HAN.01Pytanie 1001
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Etykieta na towarze konsumpcyjnym powinna zawierać dane
A. o sposobie wykonania wyrobu
B. o nazwie towaru
C. o przydatności towaru
D. o warunkach promocji
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
HAN.01Pytanie 1002
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Hurtownia zrealizowała sprzedaż 50 sztuk kalendarzy na podstawie faktury FA 11/2012. Podczas odbioru wykryto uszkodzenie 10 sztuk kalendarzy. Odbiorca dokonał zwrotu uszkodzonych kalendarzy. Zwrot w hurtowni powinien być udokumentowany fakturą korygującą do FA 11/2012 oraz dowodem księgowym?
A. Pz
B. Wz
C. Pw
D. Rw
HAN.01Pytanie 1003
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Jaki symbol wskazuje na wdrożenie systemu zarządzania jakością przez producenta?
A. Logo firmy
B. ISO 9001
C. Organiczne produkty spożywcze
D. Certyfikat jakości
HAN.01Pytanie 1004
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jakie działanie jest charakterystyczne dla finalnego etapu sprzedaży akwizycyjnej?
A. Zorganizowanie pokazu towaru wśród znajomych
B. Pokazanie sposobu korzystania z towaru
C. Sporządzenie listy potencjalnych klientów
D. Zadbanie o właściwy przebieg dostawy
HAN.01Pytanie 1005
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Jaką czynność powinien podjąć sprzedawca, gdy klient nie odebrał zamówionego telewizora?
A. Wystawić towar do sprzedaży, nie informując nabywcy
B. Zwrócić towar na przechowanie na koszt nabywcy
C. Dostarczyć zakupiony towar na koszt kupującego
D. Zwrócić towar na przechowanie na własny koszt
HAN.01Pytanie 1006
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?
| Wykaz towarów kupionych przez klienta | ||||
|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru | Jednostka miary | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł |
| 1. | ogórki | kg | 0,5 | 4,00 |
| 2. | pomarańcze | kg | 1,5 | 5,00 |
A. 11,00 zł
B. 9,00 zł
C. 10,50 zł
D. 9,50 zł
HAN.01Pytanie 1007
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
W sklepie firmowym Bajaderka z tradycyjną obsługą sprzedawane są ciastka. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli ustal ile wynosi minimalny limit ubytków w tym sklepie.
A. 0,50%
B. 0,25%
C. 0,30%
D. 0,40%
HAN.01Pytanie 1008
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Na wartość detaliczną produktu, którego sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT, składają się
A. cena nabycia brutto i marża detaliczna
B. cena nabycia netto oraz marża detaliczna
C. cena nabycia brutto, marża detaliczna oraz podatek VAT
D. cena nabycia netto, marża detaliczna oraz podatek VAT
HAN.01Pytanie 1009
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Co stanowi podstawę do obliczenia podatku VAT?
A. cena hurtowa nabycia towarów i usług
B. łączna wartość brutto towarów oraz usług
C. wartość netto towarów oraz usług
D. wydatki związane z zakupem towarów i usług
HAN.01Pytanie 1010
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo
Sprzedawca w sklepie detalicznym ma obowiązek wydać paragon z kasy fiskalnej klientowi
A. bez zbędnej zwłoki po zrealizowaniu transakcji
B. do końca miesiąca, w którym nastąpiła sprzedaż
C. najpóźniej w ciągu siedmiu dni od daty zakupu
D. tylko na prośbę nabywcy
HAN.01Pytanie 1011
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Oblicz cenę netto jednej sztuki sanek.
| Nazwa towaru | Jednostka miary | Ilość | Wartość sprzedaży bez podatku | Stawka podatku VAT | Kwota podatku VAT | Wartość sprzedaży brutto |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sanki | szt. | 2 | 520,00 zł | 23% | 119,60 zł | 639,60 zł |
A. 520,00 zł
B. 400,40 zł
C. 319,80 zł
D. 260,00 zł
HAN.01Pytanie 1012
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Które z poniższych stwierdzeń ilustruje zasadę eksponowania produktów w sklepie spożywczym?
A. Produkty najczęściej wydawane z magazynu powinny być umieszczane na górnych półkach regału
B. Najcięższe produkty powinny być umieszczane na środkowych półkach regału
C. Towary z najnowszych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału za towarami z wcześniejszych dostaw
D. Towary z nowych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału przed produktami z wcześniejszych dostaw
HAN.01Pytanie 1013
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z 23 września 2016 roku, Dz.U.2016, poz.1823, przedsiębiorca ma obowiązek odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie od momentu jej otrzymania
A. 21 dni
B. 7 dni
C. 30 dni
D. 14 dni
HAN.01Pytanie 1014
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Napoje, które zawierają specyficzne mieszanki zarówno prostych, jak i złożonych węglowodanów, zapewniające stałe uzupełnienie energii traconej w trakcie wysiłku, a także wzbogacone o witaminy i minerały, klasyfikowane są jako napoje
A. izotonicznych
B. niskokalorycznych
C. używkowych
D. dietetycznych
HAN.01Pytanie 1015
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja
Osoba prowadząca sklep, pragnąca określić wysokość sprzedaży w ostatnim czasie, powinna do tego celu zastosować
A. obserwację zachowań klientów
B. wywiady z konsumentami
C. analizę dokumentacji sprzedaży
D. ankiety przeprowadzane wśród kupujących
HAN.01Pytanie 1016
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Kto odpowiada za towary po ich przyjęciu do sklepu i zatwierdzeniu odbioru?
A. wynajęty przewoźnik
B. odbiorca
C. ostateczny nabywca
D. dostawca
HAN.01Pytanie 1017
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo
Kto powinien być obecny podczas przeprowadzania inwentaryzacji towarów przez komisję inwentaryzacyjną?
A. osoby posiadającej wiedzę o gospodarce magazynowej
B. osób materialnie odpowiedzialnych
C. członków działu księgowości
D. przedstawiciela związków zawodowych
HAN.01Pytanie 1018
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
W osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą obsługi obrót ze sprzedaży wyniósł 200 000,00 zł.
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz maksymalną wartość niedoboru.
| Branża | Limit – sklep samoobsługowy | Limit – sklep tradycyjny | ||
|---|---|---|---|---|
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny | |
| mięsny | 1% | 2% | 0,8% | 1,5% |
| ogólnospożywczy | 0,6% | 1% | 0,4% | 0,8% |
A. 4 000,00 zł
B. 2 000,00 zł
C. 1 600,00 zł
D. 1 200,00 zł
HAN.01Pytanie 1019
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Podczas inwentaryzacji odkryto brak towarów o łącznej wartości 440,00 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a limit ubytków na pokrycie niedoborów wynosi 0,3% obrotu?
A. 132,00 zł
B. 120,00 zł
C. 320,00 zł
D. 440,00 zł
HAN.01Pytanie 1020
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Dokumentem, który potwierdza dokonanie wpłaty utargu do kasy bankowej na konto operacyjne jednostki handlowej, jest
A. asygnata kasowa KP
B. przekaz pocztowy
C. polecenie przelewu
D. wpłata gotówkowa
HAN.01Pytanie 1021
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Operację gospodarczą o treści: "odsetki za miesiąc maj z tytułu kredytu obrotowego" należy zaksięgować na kontach księgowych na podstawie wyciągu bankowego WB
A. Wn "Pozostałe przychody operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"
B. Wn "Przychody finansowe", Ma "Rachunek bankowy"
C. Wn "Koszty finansowe", Ma "Rachunek bankowy"
D. Wn "Pozostałe koszty operacyjne", Ma "Rachunek bankowy"
HAN.01Pytanie 1022
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Która z zaprezentowanych ofert jest najkorzystniejsza dla klienta zamierzającego kupić 5 sztuk pralek, stosując jako główne kryterium wyboru koszt oferty?
| Fragmenty ofert Hurtowni Gama | |
|---|---|
| OFERTA 1. | OFERTA 2. |
| Pralka – cena 1 200,00 zł. Termin realizacji zamówienia - 20 dni. Przy zakupie powyżej 5 szt. – rabat 10%. | Pralka – cena 1 300,00 zł. Termin realizacji zamówienia - 20 dni. Przy zakupie minimum 5 szt. – rabat 10%. |
| OFERTA 3. | OFERTA 4. |
| Pralka – cena 1 199,00 zł. Termin realizacji zamówienia - 20 dni. Przy zakupie minimum 10 szt. – rabat 40%. | Pralka – cena 1 350,00 zł. Termin realizacji zamówienia - 20 dni. Przy zakupie powyżej 20 szt. – rabat 20%. |
A. Oferta 1.
B. Oferta 3.
C. Oferta 2.
D. Oferta 4.
HAN.01Pytanie 1023
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Przedsiębiorstwo klasyfikuje zamówienia klientów w systemie
| Zamówienia Hurtowni ASIK | |||
|---|---|---|---|
| Data otrzymania | Nazwa przedsiębiorstwa | Miejscowość | Ilość zamawianego towaru |
| 15.03.2014 | Beta | Warszawa | 2 000 szt. |
| 20.03.2014 | Gama | Wyszków | 1 000 szt. |
| 02.04.2014 | Alfa | Warszawa | 1 500 szt. |
A. rzeczowym.
B. chronologicznym.
C. alfabetycznym.
D. geograficznym.
HAN.01Pytanie 1024
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?
A. Samoobsługową
B. Tradycyjną
C. Bezpośrednią
D. Preselekcji
HAN.01Pytanie 1025
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Do metod chemicznej konserwacji produktów należy
A. blanszowanie
B. kiszenie
C. pasteryzacja
D. solenie
HAN.01Pytanie 1026
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo
Pełna indywidualna odpowiedzialność materialna za powierzone dobra powstaje w chwili podpisania umowy pomiędzy
A. pracodawcą a pracownikiem
B. pracodawcą a pracownikami
C. kierownikiem magazynu a pracownikiem
D. kierownikiem zmiany a pracownikiem
HAN.01Pytanie 1027
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Towar został dostarczony do sklepu i przeprowadzono jego odbiór. Kontrola ilościowa przebiegła bez żadnych zastrzeżeń. W związku z tym, ilość zapisana w dokumencie magazynowym Wz powinna odpowiadać zapisowi
A. zadysponowana > wydana
B. zadysponowana = wydana
C. zadysponowana < wydana
D. zadysponowana >= wydana
HAN.01Pytanie 1028
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Jakie towary powinny być składowane w magazynach o zamkniętym systemie?
