Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Dane w tabeli przedstawiają wielkość sprzedaży cementu w czterech marketach budowlanych funkcjonujących na rynku krakowskim w maju 2011 r. Największy udział w rynku cementu ma market
| Market | Sprzedaż w tonach |
|---|---|
| A. | 25 |
| B. | 28 |
| C. | 43 |
| D. | 4 |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Przedsiębiorstwo ATRA przedstawiło do dyskonta weksel na sumę 3 000 zł (\( S_w \)). Oblicz na podstawie wzoru wartość sumy dyskontowej (\( S_d \)), wiedząc, że weksel jest płatny po 60 dniach (\( t \)), a roczna stopa oprocentowania wynosi 20% (\( i \)).
$$ S_d = \frac{S_w \cdot i \cdot t}{360 \cdot 100} $$
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Kozaki dla kobiet miały cenę 250 zł. Po zakończeniu sezonu ich wartość została ustalona na 200 zł. Jaką procentową zniżkę zastosowano?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Właścicielka sklepu spożywczego nabyła 80 kg słodyczy w cenie 10 zł/kg. Aby sprzedaż słodyczy przyniosła zysk, ustaliła marżę na poziomie 30% ceny zakupu. Jaką kwotę uzyska z marży, jeżeli wszystkie słodycze zostaną sprzedane?
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Osoba zatrudniona w dziale sprzedaży, pracująca na komputerze, jest narażona na działanie uciążliwych czynników, takich jak na przykład.
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Osoba zajmująca się aranżacją produktów w samoobsługowym sklepie spożywczym powinna
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Aby sprzedawca mógł łatwo znaleźć towar na zapleczu, konieczne jest przestrzeganie zasady
Kategorie: Towaroznawstwo
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ, który miód po skrystalizowaniu może charakteryzować się ciemnobrunatną barwą.
| Odmiana | Barwa | |
|---|---|---|
| Przed skrystalizowaniem | Po skrystalizowaniu | |
| Wielokwiatowy | od jasnokremowej do herbacianej | od jasnożółtej do jasnobrązowej |
| Nektarowo-spadziowy | od zielonkawej do brunatnozielonej | od jasnobrunatnej do ciemnobrunatnej |
| Wrzosowy | czerwonobrunatna | żółtopomarańczowa lub brunatna |
| Akacjowy | od bezbarwnej do jasnokremowej | od białej do słomkowej |
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Której z kasz nie powinno się rekomendować klientowi, który szuka produktów bezglutenowych?
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Aby w pełni wykorzystać powierzchnię wystawienniczą sklepu z szeroką gamą produktów, należy
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Określ prawidłowy proces obsługi klienta w sklepie z kosmetykami, który sprzedaje swoje produkty w sposób tradycyjny?
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Tabela przedstawia stan zapasów przeciętnych i wielkość sprzedaży w czterech wybranych sklepach z galanterią skórzaną w styczniu 2011 r. Na podstawie danych zawartych w tabeli należy stwierdzić, że najszybciej krążą zapasy w sklepie
| Wielkość sprzedażyw tys. zł | Zapas przeciętny w tys. zł | |
|---|---|---|
| KOMIK | 10 | 2 |
| KOBRA | 5 | 2 |
| KROTON | 15 | 5 |
| KOBAKO | 10 | 5 |
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Zamieszczona tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. Sprzedawca układając na zapleczu nową partię nabiału może rozmieścić go na półkach obok
| W bezpośrednim sąsiedztwie | ||
|---|---|---|
| można układać | nie można układać | |
| Pieczywo | Nabiał, wyroby cukiernicze | Mięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe |
| Nabiał | Pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | Mięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe |
| Wyroby cukiernicze | Wina, wódki, konserwy, owoce, pieczywo, przetwory owocowe, nabiał | Mięso, ryby, warzywa, wyroby galanteryjne, wyroby tytoniowe |
| Przetwory zbożowe | Cukier | Mięso, ryby, wyroby cukiernicze, nabiał, wyroby tytoniowe |
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Klient nabył maszynę do szycia, do której przyznano trzyletnią gwarancję. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania urządzenie przestało działać. Jakie roszczenie przysługuje klientowi z wymienionych poniżej?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który określa
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Podaj, jaką wartość netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury VAT.
| Nazwa towaru | J. m | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość sprzedaży netto w zł | Stawka VAT w % | Kwota podatku w zł | Wartość sprzedaży brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Świecznik szklany | szt. | 3 | 11,50 | ? | 23% | 7,94 | 42,44 |
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Który symbol oznacza, że opakowanie rozkłada się podczas kompostowania bez uwalniania szkodliwych substancji dla środowiska?




Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
W jakiej sytuacji klient nie ma prawa do zwrotu gotówki za zareklamowany produkt z powodu jego niezgodności z umową?
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne(fragment)(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
W sklepie nabyto spodnie, których cena zakupu netto wynosi 120 zł za sztukę. Marża na poziomie 30% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę brutto uzyskamy za te spodnie?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Klient, który został błyskawicznie obsłużony przez sprzedawcę, ponieważ precyzyjnie określił swoje oczekiwania, to klient
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Oblicz, ile wynosi osiągnięty wynik finansowy brutto w Spółce z o.o. JANEKS, jeśli obroty na wybranych kontach wynoszą:
| KONTO | Wn (Dt) | Ma (Ct) |
|---|---|---|
| Przychody ze sprzedaży towarów w zł | - | 44 000,00 |
| Koszty handlowe w zł | 4 000,00 | - |
| Wartość sprzedanych towarów w zł | 44 000,00 | 9 000,00 |
| Przychody finansowe w zł | - | 2 000,00 |
| Pozostałe przychody operacyjne w zł | - | 3 000,00 |
| Straty nadzwyczajne w zł | 1 000,00 | - |
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Towar sprzedawany w obniżonej cenie promocyjnej powinien być oznaczony przez umieszczenie na jego etykiecie
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Podczas inwentaryzacji zauważono zarówno nadwyżki, jak i niedobory materiałów, które mogą być skompensowane w przypadku, gdy niedobór oraz nadwyżka dotyczą
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to
| Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres ..... |
Kategorie: Towaroznawstwo
Fermentacja mleka ma miejsce w procesie wytwarzania
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Przed wprowadzeniem surowego mięsa do sprzedaży, sprzedawca powinien ocenić jego kategorię zdrowotną. Jaką pieczęcią powinno być oznaczone mięso przeznaczone do spożycia?
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Cena jednostkowa towarów sprzedawanych według długości odnosi się do ceny za
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Który znak informuje, że opakowanie zawiera towar, który nie był testowany na zwierzętach?




Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jakie informacje powinny być zawarte w propozycji sprzedaży?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Jaka jest cena zakupu netto krzesła obrotowego w hurtowni DOMUS, wiedząc, że cena sprzedaży brutto wynosi 488 zł, a hurtownia stosuje marżę 20% metodą w stu (VAT 22%)?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Koszt sprzedaży kurtki skórzanej wynosi 615,00 zł i obejmuje 23% podatek VAT. Jaką kwotę stanowi podatek VAT?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Co rozumiemy przez zapasy towarowe?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Schemat przedstawia strukturę ceny
| Struktura ceny | |
| koszt jednostkowy | |
| zysk producenta | |
| cena zbytu | |
| marża hurtowa | |
| cena hurtowa | |
| marża detaliczna | |
| cena ............... |
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Na opakowaniu zamrożonych pierogów z mięsem producent umieścił dane dotyczące warunków ich przechowywania. Jak długo można je przechowywać w zamrażarce, w której panuje temperatura (-)12 C?
| Nazwa towaru | Warunki przechowywania | |
|---|---|---|
| temperatura | czas | |
| Pierogi z mięsem | (+) 4°C | 24 h |
| (−) 6°C | 1 tydzień | |
| (−)12°C | 1 miesiąc | |
| (−)18°C | 3 miesiące | |
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Asortyment produktów na stoisku z obuwiem damskim zazwyczaj jest
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jaką formę sprzedaży należy wybrać, zakładając mały sklep osiedlowy w branży spożywczej?
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo