Technik Księgarstwa - HAN.01 - Lista pytań egzaminacyjnych | Egzaminy Zawodowe

Prowadzenie sprzedaży

Konsumentka sklepu z kosmetykami poprosiła o tani szampon do włosów. Co powinien zrobić sprzedawca?

Answer

A. przedstawić klientce całą ofertę szamponów i pozwolić jej na samodzielny wybór produktu

B. zapytać klientkę o typ włosów i zaproponować kilka przystępnych cenowo szamponów dostosowanych do jej włosów

C. zapytać klientkę o typ włosów i zasugerować drogi, ale dobrze oceniany przez użytkowników szampon, odpowiedni do jej typu włosów

D. wybrać dla klientki najtańszy szampon

Question 2

HAN.01 Pytanie 1042

Prowadzenie sprzedaży

Etykieta na towarze konsumpcyjnym powinna zawierać dane

Answer

A. o nazwie towaru

Question 3

HAN.01 Pytanie 1043

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Dokument związany z zakupem towarów to

Answer

A. faktura VAT

Question 4

HAN.01 Pytanie 1044

Kategorie: Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Elementy takie jak produkt, cena, promocja oraz dystrybucja są narzędziami marketingu mix, które są kontrolowane i kształtowane przez przedsiębiorstwa w celu wpływania na rynek. Działania marketingowe producenta odzieży sportowej, który rozpoczął intensywną kampanię informacyjną na rzecz zdrowego stylu życia, dotyczą

Answer

A. produktu

Question 5

HAN.01 Pytanie 1045

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży wykorzystuje się w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

Answer

A. Samoobsługową

Question 6

HAN.01 Pytanie 1046

Prowadzenie sprzedaży

Jakość opakowań odnosi się głównie do produktów

Answer

A. pospolitych

Question 7

HAN.01 Pytanie 1047

Kategorie: Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Ocena surowego mięsa z wykorzystaniem metod organoleptycznych realizowana jest przy pomocy

Answer

A. specjalistycznych urządzeń laboratoryjnych

B. zmysłów wzroku, smaku i słuchu

C. specjalistycznych odczynników chemicznych

D. zmysłów wzroku, węchu i dotyku

Question 8

HAN.01 Pytanie 1048

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Co oznacza pojęcie dług publiczny?

Answer

A. zadłużenie publicznych firm wobec państwa

B. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego

C. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego

D. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych

Question 9

HAN.01 Pytanie 1049

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

Answer

A. wydatki i zyski są wysokie

B. wydatki i zyski są niskie

C. wydatki są niskie, a zyski wysokie

D. wydatki są wysokie, a zyski niskie

Question 10

HAN.01 Pytanie 1050

Prowadzenie sprzedaży

Pani Magdalena chce kupić mięso drobiowe o najwyższej zawartości składników mineralnych. Sprzedawca powinien zaproponować jej tuszkę

Wartość energetyczna oraz zawartość składników w 100 g mięsa
Rodzaj mięsa kcal kJ Białko g Tłuszcz g Fe P Ca B₁ B₂ PP
Kurczak 194 812 20 12,6 0,9 - 7 0,06 0,10 4,9
Gęś 335 1403 16 30,0 3,7 210 8 0,20 0,27 5,4
Indyk 173 724 23 8,5 3,8 320 23 0,09 0,14 8,0
Kaczka 277 1160 17 23,0 2,0 230 13 0,08 0,19 5,7

Answer

A. kaczki.

Question 11

HAN.01 Pytanie 1051

Prowadzenie sprzedaży

Samochód oraz paliwo to towary

Answer

A. uzupełniające.

Question 12

HAN.01 Pytanie 1052

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych oblicz wartość netto różnicy w dostawie towaru, ustalonej podczas odbioru ilościowego.

