HAN.01Pytanie 41
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Bawełna to materiał
A. naturalny pochodzenia roślinnego.
B. naturalny pochodzenia zwierzęcego.
C. syntetyczny.
D. sztuczny.
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
HAN.01Pytanie 42
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Zgodnie z informacją zawartą na przedstawionej metce sukienka przeznaczona jest dla klientki o rozmiarze 38, czyli
| Sukienka | |
| Producent | VerDave Moda |
| Tkanina | len |
| Rozmiar | 38 (92/74/98) |
A. obwodzie pasa 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 98 cm.
B. obwodzie klatki piersiowej 92 cm, obwodzie bioder 98 cm.
C. obwodzie bioder 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 92 cm.
D. obwodzie bioder 92 cm, obwodzie pasa 98 cm.
HAN.01Pytanie 43
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Klient złożył zamówienie na 210 szt. długopisów i 60 szt. ołówków. Ile maksymalnie opakowań zbiorczych towarów można sprzedać klientowi zgodnie z jego zamówieniem i obecnym stanem magazynu?
| Informacja o stanie magazynowym | |||
|---|---|---|---|
| Towar | J.m. | Ilość sztuk w opakowaniu zbiorczym | Stan magazynu |
| Długopis | opakowanie | 30 | 5 |
| Ołówek | opakowanie | 30 | 3 |
A. 5 opakowań długopisów, 2 opakowania ołówków.
B. 7 opakowań długopisów, 3 opakowania ołówków.
C. 5 opakowań długopisów, 3 opakowania ołówków.
D. 7 opakowań długopisów, 2 opakowania ołówków.
HAN.01Pytanie 44
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?
A. WZ – Wydanie Zewnętrzne
B. RW – Rozchód Wewnętrzny
C. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne
D. PW – Przyjęcie Wewnętrzne
HAN.01Pytanie 45
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta
A. płytki
B. nieobowiązkowy
C. fundamentalny
D. uzupełniający
HAN.01Pytanie 46
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Jakie produkty powinny być ustawione obok siebie w sklepie?
A. W opakowaniach o tym samym kolorze
B. W opakowaniach o identycznych rozmiarach
C. W tej samej kategorii cenowej
D. Zaspokajające tę samą potrzebę
HAN.01Pytanie 47
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja
Rysunek przedstawia
A. wizytówkę.
B. szyld.
C. ofertę sprzedaży.
D. kupon konkursowy.
HAN.01Pytanie 48
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
W trakcie sprawozdawczym przedsiębiorstwo detaliczne uzyskało przychody ze sprzedaży wynoszące 40 000 zł, a średni stan zapasów towarów wyniósł 10 000 zł. Ile razy średni zapas został sprzedany?
A. 4 razy
B. 10 razy
C. 40 razy
D. 1 raz
HAN.01Pytanie 49
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Jeśli cena jednego kilograma bananów w dniu 01.04.2011 r. wynosiła 4,00 zł, a w dniu 01.05.2011 r. wzrosła do 4,50 zł, to oznacza, że cena bananów wzrosła
A. o 50,00%
B. o 12,50%
C. o 87,50%
D. o 112,50%
HAN.01Pytanie 50
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Tabela przedstawia dane dotyczące wartości wzajemnych świadczeń usług dwóch kontrahentów.
Jeżeli strony ustaliły sposób regulowania wzajemnych należności i zobowiązań jako rozliczenie sald na koniec miesiąca, to znaczy, że w tym terminie
| PAPIRUS | BIUROX | ||
|---|---|---|---|
| Należności | Zobowiązania | Należności | Zobowiązania |
| 20 000 zł | 35 000 zł | 35 000 zł | 20 000 zł |
A. PAPIRUS przeleje 15 000 zł na rzecz BIUROX.
B. BIUROX przeleje 20 000 zł na rzecz PAPIRUS.
C. BIUROX przeleje 35 000 zł na rzecz PAPIRUS.
D. PAPIRUS przeleje 20 000 na rzecz BIUROX.
HAN.01Pytanie 51
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Jaki rabat przy uwzględnieniu warunków transportu, zostanie udzielony stałemu klientowi kupującemu towary o wartości 4 678,00 zł?
| POLITYKA LOJALNOŚCI I WARUNKI SPRZEDAŻY | |
|---|---|
| Rabat wartościowy | 5% przy zakupie powyżej 1000,00 zł 10% przy zakupie powyżej 2000,00 zł 15% przy zakupie powyżej 5000,00 zł |
| Rabat dodatkowy | 3% dla stałych klientów |
| Warunki transportu | • wartość zakupu do 2000,00 zł, dowóz 100,00 zł • wartość zakupu powyżej 2000 zł, dowóz 50,00 zł • stali klienci wartość zakupu powyżej 3000,00 zł, dowóz gratis |
A. 18% i dowóz 50 zł.
B. 3% i dowóz gratis.
C. 13% i dowóz gratis.
D. 15% i dowóz 100 zł.
HAN.01Pytanie 52
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Jaki czas ma sprzedawca na odpowiedź na żądanie reklamacyjne zgłoszone przez klienta?
