Question 1

HAN.01 Pytanie 801

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił towary według przedstawionego paragonu kasy fiskalnej i podał kasjerowi banknot 100 złotowy. Jaką kwotę reszty klient powinien otrzymać?

Sklep Rybny, ul Długa 6
49-300 Brzeg
NIP 747-133-38-16
Dn 05.05.0X. nr wydr 399999
PARAGON FISKALNY
Pł. śledziowe 0,79 * 11,00 = 8,69 C
Filet panga 0,97 * 16,00 = 15,52 C
Kwop.C=5% 24,20 PTU 0,71
Razem PTU 0,71
RAZEM 24,21
Gotówka 100,00
Reszta ………

Answer

A. 75,79 zł

Question 2

HAN.01 Pytanie 802

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

W nowoczesnym sklepie odzieżowym sprzedawca, kierując się zasadą komplementarności, powinien oprócz płaszczy eksponować

Answer

A. szałiki i sweterki

Question 3

HAN.01 Pytanie 803

Kategorie: Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Czarna porzeczka należy do owoców

Answer

A. ziarnkowy

Question 4

HAN.01 Pytanie 804

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Znak jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie produktu lub towaru, potwierdza przeprowadzenie kontroli jakości przez

Answer

A. sprzedawcę detalicznego

Question 5

HAN.01 Pytanie 805

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?

Answer

A. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych

Question 6

HAN.01 Pytanie 806

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

Answer

A. Preselekcyjną

Question 7

HAN.01 Pytanie 807

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Kto jest zobowiązany do zapewnienia pracownikowi odzieży ochronnej?

Answer

A. Państwowa Inspekcja Pracy.

Question 8

HAN.01 Pytanie 808

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,

Answer

A. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę

Question 9

HAN.01 Pytanie 809

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jakie opakowanie płatków kosmetycznych warto polecić klientowi, który szuka najkorzystniejszej oferty cenowej?

Answer

A. 120 szt. w cenie 2,30 zł

B. 150 szt. w cenie 3,10 zł

C. 100 szt. w cenie 1,60 zł

D. 80 szt. w cenie 1,40 zł

Question 10

HAN.01 Pytanie 810

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie fragmentu Kodeksu pracy ustal wysokość odszkodowania, należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 2 000,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie odpowiedzialnego za niedobór sprzedawcy wynosi 5 500,00 zł.

Fragment Kodeksu pracy
(...)
Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody.

Answer

A. 2 000,00 zł

Question 11

HAN.01 Pytanie 811

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.

Wyszczególnienie Wartość spisu z natury Stan księgowy
towary 55 900 zł 57 900 zł
opakowania 1 000 zł 1 000 zł
gotówka w kasie 0 zł 990 zł
Razem 56 900 zł 59 890 zł

Answer

A. Nadwyżka w wysokości około 3 000 zł

B. Niedobór w wysokości około 3 000 zł

C. Nadwyżka w wysokości około 2 000 zł

D. Niedobór w wysokości około 2 000 zł

Question 12

HAN.01 Pytanie 812

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Do produktów, które można nabyć bez trudności, według kryterium stopnia dostępności asortymentu, zaliczamy

A. mleko

B. samochód

C. odkurzacz

D. obuwie

Answer

A. 473,55 zł

Answer

A. transportu towarów.

B. ochrony obiektów.

C. wynajmu lokali.

D. wynagrodzenia kadry zarządzającej.

Answer

A. W opakowaniach o identycznych rozmiarach

B. Zaspokajające tę samą potrzebę

C. W opakowaniach o tym samym kolorze

D. W tej samej kategorii cenowej

Answer

A. Kierownik przedsiębiorstwa

B. Kierownik działu handlowego

C. Przewodniczący zespołu spisowego

D. Przewodniczący komisji inwentaryzacyjnej

Answer

A. z automatów

Answer

A. przesiewową

Answer

A. protokół anulowania

Answer

A. 140,40 zł

Answer

A. Kompensacyjną.

Answer

A. Cena netto towaru 320,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł

B. Cena netto towaru 80,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł

C. Cena netto towaru 75,77 zł, wartość netto towaru 151,54 zł

D. Cena netto towaru 36,80 zł, wartość netto towaru 196,80 zł

Answer

A. o 58,50 zł

Answer

A. 39,90 zł

Answer

A. Behawioralnych

Answer

A. Sznurówki

Answer

A. wszystkie towary zgromadzone w sklepie

B. towary przechowywane jedynie na zapleczu

C. towary, które niedawno dotarły do sklepu

D. towary umieszczone na sali sprzedaży

Answer

A. rodzaju zastosowanego surowca

B. konstrukcji oraz przeznaczenia towaru

C. jakości towaru

D. technologii produkcji

Answer

A. opakowanie produktu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.

B. towar znajdujący się w opakowaniu wykonany jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używany wielokrotnie.

