Prowadzenie sprzedaży
Oblicz wartość sprzedaży brutto sukienki, jeżeli cena sprzedaży netto wynosi 600,00 zł, a na sprzedaż sukienek nałożona jest 23% stawka podatku VAT?
A. 177,22 zł
B. 738,00 zł
C. 138,00 zł
D. 779,22 zł
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów
A. boreliozą
B. włośnicą
C. salmonellą
D. mukowiscydozą
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?
A. Preselekcji
B. Samoobsługową
C. Bezpośrednią
D. Tradycyjną
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z 23 września 2016 roku, Dz.U.2016, poz.1823, przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie od momentu jej otrzymania
A. 7 dni
B. 21 dni
C. 30 dni
D. 14 dni
Prowadzenie sprzedaży
Terminologia "loco" oraz "franco" użyta w umowie sprzedaży wskazuje na ustalenie
A. czasów realizacji płatności
B. miejsca dostarczenia towarów oraz osoby pokrywającej koszty transportu
C. metody płatności
D. sposobu dostarczenia dokumentów
Prowadzenie sprzedaży
Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?
A. Ustawianie towaru na regałach.
B. Pokazanie asortymentu.
C. Wydanie paragonu.
D. Pobranie płatności.
Prowadzenie sprzedaży
Sklep odzieżowy oferujący wyłącznie damskie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, kolorach i rozmiarach, dysponuje asortymentem
A. szerokim i głębokim
B. szerokim i płytkim
C. wąskim i głębokim
D. wąskim i płytkim
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli wskaż, którego z towarów nie należy układać w bezpośrednim sąsiedztwie serów pleśniowych.
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| można układać | nie należy układać | |
| Nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych |
| Pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych |
A. Cukierków.
B. Margaryny.
C. Pomarańczy.
D. Dżemu.
Prowadzenie sprzedaży
Przechowywanie towarów przez sprzedawcę w niewłaściwych warunkach prowadzi do powstania strat
A. zawinione.
B. nadzwyczajne.
C. naturalne.
D. niezawinione.
Prowadzenie sprzedaży
Osobą, która regularnie przybywa do sklepu o ustalonej porze, aby odebrać pieniądze ze sprzedaży i przekazać je do banku na konto sklepu, jest
A. kontroler
B. inkasent
C. dostawca
D. odbiorca
Prowadzenie sprzedaży
Personalizacja procesu obsługi klienta to
A. indywidualne podejście do każdego klienta
B. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
C. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
D. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
Prowadzenie sprzedaży
Sklep detaliczny zmniejszył cenę produktu z 200 zł do 120 zł, co oznacza
A. o 66%
B. o 24%
C. o 60%
D. o 40%
Prowadzenie sprzedaży
Który towar może być umieszczany na regale sklepowym obok mąki?
A. B.
B. C.
C. D.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży
W sali sprzedażowej zainstalowano niewłaściwe oświetlenie. Długotrwała praca w takich warunkach może wywołać u ekspedientki
A. zaburzenia widzenia oraz bóle głowy
B. osłabienie refleksu i duszność
C. problemy ze snem oraz bóle w okolicy serca
D. zwiększoną pobudliwość oraz problemy ze snem
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy przeprowadza się inwentaryzację nadzwyczajną?
A. podczas przekazywania odpowiedzialności za towary innemu pracownikowi sklepu
B. w regularnych odstępach w celu weryfikacji poziomu zapasów oraz porównania go z danymi księgowymi
C. po tym, jak doszło do włamania do sklepu i kradzieży
D. na zakończenie roku kalendarzowego
Prowadzenie sprzedaży
Dokument, który może stanowić podstawę do wniesienia reklamacji w ramach gwarancji udzielonej przez producenta, to
A. karta gwarancyjna
B. oświadczenie nabywcy
C. zamówienie
D. aktualna oferta producenta
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formę sprzedaży powinny wybierać osoby prowadzące działalność gospodarczą, które pragną zakupić towary w opakowaniach zbiorczych po cenach zbliżonych do hurtowych?