A. 14 dni kalendarzowych licząc od dnia następnego po dniu, w którym złożono reklamację
B. 2 miesiące od momentu zakupu towaru przez klienta
C. 2 miesiące liczone od dnia następującego po dniu, w którym złożono reklamację
D. 2 lata od daty zakupu towaru przez klienta
HAN.01Pytanie 53
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Dla jakich z wymienionych produktów zaleca się sprzedaż subskrypcyjna?
A. Sprzętu elektronicznego
B. Serii wydawnictw książkowych
C. Obuwia
D. Kosmetyków
HAN.01Pytanie 54
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości
| Nazwa towaru | Ilość w szt. | Cena jednostkowa w zł |
|---|---|---|
| Kawa Jacobs | 2 | 9,00 |
| Herbata owocowa | 3 | 4,00 |
| Sok malinowy | 1 | 3,00 |
A. 79,00 zł
B. 70,00 zł
C. 85,00 zł
D. 67,00 zł
HAN.01Pytanie 55
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Tabela przedstawia zasady przechowywania niektórych towarów spożywczych. Wskaż towar, którego nie można umieszczać w bezpośrednim sąsiedztwie twarogu.
| Towar | W bezpośrednim sąsiedztwie | |
|---|---|---|
| można układać | nie można układać | |
| pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe |
| tłuszcze roślinne | konserwy, przetwory warzywne, nabiał | mięso, ryby, wyroby cukiernicze, wyroby tytoniowe |
| nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe |
A. Olej jadalny.
B. Śliwki.
C. Chleb.
D. Dżem.
HAN.01Pytanie 56
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
W sklepach samoobsługowych artykuły, które są kupowane pod wpływem impulsu, powinny być ustawiane głównie
A. na osobnym regale
B. na wysokości 170 cm
C. naprzeciwko wejścia
D. przy kasie
HAN.01Pytanie 57
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
W przedstawionym fragmencie Kodeksu pracy obowiązki w zakresie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy dotyczą
| Fragment ustawy Kodeks pracy | |
|---|---|
| Art. 211 | – znać przepisy i zasady bezpieczeństwa i higieny pracy, brać udział w szkoleniu i instruktażu z tego zakresu oraz poddawać się wymaganym egzaminom sprawdzającym, – wykonywać pracę w sposób zgodny z przepisami i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy oraz stosować się do wydawanych w tym zakresie poleceń i wskazówek przełożonych, – dbać o należyty stan maszyn, urządzeń, narzędzi i sprzętu oraz o porządek i ład w miejscu pracy, – stosować środki ochrony zbiorowej, a także używać przydzielonych środków ochrony indywidualnej oraz odzieży i obuwia roboczego, zgodnie z ich przeznaczeniem, |
A. wszystkich pracowników.
B. wszystkich pracodawców.
C. tylko pracowników biurowych.
D. tylko pracowników fizycznych.
HAN.01Pytanie 58
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Księgowa z hurtowni otrzymała fakturę za transport zamówionych produktów. Wydatki te są księgowane w Zespole 4. Ewidencja poniesionych wydatków powinna być zarejestrowana na kontach
A. Dt "Rachunek bieżący", Ct "Usługi obce"
B. Dt "Rozliczenie kosztów", Ct "Koszty zakupu"
C. Dt "Usługi obce", Ct "Rozrachunki z dostawcami"
D. Dt "Koszty zarządu", Ct "Rozliczenie kosztów"
HAN.01Pytanie 59
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Który z produktów został stworzony z surowca roślinnego?
A. Bluzka z materiału bawełnianego
B. Sweter wykonany z wełny
C. Czapka z moheru
D. Szalik uszyty z jedwabiu
HAN.01Pytanie 60
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę
A. zdrowia
B. ubezpieczeniową
C. oszczędnościową
D. wojskową
HAN.01Pytanie 61
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Który z poniższych schematów rozłożenia towarów w sklepie spożywczym samoobsługowym zapewni najdłuższą drogę klienta przez ten sklep i zapewni klientowi największy komfort zakupów?
A. D.
B. B.
C. C.
D. A.
HAN.01Pytanie 62
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jaką strategię sprzedaży powinien przyjąć właściciel małej księgarni znajdującej się w słabo uczęszczanym miejscu w mieście, aby zwiększyć swoje przychody?
A. Akwizycję
B. Sprzedaż komisową
C. Sprzedaż przez Internet
D. Preselekcję
HAN.01Pytanie 63
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Jaki dokument powinien wydać magazynier przyjmujący z powrotem reklamowany towar do magazynu?
A. Zw Zwrot wewnętrzny
B. Pw Przyjęcie wewnętrzne
C. Wz Wydanie zewnętrzne
D. Pz Przyjęcie zewnętrzne
HAN.01Pytanie 64
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Jeśli wartość netto sprzedaży towaru wynosi 50,00 zł, a stawka podatku YAT wynosi 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?
