Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 601
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

W pomieszczeniu przeznaczonym do składowania kosmetyków należy zapewnić

A. stałą temperaturę i dostęp światła słonecznego
B. intensywną wentylację i zwiększony poziom wilgotności
C. dostęp światła słonecznego i kontrolę poziomu wilgotności
D. intensywną wentylację i stabilną temperaturę
HAN.01 Pytanie 602
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie

A. leasingu
B. faktoringu
C. franchisingu
D. merchandisingu
HAN.01 Pytanie 603
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Metoda konserwacji żywności, polegająca na jednolitym podgrzewaniu produktów spożywczych w zakresie temperatur od 60 °C do 100 °C, mająca na celu zatrzymanie rozwoju drobnoustrojów patogennych, a jednocześnie utrzymanie walorów smakowych oraz wartości odżywczych, to

A. transpiracja
B. tyndalizacja
C. sterylizacja
D. pasteryzacja
HAN.01 Pytanie 604
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Towary kupowane w sposób impulsywny, które zaspokajają nieprzewidziane potrzeby i charakteryzują się niską ceną jednostkową, lokalizuje się

A. w najdalszej części sklepu
B. na najwyższych półkach
C. przy kasie
D. przy najdroższych towarach
Prowadzenie sprzedaży

Dokumentem, który potwierdza dokonanie wpłaty utargu do kasy bankowej na konto operacyjne jednostki handlowej, jest

A. polecenie przelewu
B. przekaz pocztowy
C. asygnata kasowa KP
D. wpłata gotówkowa
HAN.01 Pytanie 606
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Preselekcja sprzedażowa to typ sprzedaży, który pozwala klientowi

A. zakupić towary przez Internet
B. wybierać i mieć swobodny dostęp do produktów
C. otrzymać tradycyjną, kompleksową obsługę od personelu
D. złożyć zamówienie na podstawie katalogu
Prowadzenie sprzedaży

Podatek VAT od sprzedaży towarów, na które obowiązuje stawka 22%, wynosi 220 złotych. Jaką kwotę obrotu wzięto pod uwagę przy obliczaniu podatku VAT?

A. 1 000 zł
B. 48 zł
C. 220 zł
D. 100 zł
HAN.01 Pytanie 608
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jakie dane powinny znaleźć się na etykiecie cenowej cukierków sprzedawanych luzem w sklepie detalicznym?

A. Nazwa produktu, jednostka miary, cena netto
B. Stawka VAT, nazwa producenta, cena brutto
C. Nazwa produktu, jednostka miary, cena brutto
D. Stawka VAT, nazwa produktu, cena netto
HAN.01 Pytanie 610
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?

A. Prezentacja oferty, określenie potrzeb, zachęcenie do kolejnych zakupów, zapakowanie produktów, pobranie płatności
B. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, zachęcenie do kolejnych zakupów, prezentacja oferty, pobranie płatności
C. Prezentacja oferty, rozwianie wątpliwości, zapakowanie produktów, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
D. Określenie potrzeb, prezentacja oferty, dokonanie zakupu, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży

Jaką rolę odgrywa marża handlowa w firmie zajmującej się handlem?

A. pokrycie kosztów działalności oraz uzyskanie zysku
B. pokrycie strat
C. pokrycie wydatków na zakup towarów
D. uzyskanie zysku
Prowadzenie sprzedaży

Aby zmniejszyć ilość pieniądza w obiegu w danym państwie, bank centralny

A. oferuje obligacje rządowe na sprzedaż
B. nabywa obligacje rządowe
C. redukuje stopę redyskontową
D. zmniejsza stopę rezerw obowiązkowych
Prowadzenie sprzedaży

Dokument sklasyfikowany jako BE 5 powinien

A. być przekazany do archiwum państwowego na 5 lat, a następnie przechowywany w siedzibie firmy
B. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przekazany do biura rachunkowego
C. być przekazany do biura rachunkowego na 5 lat, a potem przechowywany w siedzibie firmy
D. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przesłany do ekspertyzy archiwalnej
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z raportem nr 14/2014, stan księgowy towarów wyniósł 204 000,00 zł, natomiast rzeczywisty stan, wynikający z protokołu inwentaryzacyjnego, to 200 000,00 zł. Limit na pokrycie niedoboru towarów ustalono na 1 020,00 zł. Jakie będą wyniki rozliczenia limitu ubytków?

A. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 2 980,00 zł
B. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 5 020,00 zł
C. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 5 020,00 zł
D. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 2 980,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jakie opakowanie patyczków kosmetycznych powinnaś polecić klientce, która szuka produktu o najlepszej cenie?

A. 150 szt. w cenie 3,10 zł
B. 100 szt. w cenie 1,60 zł
C. 80 szt. w cenie 1,40 zł
D. 120 szt. w cenie 2,30 zł
HAN.01 Pytanie 616
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Klienci serwisu internetowego "Bon Prix", którzy nabywają odzież, korzystają ze sposobu sprzedaży

A. osobistej
B. obwoźnej
C. wysyłkowej
D. komisowej
HAN.01 Pytanie 617
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jeśli cena jednego kilograma bananów w dniu 01.04.2011 r. wynosiła 4,00 zł, a w dniu 01.05.2011 r. wzrosła do 4,50 zł, to oznacza, że cena bananów wzrosła

A. o 112,50%
B. o 12,50%
C. o 87,50%
D. o 50,00%
HAN.01 Pytanie 618
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Minimalny zapas towarów w sklepie polega na ich gromadzeniu

A. w najniższej ilości, która zapewnia ciągłość sprzedaży
B. tuż po dostawie
C. w połowie cyklu między następującymi dostawami
D. tuż przed sezonem
HAN.01 Pytanie 619
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?