C. opakowanie produktu wykonane jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używane wielokrotnie.

D. towar znajdujący się w opakowaniu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.

Answer

A. 5,06 zł

Answer

A. akwizytor.

Answer

A. Paragon fiskalny

B. Kartoteka magazynowa

C. Pz-przyjęcie z zewnątrz

D. Mm-przesunięcie międzymagazynowe

Answer

A. kompleksowy

Answer

A. cena nabycia netto oraz marża detaliczna

B. cena nabycia brutto, marża detaliczna oraz podatek VAT

C. cena nabycia netto, marża detaliczna oraz podatek VAT

D. cena nabycia brutto i marża detaliczna

Answer

A. artykułów nabiałowych

Answer

A. 3,94 zł

Answer

A. 76 000,00 zł

Question 13

HAN.01 Pytanie 813

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Faktury VAT powinny być przechowywane w grupie

A. B2

B. B7

C. B10

D. B5

Question 14

HAN.01 Pytanie 814

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Cena kurtki ze skóry wynosi 615,00 zł i uwzględnia 23% podatek VAT. Jaką kwotę stanowi podatek VAT?

Question 15

HAN.01 Pytanie 815

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

W skład kosztów zmiennych w firmie handlowej wchodzą koszty

Question 16

HAN.01 Pytanie 816

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty powinny być ustawione obok siebie w sklepie?

Question 17

HAN.01 Pytanie 817

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Po dokonaniu inwentaryzacji towarów, stwierdzony brak został uznany za winę. Kto podejmuje decyzję o obciążeniu osoby materialnie odpowiedzialnej wartością brakującego towaru uznanego za winny?

Question 18

HAN.01 Pytanie 818

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie

A. 15 dni

B. 10 dni

C. 14 dni

D. 30 dni

Question 19

HAN.01 Pytanie 819

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Aby uprościć procesy sprzedażowe oraz zapewnić 24-godzinny dostęp do produktów takich jak bilety autobusowe i słodycze, powinno się wprowadzić sprzedaż

Question 20

HAN.01 Pytanie 820

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Który rower sprzedawca powinien polecić klientce szukającej sprzętu dla 10-letniego dziecka o wzroście 140 cm i wysokości kroku 58 cm?

Rower Wiek dziecka Wzrost
[cm] Wysokość kroku
[cm] Rozmiar ramy Rozmiar koła
A. 5 – 9 80 – 110 53 11" 16"
B. 6 – 10 95 – 145 56 12" 20"
C. 8 – 12 110 - 145 58 13" 24"
D. od 9 lat powyżej 155 64 14" 26"

A. B.

B. A.

C. D.

D. C.

Question 21

HAN.01 Pytanie 821

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

Question 22

HAN.01 Pytanie 822

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Prowadzenie sprzedaży

Po odebraniu zapłaty za sprzedane produkty, sprzedawca przekazuje klientowi

Question 23

HAN.01 Pytanie 823

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem o nominale 200 zł i otrzymał od sprzedawcy resztę w wysokości 40,40 zł. Jaką wartość miały zakupione towary?

Question 24

HAN.01 Pytanie 824

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Którą technikę argumentacji przedstawia zamieszczony opis?

Opis techniki argumentacji
Sprzedawca rozpoznaje, która cecha towaru jest kluczowa dla klienta i skupia uwagę klienta, podając argumenty istotne właśnie z tego punktu widzenia.

Question 25

HAN.01 Pytanie 825

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Ustal cenę netto towaru i wartość netto towaru, które należy wpisać do przedstawionej faktury sprzedaży.

Fragment faktury sprzedaży
Lp. Nazwa towaru lub usługi J.m. Ilość Cena jedn. bez podatku VAT w zł Wartość bez podatku VAT w zł Podatek VAT Wartość z podatkiem VAT w zł
% Kwota w zł
1 Obrus lniany szt. 2 ...... ............. 23 36,80 196,80

Question 26

HAN.01 Pytanie 826

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z warzywami i owocami sprzedawca w ciągu jednej godziny zrealizował sprzedaż:

- 3 kg winogron po 7,20 zł/kg,
- 20 kg ziemniaków po 0,80 zł/kg,
- 6 kg jabłek po 3,20 zł/kg,
- 3 kg pomarańczy po 5,90 zł/kg.

