Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie działalności info…

Którą formę promocji zastosowała księgarnia, udzielając 10% rabatu na zakup podręczników szkolnych do końca sierpnia?

A. Promocję społeczną.
B. Sponsoring.
C. Promocję uzupełniającą.
D. Lobbing.
HAN.01 Pytanie 3
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jeżeli na bluzce znajduje się przedstawiony na rysunku znak, to znaczy, że należy prać ją

Ilustracja do pytania 3
A. z zachowaniem ostrożności.
B. w podwyższonej temperaturze.
C. ręcznie.
D. mechanicznie.
HAN.01 Pytanie 6
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Przyprawa pozyskiwana z owoców roślinnych to

A. bazylia
B. kapary
C. gorczyca
D. wanilia
Prowadzenie sprzedaży

Przygotowując produkty do sprzedaży, zgodnie z normami higieniczno-sanitarnymi, sprzedawca powinien umieścić na regałach chłodniczych

A. powidła
B. dżemy
C. czekolady
D. jaja
Prowadzenie sprzedaży

Naturalny ubytek towarów jest spowodowany

A. fizykochemicznymi właściwościami towarów
B. użyciem niewłaściwego rodzaju opakowania
C. brakiem rzetelności wśród pracowników
D. brakiem rzetelności ze strony klientów
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia rozbieżności między stanem księgowym a rzeczywistym, ustalone w wyniku inwentaryzacji przeprowadzonej w jednostce handlowej. W toku postępowania wyjaśniającego komisja inwentaryzacyjna stwierdziła

TowarJ.m.Cena (zł)Stan
Księgowy (szt.)Rzeczywisty (szt.)
Płaszczszt.300,00101100
Kurtkaszt.150,0099100

A. niedobór płaszcza 150 zł i nadwyżkę kurtki 300 zł
B. niedobór płaszcza 300 zł i nadwyżkę kurtki 150 zł
C. nadwyżkę płaszcza 300 zł i niedobór kurtki 150 zł
D. nadwyżkę płaszcza 150 zł i niedobór kurtki 300 zł
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z raportem nr 14/2014, stan księgowy towarów wyniósł 204 000,00 zł, natomiast rzeczywisty stan, wynikający z protokołu inwentaryzacyjnego, to 200 000,00 zł. Limit na pokrycie niedoboru towarów ustalono na 1 020,00 zł. Jakie będą wyniki rozliczenia limitu ubytków?

A. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 2 980,00 zł
B. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 5 020,00 zł
C. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 5 020,00 zł
D. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 2 980,00 zł
HAN.01 Pytanie 11
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Umowa sprzedaży gotówkowej jest uznawana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną następujące działania:

A. prezentacja towaru, pobranie należności oraz wydanie towaru
B. wydanie towaru, pobranie należności i pożegnanie klienta
C. pakowanie towaru, wydanie towaru oraz pożegnanie klienta
D. wydanie towaru, pobranie należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży
HAN.01 Pytanie 13
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Klient, który został błyskawicznie obsłużony przez sprzedawcę, ponieważ precyzyjnie określił swoje oczekiwania, to klient

A. rozgadany
B. niecierpliwy
C. ufny
D. zdecydowany
Prowadzenie sprzedaży

W jakim z poniższych przypadków należy wykonać inwentaryzację nadzwyczajną?

A. Po przyjęciu do magazynu nowo zakupionego towaru
B. Po włamaniu do sklepu i dokonaniu kradzieży
C. Na zakończenie roku kalendarzowego
D. Podczas przekazywania odpowiedzialności za towary innemu pracownikowi sklepu
Prowadzenie sprzedaży

Klient, który dokonał zakupu, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny zwrotu towaru

A. w domu towarowym
B. w sklepie detalicznym
C. w sklepie internetowym
D. w kiosku z warzywami
Prowadzenie sprzedaży

W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?

A. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł
B. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł
C. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł
D. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł
Prowadzenie sprzedaży

W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę

Zestawienie wypłaconej gotówki
SztukNominałKwota
10200
20100
150
20
310
5
202
1
50,50
0,20
0,10
50,05
20,02
0,01
Razem

A. 4 122,79 zł
B. 4 120,54 zł
C. 4 125,29 zł
D. 4 122,57 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość przyjmuje się jako podstawę opodatkowania towarów oraz usług w systemie VAT?

A. wartość netto towarów i usług.
B. całkowita wartość towarów i usług.
C. wydatki na zakup towarów i usług.
D. cena zakupu towarów i usług w hurcie.
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu

A. 12.06.2024 r.
B. 15.06.2024 r.
C. 10.06.2024 r.
D. 01.06.2024 r.
HAN.01 Pytanie 20
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiony opis dotyczy klienta

Dokładny, analityczny, szybko wychwytuje szczegóły, do podjęcia decyzji potrzebuje dużo dodatkowych szczegółów.

