Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. A-zwróć uwagę I-wzbudź zainteresowanie D-wzbudź chęć posiadania A-nakłoń do zakupu
B. A-wzbudź chęć posiadania I-zwróć uwagę D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
C. A-zwróć uwagę I-wzbudź chęć posiadania D-wzbudź zainteresowanie A-nakłoń do zakupu
D. A-nakłoń do zakupu I-zwróć uwagę D-wzbudź chęć posiadania A-wzbudź zainteresowanie
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż atut współczesnej metody sprzedaży?
A. Bezpośredni kontakt klienta ze sprzedawcą
B. Skrócenie procesu obsługi klienta
C. Ograniczony kontakt klienta z produktem
D. Wydłużenie procesu obsługi klienta
Prowadzenie sprzedaży
Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę
A. wojskową
B. oszczędnościową
C. zdrowia
D. ubezpieczeniową
Prowadzenie sprzedaży
Ubytki towarów naturalnych są wynikające z
A. niedbałym przechowywaniem
B. nieodpowiednim opakowaniem
C. warunków przewozu
D. czynnikami naturalnymi
Prowadzenie sprzedaży
Proponowanie klientowi kuponu, który umożliwia uzyskanie rabatu przy przyszłym zakupie, jest przykładem
A. sprzedaży osobistej
B. reklamy
C. promocji sprzedaży
D. public relations
HAN.01 Pytanie 166
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionego fragmentu rozliczenia księgowego, ustal wartość różnicy inwentaryzacyjnej sera podlaskiego.
| L.p. | Nazwa towaru | Cena jednostkowa w zł/kg | Stan | |
|---|---|---|---|---|
| według spisu z natury w kg | księgowy w kg | |||
| 1. | SER MORSKI | 18,50 | 120 | 120 |
| 2. | SER EMENTALER | 22,00 | 110 | 120 |
| 3. | SER PODLASKI | 20,00 | 120 | 100 |
A. Niedobór w kwocie 200 zł.
B. Nadwyżka w kwocie 200 zł.
C. Niedobór w kwocie 400 zł.
D. Nadwyżka w kwocie 400 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Przed wprowadzeniem surowego mięsa do sprzedaży, sprzedawca powinien ocenić jego kategorię zdrowotną. Jaką pieczęcią powinno być oznaczone mięso przeznaczone do spożycia?
A. Okrągłą
B. Kwadratową
C. Prostokątną
D. Trójkątną
Prowadzenie sprzedaży
Którą zasadę prezentacji towarów przestawia zamieszczony opis?
| W drogerii na najbardziej widocznej półce umieszczone są najdroższe kosmetyki, a tuż pod nią artykuły również drogie, lecz znacznie tańsze od kosmetyków umieszczonych powyżej. Na pozostałych, mniej widocznych półkach, znajdują się towary tanie, co sprawia, że ceny towarów na półce drugiej wydają się niższe. |
A. Poruszania się wzdłuż ścian i unikania centralnych miejsc.
B. Kontrastu.
C. Czytania półki tak jak książki.
D. Prawej ręki.
Prowadzenie sprzedaży
Wystawa, która prezentuje produkty dostępne w sklepie oraz dekoracje na okres świąteczny, nosi nazwę
A. masowa
B. okolicznościowa
C. reprezentacyjna
D. towarowa
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych sposobów powiadamiania o nowej ofercie hurtowni tkanin może ułatwić podjęcie decyzji o złożeniu zamówienia przez klientów instytucjonalnych?
A. Katalog z próbkami
B. Ulotka informacyjna
C. Rozmowa telefoniczna
D. Gazetka reklamowa
Prowadzenie sprzedaży
Zarysowania na obudowie drukarki dostrzegane w trakcie korzystania z produktu przez konsumenta stanowią wadę
A. ukrytą zasadniczą
B. widoczną nieistotną
C. ukrytą nieistotną
D. widoczną zasadniczą
Prowadzenie sprzedaży
Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?