Nazwa towaru J.m. Cena za jednostkę bez podatku VAT w zł Ilość towaru w szt.
faktycznie otrzymana przez sklep wg danych z dowodu dostawy
Czekolada szt. 2,00 9 12

Answer

A. Nadwyżka 6 zł.

Question 13

HAN.01 Pytanie 1053

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie samoobsługowym znajduje się masło śmietankowe z czterech różnych dostaw od tego samego producenta. Na półkach stoiska nabiałowego najbliżej klienta powinno być wystawione masło pochodzące z dostawy

Dostawa Termin przydatności do spożycia
Pierwsza 08.07.2010 r.
Druga 27.06.2010 r.
Trzecia 30.08.2010 r.
Czwarta 27.09.2010 r.

Answer

A. trzeciej.

Question 14

HAN.01 Pytanie 1054

Prowadzenie sprzedaży

Która z przedstawionych form sprzedaży polega na pośrednictwie w transakcjach towarowych pomiędzy sprzedającym a nabywcą?

Answer

A. Subskrypcyjna

Question 15

HAN.01 Pytanie 1055

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi

Answer

A. ocenę ilości produktów oraz porównywanie stanów magazynowych z ewidencją

B. ocenę jakości towaru, porcjowanie i układanie w pojemnikach

C. analizę stanów magazynowych oraz składanie zamówień

D. badanie stanów ewidencyjnych i weryfikację złożonych zamówień

Question 16

HAN.01 Pytanie 1056

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Jakie pismo jest powiązane z wydaniem towarów z magazynu hurtowni?

Answer

A. Pz - przyjęcie z zewnątrz

B. Wz - wydanie na zewnątrz

C. Mm - przesunięcie międzymagazynowe

D. Zamówienie

Question 17

HAN.01 Pytanie 1057

Prowadzenie sprzedaży

Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?

Answer

A. Prezentacja produktu.

B. Wyjaśnianie wątpliwości.

C. Identyfikacja potrzeb.

D. Ustalanie korzyści.

Question 18

HAN.01 Pytanie 1058

Prowadzenie sprzedaży

Wada fundamentalna produktu to

Answer

A. asymetria pomidorów

B. pęknięcia na skórce chleba

C. nierównomierne oczka w serze

D. bombaż konserw w puszkach

Question 19

HAN.01 Pytanie 1059

Prowadzenie sprzedaży

Jakie typy mięsa powinien polecić klientowi, który pragnie zredukować spożycie tłuszczu?

Answer

A. Boczek oraz schab

Question 20

HAN.01 Pytanie 1060

Prowadzenie sprzedaży

W przypadku klienta, który zamierza szybko nabyć określony produkt codziennego użytku, sprzedawca powinien

Answer

A. proponować także inne produkty

B. ograniczyć się do wydania towaru

C. przekonywać do zasadności zakupu

D. zachęcać do rozmowy dotyczącej sprzedaży

Question 21

HAN.01 Pytanie 1061

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

W maju tego roku do magazynu wpłynęło 800 opakowań mleka o pojemności 1 litra, natomiast wydano 850 opakowań tego mleka. Jaki będzie stan zapasów mleka na koniec maja, jeżeli zapas na dzień 1 maja wynosił 150 opakowań?

Answer

A. 50 litrów

Question 22

HAN.01 Pytanie 1062

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do

Answer

A. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową

Question 23

HAN.01 Pytanie 1063

Prowadzenie sprzedaży

Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?

Answer

A. Prezentacja oferty, określenie potrzeb, zachęcenie do kolejnych zakupów, zapakowanie produktów, pobranie płatności

B. Prezentacja oferty, rozwianie wątpliwości, zapakowanie produktów, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów

C. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, zachęcenie do kolejnych zakupów, prezentacja oferty, pobranie płatności

D. Określenie potrzeb, prezentacja oferty, dokonanie zakupu, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów

Question 24

HAN.01 Pytanie 1064

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Który z podanych produktów, w odpowiednich warunkach przechowywania, może być spożywany przez najdłuższy czas?

Answer

A. Mleko świeże 3,2

Question 25

HAN.01 Pytanie 1065

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość procentową stanowi rabat, który na towarze, wcześniej wycenionym na 200 zł, wynosi 160 zł po obniżce?

