HAN.01Pytanie 201
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Pracowanie w zimnych i wilgotnych warunkach może prowadzić do
A. płaskostopia
B. żylaków nóg
C. przepukliny
D. reumatyzmu
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
HAN.01Pytanie 202
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Tabela przedstawia rozbieżności między stanem księgowym a rzeczywistym, ustalone w wyniku inwentaryzacji przeprowadzonej w jednostce handlowej. W toku postępowania wyjaśniającego komisja inwentaryzacyjna stwierdziła
| Towar | J.m. | Cena (zł) | Stan | |
|---|---|---|---|---|
| Księgowy (szt.) | Rzeczywisty (szt.) | |||
| Płaszcz | szt. | 300,00 | 101 | 100 |
| Kurtka | szt. | 150,00 | 99 | 100 |
A. nadwyżkę płaszcza 150 zł i niedobór kurtki 300 zł
B. niedobór płaszcza 300 zł i nadwyżkę kurtki 150 zł
C. nadwyżkę płaszcza 300 zł i niedobór kurtki 150 zł
D. niedobór płaszcza 150 zł i nadwyżkę kurtki 300 zł
HAN.01Pytanie 203
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Pracownicy mają prawo do dodatku wynagrodzenia w wysokości 100%
A. pracującym w niepełnym etacie
B. młodocianym zatrudnionym
C. za pracę w dni robocze
D. za pracę w nadliczbowych godzinach nocnych
HAN.01Pytanie 204
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa
A. wieprzowego
B. wołowego
C. cielecego
D. baraniego
HAN.01Pytanie 205
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
W przedsiębiorstwie dokonano ewidencji operacji gospodarczej na podstawie dowodu księgowego lista płac LP w następujący sposób: Przedstawiony zapis oznacza księgowanie
A. składki na ubezpieczenie zdrowotne.
B. zaliczki na podatek dochodowy.
C. wynagrodzenia brutto.
D. składki na ubezpieczenia społeczne.
HAN.01Pytanie 206
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi
A. badanie stanów ewidencyjnych i weryfikację złożonych zamówień
B. analizę stanów magazynowych oraz składanie zamówień
C. ocenę ilości produktów oraz porównywanie stanów magazynowych z ewidencją
D. ocenę jakości towaru, porcjowanie i układanie w pojemnikach
HAN.01Pytanie 207
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?
| Lista zakupów klienta | ||
| 6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt. | ||
| 2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg | ||
| 1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt. |
A. 37,00 zł
B. 13,00 zł
C. 17,00 zł
D. 29,00 zł
HAN.01Pytanie 208
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Na początku stycznia zapas doniczek wynosi 20 sztuk. Zamówiono u producenta 85 sztuk doniczek, które mają być dostarczone do 10 stycznia. Jaki będzie zapas doniczek w dniu 31 stycznia, jeśli sprzedaż doniczek w tym miesiącu wyniesie 95 sztuk?
A. 65 szt.
B. 115 szt.
C. 10 szt.
D. 105 szt.
HAN.01Pytanie 209
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
W automatach z napojami gorącymi asortyment produktów jest
A. szeroki i płytki
B. wąski i głęboki
C. wąski i płytki
D. szeroki i głęboki
HAN.01Pytanie 210
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Który sposób komunikacji o ofercie sklepu w sektorze papierniczym byłby wskazany dla klientów instytucjonalnych, a powinien być unikany w przypadku klientów indywidualnych?
A. Sieć Internet.
B. Reklama w lokalnej telewizji.
C. Foldery.
D. Dokumenty skierowane do klientów.
HAN.01Pytanie 211
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Niewłaściwe oświetlenie podczas pracy przy komputerze może prowadzić do
A. bólu kręgosłupa
B. bólu szyi
C. problemów ze wzrokiem
D. drętwienia nóg
HAN.01Pytanie 212
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Wskaż na którym rysunku towar znajduje się w strefie "gorącej".
A. A.
B. B.
C. C.
D. D.
HAN.01Pytanie 213
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Średni wzrost sprzedaży zmywarek wynosi 2% miesięcznie. Oblicz prognozowaną sprzedaż na czerwiec tego roku, zakładając, że w maju sprzedano 200 sztuk zmywarek.
A. 202 szt.
B. 220 szt.
C. 240 szt.
D. 204 szt.
HAN.01Pytanie 214
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Klient nabył odkurzacz objęty dwuletnią gwarancją jakości, który po upływie roku, mimo właściwego użytkowania, przestał działać. Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń
A. zarazem z tytułu gwarancji i z tytułu rękojmi
B. z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi
C. wyłącznie z tytułu rękojmi
D. wyłącznie z tytułu gwarancji
HAN.01Pytanie 215
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Które produkty spożywcze mogą być oferowane w systemie samoobsługowym?