A. Cash & carry
B. Hipermarket
C. Dom handlowy
D. Outlet
Prowadzenie sprzedaży
Opakowanie śledzi zawiera informacje przedstawione w tabeli. Jaką wartość energetyczną i ile gramów tłuszczów zawiera 200 g śledzi?
| Wartości odżywcze śledzi – waga 100 g | |
|---|---|
| Wartość energetyczna | 156 kcal |
| Węglowodany | 7 g |
| Białka | 7 g |
| Tłuszcze | 15 g |
| Sól | 2 g |
A. 15 kcal i 156 g
B. 30 kcal i 312 g
C. 156 kcal i 15 g
D. 312 kcal i 30 g
Prowadzenie sprzedaży
W hurtowni "Ewa" cena hurtowa netto jednego opakowania kawy "Finezja" o wadze 0,25 kg to 5 zł. Jaką kwotę zapłaci klient za 10 kg kawy, jeśli stawka podatku VAT na ten produkt wynosi 22%?
A. 200,00 zł
B. 244,00 zł
C. 122,00 zł
D. 100,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na początku odbioru ilościowego powinno się
A. przeliczyć opakowania zbiorcze i zestawić z dokumentem dostawy
B. sprawdzić poprawność oznaczenia towarów
C. przeliczyć jednostkowe opakowania w każdym opakowaniu zbiorczym
D. ocenić organoleptycznie stan oraz jakość opakowania
Prowadzenie sprzedaży
Sklep zakupił spodnie po cenie netto 100,00 zł za sztukę. Marża wynosząca 20% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tych spodni?
A. 120,00 zł
B. 143,00 zł
C. 153,75 zł
D. 147,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Podstawową zasadą ochrony przeciwpożarowej jest zakaz
A. spalania odpadów w sposób, który może doprowadzić do zapłonu sąsiednich obiektów
B. podgrzewania materiałów za pomocą ognia w odległości mniejszej niż 5 m od budynku
C. korzystania z elektrycznych urządzeń grzewczych umieszczonych na palnym podłożu
D. przeprowadzania działań, które mogą prowadzić do pożaru
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione
0,5 kg kaszy, 3 kg grochu i 0,30 kg żurawiny.
| Tabela. Cennik towarów | |
| Nazwa towaru | Cena detaliczna brutto za 1 kg |
|---|---|
| Kasza | 8,00 zł |
| Groch | 4,00 zł |
| Żurawina | 30,00 zł |
A. 20,00 zł
B. 25,00 zł
C. 42,00 zł
D. 38,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Podczas organizowania towarów w magazynie sklepu należy
A. regularnie zmieniać ich miejsca składowania
B. ustawiać je na półkach przylegających do ścian
C. podczas składowania uwzględnić ich cechy fizykochemiczne
D. wszystkie przechowywać w tych samych warunkach temperaturowych i wilgotnościowych
Prowadzenie sprzedaży
Określ prawidłowy proces obsługi klienta w sklepie z kosmetykami, który sprzedaje swoje produkty w sposób tradycyjny?
A. Zidentyfikowanie potrzeb, prezentacja produktów, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
B. Prezentacja produktów, zachęta do kolejnych zakupów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności
C. Zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, prezentacja produktów, zachęcanie do kolejnych zakupów
D. Prezentacja produktów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży
Który towar znajdujący się w sprzedaży powinien mieć zapewnione bezpłatne opakowanie?
A. B.
B. C.
C. D.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie analizy przedstawionych danych ustal, w którym oddziale firmy wydajność pracy przypadająca na 1 zatrudnionego pracownika jest najwyższa.
| Oddział fir | Sprzedaż w tys. zł | Liczba zatrudnionych |
|---|---|---|
| w Warszawie | 480 000 | 8 |
| w Łodzi | 360 000 | 6 |
| w Gdańsku | 250 000 | 5 |
| w Krakowie | 630 000 | 9 |
A. Oddział w Łodzi.
B. Oddział w Warszawie.
C. Oddział w Krakowie.
D. Oddział w Gdańsku.
Prowadzenie sprzedaży
Metoda konserwacji żywności, polegająca na jednolitym podgrzewaniu produktów spożywczych w zakresie temperatur od 60 °C do 100 °C, mająca na celu zatrzymanie rozwoju drobnoustrojów patogennych, a jednocześnie utrzymanie walorów smakowych oraz wartości odżywczych, to
A. transpiracja
B. pasteryzacja
C. sterylizacja
D. tyndalizacja
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli, dotyczących sprzedanych towarów klientowi, oblicz kwotę należności za zakupy.
| L.p. | Towar | Ilość | J.m. | Cena detaliczna |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Cukierki toffi | 0,5 | kg | 16,00 |
| 2 | Cukierki irysy | 1 | kg | 16,00 |
| 3 | Czekolada gorzka | 2 | szt. | 2,50 |
A. 26,50 zł
B. 34,50 zł
C. 29,00 zł
D. 37,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Co oznacza znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu jednostkowym?