A. 52,00 zł
B. 58,00 zł
C. 54,00 zł
D. 56,00 zł
HAN.01Pytanie 65
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Przedstawiona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży
| PROCEDURA OBSŁUGI KLIENTA | |
| 1. | Złożenie zamówienia. |
| 2. | Potwierdzenie złożenia zamówienia. |
| 3. | Rezerwacja towaru. |
| 4. | Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji. |
| 5. | Informacja o wysyłce. |
| 6. | Podziękowanie za dokonanie zakupu. |
A. internetowej.
B. preselekcyjnej.
C. tradycyjnej.
D. samoobsługowej.
HAN.01Pytanie 66
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Wśród wędlin podrobowych nie występuje
A. pasztet
B. słonina
C. salceson
D. kaszanka
HAN.01Pytanie 67
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Na podstawie danych z tabeli ustal wynik ze sprzedaży.
| Wyszczególnienie kont księgowych | Obroty na kontach w zł |
|---|---|
| "Przychody ze sprzedaży" | 900 000 |
| "Wartość sprzedanych towarów w cenach zakupu" | 500 000 |
| "Koszty handlowe" | 300 000 |
A. 100 000 zł
B. 400 000 zł
C. 800 000 zł
D. 500 000 zł
HAN.01Pytanie 68
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Najczęściej wykorzystywaną metodą ustalania wartości towarów, która polega na zwiększeniu ceny zakupu o marżę, jest metoda oparta na
A. cenach konkurencyjnych
B. kosztach
C. spostrzeganej wartości przez klienta
D. opiniach zwrotnych od klientów
HAN.01Pytanie 69
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Mleko pasteryzowane w plastikowych butelkach powinno być przechowywane w sklepie
A. na półce sklepowej
B. w witrynie
C. w lodówce
D. w koszu
HAN.01Pytanie 70
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Operację gospodarczą "przyjęcie towarów do magazynu" na podstawie dokumentu księgowego Pz ewidencjonuje się na kontach
A. Wn "Rozliczenie zakupu towarów", Ma "Towary"
B. Wn "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu", Ma "Towary"
C. Wn "Towary", Ma "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu"
D. Wn "Towary", Ma "Rozliczenie zakupu towarów"
HAN.01Pytanie 71
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Na zdjęciu przedstawiono akcesoria zabezpieczające przed kradzieżą
A. biżuterii.
B. sprzętu RTV.
C. płyt CD.
D. książek.
HAN.01Pytanie 72
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Jakiego dokumentu powinien użyć sprzedawca podczas przyjmowania reklamacji od klienta?
A. Paragon fiskalny
B. Fakturę VAT korektę
C. Zgłoszenie reklamacyjne
D. Fakturę VAT
HAN.01Pytanie 73
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?
A. 50,00 zł
B. 48,00 zł
C. 60,00 zł
D. 32,00 zł
HAN.01Pytanie 74
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Podczas rozmowy z klientem sprzedawca powinien zaznaczyć, że jedna ryza papieru A4 ksero zawiera
A. 20 arkuszy
B. 25 arkuszy
C. 5000 arkuszy
D. 500 arkuszy
HAN.01Pytanie 75
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
W poniedziałek wartość towaru wynosiła 100,00 zł. We wtorek sprzedawca obniżył ją o 10,00 zł, a w środę wprowadził zniżkę na poziomie 20%. Jaka jest cena towaru po dokonanych obniżkach?
A. 90,00 zł
B. 80,00 zł
C. 82,00 zł
D. 72,00 zł
HAN.01Pytanie 76
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Marketing i promocja
W nowo powstałym osiedlu otwiera się niewielki sklep zoologiczny. Jaką formę promocji powinien wybrać właściciel, aby jak największa liczba mieszkańców została poinformowana o otwarciu sklepu?
A. Ulotki roznoszone do mieszkań w osiedlu
B. Spoty reklamowe w telewizji krajowej
C. Ogłoszenie w prasie ogólnokrajowej
D. Spotkanie zorganizowane z przyszłymi klientami
HAN.01Pytanie 77
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Gospodarkę charakteryzują dominująca własność prywatna, wolność działalności gospodarczej, ceny na rynku oraz dążenie do zysku
A. rynkową
B. kierowaną
C. mieszaną
D. naturalną
HAN.01Pytanie 78
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Jogurty powinny być przechowywane
A. w oszklonych witrynach
B. w chłodniczych ladach
C. na paletach uniwersalnych
D. w pojemnikach
HAN.01Pytanie 79
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Zasada łańcucha chłodniczego wymaga zatwierdzenia?
A. warunków temperaturowych
B. standardu środka transportowego
C. wielkości przestrzeni magazynowej
D. rodzaju czynnika chłodniczego
HAN.01Pytanie 80
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Na podstawie zamieszczonej w ramce rozmowy sprzedażowej, przeprowadzonej w sklepie osiedlowym, określ zastosowaną formę sprzedaży.
| Klient: Dzień dobry. Sprzedawca: Dzień dobry, w czym mogę pomóc? Klient: Proszę jedno mleko w kartonie. Sprzedawca: Proszę, czy coś jeszcze? Klient: Nie, dziękuję. Sprzedawca: 2.50 zł Klient: Dziękuję, do widzenia. Sprzedawca: Dziękuję, do widzenia. |
A. Samoobsługowa.
B. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta.
C. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta.
D. Preselekcyjna.