W rezultacie, stan gotówki w kasie wzrósł

Question 27

HAN.01 Pytanie 827

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył: 2 kg schabu w cenie 13,20 zł/kg, 1 kg mięsa mielonego w cenie 9,70 zł/kg oraz 0,5 kg polędwicy sopockiej w cenie 24 zł/kg. Za zakupione produkty klient uiścił płatność banknotem o nominale 100 zł. Jaką kwotę powinien otrzymać jako resztę?

Question 28

HAN.01 Pytanie 828

Kategorie: Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

W jakiej kategorii kryteriów segmentacji rynku znajduje się kryterium - liczba członków rodziny?

Question 29

HAN.01 Pytanie 829

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?

Question 30

HAN.01 Pytanie 830

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Co rozumiemy przez zapasy towarowe?

Question 31

HAN.01 Pytanie 831

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

W klasyfikacji towarów według PKWiU nie bierze się pod uwagę kryterium

Question 32

HAN.01 Pytanie 832

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że

Question 33

HAN.01 Pytanie 833

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość ma podatek VAT, jeśli cena hurtowa netto paneli podłogowych wynosi 22,00 zł/m2, a cena brutto wynosi 27,06 zł/m2?

Question 34

HAN.01 Pytanie 834

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiony na rysunku dokument handlowy sporządza

Question 35

HAN.01 Pytanie 835

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Prowadzenie sprzedaży

Jaki dokument potwierdza transakcję sprzedaży towarów?

Question 36

HAN.01 Pytanie 836

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Przyprawy do potraw oferowane w sklepie mięsnym stanowią asortyment

Question 37

HAN.01 Pytanie 837

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na wartość detaliczną produktu, którego sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT, składają się

Question 38

HAN.01 Pytanie 838

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Preselekcja stanowi najbardziej efektywną metodę w przypadku sprzedaży

Question 39

HAN.01 Pytanie 839

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę brutto uzyska sklep za sprzedaż 1 kilograma porzeczek, jeśli cena zakupu netto wynosi 3,00 zł, a nałożona marża to 25% ceny zakupu, przy tym owoce te są obciążone 5% podatkiem VAT?

Question 40

HAN.01 Pytanie 840

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zestawienia utargu ustal kwotę, którą odprowadzi sprzedawca do banku.

Zestawienie utargu
Wyszczególnienie Kwota w zł
Kasa 1
Gotówka 79 000,00
Karty płatnicze 40 000,00
Rabaty 5 000,00
Razem
Gotówka 79 000,00
Karty płatnicze 40 000,00
Rabaty 5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień 3 000,00

Wyszczególnienie	Wartość spisu z natury	Stan księgowy
towary	55 900 zł	57 900 zł
opakowania	1 000 zł	1 000 zł
gotówka w kasie	0 zł	990 zł
Razem	56 900 zł	59 890 zł

Rower	Wiek dziecka	Wzrost [cm]	Wysokość kroku [cm]	Rozmiar ramy	Rozmiar koła
A.	5 – 9	80 – 110	53	11"	16"
B.	6 – 10	95 – 145	56	12"	20"
C.	8 – 12	110 - 145	58	13"	24"
D.	od 9 lat	powyżej 155	64	14"	26"

Fragment faktury sprzedaży
Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jedn. bez podatku VAT w zł	Wartość bez podatku VAT w zł	Podatek VAT		Wartość z podatkiem VAT w zł
Lp.	Nazwa towaru lub usługi	J.m.	Ilość	Cena jedn. bez podatku VAT w zł	Wartość bez podatku VAT w zł	%	Kwota w zł	Wartość z podatkiem VAT w zł
1	Obrus lniany	szt.	2	......	.............	23	36,80	196,80

Zestawienie utargu
Wyszczególnienie	Kwota w zł
Kasa 1
Gotówka	79 000,00
Karty płatnicze	40 000,00
Rabaty	5 000,00
Razem
Gotówka	79 000,00
Karty płatnicze	40 000,00
Rabaty	5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień	3 000,00

Filtrowanie pytań

W nowoczesnym sklepie odzieżowym sprzedawca, kierując się zasadą komplementarności, powinien oprócz płaszczy eksponować

Czarna porzeczka należy do owoców

Znak jakości (KJ), który może być umieszczony na etykiecie produktu lub towaru, potwierdza przeprowadzenie kontroli jakości przez

Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

Kto jest zobowiązany do zapewnienia pracownikowi odzieży ochronnej?

Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,

Jakie opakowanie płatków kosmetycznych warto polecić klientowi, który szuka najkorzystniejszej oferty cenowej?

