Lista pytań egzaminacyjnych

Klientka planuje nabyć śmietankę niezbędną do przygotowania kremu do tortu. W tym przypadku sprzedawca nie powinien jej proponować

A. śmietanki tortowej 36%

B. śmietanki kremowej 30%

C. śmietanki tortowej 30%

D. śmietany do deserów 36%

HAN.01Pytanie 522

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Producent nie jest zobowiązany do oznaczania datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia dla takich artykułów jak

A. cukier i sól

B. soki oraz napoje niegazowane

C. mleko oraz masło

D. twarogi i jogurty

HAN.01Pytanie 523

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie zapisów na kontach księgowych, ustal wartość zapasu materiałów w magazynie w rzeczywistej cenie zakupu.

A. 23 000 zł

B. 14 000 zł

C. 12 000 zł

D. 15 000 zł

HAN.01Pytanie 524

Prowadzenie sprzedaży

Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?

A. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy

B. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy

C. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy

D. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy

HAN.01Pytanie 525

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Wśród cech higienicznych tkanin odzieżowych można wymienić między innymi

A. układalność i tendencję do strzępienia się

B. elastyczność oraz odporność na wypychanie

C. ciepłochłonność oraz przepuszczalność pary wodnej

D. gniotliwość i trwałość kolorów

HAN.01Pytanie 526

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, w którym sklepie, w ciągu całego 2013 roku, najczęściej wymieniany był zapas towarowy.

„Rotacja w razach w wybranych sklepach firmy X w 2013 roku"
KWARTAŁY SKLEPY
Maja Ewa Basia Olga
I 10 8 11 5
II 5 6 6 12
III 5 6 6 10
IV 7 8 10 5

A. Sklep Basia.

B. Sklep Olga.

C. Sklep Ewa.

D. Sklep Maja.

HAN.01Pytanie 527

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka

Zasada, według której sprzedawca na własny koszt zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar do lokalizacji wskazanej przez odbiorcę, nazywana jest

A. skonto

B. franco

C. loco

D. inkaso

HAN.01Pytanie 528

Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z przepisami Ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym sprzedawca detaliczny który sprzedał odkurzacz, ma obowiązek przyjąć w zamian od klienta

Fragment ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym
Art. 42.
1. Sprzedawca detaliczny i sprzedawca hurtowy są obowiązani przy sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych do nieodpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu w ilości nie większej niż sprzedawany nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju.
2. Sprzedawca detaliczny jest obowiązany do nieodpłatnego przekazania przyjętego zużytego sprzętu, o którym mowa w ust. 1, prowadzącemu zakład przetwarzania lub sprzedawcy hurtowemu.
3. Sprzedawca hurtowy jest obowiązany do nieodpłatnego przekazania przyjętego zużytego sprzętu, o którym mowa w ust. 1, prowadzącemu zakład przetwarzania.

A. zużyty odkurzacz

B. dowolną ilość każdego rodzaju zużytego sprzętu AGD

C. dowolną ilość zużytych odkurzaczy

D. zużytą zmywarkę

HAN.01Pytanie 529

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia kosmetyczna nalicza marżę w wysokości 10% od ceny zakupu. Cena netto zakupu kremu do opalania wynosi 15 zł. Po sezonie dla stałych klientów hurtownia wprowadziła rabat w wysokości 20%, obliczany od ceny hurtowej netto. Jaka będzie cena hurtowa netto po zastosowaniu rabatu?

A. 16,50 zł

B. 13,50 zł

C. 16,00 zł

D. 13,20 zł

HAN.01Pytanie 530

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie fragmentu artykułu określ, do którego typu klientek kierowana jest akcja promocyjna.

Fragment artykułu prasowego
Obecnie wiele kobiet przy zakupach zwraca szczególną uwagę na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie. Ponieważ wiele kobiet nosi źle dobrany biustonosz, w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady brafittingowej. Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą.

A. Zdecydowanych.

B. Reagujących emocjonalnie.

C. Oczekujących doradztwa.

D. Konserwatywnych.

HAN.01Pytanie 531

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Odzież oraz obuwie powinny być składowane w magazynach

A. otwartych

B. podziemnych

C. zamkniętych

D. specjalnych

HAN.01Pytanie 532

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Masa towaru łącznie z opakowaniem określa się jako masa

A. przeciętna

B. brutto

C. tara

D. netto

HAN.01Pytanie 533

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Które z wymienionych produktów powinny być chronione przed kradzieżą poprzez stosowanie etykiety zabezpieczającej?

