Prowadzenie sprzedaży
Jaką formę sprzedaży należy wybrać w tradycyjnym handlu detalicznym?
A. Wysyłkową
B. Preselekcyjną
C. Internetową
D. Obwoźną
Filtrowanie pytań
Prowadzenie działalności info…
Którą formę promocji zastosowała księgarnia, udzielając 10% rabatu na zakup podręczników szkolnych do końca sierpnia?
A. Promocję społeczną.
B. Promocję uzupełniającą.
C. Lobbing.
D. Sponsoring.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką cechą charakteryzuje się artykuł spożywczy?
A. trwałość.
B. rozmiar.
C. kolor.
D. forma.
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest inkaso należności?
A. akceptacja gotówki do kasy
B. zwrócenie pieniędzy klientowi
C. pozostawienie dyspozycji przelewu w banku
D. przekazanie utargu
Prowadzenie działalności info…
Która z przedstawionych okładek książek ma symetryczną kompozycję?
A. Okładka 2.
B. Okładka 3.
C. Okładka 1.
D. Okładka 4.
Prowadzenie działalności info…
Którą formę popularyzacji czytelnictwa zastosowano, tworząc listy nominacji na Mądrą Książkę Roku i Najpiękniejszą Książkę Świata?
A. Targi.
B. Wystawę.
C. Murial.
D. Konkurs.
Prowadzenie działalności info…
Do którego działu w obrębie Uniwersalnej Klasyfikacji Dziesiętnej należy zakwalifikować książkę przedstawioną na rysunku?
A. 5 – Nauki społeczne.
B. 9 – Archeologia. Historia. Geografia. Biografie.
C. 7 – Sztuka. Rozrywka. Sport.
D. 0 – Dział ogólny.
Prowadzenie działalności info…
Do asortymentu podręczników szkolnych należy
A. Karuzela/ P. Świst
B. Ślepnąc od świateł/ J. Żulczyk.
C. Podstawy przedsiębiorczości/ J. Korba, Z. Smutek.
D. Jamie gotuje po włosku/ O. Jamie.
Prowadzenie sprzedaży
Do metod chemicznej konserwacji produktów należy
A. pasteryzacja
B. kiszenie
C. blanszowanie
D. solenie
Prowadzenie sprzedaży
W instrukcjach obsługi wózków przeznaczonych do transportu towarów, zwłaszcza tych z silnikowym napędem, wskazano, że pracownicy hurtowni powinni nosić obuwie robocze, które jest wiązane powyżej kostki. Ignorowanie tej zasady najczęściej prowadzi do
A. urazów kręgosłupa
B. skręcenia stopy
C. płaskostopia
D. żylaków nóg
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży
| PROCEDURA OBSŁUGI | |
| 1. | Złożenie zamówienia. |
| 2. | Potwierdzenie złożenia zamówienia. |
| 3. | Rezerwacja towaru. |
| 4. | Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji. |
| 5. | Informacja o wysyłce. |
| 6. | Podziękowanie za dokonanie zakupu. |
A. tradycyjnej.
B. samoobsługowej.
C. preselekcyjnej.
D. internetowej.
Prowadzenie sprzedaży
Które z poniższych stwierdzeń ilustruje zasadę eksponowania produktów w sklepie spożywczym?
A. Towary z najnowszych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału za towarami z wcześniejszych dostaw
B. Produkty najczęściej wydawane z magazynu powinny być umieszczane na górnych półkach regału
C. Najcięższe produkty powinny być umieszczane na środkowych półkach regału
D. Towary z nowych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału przed produktami z wcześniejszych dostaw
Prowadzenie sprzedaży
Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?
A. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
B. Wysoka wilgotność w otoczeniu
C. Nasłonecznienie towarów i opakowań
D. Wysoka temperatura składowania
Prowadzenie działalności info…
Który styl artystyczny jest odpowiedni do zilustrowania bibliografii o tytule Historia powszechna średniowiecza. Poradnik bibliograficzny?
A. Secesja.
B. Gotyk.
C. Klasycyzm.
D. Surrealizm.
Prowadzenie sprzedaży
Nieprzestrzeganie przepisów BHP w organizacji transportu towarów w firmie handlowej może skutkować u pracowników
A. chorobami skóry
B. urazami kręgosłupa
C. zatruciem pokarmowym
D. reakcjami alergicznymi
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz całkowitą kwotę należności za 100 ryz papieru ksero w formacie A4, jeśli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 12,00 zł, a stawka VAT wynosi 23%?