A. Bezpośrednią
B. Tradycyjną
C. Samoobsługową
D. Preselekcji
HAN.01 Pytanie 620
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Która z poniższych cech odnosi się do sprzedaży w automatach?

A. Towary codziennego użytku, łatwy dostęp do produktów
B. Sprzedaż dostępna przez całą dobę drobnych produktów, brak obecności sprzedawcy
C. Bezpośredni kontakt z osobą sprzedającą, mała powierzchnia
D. Bogaty wybór, brak sprzedawcy
HAN.01 Pytanie 621
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Jakie artykuły powinny być składowane w ladach chłodniczych w sklepie?

A. Wędliny i wędzone ryby
B. Kasza i makaron
C. Pomidory oraz banany
D. Cukier puder i kryształ
HAN.01 Pytanie 622
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii napojów niefermentowanych można zaliczyć

A. kefir
B. maślankę
C. jogurt
D. mleko zagęszczone
HAN.01 Pytanie 624
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii magazynów półotwartych należy

A. place składowe oraz obiekty budowlane
B. zasieki oraz wiaty
C. zasieki oraz place składowe
D. wiaty i obiekty budowlane
HAN.01 Pytanie 625
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.

Kwiecień
ponwtośroczwpiąsobnie
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930
Maj
ponwtośroczwpiąsobnie
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31
Czerwiec
ponwtośroczwpiąsobnie
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

A. Do 10 maja.
B. Do 26 maja.
C. Do 10 czerwca.
D. Do 24 maja.
HAN.01 Pytanie 626
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Naturalny ubytek towarów jest spowodowany

A. użyciem niewłaściwego rodzaju opakowania
B. fizykochemicznymi właściwościami towarów
C. brakiem rzetelności wśród pracowników
D. brakiem rzetelności ze strony klientów
HAN.01 Pytanie 627
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jakie aspekty pozwala ocenić analiza SWOT?

A. przychodów i kosztów oraz wpływów i wydatków przedsiębiorstwa
B. szans i zagrożeń oraz wpływów i wydatków firmy
C. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń konkurentów
D. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń przedsiębiorstwa
HAN.01 Pytanie 628
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z artykułami spożywczymi doszło do awarii zamrażarki, przez co artykuły w niej umieszczone się rozmroziły. W tej sytuacji należy

A. niezwłocznie zamrozić wszystkie produkty, które się rozmroziły
B. obniżyć cenę rozmrożonych towarów i wprowadzić je do sprzedaży
C. koniecznie wycofać z rynku wszystkie rozmrożone artykuły
D. wycofać z obiegu produkty o krótkim terminie ważności, a pozostałe zamrozić
HAN.01 Pytanie 629
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie towaru z podanych mogą być nabywane w automatach?

A. Pieczywo, zabawki, owoce
B. Odzież, obuwie, cukierki paczkowane
C. Bilety komunikacji miejskiej, napoje, batoniki
D. Zeszyty, napoje, warzywa
HAN.01 Pytanie 630
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest kryterium klasyfikacji klientów na ufnych oraz nieufnych?

A. wiara w sprzedawcę
B. stosunek do nowości rynkowych
C. reakcja na oferowane produkty
D. posiadanie wolnego czasu
HAN.01 Pytanie 631
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jak należy postąpić z butelką z tworzywa sztucznego po oleju, na której znajduje się przedstawiony obok znak?

Ilustracja do pytania 31
A. Dokładnie zakręcić i oddać do sklepu.
B. Wyrzucić do śmieci komunalnych.
C. Wyrzucić do specjalnie oznaczonych pojemników.
D. Umyć i używać do celów spożywczych.
HAN.01 Pytanie 632
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Dobrowolna odpowiedzialność sprzedawcy lub producenta za wady fizyczne towaru, polegająca na naprawie lub wymianie produktu w przypadku ujawnienia się jego wad w ustalonym czasie, to

A. reklamacja
B. rękojmia
C. poręczenie
D. gwarancja
HAN.01 Pytanie 633
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką minimalną przestrzeń należy zachować pomiędzy regałami w sklepie samoobsługowym, aby klienci z koszykami i wózkami mogli swobodnie poruszać się po sali sprzedażowej?

A. 200 cm
B. 150 cm
C. 80 cm
D. 100 cm
Prowadzenie sprzedaży

Wyznacz cenę detaliczną brutto, gdy cena hurtowa netto wynosi 10,00 zł, a sklep ustala marżę 10% w metodzie od sta, przy stawce podatku YAT wynoszącej 5%?

A. 11,00 zł
B. 11,55 zł
C. 11,60 zł
D. 11,50 zł
HAN.01 Pytanie 638
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Optymalna widoczność artykułu na półce uzyskuje się, gdy jest on umieszczony na wysokości

A. od 120 do 160 cm
B. powyżej 190 cm
C. poniżej 120 cm
D. od 170 do 190 cm
Prowadzenie sprzedaży

Klientka uregulowała płatność za zakupione artykuły banknotem 100 zł. Sprzedawca wydał jej 20 zł i 20 groszy reszty. Jaką wartość miały zakupione towary?

A. 88,20 zł
B. 80,80 zł
C. 89,20 zł
D. 79,80 zł