A. zdecydowanego.
B. ostrożnego.
C. dominującego.
D. stałego.
Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z zamieszczonych zadań realizują przedsiębiorstwa transportowe?

A.Dokonywanie rozliczeń między przedsiębiorstwami.
B.Zbieranie informacji o potrzebach klientów, organizowanie kampanii reklamowych.
C.Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.Przemieszczanie ludzi i ładunków, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. A.
B. C.
C. D.
D. B.
HAN.01 Pytanie 23
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na etykiecie jogurtu znajduje się informacja, iż należy go spożyć do 5 lipca. W dniu 4 lipca sprzedawca powinien ten jogurt

A. podarować klientom.
B. zaprzestać jego sprzedaży.
C. przecenić.
D. usunąć.
HAN.01 Pytanie 24
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Na półkach obok produktów zbożowych takich jak: mąka, kasze, makarony można umieszczać

A. cukier i stałe wyroby cukiernicze
B. ryby oraz przetwory rybne
C. mięso i wędliny
D. nabiał oraz wyroby garmażeryjne
HAN.01 Pytanie 26
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Kasza manna powstaje z

A. żyta.
B. jęczmienia.
C. pszenicy.
D. owsa.
HAN.01 Pytanie 27
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona etykieta dotyczy

Składniki: mleko pasteryzowane, żywe kultury bakterii
Przeciętna wartość odżywcza w 100 g
Wartość energetyczna188 kJ/kcal
Białko3,2 g
Węglowodany4,8 g
Tłuszcz1,4 g

A. mleka.
B. maślanki.
C. śmietany.
D. kefiru.
HAN.01 Pytanie 28
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Chałka zdobna to rodzaj pieczywa

A. półcukiernicze
B. wyborowe
C. mieszane
D. dietetyczne
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?

A. 5,40 zł
B. 14,60 zł
C. 4,40 zł
D. 15,60 zł
HAN.01 Pytanie 30
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Aby wędliny mogły być sprzedawane na stoisku z samodzielną obsługą, muszą zostać poddane procesowi

A. kompletowania
B. porcjonowania
C. segregacji
D. kalibrowania
HAN.01 Pytanie 31
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaki produkt powstał z surowca roślinnego?

A. Sweter z wełny
B. Czapkę z moheru
C. Bluzkę z jedwabiu
D. Koszulę z bawełny
Prowadzenie sprzedaży

Urządzenie techniczne stosowane na stanowisku kasjera, przedstawione na rysunku służy do

Ilustracja do pytania 32
A. wydrukowania paragonu fiskalnego.
B. odczytania kodu kreskowego.
C. sprawdzenia autentyczności banknotów.
D. policzenia banknotów.
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do

A. naprawy maszyny w ramach gwarancji
B. wymiany maszyny na nową z tytułu niezgodności sprzętu z umową
C. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową
D. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych produktów znajdujących się w hurtowni spożywczej nie wymagają ochrony przed wchłanianiem wilgoci?

A. Cukry
B. Przyprawy
C. Kasze
D. Wędliny
HAN.01 Pytanie 36
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim

A. zadzwonić po karetkę.
B. zdezynfekować poparzoną powierzchnię wodą utlenioną.
C. dokładnie przepłukać dłoń silnym strumieniem wody.
D. nałożyć jałowy bandaż.
HAN.01 Pytanie 37
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach

A. w kawałkach, bez opakowania
B. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia
C. luzem, pokrojona na plasterki
D. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych
HAN.01 Pytanie 38
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zaimplementować właściciel małego zakładu przetwórstwa mięsnego w swoim sklepie, gdzie oferuje sprzedaż towarów na wagę?

A. Obnośną
B. Preselekcyjną
C. Samoobsługową
D. Tradycyjną
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca w sklepie detalicznym ma obowiązek wydać paragon z kasy fiskalnej klientowi

A. do końca miesiąca, w którym nastąpiła sprzedaż
B. najpóźniej w ciągu siedmiu dni od daty zakupu
C. tylko na prośbę nabywcy
D. bez zbędnej zwłoki po zrealizowaniu transakcji
HAN.01 Pytanie 40
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Napoje, które zawierają specyficzne mieszanki zarówno prostych, jak i złożonych węglowodanów, zapewniające stałe uzupełnienie energii traconej w trakcie wysiłku, a także wzbogacone o witaminy i minerały, klasyfikowane są jako napoje

A. izotonicznych
B. dietetycznych
C. niskokalorycznych
D. używkowych