Prowadzenie sprzedaży
Zachęcanie klientów do zakupów poprzez uczestnictwo w loterii z nagrodami to
A. promocja sprzedaży wobec dostawców
B. reklama
C. promocja sprzedaży wobec klientów
D. public relations
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Dane w tabeli przedstawiają zasady rozmieszczania na półkach sklepowych wybranych grup towarowych. Sery twarogowe można układać w bezpośrednim sąsiedztwie
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| można układać: | nie należy układać: | |
| Nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych |
| Pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych |
A. warzyw.
B. ryb.
C. pieczywa.
D. owoców.
Prowadzenie sprzedaży
Który z przedstawionych znaków, znajdujący się na opakowaniu kleju w sztyfcie oznacza, że towar ten odpowiada normom Unii Europejskiej?
A. C.
B. B.
C. D.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży
Dokumentem, który potwierdza przyjęcie towarów zakupionych od dostawcy do magazynu, jest
A. protokół odbioru
B. faktura zakupu
C. przyjęcie zewnętrzne
D. przyjęcie wewnętrzne
Prowadzenie sprzedaży
Znaczek zamieszczony na ofercie oznacza, że sklep stosuje rabat
A. sezonowy.
B. wartościowy.
C. funkcjonalny.
D. ilościowy.
Prowadzenie sprzedaży
Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?
| Sukienka ta wykonana jest z lnu, jej rozmiar to 38, posiadamy kilka wersji kolorystycznych. |
A. Ustalenia korzyści.
B. Wyjaśnienia wątpliwości.
C. Rozpoznania potrzeb.
D. Prezentacji towaru.
Prowadzenie sprzedaży
Ustal wartość rozchodu 200 szt. towarów zgodnie z metodą wyceny LIFO "ostatnie weszło, pierwsze wyszło".
| Fragment kartoteki wartościowo-ilościowej | |||
|---|---|---|---|
| Data | Dowód | Cena w zł | Ilość przyjęta w szt. |
| 01.05.2015 | Pz 1 | 1,70 | 200 |
| 10.05.2015 | Pz 2 | 1,80 | 200 |
| 12.05.2015 | Pz 3 | 2,20 | 200 |
| 15.05.2015 | Pz 4 | 2,00 | 300 |
A. 360,00 zł
B. 340,00 zł
C. 400,00 zł
D. 440,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu artykułu określ, do którego typu klientek kierowana jest akcja promocyjna.
| Fragment artykułu prasowego |
| Obecnie wiele kobiet przy zakupach zwraca szczególną uwagę na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie. Ponieważ wiele kobiet nosi źle dobrany biustonosz, w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady brafittingowej. Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą. |
A. Reagujących emocjonalnie.
B. Konserwatywnych.
C. Zdecydowanych.
D. Oczekujących doradztwa.
Prowadzenie sprzedaży
Umieszczając w ladzie chłodniczej masło obok margaryny, wykorzystano zasadę rozmieszczania artykułów w pobliżu siebie
A. komplementarnych
B. substytucyjnych
C. kupowanych razem
D. na które popyt występuje po sezonie
Prowadzenie sprzedaży
Klipsy stosowane na produktach, stanowią sposób ich ochrony przed
A. uszkodzeniem
B. zepsuciem
C. upadkiem
D. kradzieżą
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży warto zastosować przy dystrybucji paczkowanych mrożonych owoców?
A. Z automatów
B. Samoobsługową
C. Preselekcyjną
D. Z rozwiniętą obsługą
Prowadzenie sprzedaży
Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy
A. na fakturze podano nieprawidłowy numer NIP wystawcy
B. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru
C. zwrócił towar
D. otrzymał dodatkowy rabat
Prowadzenie sprzedaży
W ofercie banku znajdują się cztery warianty lokat. Który z nich powinien wybrać klient banku, lokując swoje wolne środki finansowe w celu osiągnięcia największych korzyści?