A. 5 paczek
B. 6 paczek
C. 4 paczki
D. 3 paczki
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony znak ostrzegawczy informuje

A. materiałach łatwopalnych.
B. niebezpieczeństwie wybuchu.
C. niebezpieczeństwie pożaru.
D. materiałach utleniających się.
Prowadzenie sprzedaży
Minimalny zapas towarów w sklepie polega na ich gromadzeniu
A. tuż przed sezonem
B. w połowie cyklu między następującymi dostawami
C. w najniższej ilości, która zapewnia ciągłość sprzedaży
D. tuż po dostawie
Prowadzenie sprzedaży
Cena równowagi na rynku jest osiągana, kiedy wielkość popytu
A. przewyższa wielkość podaży
B. jest niższa od wielkości podaży
C. nie jest uzależniona od wielkości podaży
D. jest równa wielkości podaży
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych produktów powinien być zaproponowany klientce szukającej mięsa o najniższej wartości kalorycznej?
A. Pierś z indyka
B. Gicz cielęca
C. Udziec jagnięcy
D. Schab wieprzowy
Prowadzenie sprzedaży
Aby poinformować klientów instytucjonalnych o propozycji handlowej hurtowni oraz warunkach jej realizacji, należy
A. rozdawać ulotki w centrum miasta
B. postawić bilbord w głównej ulicy miasta
C. przeprowadzić prezentację w hurtowni
D. przesłać ofertę handlową kontrahentom
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca w sklepie przemieszczał ciężkie ładunki i w wyniku wysiłku doznał krwawienia z nosa. Jakie czynności pierwszej pomocy powinien wykonać?
A. należy ułożyć poszkodowanego na plecach i unieść jego nogi
B. należy ułożyć poszkodowanego na wznak
C. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do przodu
D. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do tyłu
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 3 kg mąki, 0,50 kg ryżu i 0,30 kg cukierków.
| Nazwa towaru | Cena detaliczna za 1 kg |
|---|---|
| Ryż | 8,00 zł |
| Mąka | 4,00 zł |
| Cukierki | 30,00 zł |
A. 22,00 zł
B. 25,00 zł
C. 28,00 zł
D. 20,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Przedsiębiorstwo handlowe stosuje przedstawione zasady sprzedaży ratalnej. Ile będzie wynosić druga rata, jeżeli klient zamierza kupić towar w cenie 1250,00 zł?
| Zasady sprzedaży ratalnej w przedsiębiorstwie handlowym | |
|---|---|
| 1. | Pierwsza wpłata wynosi 20% wartości towaru |
| 2. | Prowizja 0% |
| 3. | Odsetki 0% |
| 4. | Pozostała należność rozłożona jest na 10 równych miesięcznych rat. |
A. 125,00 zł
B. 100,00 zł
C. 250,00 zł
D. 150,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Wartość netto sprzedaży opakowania farby do włosów wynosi 13,00 zł. Produkt ten jest obciążony 23% stawką VAT. Jaką cenę brutto osiąga towar?
A. 13,91 zł
B. 10,01 zł
C. 15,99 zł
D. 13,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca w sklepie detalicznym ma obowiązek wydać paragon z kasy fiskalnej klientowi
A. bez zbędnej zwłoki po zrealizowaniu transakcji
B. do końca miesiąca, w którym nastąpiła sprzedaż
C. najpóźniej w ciągu siedmiu dni od daty zakupu
D. tylko na prośbę nabywcy
Prowadzenie sprzedaży
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeśli
A. prosi o umieszczenie kupionego towaru w ozdobnej torbie
B. poprosi o torbę wykonaną z materiałów ekologicznych
C. zakupił towary sprzedawane luzem
D. nie pamiętał, aby wziąć torbę z domu
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie odbioru produktów bez dostarczonej dokumentacji, odbiorca sporządza
A. specyfikację
B. list przewozowy
C. dokument dostarczenia produktów
D. dowód przyjęcia towarów
Prowadzenie sprzedaży
Jaka forma sprzedaży jest wykorzystywana w punktach detalicznych, które oferują wysoką jakość obsługi dla klientów pragnących luksusowych warunków w zamian za wyższe ceny?
A. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta
B. Samoobsługowa
C. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta
D. Preselekcyjna
Prowadzenie sprzedaży
Jakie właściwości posiada ser camembert?