A. Kawa rozpuszczalna w opakowaniu szklanym
B. Żywe ryby oraz owoce morza
C. Sałatki oraz surówki sprzedawane na wagę
D. Ciasto drożdżowe w porcjach
HAN.01Pytanie 216
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Wyznacz cenę sprzedaży netto produktu, którego cena zakupu netto wynosi 20 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?
A. 20,20 zł
B. 25,00 zł
C. 24,00 zł
D. 19,80 zł
HAN.01Pytanie 217
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Co zawiera karta oceny ryzyka zawodowego?
A. spis stosowanych środków ochronnych i zabezpieczeń
B. zidentyfikowane zagrożenia bhp występujące na danym stanowisku pracy
C. wykaz stanowisk pracy oraz czynności, dla których poziom ryzyka jest niedopuszczalny
D. przepisy oraz normy odnoszące się do oceny ryzyka zawodowego
HAN.01Pytanie 218
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient zakupił trzy czekolady po 3,10 zł/szt. oraz pół kilograma cukierków w cenie 22 zł/kg, płacąc banknotem o nominale 50 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient od sprzedawcy?
A. 20,30 zł
B. 25,10 zł
C. 24,90 zł
D. 29,70 zł
HAN.01Pytanie 219
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Sala sprzedażowa sklepu z tradycyjną metodą sprzedaży, ma powierzchnię sprzedażową podzieloną na dwie części: część /K/ przeznaczoną dla klientów, zajmującą około 40% i część /S/ przeznaczoną dla sprzedawców zajmującą około 60%.
Który z przedstawionych schematów prawidłowo obrazuje podział powierzchni sklepu z tradycyjną metodą sprzedaży?
A. D.
B. B.
C. C.
D. A.
HAN.01Pytanie 220
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Oblicz, jaką kwotę odsetek uiści przedsiębiorca, który uzyskał roczny kredyt obrotowy na zakup towarów w wysokości 200 000 zł, z oprocentowaniem wynoszącym 12% rocznie?
A. 224 000 zł
B. 240 000 zł
C. 440 000 zł
D. 24 000 zł
HAN.01Pytanie 221
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest
A. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów
B. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych
C. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów
D. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy
HAN.01Pytanie 222
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Kiedy pracownik wystawił ostatni dowód księgowy Wz – Wydanie zewnętrzne, oznaczył go numerem 14/01/2020. Jaki numer powinien mieć dowód Wz, który zostanie sporządzony następnie w tym samym miesiącu?
A. 14/01/2020
B. 15/01/2020
C. 14/01
D. 15/2020
HAN.01Pytanie 223
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Jaką formą płatności za towar jest transakcja bezgotówkowa?
A. czek imienny
B. przekaz pocztowy
C. wpłata gotówkowa
D. czek rozrachunkowy
HAN.01Pytanie 224
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Kobieta zakupiła w sklepie 2 kg szynki wiejskiej w cenie 25 zł/kg oraz 1,5 kg kiełbasy śląskiej po 12 zł/kg. Łączna kwota do zapłaty za nabyty towar wynosi?
A. 50 zł
B. 68 zł
C. 62 zł
D. 74 zł
HAN.01Pytanie 225
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo
Czym jest ubytek nadzwyczajny?
A. odparowanie wody z rzodkiewki
B. kradzież towarów w magazynie
C. rozsypanie cukru podczas ważenia
D. usunięcie wody z jabłek
HAN.01Pytanie 226
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Po dokonaniu inwentaryzacji towarów, stwierdzony brak został uznany za winę. Kto podejmuje decyzję o obciążeniu osoby materialnie odpowiedzialnej wartością brakującego towaru uznanego za winny?
A. Przewodniczący komisji inwentaryzacyjnej
B. Kierownik działu handlowego
C. Kierownik przedsiębiorstwa
D. Przewodniczący zespołu spisowego
HAN.01Pytanie 227
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Za zakupiony towar klient miał zapłacić 57,64 zł. Wręczył sprzedawcy 60,00 zł. Która z przedstawionych propozycji wydania reszty w bilonie odzwierciedla kwotę, jaką powinien otrzymać klient od sprzedawcy?
A. A.
B. C.
C. B.
D. D.
HAN.01Pytanie 228
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Jakie urządzenia powinny znajdować się w przestrzeni sprzedażowej sklepu?