| Wariant lokaty | Oprocentowanie (roczne) | Kapitalizacja odsetek |
|---|---|---|
| A. | 15% lokata na 6 miesięcy | miesięczna |
| B. | 15% lokata na 6 miesięcy | półroczna |
| C. | 15% lokata na 6 miesięcy | kwartalna |
| D. | 15% lokata na 6 miesięcy | na koniec okresu |
A. D.
B. A.
C. C.
D. B.
Prowadzenie sprzedaży
W przedsiębiorstwie ALTA badano dynamikę przychodów ze sprzedaży. Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli stwierdzono, że przyrost wartości przychodów w roku 2009 w stosunku do wartości przychodów w 2008 r. wynosi
| Wyszczególnienie | 2008 r. | 2009 r. |
|---|---|---|
| Wartość w zł | ||
| Przychody ze sprzedaży | 1 000 000 | 1 200 000 |
A. 20%
B. 80%
C. 120%
D. 117%
Prowadzenie sprzedaży
Jaki produkt powinien zaproponować sprzedawca klientce, która szuka mięsa o najniższej kaloryczności?
A. Udziec jagnięcy
B. Pierś z indyka
C. Giez cielęcą
D. Schab wieprzowy
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedając produkty spożywcze oraz niespożywcze dla klientów zlokalizowanych na obszarach wiejskich, najlepiej wykorzystać
A. samoobsługę
B. handel uliczny
C. handel tradycyjny
D. handel obwoźny
Prowadzenie sprzedaży
Ile kartonów zbiorczych trzeba wydać, jeśli klient zamówił dostawę 1 800 szt. szamponu do włosów o pojemności 360 ml, który pakowany jest po 12 sztuk w opakowaniu?
A. 30 opakowań
B. 648 opakowań
C. 54 opakowań
D. 150 opakowań
Prowadzenie sprzedaży
Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?
A. 20 800 zł
B. 5 522 zł
C. 4 769 zł
D. 25 100 zł
Prowadzenie sprzedaży
Towary "magnesy", które przyciągają uwagę konsumentów swoim wyglądem, powinny być rozmieszczone na półkach
A. w tylnej części sali sprzedażowej
B. w centralnych miejscach sali sprzedażowej
C. w odpowiednio wydzielonych strefach
D. w sąsiedztwie kas
Prowadzenie sprzedaży
Spółka z o.o. planuje produkcję na następny rok analizując dane liczbowe przedstawione w tabeli, dotyczące sprzedaży określonych towarów. Jakie zmiany w asortymencie sprzedawanych wyrobów powinna wprowadzić spółka w następnym roku?
| Dochody ze sprzedaży według asortymentu w tys. zł | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Wyszczególnienie | 2004 | 2005 | 2006 | Dynamika w % | |
| 2005/2004 | 2006/2005 | ||||
| Batoniki | 14 562 | 20 569 | 6 589 | 141,25 | 32,03 |
| Pierniczki | 58 900 | 57 367 | 52 366 | 97,40 | 91,28 |
| Cukierki | 23 400 | 25 600 | 37 596 | 109,40 | 146,75 |
| Czekolada | 34 800 | 25 300 | 26 500 | 72,70 | 104,74 |
| Wafelki | 32 100 | 20 000 | 22 596 | 62,31 | 112,98 |
A. Zmniejszyć produkcję wafelków.
B. Zmniejszyć produkcję czekolady.
C. Zwiększyć produkcję batoników.
D. Zwiększyć produkcję cukierków.
Prowadzenie sprzedaży
Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta
A. nieobowiązkowy
B. uzupełniający
C. płytki
D. fundamentalny
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, podatnicy, którzy ewidencjonują przychody oraz kwoty podatku należnego z użyciem kasy rejestrującej, mają obowiązek sporządzenia raportu
A. fiskalny dobowy (miesięczny)
B. dzienny, tygodniowy, dziesięciodniowy
C. przychodów według metod płatności
D. przychodów według stawek VAT
Prowadzenie sprzedaży
Kobieta zakupiła w sklepie 2 kg szynki wiejskiej w cenie 25 zł/kg oraz 1,5 kg kiełbasy śląskiej po 12 zł/kg. Łączna kwota do zapłaty za nabyty towar wynosi?
A. 68 zł
B. 74 zł
C. 50 zł
D. 62 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli określ, która oferta dostawy towaru dla stałych klientów jest najkorzystniejsza.
| Oferta dostawy towaru | Cena towaru w zł/szt | Opust ceny towaru dla stałych klientów w % | Koszty transportu w zł |
|---|---|---|---|
| A. | 160 | 25 | 90 |
| B. | 150 | 16 | 70 |
| C. | 140 | 20 | 80 |
| D. | 130 | 10 | 90 |
A. D.
B. A.
C. C.
D. B.
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego dokumentu powinien użyć sprzedawca podczas przyjmowania reklamacji od klienta?