A. Miękki, podpuszczkowy, z porostem pleśniowym
B. Miękki, kwasowy, z pleśnią na powierzchni
C. Twardy, kwasowo-podpuszczkowy z masy parzonej
D. Twardy, podpuszczkowy typu włoskiego
Prowadzenie sprzedaży
Jakie funkcje nie pełni pieniądz?
A. nośnika wymiany
B. wskaźnika użyteczności towarów
C. wskaźnika wartości dóbr
D. nośnika oszczędności
Prowadzenie sprzedaży
Aby uzyskać dane od sprzedawcy dotyczące dostępnych przez niego produktów, ich cen oraz warunków sprzedaży, należy skierować do kontrahenta
A. zapytanie ofertowe
B. specyfikację towarową
C. ofertę sprzedaży
D. folder informacyjny
Prowadzenie sprzedaży
Pracowanie w zimnych i wilgotnych warunkach może prowadzić do
A. reumatyzmu
B. żylaków nóg
C. przepukliny
D. płaskostopia
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z zamieszczonego fragmentu paragonu kasy fiskalnej, wskaż łączną kwotę podatku VAT od dokonanej sprzedaży towarów.
| PARAGON FISKALNY | ||
| 0,815 kg x 7,90 | ||
| K000005 | ||
| MIĘSO GOLARKOWE | zł | 6,44 D |
| 0,300 kg x 15,90 | ||
| K000129 | ||
| KIEŁBASA | zł | 4,77B |
| PODSUM. | zł | 11,21 |
| SP.OP.B | zł | 4,77 |
| PTU B 7% | zł | 0,33 |
| SP.OP.D | zł | 6,44 |
| PTU D 3% | zł | 0,19 |
| SUMA PTU | zł | 0,52 |
| S U M A | zł | 11,73 |
| GOTÓWKA | zł | 11,73 |
| PARAGON 128131 | ||
| #000001 | ||
A. 0,52 zł
B. 4,77 zł
C. 0,19 zł
D. 0,34 zł
Prowadzenie sprzedaży
Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?
| Rodzaj kremu | Wartość sprzedaży w zł |
|---|---|
| Rumiankowy | 4 300 |
| Owocowy | 3 500 |
| Przeciwalergiczny | 4 200 |
| Nagietkowy | 8 000 |
| RAZEM | 20 000 |
A. Rumiankowy.
B. Owocowy.
C. Nagietkowy.
D. Przeciwalergiczny.
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?
A. WZ – Wydanie Zewnętrzne
B. RW – Rozchód Wewnętrzny
C. PW – Przyjęcie Wewnętrzne
D. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne
Prowadzenie sprzedaży
Na którym etapie rozmowy handlowej występuje zwrot "bluzka ta wykonana jest z bawełny, jej rozmiar to 36, posiadamy kilka wersji kolorystycznych"?
A. Identyfikacji potrzeb.
B. Prezentacji towaru.
C. Wyjaśnienia wątpliwości.
D. Określenia korzyści.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży powinno się wybrać dla produktów jubilerskich, znajdujących się w witrynach?
A. Specjalną
B. Samoobsługową
C. Preselekcyjną
D. Wysyłkową
Prowadzenie sprzedaży
Telezakupy to sposób prowadzenia handlu
A. wysyłkowego
B. rozproszonego
C. ruchomego
D. sklepowego
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?
A. 10,80 zł
B. 24,60 zł
C. 20,00 zł
D. 21,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Rysunek przedstawia

A. kupon konkursowy.
B. ofertę sprzedaży.
C. szyld.
D. wizytówkę.
Prowadzenie sprzedaży
Na jakiej podstawie powinna być wystawiana faktura sprzedaży?
A. specyfikacji wyrobu
B. wydania towaru z magazynu
C. faktury zakupu
D. przyjęcia towaru z zewnątrz
Prowadzenie sprzedaży
Manekiny, na których prezentowana jest odzież w sklepach samoobsługowych i preselekcyjnych, powinny być umieszczane bezpośrednio na podłodze lub na
A. podestach.
B. stołach.
C. gondolach.
D. półkach.
Prowadzenie sprzedaży
Rodzaj sprzedaży, który nie jest stosowany w sklepach detalicznych, to
A. sprzedaż preselekcyjna
B. akwizycja
C. sprzedaż z automatów
D. samoobsługa