Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Wyznacz wartość sprzedaży netto zmywarki, zakładając, że cena zakupu netto wynosi 1 250,00 zł, a marża wynosząca 20% jest liczona od ceny zakupu netto?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Do kiedy powinna być wystawiona faktura za towar, który został sprzedany i przekazany w dniu 20.04.2015 r., a za który zapłatę dokonano 27.04.2015 r.?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient zakupił towary według przedstawionego paragonu kasy fiskalnej i podał kasjerowi banknot 100 złotowy. Jaką kwotę reszty klient powinien otrzymać?
| Sklep Rybny, ul Długa 6 |
| 49-300 Brzeg |
| NIP 747-133-38-16 |
| Dn 05.05.0X. nr wydr 399999 |
| PARAGON FISKALNY |
| Pł. śledziowe 0,79 * 11,00 = 8,69 C |
| Filet panga 0,97 * 16,00 = 15,52 C |
| Kwop.C=5% 24,20 PTU 0,71 |
| Razem PTU 0,71 |
| RAZEM 24,21 |
| Gotówka 100,00 |
| Reszta ……… |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Na fakturze sprzedawca wskazał stawkę VAT — 8% zamiast 5%. Należy to poprawić, tworząc
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Optymalna widoczność artykułu na półce uzyskuje się, gdy jest on umieszczony na wysokości
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Właściciel sklepu z meblami po raz kolejny złożył zamówienie u producenta mebli o łącznej wartości 35 000 zł. Jako stały klient przy przygotowywaniu umowy otrzymał 10% zniżki. W związku z tym właściciel sklepu uiści płatność za zamówione meble
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000,00 zł.
| Tabela. Limity niedoborów w wybranych formach sprzedaży | |||
|---|---|---|---|
| Limit niedoborów – sklepy samoobsługowe | Limit niedoborów – sprzedaż tradycyjna | ||
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny |
| 0,5% | 0,8% | 0,4% | 0,7% |
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Sprzedawczyni dostrzegła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W takiej sytuacji powinna
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?
| Rodzaj kremu | Wartość sprzedaży w zł |
|---|---|
| Owocowy | 4 300 |
| Nagietkowy | 3 500 |
| Rumiankowy | 4 200 |
| Przeciwalergiczny | 8 000 |
| RAZEM | 20 000 |
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Sklep zamówił 6 opakowań jednolitrowych mleka 2%. Na podstawie przedstawionych rysunków dostarczonych towarów określ, ile opakowań jednolitrowych mleka 2% należy przyjąć do sklepu zgodnie z zamówieniem oraz zasadami odbioru jakościowego towarów.

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Asortyment towarów oferowanych w hipermarkecie charakteryzuje się
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Podczas inwentaryzacji zauważono brak towarów o wartości 440,00 zł. Wskaż kwotę, którą poniesie pracownik odpowiedzialny za mienie, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a maksymalny poziom ubytków na pokrycie niedoborów ustalono na 0,3% obrotu?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Do tradycyjnego sklepu z perfumami wszedł klient, który planuje zakupić prezent dla swojej córki. Jakie kroki powinien podjąć sprzedawca w celu obsługi tego klienta?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Jak nazywa się w handlu międzynarodowym relacja pomiędzy zmianami cen towarów eksportowanych a zmianami cen towarów importowanych?
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Sklep sprzedający mięso oraz wędliny powinien być wyposażony w umywalkę z odpowiednią armaturą
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Sprzedaż mięsa oraz wędlin w sklepach z samoobsługą nie może przebiegać
Kategorie: Towaroznawstwo
Do kategorii napojów niefermentowanych można zaliczyć
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Która metoda przekazania utargu wymaga specjalnego przygotowania gotówki, obejmującego sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowywanie oraz opisywanie paczek z gotówką?
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
W klasycznej formie sprzedaży "w zasięgu ręki" produkty powinny być dostępne dla sprzedawców
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Klient w perfumerii, która działa na tradycyjnych zasadach, planuje nabyć upominek dla swojej córki. Wskaż sekwencję obsługi klienta uporządkowaną zgodnie z logiczną kolejnością, zaczynając od momentu rozpoczęcia obsługi aż do jej zakończenia?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jaką formę sprzedaży należy wybrać w tradycyjnym handlu detalicznym?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Podział sklepu na strefę dla sprzedawcy oraz strefę dla klientów, a także brak bezpośredniego dostępu klientów do towaru to charakterystyka sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Próbowanie produktów w sklepie detalicznym stanowi rodzaj
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Właściciel sklepu zakupił towar po cenie netto wynoszącej 600,00 zł za sztukę. Jaka będzie cena sprzedaży brutto towaru, jeśli marża wynosi 20% i jest obliczana od ceny netto sprzedaży, a towar podlega stawce VAT w wysokości 23%?
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Aby chronić książki przed kradzieżą, które są prezentowane w sali sprzedaży, należy wdrożyć
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Hurtownia artykułów biurowych, korzystając z produktów na własne potrzeby, powinna wystawić dokument księgowy
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej?
| Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu. |
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?
Kategorie: Towaroznawstwo
Jaką kategorię wyrobów z mąki obejmują herbatniki?
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Mleczarnia zbyła 2 000 sztuk kostek masła o wartości brutto 6 300,00 zł. Oblicz, jaka jest cena sprzedaży netto jednej kostki masła, jeśli stawka podatku VAT dla tego produktu wynosi 5%?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Który z przedstawionych znaków manipulacyjnych oznacza "góra, nie przewracać"?




Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Produkty, które najczęściej znajdują nabywców w sklepie typu tradycyjnego, powinny być umieszczane
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Która oferta handlowa dostawcy jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 kostek masła?
− cena 3,50 zł/szt. − rabat 10% | − cena 3,10 zł/szt. − rabat – brak | − cena 3,40 zł/szt. − skonto 5% | − cena 3,60 zł/szt. − skonto 5% |
| A. | B. | C. | D. |
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Zasada dostawy FRANCO oznacza, że wydatki na transport towarów ponosi
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Obniżenie ceny podręczników szkolnych dla pośredników w zamian za ich promowanie jest przykładem wykorzystania rabatu
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klientka uregulowała płatność za zakupione artykuły banknotem 100 zł. Sprzedawca wydał jej 20 zł i 20 groszy reszty. Jaką wartość miały zakupione towary?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka