Lista pytań egzaminacyjnych

Jakie artykuły można ustawić na półce sklepowej obok pieczywa?

A. Wędliny i ryby

B. Sosy i przyprawy

C. Warzywa i owoce

D. Tartą bułkę i płatki śniadaniowe

HAN.01Pytanie 85

Prowadzenie sprzedaży

Warszawska hurtownia NARTEX oferuje narty dla dzieci, kobiet i mężczyzn. Oznacza to, że przy wyborze asortymentu, hurtownia przeprowadziła segmentację rynku według kryterium

A. demograficznego

B. psychograficznego

C. ekonomicznego

D. geograficznego

HAN.01Pytanie 86

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu rozliczenia księgowego, ustal wartość różnicy inwentaryzacyjnej sera podlaskiego.

L.p. Nazwa towaru Cena jednostkowa w zł/kg Stan
według spisu z natury w kg księgowy w kg
1. SER MORSKI 18,50 120 120
2. SER EMENTALER 22,00 110 120
3. SER PODLASKI 20,00 120 100

A. Nadwyżka w kwocie 200 zł.

B. Niedobór w kwocie 200 zł.

C. Nadwyżka w kwocie 400 zł.

D. Niedobór w kwocie 400 zł.

HAN.01Pytanie 87

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport

A. sprzedaży

B. dobowy

C. roczny

D. kasjerów

HAN.01Pytanie 88

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Ile zgrzewek wody mineralnej powinno się przygotować do wysyłki, jeśli klient zamówił 2 400 butelek, a w jednej zgrzewce jest 6 butelek?

A. 240 opakowań

B. 600 opakowań

C. 400 opakowań

D. 800 opakowań

HAN.01Pytanie 89

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Palenie papierosów w obiektach magazynowych jest

A. dozwolone, pod warunkiem że nie ma klientów

B. zabronione podczas odbioru towarów

C. dozwolone jedynie w wydzielonych miejscach

D. bezwarunkowo zabronione

HAN.01Pytanie 90

Prowadzenie sprzedaży

Na którym schemacie, przedstawiającym urządzenie sali sprzedażowej w sklepie wielkopowierzchniowym, zaznaczono strzałką miejsce przeznaczone do ekspozycji świeżego pieczywa?

A. C.

B. A.

C. D.

D. B.

HAN.01Pytanie 91

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Kto ponosi odpowiedzialność za towary przekazane do transportu?

A. konwojent

B. magazynier

C. odbiorca

D. akwizytor

HAN.01Pytanie 92

Prowadzenie sprzedaży

W nowoczesnym sklepie odzieżowym sprzedawca, kierując się zasadą komplementarności, powinien oprócz płaszczy eksponować

A. rękawiczki i spódniczki

B. sweterki i spódniczki

C. szałiki i sweterki

D. szałiki i rękawiczki

HAN.01Pytanie 93

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W hurtowni "Ewa" cena hurtowa netto jednego opakowania kawy "Finezja" o wadze 0,25 kg to 5 zł. Jaką kwotę zapłaci klient za 10 kg kawy, jeśli stawka podatku VAT na ten produkt wynosi 22%?

A. 244,00 zł

B. 122,00 zł

C. 200,00 zł

D. 100,00 zł

HAN.01Pytanie 94

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca, podczas układania konserw mięsnych na półkach, zauważył, że wieczka czterech puszek są wypukłe, mimo iż termin ich przydatności do spożycia nie minął. W takiej sytuacji powinien

A. wycofać z rynku jedynie konserwy mięsne z wypukłymi wieczkami puszek

B. wycofać z rynku całą partię konserw mięsnych

C. obniżyć cenę wszystkich mięsnych konserw w danej partii i wystawić je na sprzedaż

D. obniżyć cenę mięsnych konserw z wypukłymi wieczkami puszek i wystawić je na sprzedaż

HAN.01Pytanie 95

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaki dokument kasjer powinien wystawić, gdy przyjmuje płatność w gotówce?

A. KP

B. KW

C. Pz

D. Wz

HAN.01Pytanie 96

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Konsumentka sklepu z kosmetykami poprosiła o tani szampon do włosów. Co powinien zrobić sprzedawca?

A. zapytać klientkę o typ włosów i zaproponować kilka przystępnych cenowo szamponów dostosowanych do jej włosów

B. zapytać klientkę o typ włosów i zasugerować drogi, ale dobrze oceniany przez użytkowników szampon, odpowiedni do jej typu włosów

C. przedstawić klientce całą ofertę szamponów i pozwolić jej na samodzielny wybór produktu

D. wybrać dla klientki najtańszy szampon

HAN.01Pytanie 97

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.

Lp. Nazwa jogurtu Pojemność
w gramach Liczba
opakowań
zbiorczych Liczba sztuk
w opakowaniu
zbiorczym Cena jednostkowa bez
podatku VAT
w zł/szt.
1. Jogurt naturalny 450 50 30 1,20

A. 1 800,00 zł

B. 36,00 zł

C. 540,00 zł

D. 60,00 zł

HAN.01Pytanie 98

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do

A. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową

B. naprawy maszyny w ramach gwarancji

C. wymiany maszyny na nową z tytułu niezgodności sprzętu z umową

D. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową

HAN.01Pytanie 99

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z zamieszczonego fragmentu paragonu kasy fiskalnej, wskaż łączną kwotę podatku VAT od dokonanej sprzedaży towarów.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO GOLARKOWE zł 6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASA zł 4,77B
PODSUM. zł 11,21
SP.OP.B zł 4,77
PTU B 7% zł 0,33
SP.OP.D zł 6,44
PTU D 3% zł 0,19
SUMA PTU zł 0,52
S U M A zł 11,73
GOTÓWKA zł 11,73
PARAGON 128131
#000001

A. 0,52 zł

B. 4,77 zł

C. 0,19 zł

D. 0,34 zł

HAN.01Pytanie 100

Prowadzenie sprzedaży

Wada fundamentalna produktu to

A. bombaż konserw w puszkach

B. pęknięcia na skórce chleba

C. nierównomierne oczka w serze

D. asymetria pomidorów

HAN.01Pytanie 101

Prowadzenie sprzedaży

Do produktów, które można nabyć bez trudności, według kryterium stopnia dostępności asortymentu, zaliczamy

A. mleko

B. obuwie

C. odkurzacz

D. samochód

HAN.01Pytanie 102

Prowadzenie sprzedaży

Na etykiecie sera widnieje informacja: "należy spożyć do 10 stycznia 2014 r.". W dniu 11 stycznia 2014 r. manager sklepu powinien

A. zorganizować promocję, w ramach której ser będzie dodatkiem dla klientów wydających powyżej 20 zł

B. zwrócić ser do producenta i poprosić o nową dostawę sera świeżego

C. zostawić ser na półce

D. usunąć ser z oferty sprzedażowej

HAN.01Pytanie 103

Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych produktów muszą być oznaczone datą ważności dla spożycia?

A. Octu winnego

B. Sera białego

C. Gumy do żucia

D. Soli kuchennej

HAN.01Pytanie 104

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Na podstawie przedstawionego fragmentu Kodeksu pracy, ustal wysokość odszkodowania należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 1 500,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie sprzedawcy odpowiedzialnego za niedobór wynosi 4 500,00 zł.

Fragment Kodeksu pracy
(…)
Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody.
(…)

A. 13 500,00 zł

B. 1 500,00 zł

C. 3 000,00 zł

D. 4 500,00 zł

HAN.01Pytanie 105

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Który z produktów może być umieszczony na półkach sklepowych bez konieczności przechowywania w urządzeniach chłodniczych?

A. Ser żółty w plastrach zapakowany próżniowo

B. Śmietanka do kawy UHT

C. Świeży sok z marchwi

D. Mleko pasteryzowane w butelkach plastikowych

HAN.01Pytanie 106

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Dane w tabeli przedstawiają stan faktyczny oraz stan księgowy składników majątku. Wynikiem końcowym inwentaryzacji jest

Stan zapasów towarów 12 000 zł
Stan opakowań 1 300 zł
Stan gotówki 1 100 zł
Stan księgowy majątku 14 230 zł

A. nadwyżka 170 zł.

B. niedobór 150 zł.

C. manko 170 zł.

D. superata 200 zł.

HAN.01Pytanie 107

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat

A. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"