A. Paragon fiskalny
B. Fakturę VAT
C. Zgłoszenie reklamacyjne
D. Fakturę VAT korektę
Prowadzenie sprzedaży
Którego z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej dotyczy przedstawiony opis?
| Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości. |
A. Ulotki.
B. Gazetki reklamowej.
C. Katalogu.
D. Folderu reklamowego.
Prowadzenie sprzedaży
Cena kurtek skórzanych wynosi 615 zł i obejmuje 23% podatek VAT. Oblicz wartość podatku VAT.
A. 115,00 zł
B. 141,45 zł
C. 473,55 zł
D. 500,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Kupujący, nabywając energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, kieruje się motywacją
A. irracjonalną
B. emocjonalną
C. racjonalną
D. społeczną
Prowadzenie sprzedaży
Sklep spożywczy, który sprzedaje świeże ryby na wagę, powinien wdrożyć system sprzedaży
A. tradycyjną
B. wysyłkową
C. preselekcyjną
D. samoobsługową
Prowadzenie sprzedaży
...Wzrasta zainteresowanie towarem, zyski przedsiębiorstwa się zwiększają, pojawia się rywalizacja, stosowane są promocje zachęcające do zakupu... Dla której etapy cyklu życia produktu charakterystyczny jest opisany stan?
A. Wzrostu
B. Wprowadzenia
C. Dojrzałości
D. Spadku
Prowadzenie sprzedaży
Jakie urządzenia powinny znajdować się w przestrzeni sprzedażowej sklepu?
A. Windy towarowe
B. Komory chłodnicze
C. Szatki dla pracowników
D. Szafy chłodnicze
Prowadzenie sprzedaży
Która metoda sprzedaży nie wymaga posiadania sklepu?
A. Samoobsługowa
B. Klasyczna
C. Preselekcyjna
D. Bezpośrednia
Prowadzenie sprzedaży
Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca
A. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy
B. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu
C. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem
D. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu
Prowadzenie sprzedaży
Klient kupił następujące towary: 1 gazetę, 4 lizaki, 50 litrów paliwa. Ustal należność za zakupione towary korzystając z danych przedstawionych w tabeli.
| Nazwa towaru | Cena detaliczna brutto |
|---|---|
| Paliwo | 4,58 zł/litr |
| Gazeta | 2,99 zł/szt. |
| Lizak | 1,39 zł/szt. |
A. 233,38 zł
B. 8,96 zł
C. 27,28 zł
D. 237,55 zł
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik sklepu z artykułami gospodarstwa domowego przywłaszczył blender, co zostało zarejestrowane przez monitoring w sklepie. Za powstałą szkodę będzie on odpowiadał materialnie na zasadzie winy?
A. udowodnionej nieumyślnej
B. domniemanej pełnej
C. domniemanej ograniczonej
D. udowodnionej umyślnej
Prowadzenie sprzedaży
Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to
A. burza mózgów
B. eksperyment
C. test obrazkowy
D. ankieta
Prowadzenie sprzedaży
Wynagrodzenie osoby pracującej w systemie czasowym, w którym ustalono stawkę godzinową, zależy od
A. czasu działania sklepu
B. liczby przepracowanych godzin
C. przychodu sklepu
D. efektywności pracy
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument powinien być użyty do rejestrowania dostaw i wydawania towarów?
A. Arkusz spisu z natury
B. Fakturę zakupu
C. Kartotekę magazynową
D. Rejestr zakupu VAT
Prowadzenie sprzedaży
Podczas rozpakowywania pudełek z dezodorantami w sprayu sprzedawca przypadkowo uszkodził jeden z pojemników. Co mu grozi w związku z tym?
A. podrażnienie skóry przez żrącą ciecz
B. poparzenie spowodowane samozapłonem cieczy
C. zatrucie wydobywającym się gazem
D. skaleczenie ostrą krawędzią pojemnika
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?
A. Witryna z zamkiem
B. Ring antykradzieżowy
C. Klips do sklepu
D. Zabezpieczenie kabelkowe