A. Piasek i cement
B. Cegły i płytki ceramiczne
C. Panele ścienne i podłogowe
D. Armaturę sanitarną i dachówki
HAN.01Pytanie 1029
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Producent popularnej marki kawy namawiał klientów do kupna jednego ze swoich wyrobów, umieszczając wewnątrz opakowania eleganckie, srebrne łyżeczki. Takie działania producenta określane są jako
A. promocja sprzedaży
B. public relations
C. reklama
D. sprzedaż osobista
HAN.01Pytanie 1030
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Na ilustracji przedstawiono
A. tester banknotów.
B. terminal płatniczy.
C. kasę fiskalną.
D. czytnik kodów.
HAN.01Pytanie 1031
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
W której mące jest największa zawartość popiołu?
A. B.
B. A.
C. D.
D. C.
HAN.01Pytanie 1032
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Firma zrealizowała zakup towarów i otrzymała fakturę, której termin płatności wynosi 14 dni. Kwota określona na fakturze stanowi dla firmy - nabywcy
A. należność długoterminowa
B. zobowiązanie z tytułu dostaw i usług
C. należność z tytułu dostaw i usług
D. zobowiązanie długoterminowe
HAN.01Pytanie 1033
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Jaki dokument potwierdza wydanie towarów sprzedanych z magazynu hurtowni?
A. Wz - wydanie na zewnątrz
B. Pz - przyjęcie z zewnątrz
C. Zamówienie
D. Mm - przesunięcie międzymagazynowe
HAN.01Pytanie 1034
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo
Pracownik nie kontrolował terminów przydatności do spożycia towarów, za które ponosił pełną odpowiedzialność materialną. W magazynie powstał zapas towarów przeterminowanych. Na podstawie przepisów Kodeksu pracy, określ maksymalną wysokość odszkodowania dla pracodawcy za powstałą szkodę.
| Fragment Kodeksu pracy |
|---|
(…) Art. 118. W razie wyrządzenia szkody przez kilku pracowników każdy z nich ponosi odpowiedzialność za część szkody stosownie do przyczynienia się do niej i stopnia winy. Jeżeli nie jest możliwe ustalenie stopnia winy i przyczynienia się poszczególnych pracowników do powstania szkody, odpowiadają oni w częściach równych. Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. Art. 120. § 1. W razie wyrządzenia przez pracownika przy wykonywaniu przez niego obowiązków pracowniczych szkody osobie trzeciej, zobowiązany do naprawienia szkody jest wyłącznie pracodawca. (…) |
A. Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od miesięcznego wynagrodzenia pracownika.
B. Dwukrotna wysokość szkody, nie większa jednak od dwumiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
C. Pełna wysokość szkody, nie większa jednak od trzymiesięcznego wynagrodzenia pracownika.
D. Trzykrotna wysokość szkody, nie większa jednak od miesięcznego wynagrodzenia pracownika.
HAN.01Pytanie 1035
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Marketing i promocja Prawo i bezpieczeństwo
Na rysunku przedstawiono znak
A. zasadniczy.
B. niebezpieczeństwa.
C. reklamowy.
D. manipulacyjny.
HAN.01Pytanie 1036
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Okoliczność, w której ilość środków pieniężnych w obiegu zwiększa się szybciej niż wartość dóbr i usług dostępnych do sprzedaży, to
A. inflacja
B. dewaluacja
C. aprecjacja
D. deflacja
HAN.01Pytanie 1037
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa
W firmie wykaz przelewu sporządza się na podstawie
A. dowodu księgowego Wz
B. potwierdzenia zamówienia
C. zamówienia
D. faktury
HAN.01Pytanie 1038
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal różnice inwentaryzacyjne w ujęciu wartościowym.
| Lp. | Nazwa towaru | Cena zakupu | Stan według | |
|---|---|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | |||
| 1. | Kukurydza w puszce | 3 zł/szt. | 132 szt. | 130 szt. |
| 2. | Groszek w puszce | 2 zł/szt. | 225 szt. | 230 szt. |
A. Niedobór groszku o wartości 10 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 6 zł.
B. Niedobór kukurydzy o wartości 6 zł i nadwyżka groszku o wartości 10 zł.
C. Niedobór kukurydzy o wartości 2 zł i nadwyżka groszku o wartości 5 zł.
D. Niedobór groszku o wartości 5 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 2 zł.
HAN.01Pytanie 1039
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?
A. Specjalną
B. Tradycyjną
C. Preselekcyjną
D. Samoobsługową
HAN.01Pytanie 1040
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Które z wymienionych rodzajów opakowań najlepiej nadają się do transportu i przeprowadzania operacji manipulacyjnych?
A. Zbiorcze
B. Transportowe
C. Bezzwrotne
D. Jednostkowe