Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 561
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość osiąga cena netto sprzedaży blendera, gdy cena brutto wynosi 1 353,00 zł, a VAT wynosi 23%?

A. 1 100,00 zł
B. 1 664,19 zł
C. 1 041,81 zł
D. 1 330,00 zł
HAN.01Pytanie 562
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka)
Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny)
Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce)
Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60%wilgotność względna 95%
temperatura
18°C
temperatura
od 0°C do 10°C
temperatura
od -18°C do -26°C

A. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C
B. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C
C. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C
D. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C
HAN.01Pytanie 563
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W lokalnym sklepie spożywczym miało miejsce włamanie oraz kradzież towaru. Aby ustalić faktyczny stan towarów po tym incydencie, konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. ciągłej
B. zdawczo-odbiorczej
C. okresowej
D. nadzwyczajnej
HAN.01Pytanie 564
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Umowa sprzedaży gotówkowej jest uznawana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną następujące działania:

A. prezentacja towaru, pobranie należności oraz wydanie towaru
B. pakowanie towaru, wydanie towaru oraz pożegnanie klienta
C. wydanie towaru, pobranie należności i pożegnanie klienta
D. wydanie towaru, pobranie należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży
HAN.01Pytanie 565
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W roku 2011 wskaźnik rentowności sprzedaży w Firmie Handlowej ANNA wynosił 20%. Co to implikuje?

A. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł aktywów obrotowych.
B. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł przychodu ze sprzedaży.
C. każda złotówka aktywów obrotowych generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
D. każda złotówka przychodu ze sprzedaży generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
HAN.01Pytanie 566
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z Kodeksem pracy pracownik, który wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków pracowniczych ze swej winy, wyrządził pracodawcy szkodę, ponosi odpowiedzialność materialną. Gdy szkoda została wyrządzona z winy nieumyślnej, wysokość odszkodowania, jakie pracownik musi zapłacić pracodawcy, ustala się

Limit niedoborów – sklepy samoobsługoweLimit niedoborów – sprzedaż tradycyjna
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
0,5%0,8%0,4%0,7%

A. do wysokości trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
B. powyżej trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
C. w wysokości powstałej straty powiększone o utracone zyski.
D. według uznania kierownika.
HAN.01Pytanie 567
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką metodę sprzedaży warto zastosować przy dystrybucji paczkowanych mrożonych owoców?

A. Preselekcyjną
B. Z rozwiniętą obsługą
C. Z automatów
D. Samoobsługową
HAN.01Pytanie 568
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Jak należy postąpić z butelką z tworzywa sztucznego po oleju, na której znajduje się przedstawiony obok znak?

Ilustracja do pytania 8
A. Dokładnie zakręcić i oddać do sklepu.
B. Umyć i używać do celów spożywczych.
C. Wyrzucić do śmieci komunalnych.
D. Wyrzucić do specjalnie oznaczonych pojemników.
HAN.01Pytanie 570
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Najlepszym sposobem na sprzedaż paczkowanych produktów zbożowych w dyskoncie jest metoda

A. wysyłkowa
B. samoobsługowa
C. preselekcyjna
D. tradycyjna
HAN.01Pytanie 571
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

W firmie zwiększyła się wartość zysku netto przy niezmienionych przychodach ze sprzedaży. Jak to wpłynie na rentowność sprzedaży?

A. Zmaleje
B. Wzrośnie
C. Kierunek zmian rentowności jest niemożliwy do ustalenia
D. Pozostanie na tym samym poziomie
HAN.01Pytanie 572
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży

A. wysyłkowej
B. internetowej
C. ratalnej
D. akwizycyjnej
HAN.01Pytanie 573
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Zgodnie z zasadami rozmieszczania grup towarowych, produkty cukiernicze można umieścić obok

A. wyrobów tytoniowych i zapałek
B. win i nabiału
C. mięsa i ryb
D. warzyw i wyrobów garmażeryjnych
HAN.01Pytanie 574
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Przyprawa pozyskiwana z owoców roślinnych to

A. wanilia
B. bazylia
C. kapary
D. gorczyca
HAN.01Pytanie 575
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.

A. Przekonywanie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, ustalenie potrzeb klienta
B. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie oraz pobranie płatności, wyjaśnienie wątpliwości
C. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, przekonywanie do kolejnych zakupów
D. Przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie potrzeb klienta, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości
HAN.01Pytanie 576
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Kasza manna powstaje z

A. żyta.
B. owsa.
C. pszenicy.
D. jęczmienia.
HAN.01Pytanie 577
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Podczas inwentaryzacji w sklepie stwierdzono niedobór w kwocie 2 400,00 zł. Ustal wysokość odszkodowania, jakie każdy z pracowników jest zobowiązany ponieść z tytułu powstałego niedoboru.

L.p.StanowiskoLiczba pracownikówOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.kierownik130
2.sprzedawca320
3.młodszy sprzedawca110

A. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 520,00 zł
B. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 480,00 zł
C. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
D. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
HAN.01Pytanie 578
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli ustal charakter i wartość różnicy inwentaryzacyjnej towarów.

Tabela. Zestawienie inwentaryzacyjne
Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł
Stan księgowyStan rzeczywisty
Farby plakatoweop.9,005048
Zeszyt 60-kartkowyszt.3,003939
Kredkiop.15,001614

A. Niedobór o wartości 48,00 zł
B. Nadwyżka o wartości 48,00 zł
C. Niedobór o wartości 12,00 zł
D. Nadwyżka o wartości 12,00 zł
HAN.01Pytanie 579
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W przypadku włamania z kradzieżą w sklepie sprzedaży detalicznej konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. kontrolnej nadzwyczajnej
B. zdawczo-odbiorczej
C. bez przerw w sprzedaży
D. kontrolnej okresowej
HAN.01Pytanie 580
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Przedstawiona w formie tabeli baza danych osobowych kandydatów na stanowisko pracownika sekretariatu została sklasyfikowana według kryterium

Nazwisko i imięData urodzeniaMiejsce urodzenia
Grzelak Ewa13.04.1973 r.Głowno
Królak Anna16.07.1980 r.Zgierz
Sieradzka Emila15.03.1976 r.Poznań

A. geograficznego.
B. rzeczowego.
C. chronologicznego.
D. alfabetycznego.
HAN.01Pytanie 581
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż

A. preselekcyjna
B. tradycyjna
C. samoobsługowa
D. z automatów
HAN.01Pytanie 582
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jakie pismo jest powiązane z wydaniem towarów z magazynu hurtowni?

A. Mm - przesunięcie międzymagazynowe
B. Wz - wydanie na zewnątrz
C. Zamówienie
D. Pz - przyjęcie z zewnątrz
HAN.01Pytanie 583
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Aby zabezpieczyć towar na palecie oraz chronić go przed zarysowaniami podczas transportu, należy

A. opakować w szary papier
B. owinąć folią stretch
C. umieścić w dużej drewnianej skrzyni
D. ubezpieczyć łańcuchami, które zapobiegają przesuwaniu się towaru
HAN.01Pytanie 584
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Który znak kontroli weterynaryjnej powinno posiadać mięso pełnowartościowe, jeżeli będzie oferowane do obrotu w Unii Europejskiej?

Ilustracja do pytania 24
A. B.
B. D.
C. C.
D. A.
HAN.01Pytanie 585
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W trakcie inwentaryzacji zdawczo-odbiorczej przeprowadzonej z powodu zmiany w zarządzie sklepu dokonano spisu rzeczywistych zasobów

A. wszystkich towarów, gotówki i opakowań
B. wszystkich produktów
C. opakowań oraz towarów znajdujących się w zapleczu
D. towarów umieszczonych na półkach sklepowych
HAN.01Pytanie 586
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.

Zestawienie ofert handlowych
Cena 3,50 zł/szt.
Rabat 10%
Cena 3,10 zł/szt.
Rabat - brak
Cena 3,40 zł/szt.
Skonto 5%
Cena 3,60 zł/szt.
Skonto 5%
Oferta 1.Oferta 2.Oferta 3.Oferta 4.

A. Oferta 4.
B. Oferta 1.
C. Oferta 3.
D. Oferta 2.
HAN.01Pytanie 587
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Kiedy przeprowadza się inwentaryzację nadzwyczajną?

A. w regularnych odstępach w celu weryfikacji poziomu zapasów oraz porównania go z danymi księgowymi
B. po tym, jak doszło do włamania do sklepu i kradzieży
C. na zakończenie roku kalendarzowego
D. podczas przekazywania odpowiedzialności za towary innemu pracownikowi sklepu
HAN.01Pytanie 588
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Odbiór ilościowy szczegółowy obejmuje między innymi weryfikację

A. stanu opakowań zbiorczych
B. wyglądu produktów
C. trwałości produktów
D. wymiarów opakowania
HAN.01Pytanie 589
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Znak jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie produktu lub towaru, potwierdza przeprowadzenie kontroli jakości przez

A. nabywcę
B. producenta
C. dystrybutora
D. sprzedawcę detalicznego
HAN.01Pytanie 590
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakie właściwości posiada ser camembert?

A. Twardy, kwasowo-podpuszczkowy z masy parzonej
B. Twardy, podpuszczkowy typu włoskiego
C. Miękki, podpuszczkowy, z porostem pleśniowym
D. Miękki, kwasowy, z pleśnią na powierzchni
HAN.01Pytanie 591
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie zakupiono batoniki morelowe, których cena zakupu netto wynosi 1,60 zł za sztukę. Jaka będzie cena brutto sprzedaży batonika morelowego, jeśli sklep stosuje marżę detaliczną równą 25% naliczaną od ceny zakupu netto oraz podatek VAT wynosi 8%?

A. 2,16 zł
B. 2,65 zł
C. 1,93 zł
D. 2,00 zł
HAN.01Pytanie 593
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Personalizacja procesu obsługi klienta to

A. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
B. indywidualne podejście do każdego klienta
C. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
D. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
HAN.01Pytanie 594
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie

A. merchandisingu
B. franchisingu
C. faktoringu
D. leasingu
HAN.01Pytanie 595
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który z wymienionych produktów powinien zostać zarekomendowany klientce, która poszukuje źródła bogatego w wapń?

A. Olej rzepakowy
B. Mięso wieprzowe
C. Ogórek zielony
D. Mleko krowie
HAN.01Pytanie 596
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka

W trakcie odbioru dostarczonego towaru zauważono uszkodzenie opakowania zbiorczego. Odbiorca powinien w pierwszej kolejności

A. przyjąć towar bez dodatkowej kontroli.
B. niezwłocznie zweryfikować zawartość opakowania zbiorczego.
C. przygotować protokół reklamacji.
D. odmówić przyjęcia towaru.
HAN.01Pytanie 597
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to

A. FAO
B. HACCP
C. GMP
D. GAP
HAN.01Pytanie 598
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Pan Kowalski dysponuje gotówką w kwocie 38 zł. Na stoisku mięsnym poprosił o 0,50 kg schabu i 1,50 kg łopatki. Ile szynki może kupić ten klient za pozostałą kwotę pieniędzy?

Nazwa towaruCena detaliczna
Schab16 zł/kg
Łopatka14 zł/kg
Szynka30 zł/kg

A. 0,2 kg
B. 0,3 kg
C. 0,1 kg
D. 0,4 kg
HAN.01Pytanie 599
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Do sklepu spożywczego weszła osoba, która miała ograniczony czas, spieszyła się, była zdenerwowana i szybko zdecydowała o zakupie oferowanego towaru. Na podstawie tego opisu można stwierdzić, że sprzedawca obsłużył klienta

A. niecierpliwego
B. niegrzecznego
C. odrzucającego
D. niedowierzającego
HAN.01Pytanie 600
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Lampki na choinkę powinny być zaliczone do kategorii towarów

A. pierwszej potrzeby
B. luksusowych
C. podstawowych
D. sezonowych

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.