A. 1 476,00 zł
B. 295,20 zł
C. 1 200,00 zł
D. 240,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Produkty, które są efektem fermentacji, nie obejmują
A. mleka smakowego
B. serwatki
C. jogurtu
D. mleka zsiadłego
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zawartych w tabeli kierownik sklepu sportowego ocenił, że należy złożyć zamówienie na
| Stany magazynowe i wielkości zgłaszanego popytu na sprzęt sportowy | ||
|---|---|---|
| Wyszczególnienie | Stan magazynowy w szt. | Wielkość zgłaszanego popytu w szt. |
| Rowery damskie | 150 | 120 |
| Rowery męskie | 150 | 150 |
| Rowery dziecięce | 130 | 150 |
| Rakietki tenisowe | 50 | 40 |
A. rakietki tenisowe.
B. rowery dziecięce.
C. rowery męskie.
D. rowery damskie.
Prowadzenie sprzedaży
Rodzaj gwarancji udzielonej przez gwaranta (producenta, sprzedawcę) jest
A. dobrowolny
B. polubowny
C. nieistotny dla konsumenta
D. wiążący
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia zasady przechowywania niektórych towarów spożywczych. Wskaż towar, którego nie można umieszczać w bezpośrednim sąsiedztwie twarogu.
| Towar | W bezpośrednim sąsiedztwie | |
|---|---|---|
| można układać | nie można układać | |
| pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe |
| tłuszcze roślinne | konserwy, przetwory warzywne, nabiał | mięso, ryby, wyroby cukiernicze, wyroby tytoniowe |
| nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe |
A. Śliwki.
B. Dżem.
C. Olej jadalny.
D. Chleb.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionych w tabeli informacji określ tworzywo sztuczne oceniane najlepiej ze względów ekologicznych.
| Polistyren PS | Polietylen PE | Politerefalan etylenowy PET | Polichlorek winylu PCV |
|---|---|---|---|
| przezroczyste kubki i opakowania dla żywności, styropian | wiele rodzajów opakowań do żywności | butelki do wody mineralnej, polary, wykładziny | folia do pakowania żywności, ramy do okien, płytki podłogowe |
| może wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności | może być stosowany jako opakowanie do żywności | może wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności | wydziela toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności |
A. PS
B. PCV
C. PE
D. PET
Prowadzenie sprzedaży
Z treści przedstawionego fragmentu pisma, które było dołączone do dostarczonej do sklepu przesyłki wynika, że jest to
| Wyroby, które prezentujemy w dołączonym katalogu są jedynie częścią naszej bogatej oferty. Wszystkie produkty cieszą się uznaniem Klientów. Zapytania dotyczące konkretnych produktów prosimy kierować na adres ..... |
A. potwierdzenie zamówienia.
B. sporządzona pisemna umowa.
C. oferta handlowa.
D. zapytanie o ofertę.
Prowadzenie sprzedaży
Strona, która przyjmuje reklamację od klienta z powodu niezgodności towaru z umową oraz odpowiada za ewentualne wady produktu, to
A. gwarant
B. sprzedawca
C. kurier
D. producent
Prowadzenie działalności info…
Który rodzaj wystawy nie jest zalecany do ekspozycji asortymentu księgarskiego w oknie wystawowym?
A. Okolicznościowa.
B. Seryjna.
C. Towarowa.
D. Masowa.
Prowadzenie sprzedaży
Na jakiej podstawie dokonuje się opodatkowania towarów oraz usług podatkiem VAT?
A. kwota netto ze sprzedaży towarów i usług
B. wartość brutto ze sprzedaży towarów i usług
C. cena detaliczna zakupu towarów i usług
D. cena hurtowa nabycia towarów i usług
Prowadzenie działalności info…
Krótki film rysunkowy, polegający na ożywieniu sylwetek postaci z nowego cyklu znanych bajek to technika prezentacji reklamy w formie
A. animacji.
B. humoru.
C. demonstracji.
D. rekomendacji.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?
A. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących
B. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców
C. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł
D. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru
Prowadzenie działalności info…
Do którego rodzaju bibliografii należy Bibliografia Zawartości Czasopism, rejestrująca artykuły opublikowane w polskich czasopismach?
A. Form wydawniczych.
B. Regionalnych.
C. Form piśmienniczych.
D. Osobowych.
Prowadzenie sprzedaży
W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta deklaracji o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi wpłaconej przez niego kwoty?