B. nowej, zmniejszonej ceny

C. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności

D. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia

HAN.01Pytanie 108

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z artykułami spożywczymi doszło do awarii zamrażarki, przez co artykuły w niej umieszczone się rozmroziły. W tej sytuacji należy

A. koniecznie wycofać z rynku wszystkie rozmrożone artykuły

B. obniżyć cenę rozmrożonych towarów i wprowadzić je do sprzedaży

C. niezwłocznie zamrozić wszystkie produkty, które się rozmroziły

D. wycofać z obiegu produkty o krótkim terminie ważności, a pozostałe zamrozić

HAN.01Pytanie 109

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja

Jaką formę sprzedaży powinny wybierać osoby prowadzące działalność gospodarczą, które pragną zakupić towary w opakowaniach zbiorczych po cenach zbliżonych do hurtowych?

A. Hipermarket

B. Dom handlowy

C. Outlet

D. Cash & carry

HAN.01Pytanie 110

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia mebli udzieliła klientowi kredytu na odroczenie płatności za zakupione towary, bez zaangażowania banku. Taki kredyt określamy jako

A. inwestycyjny

B. gotówkowy

C. długoterminowy

D. kupiecki

HAN.01Pytanie 111

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz cenę brutto sprzedaży towaru, którego cena zakupu netto wynosi 56,00 zł, a marża obliczana w odniesieniu do ceny netto sprzedaży wynosi 30%, natomiast stawka VAT to 23%?

A. 98,40 zł

B. 89,54 zł

C. 72,80 zł

D. 80,00 zł

HAN.01Pytanie 112

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?

A. cena detaliczna zakupu towarów i usług

B. wartość brutto ze sprzedaży towarów i usług

C. kwota netto ze sprzedaży towarów i usług

D. cena hurtowa nabycia towarów i usług

HAN.01Pytanie 113

Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty mleczne na stoisku z nabiałem są dodatkowo chronione przed wpływem bakterii?

A. Ser żółty i ser biały

B. Jogurty owocowe oraz naturalne

C. Kefir oraz ser żółty

D. Maślanka oraz ser biały

HAN.01Pytanie 114

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Czerwona sygnalizacja świetlna w magazynie hurtowni wskazuje na

A. ostrzeżenie przed uruchomieniem systemów transportowych

B. ostrzeganie przed poruszającymi się przedmiotami

C. drogę transportu bez przeszkód

D. zagrożenie

HAN.01Pytanie 115

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Pracownik sklepu z artykułami gospodarstwa domowego ukradł blender, co zostało zarejestrowane przez monitoring. Za spowodowaną szkodę poniesie on odpowiedzialność materialną na zasadzie winy?

A. udowodnionej umyślnej

B. domniemanej ograniczonej

C. udowodnionej nieumyślnej

D. domniemanej pełnej

HAN.01Pytanie 116

Prowadzenie sprzedaży

Manekiny, na których wyświetlana jest odzież w sklepach samoobsługowych oraz preselekcyjnych, są ustawiane bezpośrednio na podłodze lub na

A. kontenerach

B. gondolach

C. skrzyniach

D. podestach

HAN.01Pytanie 117

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja

W jakiej kategorii kryteriów segmentacji rynku znajduje się kryterium - liczba członków rodziny?

A. Geograficznych

B. Behawioralnych

C. Demograficznych

D. Psychograficznych

HAN.01Pytanie 118

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Przedstawiony rysunek umieszczony na kremie do twarzy oznacza, że produkt należy

Symbol otwartego słoiczka z oznaczeniem 12M, informujący o okresie używania kosmetyku po otwarciu

A. używać po upływie 12 miesięcy.

B. zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu otwarcia opakowania.

C. zużyć przed upływem 12 miesięcy od momentu zakupu towaru.

D. utrzymywać na twarzy przez 12 minut.

HAN.01Pytanie 119

Prowadzenie sprzedaży

Co oznacza znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu jednostkowym?

A. Środek ciężkości opakowania.

B. Chronić przed wilgocią.

C. Chronić przed zimnem.

D. Opakowanie hermetyczne.

HAN.01Pytanie 120

Prowadzenie sprzedaży