W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej. WyszczególnienieWartość spisu z naturyStan księgowytowary55 900 zł57 900 złopakowania1 000 zł1 000 złgotówka w kasie0 zł990 złRazem56 900 zł59 890 zł

Do produktów, które można nabyć bez trudności, według kryterium stopnia dostępności asortymentu, zaliczamy

Faktury VAT powinny być przechowywane w grupie

Cena kurtki ze skóry wynosi 615,00 zł i uwzględnia 23% podatek VAT. Jaką kwotę stanowi podatek VAT?

W skład kosztów zmiennych w firmie handlowej wchodzą koszty

Jakie produkty powinny być ustawione obok siebie w sklepie?

Po dokonaniu inwentaryzacji towarów, stwierdzony brak został uznany za winę. Kto podejmuje decyzję o obciążeniu osoby materialnie odpowiedzialnej wartością brakującego towaru uznanego za winny?

Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie

Aby uprościć procesy sprzedażowe oraz zapewnić 24-godzinny dostęp do produktów takich jak bilety autobusowe i słodycze, powinno się wprowadzić sprzedaż

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

Po odebraniu zapłaty za sprzedane produkty, sprzedawca przekazuje klientowi

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem o nominale 200 zł i otrzymał od sprzedawcy resztę w wysokości 40,40 zł. Jaką wartość miały zakupione towary?

Którą technikę argumentacji przedstawia zamieszczony opis? Opis techniki argumentacjiSprzedawca rozpoznaje, która cecha towaru jest kluczowa dla klienta i skupia uwagę klienta, podając argumenty istotne właśnie z tego punktu widzenia.

W sklepie z warzywami i owocami sprzedawca w ciągu jednej godziny zrealizował sprzedaż: - 3 kg winogron po 7,20 zł/kg, - 20 kg ziemniaków po 0,80 zł/kg, - 6 kg jabłek po 3,20 zł/kg, - 3 kg pomarańczy po 5,90 zł/kg. W rezultacie, stan gotówki w kasie wzrósł

Klient nabył: 2 kg schabu w cenie 13,20 zł/kg, 1 kg mięsa mielonego w cenie 9,70 zł/kg oraz 0,5 kg polędwicy sopockiej w cenie 24 zł/kg. Za zakupione produkty klient uiścił płatność banknotem o nominale 100 zł. Jaką kwotę powinien otrzymać jako resztę?

W jakiej kategorii kryteriów segmentacji rynku znajduje się kryterium - liczba członków rodziny?

Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?

Co rozumiemy przez zapasy towarowe?

W klasyfikacji towarów według PKWiU nie bierze się pod uwagę kryterium

Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że

Jaką wartość ma podatek VAT, jeśli cena hurtowa netto paneli podłogowych wynosi 22,00 zł/m2, a cena brutto wynosi 27,06 zł/m2?

Przedstawiony na rysunku dokument handlowy sporządza

Jaki dokument potwierdza transakcję sprzedaży towarów?

Przyprawy do potraw oferowane w sklepie mięsnym stanowią asortyment

Na wartość detaliczną produktu, którego sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT, składają się

Preselekcja stanowi najbardziej efektywną metodę w przypadku sprzedaży

Jaką kwotę brutto uzyska sklep za sprzedaż 1 kilograma porzeczek, jeśli cena zakupu netto wynosi 3,00 zł, a nałożona marża to 25% ceny zakupu, przy tym owoce te są obciążone 5% podatkiem VAT?

Na podstawie zestawienia utargu ustal kwotę, którą odprowadzi sprzedawca do banku. Zestawienie utarguWyszczególnienieKwota w złKasa 1Gotówka79 000,00Karty płatnicze40 000,00Rabaty5 000,00RazemGotówka79 000,00Karty płatnicze40 000,00Rabaty5 000,00Pogotowie kasowe na następny dzień3 000,00

W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.

Wyszczególnienie Wartość spisu z natury Stan księgowy
towary 55 900 zł 57 900 zł
opakowania 1 000 zł 1 000 zł
gotówka w kasie 0 zł 990 zł
Razem 56 900 zł 59 890 zł

Którą technikę argumentacji przedstawia zamieszczony opis?

Opis techniki argumentacji
Sprzedawca rozpoznaje, która cecha towaru jest kluczowa dla klienta i skupia uwagę klienta, podając argumenty istotne właśnie z tego punktu widzenia.

W sklepie z warzywami i owocami sprzedawca w ciągu jednej godziny zrealizował sprzedaż:

- 3 kg winogron po 7,20 zł/kg,
- 20 kg ziemniaków po 0,80 zł/kg,
- 6 kg jabłek po 3,20 zł/kg,
- 3 kg pomarańczy po 5,90 zł/kg.

W rezultacie, stan gotówki w kasie wzrósł