A. Lodówka

B. Spodnie

C. Perfumy

D. Pralinki

HAN.01Pytanie 534

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.

Nazwa towaru Cena detaliczna za 1 kg
Ciastka 18,00 zł
Cukier 4,00 zł
Czekoladki 20,00 zł

A. 22,00 zł

B. 20,00 zł

C. 28,00 zł

D. 25,00 zł

HAN.01Pytanie 535

Prowadzenie sprzedaży

Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach

A. luzem, pokrojona na plasterki

B. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia

C. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych

D. w kawałkach, bez opakowania

HAN.01Pytanie 536

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy

A. otrzymał dodatkowy rabat

B. zwrócił towar

C. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru

D. na fakturze podano nieprawidłowy numer NIP wystawcy

HAN.01Pytanie 537

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli wskaż produkt mięsny, który zawiera największą ilość tłuszczów.

Towary produkowane w Zakładzie Mięsnym „Metka"
Rodzaj produktu mięsnego Białka (g) Tłuszcze (g) Węglowodany (g)
Kiełbasa krakowska 19,7 9,5 0,0
Kiełbasa zwyczajna 17,3 12,8 0,1
Szynka wędzona 23 33,0 0,0
Kaszanka jęczmienna 8,5 18,5 13,6

A. Kaszanka jęczmienna.

B. Kiełbasa zwyczajna.

C. Kiełbasa krakowska.

D. Szynka wędzona.

HAN.01Pytanie 538

Prowadzenie sprzedaży

Która z poniższych cech odnosi się do sprzedaży w automatach?

A. Sprzedaż dostępna przez całą dobę drobnych produktów, brak obecności sprzedawcy

B. Bogaty wybór, brak sprzedawcy

C. Towary codziennego użytku, łatwy dostęp do produktów

D. Bezpośredni kontakt z osobą sprzedającą, mała powierzchnia

HAN.01Pytanie 539

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Ceny jednostkowe nie są zobowiązane do umieszczania na etykietach cenowych produktów?

A. spożywczych o terminie ważności poniżej miesiąca

B. których cena jednostkowa jest identyczna z ceną sprzedaży

C. nieżywnościowych sprzedawanych w sklepach dyskontowych

D. niepełnowartościowych, których cena została obniżona

HAN.01Pytanie 540

Prowadzenie sprzedaży

Osobie kupującej towar od akwizytora przysługuje możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w czasie

A. 21 dni

B. 7 dni

C. 30 dni

D. 14 dni

HAN.01Pytanie 541

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury ustal kwotę do zapłaty za zakupione towary.

A. 3 690,00 zł

B. 1 230,00 zł

C. 2 460,00 zł

D. 3 000,00 zł

HAN.01Pytanie 542

Prowadzenie sprzedaży

Na półce sklepowej obok pieczywa można ustawić

A. przyprawy oraz desery w proszku

B. tartą bułkę oraz przyprawy

C. płatki śniadaniowe i owoce

D. tartą bułkę oraz płatki śniadaniowe

HAN.01Pytanie 543

Prowadzenie sprzedaży

Pani Magdalena chce kupić mięso drobiowe o najwyższej zawartości składników mineralnych. Sprzedawca powinien zaproponować jej tuszkę

Wartość energetyczna oraz zawartość składników w 100 g mięsa
Rodzaj mięsa kcal kJ Białko g Tłuszcz g Fe P Ca B₁ B₂ PP
Kurczak 194 812 20 12,6 0,9 - 7 0,06 0,10 4,9
Gęś 335 1403 16 30,0 3,7 210 8 0,20 0,27 5,4
Indyk 173 724 23 8,5 3,8 320 23 0,09 0,14 8,0
Kaczka 277 1160 17 23,0 2,0 230 13 0,08 0,19 5,7

A. kurczaka.

B. gęsi.

C. kaczki.

D. indyka.

HAN.01Pytanie 544

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Który rodzaj wózka widłowego powinien być wykorzystywany wyłącznie w otwartych magazynach?

A. Napędowy akumulatorowy

B. Napędowy spalinowy

C. Beznapędowy pneumatyczny

D. Beznapędowy hydrauliczny

HAN.01Pytanie 545

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Z powodu sezonowej promocji, sprzedawca obniżył cenę kurtki zimowej z 600,00 zł do 180,00 zł. Jak wysoki był udzielony rabat procentowy?

A. 50%

B. 60%

C. 30%

D. 70%

HAN.01Pytanie 546

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Preselekcja związana ze sprzedażą według wzorów jest stosowana w handlu

A. roślin doniczkowych

B. płytek ceramicznych

C. złotej biżuterii

D. materiałów biurowych

HAN.01Pytanie 547

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Miejsca sprzedaży, które sprzedają swoje wyroby w ilościach hurtowych firmom w samoobsługowych obiektach o dużej powierzchni znane są jako

A. domy towarowe

B. cash & carry

C. sklepy dyskontowe

D. centra handlowe

HAN.01Pytanie 548

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył towary przedstawione w tabeli. Która z podanych kwot pozwoli mu na zapłacenie rachunku?

Nazwa towaru J. m. Ilość Cena jednostkowa w zł
Tapeta ścienna szt. 2 36,00
Klej do tapet szt. 3 10,50
Farba olejna l 1 23,00

A. 127,00 zł

B. 70,00 zł

C. 106,00 zł

D. 91,00 zł

HAN.01Pytanie 549

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca jest zobowiązany do odniesienia się do zgłoszenia reklamacyjnego oraz żądania klienta z dnia 15.05.2016 r. w terminie do

A. 15.05.2017 r.

B. 15.05.2018 r.

C. 22.05.2016 r.

D. 29.05.2016 r.

HAN.01Pytanie 550

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Aby zapobiec zielenieniu się ziemniaków, należy ich przechowywanie

A. ochronić przed drobnoustrojami

B. zapewnić odpowiednią temperaturę

C. ograniczyć dostęp do promieni słonecznych

D. zapewnić odpowiednią wilgotność

HAN.01Pytanie 551

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Do kategorii spółek osobowych w prawie handlowym zalicza się spółki:

A. akcyjna, jawna, komandytowo-akcyjna

B. jawna, komandytowa, komandytowo-akcyjna

C. akcyjna, komandytowa, komandytowo-akcyjna

D. jawna, akcyjna, komandytowa

HAN.01Pytanie 552

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Koszt zakupu netto długopisu wynosi 10,00 zł, a marża detaliczna to 30% wartości zakupu netto. Sprzedaż tego produktu podlega opodatkowaniu VAT w wysokości 23%. Jaką cenę detaliczną ma długopis?

A. 15,99 zł

B. 10,00 zł

C. 12,30 zł

D. 13,00 zł

HAN.01Pytanie 553

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Przechowywanie towarów przez sprzedawcę w niewłaściwych warunkach prowadzi do wystąpienia strat

A. zawinionych

B. niezawinionych

C. naturalnych

D. nadzwyczajnych

HAN.01Pytanie 554

Prowadzenie sprzedaży

Jakie narzędzie powinien zastosować właściciel lokalnego sklepu spożywczego, aby informować swoich klientów o aktualnych promocjach?

A. Szyld

B. Billboard

C. Plakat

D. Stand

HAN.01Pytanie 555

Prowadzenie sprzedaży

Towar nabyty w sklepie online można odesłać bez podawania przyczyny w czasie

A. 14 dni

B. 15 dni

C. 30 dni

D. 10 dni

HAN.01Pytanie 556

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką liczbę sztuk towaru można nabyć za kwotę 3 690 zł, jeśli cena sprzedaży netto wynosi 200 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

A. 17 szt.

B. 18 szt.

C. 10 szt.

D. 15 szt.

HAN.01Pytanie 557

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Podczas inwentaryzacji wykryto braki towarowe o wartości 440 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik odpowiedzialny materialnie, jeśli wartość obrotu w sklepie osiągnęła 40 000 zł, a maksymalny dopuszczalny ubytek pokrywający niedobory wynosi 0,3% obrotu?

A. 320 zł

B. 440 zł

C. 132 zł

D. 120 zł

HAN.01Pytanie 558

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

W sytuacji, gdy dochodzi do winy nieumyślnej, pracownik ponoszący odpowiedzialność materialną zwraca szkodę, która w momencie jej powstania nie może przekraczać wysokości wynagrodzenia

A. trzy miesiące

B. cztery miesiące

C. jeden miesiąc

D. dwa miesiące

HAN.01Pytanie 559

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

W magazynie hurtowni zauważono niedobór cukru, który mieści się w granicach norm i ubytków, wynikający z jego właściwości fizyko-chemicznych. Jaki rodzaj niedoboru wystąpił w tym przypadku?

A. Niezawinione

B. Naturalny

C. Nieuzasadniony

D. Zawinione

HAN.01Pytanie 560

Prowadzenie sprzedaży