D. Perfumeryjnych
HAN.01 Pytanie 540
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu

A. 12.06.2024 r.
B. 10.06.2024 r.
C. 15.06.2024 r.
D. 01.06.2024 r.
HAN.01 Pytanie 541
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakiego procesu wymagają wędliny, aby mogły być oferowane na stoisku samoobsługowym?

A. Klasyfikacji
B. Podziałowi
C. Porcjowaniu
D. Zestawianiu
Prowadzenie sprzedaży

Osoba prowadząca sklep, pragnąca określić wysokość sprzedaży w ostatnim czasie, powinna do tego celu zastosować

A. obserwację zachowań klientów
B. wywiady z konsumentami
C. analizę dokumentacji sprzedaży
D. ankiety przeprowadzane wśród kupujących
Prowadzenie sprzedaży

Analiza finansowa firmy wykazuje, że przedsiębiorstwo ma płynność finansową. Co to oznacza dla zdolności firmy?

A. do regulowania zobowiązań
B. do generowania gotówki
C. do generowania zysków
D. do wymiany waluty
Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?

A. 20,00 zł
B. 10,80 zł
C. 24,60 zł
D. 21,60 zł
HAN.01 Pytanie 545
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Kiedy sporządzany jest dowód księgowy Wz?

A. po przyjęciu zamówienia towarów
B. przy sprzedaży towarów
C. w przypadku reklamacji towarów
D. w momencie wydania towarów z magazynu
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie samoobsługowym klient dodał do koszyka pieczywo za 6,50 zł, nabiał za 8,30 zł oraz paczkę szynki o wadze 10 dkg w cenie 16 zł/kg. Jaką minimalną kwotę powinien mieć, aby opłacić zamówione produkty?

A. 16,00 zł
B. 17,00 zł
C. 25,00 zł
D. 31,00 zł
HAN.01 Pytanie 547
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Aby uprościć procesy sprzedażowe oraz zapewnić 24-godzinny dostęp do produktów takich jak bilety autobusowe i słodycze, powinno się wprowadzić sprzedaż

A. z automatów
B. tradycyjną
C. samoobsługową
D. obnośną
HAN.01 Pytanie 548
Kategorie: Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

W jakiej kategorii kryteriów segmentacji rynku znajduje się kryterium - liczba członków rodziny?

A. Behawioralnych
B. Geograficznych
C. Psychograficznych
D. Demograficznych
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności za zakupy.

Wykaz towarów kupionych przez klienta
L.p.Nazwa towaruJednostka miaryIlośćCena jednostkowa brutto w zł
1.ciastkakg0,2516,00
2.lizakiszt.41,10
3.bombonieraszt.25,00

A. 30,40 zł
B. 18,40 zł
C. 22,10 zł
D. 20,80 zł
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 3 kg mąki, 0,50 kg ryżu i 0,30 kg cukierków.

Nazwa towaruCena detaliczna za 1 kg
Ryż8,00 zł
Mąka4,00 zł
Cukierki30,00 zł

A. 22,00 zł
B. 28,00 zł
C. 20,00 zł
D. 25,00 zł
HAN.01 Pytanie 551
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

W środowiskach z optymalną wilgotnością powietrza wynoszącą 90% powinno się magazynować

A. świeże warzywa
B. opakowania z cukrem
C. wyroby z drewna
D. wyroby metalowe
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz cenę netto jednej sztuki sanek.

Nazwa towaruJednostka miaryIlośćWartość sprzedaży bez podatkuStawka podatku VATKwota podatku VATWartość sprzedaży brutto
Sankiszt.2520,00 zł23%119,60 zł639,60 zł

A. 319,80 zł
B. 520,00 zł
C. 400,40 zł
D. 260,00 zł
HAN.01 Pytanie 553
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Podczas organizowania towarów w magazynie sklepu należy

A. ustawiać je na półkach przylegających do ścian
B. wszystkie przechowywać w tych samych warunkach temperaturowych i wilgotnościowych
C. regularnie zmieniać ich miejsca składowania
D. podczas składowania uwzględnić ich cechy fizykochemiczne
HAN.01 Pytanie 555
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Produkty, które najczęściej znajdują nabywców w sklepie typu tradycyjnego, powinny być umieszczane

A. na dolnych półkach regału
B. na najwyższych poziomach regału
C. na półce przy drzwiach wyjściowych
D. na regale w zasięgu ręki sprzedawcy
Prowadzenie sprzedaży

Klientka uiściła opłatę za nabyty towar banknotem 100 zł. Otrzymała od sprzedawcy 20 zł i 20 groszy jako resztę. Co to oznacza w kontekście wartości zakupionych towarów?

A. 79,80 zł
B. 80,80 zł
C. 89,20 zł
D. 88,20 zł
HAN.01 Pytanie 558
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien

A. zaprezentować inny, równie wartościowy, ale tańszy aparat
B. omówić z klientem kwestię ceny towaru
C. poinformować klienta, że ten sam produkt w pobliskim sklepie może być nieco tańszy
D. zmniejszyć cenę produktu do możliwości finansowych nabywcy
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych w tabeli określ, która oferta dostawy towaru dla stałych klientów jest najkorzystniejsza.

Oferta dostawy towaruCena towaru w zł/sztOpust ceny towaru dla stałych klientów w %Koszty transportu w zł
A.1602590
B.1501670
C.1402080
D.1301090

A. D.
B. C.
C. A.
D. B.
HAN.01 Pytanie 560
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie stosuje się tradycyjną obsługę klienta z rozwiniętą formą serwisu. Jaki system układu sali sprzedażowej powinien zostać wdrożony, aby w pełni wykorzystać dużą przestrzeń?

A. W postaci dwóch linii równoległych
B. Liniowy
C. W kształcie litery U
D. W kształcie litery L