A. 40%

B. 20%

C. 25%

D. 80%

Answer

A. ograniczyć dostęp do promieni słonecznych

B. ochronić przed drobnoustrojami

C. zapewnić odpowiednią temperaturę

D. zapewnić odpowiednią wilgotność

Answer

A. 14 000 zł

Answer

A. Mleko pasteryzowane

Answer

A. 11 820 zł

Answer

A. głębokim

Answer

A. autorach publikacji

B. cenach w innych księgarniach

C. nowych tytułach wydawniczych

D. jakości technicznej oraz edytorskiej publikacji

Answer

A. tester banknotów.

Answer

A. oznakowywać etykietami cenowymi jedynie towary premium

B. towary z nowej dostawy układać za produktami z krótszymi datami ważności

C. umieszczać na dolnych półkach produkty o małych gabarytach

D. zmieniać lokalizację eksponowanych towarów

Answer

A. produkty o najwyższej zyskowności umieszczać na wysokości oczu

B. produkty o największych wymiarach umieszczać na najwyższych półkach

C. dobra komplementarne umieszczać na najwyższych półkach

D. produkty z późniejszym terminem ważności umieszczać z przodu półek

Answer

A. 40 szt.

Answer

A. Przekazanie towarów do miejsca przechowywania

B. Sporządzenie dokumentacji przyjęcia towarów

C. Przeprowadzenie odbioru ilościowego

D. Sporządzenie protokołu rozbieżności w dostawie

Answer

A. katastralny.

Answer

A. Wędzone ryby

Question 26

HAN.01 Pytanie 1066

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Aby zapobiec zielenieniu się ziemniaków, należy ich przechowywanie

Question 27

HAN.01 Pytanie 1067

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zapisów na kontach księgowych, ustal wartość zapasu materiałów w magazynie w rzeczywistej cenie zakupu.

Question 28

HAN.01 Pytanie 1068

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych produktów można przechowywać przez najdłuższy czas?

Question 29

HAN.01 Pytanie 1069

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu tabeli kursów walut określ, jaka wartość faktury w złotych odpowiada fakturze o wartości 2 000 funtów brytyjskich.

EUR........3,90 PLN
USD........3,20 PLN
GBP........5,91 PLN

Question 30

HAN.01 Pytanie 1070

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z sukniami ślubnymi buty stanowią element oferty

Question 31

HAN.01 Pytanie 1071

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką stawką VAT objęty jest towar, którego cena sprzedaży netto wynosi 16,00 zł, a cena brutto to 16,80 zł?

A. 8%

B. 5%

C. 23%

D. 0%

Question 32

HAN.01 Pytanie 1072

Prowadzenie sprzedaży

Pracownik księgarni nie ma obowiązku informować o

Question 33

HAN.01 Pytanie 1073

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na ilustracji przedstawiono

Question 34

HAN.01 Pytanie 1074

Prowadzenie sprzedaży

Osoba zajmująca się aranżacją produktów w samoobsługowym sklepie spożywczym powinna

Question 35

HAN.01 Pytanie 1075

Prowadzenie sprzedaży

Podczas układania produktów na sali sprzedażowej należy

Question 36

HAN.01 Pytanie 1076

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Bilans oraz rachunek zysków i strat powinny być archiwizowane w odpowiedniej kategorii?

A. B-2

B. A

C. Bo

D. Bc

Question 37

HAN.01 Pytanie 1077

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Sklep odzieżowy FOREST, wprowadzając tymczasową obniżkę cen odzieży zimowej, zmniejszył w lutym ceny swetrów wełnianych z 80 zł. do 60 zł. Aby uzyskać przychód ze sprzedaży na poziomie z stycznia, sklep musi podnieść sprzedaż z 30 szt. do

Question 38

HAN.01 Pytanie 1078

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Jaką czynność powinien wykonać magazynier jako pierwszą podczas przyjęcia towarów?

Question 39

HAN.01 Pytanie 1079

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Podatek dochodowy od osób fizycznych ma charakter

Question 40

HAN.01 Pytanie 1080