A. Chronić przed wilgocią.
B. Środek ciężkości opakowania.
C. Chronić przed zimnem.
D. Opakowanie hermetyczne.
Prowadzenie sprzedaży
Płynność finansowa przedsiębiorstwa jest zachowana, gdy
A. dysponuje gotówką w kasie
B. osiągnęło zysk na koniec danego okresu sprawozdawczego
C. ma środki pieniężne na koncie bankowym
D. na czas spłaca swoje zobowiązania
Prowadzenie sprzedaży
Który element czeku jest opcjonalny?
A. Znak opłaty skarbowej
B. Nazwa dokumentu "czek"
C. Suma czekowa wyrażona cyframi
D. Suma czekowa napisana słownie
Prowadzenie sprzedaży
Aby chronić książki wystawione na sprzedaż przed kradzieżą, powinno się zastosować
A. etykietę zabezpieczającą
B. kasetę ochronną
C. klips ochronny z aktywatorem
D. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym przewodem
Prowadzenie sprzedaży
Dokument sklasyfikowany jako BE 5 powinien
A. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przekazany do biura rachunkowego
B. być przekazany do biura rachunkowego na 5 lat, a potem przechowywany w siedzibie firmy
C. być przekazany do archiwum państwowego na 5 lat, a następnie przechowywany w siedzibie firmy
D. być przechowywany w siedzibie firmy przez 5 lat, a następnie przesłany do ekspertyzy archiwalnej
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia stan zapasów przeciętnych i wielkość sprzedaży w czterech wybranych sklepach z galanterią skórzaną w styczniu 2011 r. Na podstawie danych zawartych w tabeli należy stwierdzić, że najszybciej krążą zapasy w sklepie
| Wielkość sprzedażyw tys. zł | Zapas przeciętny w tys. zł | |
|---|---|---|
| KOMIK | 10 | 2 |
| KOBRA | 5 | 2 |
| KROTON | 15 | 5 |
| KOBAKO | 10 | 5 |
A. KOBRA
B. KOBAKO
C. KOMIK
D. KROTON
Prowadzenie sprzedaży
Które z zamieszczonych w tabeli czynności powinien wykonać sprzedawca, przygotowując towary do sprzedaży?
| Czynności wykonywane przez sprzedawcę | |
|---|---|
| 1 | Metkowanie towaru |
| 2 | Odbiór ilościowy towarów |
| 3 | Sporządzenie dokumentu Pz |
| 4 | Układanie towarów na półkach sklepowych |
| 5 | Umieszczanie wywieszek z cenami przy towarach |
A. Czynności: 2, 3 i 5.
B. Czynności: 1, 4 i 5.
C. Czynności: 1, 2 i 4.
D. Czynności: 2, 3 i 4.
Prowadzenie sprzedaży
Towary często rotujące powinny być eksponowane na półkach sklepowych
A. na wysokości oczu klientów
B. w pobliżu wejścia
C. na najniższych poziomach
D. jak najdalej od drzwi
Prowadzenie sprzedaży
Towar I gatunku kosztuje 180 zł więcej niż towar II gatunku, co odpowiada 10% ceny towaru I. Jaką wartość ma cena towaru I gatunku?
A. 190 zł
B. 198 zł
C. 1 620 zł
D. 1 800 zł
Prowadzenie sprzedaży
Osoba pracująca w markecie przemysłowym, która układa produkty na znacznych wysokościach, powinna przede wszystkim używać środków ochrony
A. twarzy
B. oczu
C. głowy
D. słuchu
Prowadzenie sprzedaży
Najlepszym sposobem sprzedaży napojów w puszkach w szkołach jest sprzedaż
A. tradycyjna.
B. preselekcyjna.
C. ratalna.
D. z automatów.