A. Nie później niż w terminie 14 dni
B. Nie później niż w terminie 30 dni
C. Nie później niż w terminie 7 dni
D. Nie później niż w terminie 21 dni
Prowadzenie działalności info…
Z których elementów konstrukcyjnych składa się hasło przedmiotowe Kraków – album?
A. Tematu jednostkowego i określnika rzeczowego.
B. Tematu ogólnego i określnika rzeczowego.
C. Tematu ogólnego i określnika formalnego.
D. Tematu jednostkowego i określnika formalnego.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką biologiczną transformację przechodzą towary składowane?
A. korozja metali
B. zbrylanie się soli
C. dojrzewanie serów
D. odbarwienie się tkaniny
Prowadzenie działalności info…
Na podstawie zamieszczonego tekstu wskaż narzędzie promocji dodatkowej, które zastosowała księgarnia.
| Połącz punkty i odpowiedz na pytanie, w której księgarni w mieście kupisz książki z serii Bajki i bajeczki. Wśród osób, które udzielą poprawnej odpowiedzi, wylosujemy nagrodę pluszowego Misia Uszatka. Na odpowiedź czekamy do 15.05.2022 r. pod adresem [email protected] |
A. Prezent.
B. Premię.
C. Konkurs.
D. Bon.
Prowadzenie działalności info…
Przedstawiona publikacja należy do grupy wydawnictw
A. kartograficznych.
B. ciągłych.
C. muzycznych.
D. zwartych.
Prowadzenie sprzedaży
Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?
A. 24 zł/szt.
B. 6 zł/szt.
C. 30 zł/szt.
D. 36 zł/szt.
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył:
– 6 tabliczek czekolady w cenie 2,50 zł/szt.,
– 2 kg mandarynek w cenie 3,00 zł/kg,
– 3 jogurty naturalne w kwocie 2,00 zł/szt.
Za zakupy uiścił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient?
A. 38,00 zł
B. 23,00 zł
C. 35,00 zł
D. 29,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego, kwota podatku VAT do zapłacenia za zakupione towary wynosi
| ABC s.c. | ||
| BEATA Busz, JAN Kowalski | ||
| UL. STARA 3, 61-100 POZNAŃ | ||
| NIP 111-222-00-00 | ||
| 2011-07-21 | 1234 | |
| PARAGON FISKALNY | ||
| MAPA EUROPY EDU. | 1X28,30 | 28,30 D |
| PEPSI | 5X6,15 | 30,75 A |
| BUŁKA | 4X0,92 | 3,68 B |
| ------------------------ | ||
| SP. OP. A | 30,75 | |
| PTU A 23% | 5,75 | |
| SP. OP. B | 3,40 | |
| PTU B 8% | 0,28 | |
| SP. OP. D | 28,30 | |
| PTU D 0% | 0,00 | |
| SUMA PTU | ???????? | |
| ------------------------ | ||
| Suma PLN | 62,73 | |
| Zapłacono gotówką | 70,00 | |
| Reszta | 7,27 | |
| 0013/0212 #0130 Kasjer nr 11 03:20 | ||
| ℗ ABC 12345678 | ||
A. 6,03 zł
B. 5,75 zł
C. 30,75 zł
D. 7,27 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie kryterium decyduje o kolejności prezentacji aktywów w bilansie firmy?
A. rentowności
B. płynności
C. rotacji aktywów
D. ekonomiczności
Prowadzenie działalności info…
W której części kompozycji bibliografii powinny zostać zamieszczone w ramce przykłady odsyłaczy?
| BAJOREK, Norbert.: Człowiek wielu cnót = poz. 22421 |
| KIENINGER, Titus.: Aniołowie w misji miłosierdzia = poz. 22426 |
| KOZŁOWSKI, Ryszard: Spotkania ze świętymi = poz. 22433 |
| OLSZYCKI, Mirosław: Świat kolonialnej Ameryki Łacińskiej = poz. 23114 |
A. W przedmowie.
B. W spisie treści.
C. W zrębie głównym.
D. We wstępie.
Prowadzenie sprzedaży
Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,
A. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę
B. że reklamacja została odrzucona
C. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu
D. że reklamacja została uznana
Prowadzenie sprzedaży
Najlepszym sposobem sprzedaży napojów w puszkach w szkołach jest sprzedaż
A. tradycyjna.
B. preselekcyjna.
C. ratalna.
D. z automatów.