A. Windy towarowe
B. Szafy chłodnicze
C. Komory chłodnicze
D. Szatki dla pracowników
HAN.01Pytanie 229
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Którą instytucję charakteryzuje przedstawiony opis?
| Charakterystyka instytucji | |
|---|---|
| Centralny organ administracji rządowej, stojący na straży praw konsumentów i konkurencji. Organ ten nie zajmuje się sprawami indywidualnych kupujących, skargę można wnieść tylko wtedy, gdy naruszone zostały interesy zbiorowe większej liczby konsumentów. | |
A. Inspekcję Handlową.
B. Państwową Inspekcję Pracy.
C. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
D. Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta.
HAN.01Pytanie 230
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie należy zaliczyć sprawdzenia
A. zgodności asortymentu z złożonym zamówieniem
B. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
C. ilości towarów na dokumentach towarzyszących dostawie
D. jakości dostarczonych produktów
HAN.01Pytanie 231
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Na podstawie poniższych danych, uzyskanych w wyniku inwentaryzacji w Sklepie "Batonik" oszacuj wynik inwentaryzacji w tym sklepie.
| Wartość towarów w sklepie | 10 000 zł |
| Wartość opakowań w sklepie | 100 zł |
| Gotówka w sklepie | 900 zł |
| Stan księgowy mienia sklepu „Batonik" | 9 500 zł |
A. Niedobór 1 500 zł
B. Niedobór 500 zł
C. Nadwyżka 500 zł
D. Nadwyżka 1 500 zł
HAN.01Pytanie 232
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Jaką jednostkę miary powinno się umieścić na etykietach cenowych dla towarów sprzedawanych na wagę?
A. Sztuka
B. Litr
C. Kilogram
D. Metr bieżący
HAN.01Pytanie 233
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Firma handlowa MERKUS przewidziała w maju sprzedaż na poziomie 220 000 zł, przy kosztach zaplanowanych na 200 000 zł. W analizowanym czasie sprzedaż wzrosła o 8% w stosunku do planowanej wartości. Zakładając, że koszty wzrosną proporcjonalnie do wzrostu sprzedaży, poniesione wydatki zwiększą się
A. o 37 600 zł
B. o 17 600 zł
C. o 16 000 zł
D. o 1 600 zł
HAN.01Pytanie 234
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli wskaż, którego z towarów nie należy układać w bezpośrednim sąsiedztwie serów pleśniowych.
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| można układać | nie należy układać | |
| Nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięsa, ryb, warzyw, owoców świeżych i suszonych, wyrobów tytoniowych |
| Pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych |
A. Margaryny.
B. Dżemu.
C. Cukierków.
D. Pomarańczy.
HAN.01Pytanie 235
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Kupująca, nabywając żelazko, otrzymała wyłącznie paragon fiskalny jako dowód do złożenia reklamacji. Nie przysługuje jej
A. naprawa żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
B. wymiana żelazka z powodu gwarancji
C. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie zdoła naprawić żelazka w odpowiednim czasie
D. wymiana żelazka z powodu niezgodności towaru z umową
HAN.01Pytanie 236
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Do jakiego etapu procesu sprzedaży można przypisać zdanie sprzedawcy: Proszę się nie martwić. Ten model odkurzacza, dzięki specjalnie dobranym filtrom dla osób uczulonych na kurz i roztocza, umożliwi Panu jego bezpieczne użytkowanie?
A. Prezentacja produktu.
B. Identyfikacja potrzeb.
C. Finalizacja sprzedaży.
D. Rozwianie wątpliwości.
HAN.01Pytanie 237
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo
Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?
A. do momentu dokonania kontroli zewnętrznej
B. przez czas określony w regulacjach podatkowych
C. na stałe
D. do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego
HAN.01Pytanie 238
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Wystawa, która prezentuje produkty dostępne w sklepie oraz dekoracje na okres świąteczny, nosi nazwę
A. masowa
B. reprezentacyjna
C. towarowa
D. okolicznościowa
HAN.01Pytanie 239
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Na wystawach z przeszklonymi półkami, podświetlanymi ladami oraz zamykanymi gablotami najczęściej eksponuje się
A. zegarki
B. krawaty
C. sprzęt AGD
D. telewizory
HAN.01Pytanie 240
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na
A. analizie dokumentacji towarzyszącej dostawie
B. ocenie organoleptycznej butów
C. weryfikacji liczby opakowań zbiorczych
D. przeliczeniu otrzymanych par butów