HAN.01Pytanie 521
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Który układ kompozycji okna wystawowego przedstawiono na rysunku?
A. Szeregowy.
B. Rytmiczny.
C. Niesymetryczny.
D. Geometryczny.
Lista pytań egzaminacyjnych
HAN.01Pytanie 522
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40 zł, a marża to 20% ceny sprzedaży netto (metoda kalkulacji "w stu").
A. 40,80 zł
B. 50,00 zł
C. 48,00 zł
D. 39,80 zł
HAN.01Pytanie 523
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientce, jeżeli zamierza kupić spódnicę z naturalnego materiału w kolorze beżowym, w rozmiarze M?
| Artykuł | Spódnica 1 | Spódnica 2 | Spódnica 3 | Spódnica 4 |
|---|---|---|---|---|
| Materiał | poliester 100% | bawełna 100% | wełna 100% | len 100% |
| Kolory | beżowy, brązowy | biały, kremowy | beżowy, czarny | kremowy, beżowy |
| Rozmiary | S, M, L | S, M, XL | S, L, XL | S, M, XL |
A. Spódnicę 4
B. Spódnicę 1
C. Spódnicę 2
D. Spódnicę 3
HAN.01Pytanie 524
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu
A. 15.06.2024 r.
B. 10.06.2024 r.
C. 12.06.2024 r.
D. 01.06.2024 r.
HAN.01Pytanie 525
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Którą informację powinien przekazać sprzedawca klientowi, zainteresowanemu zakupem towaru przedstawionego na wywieszce cenowej?
MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI7,50 cena brutto PLN/szt.cena/ kg
15 zł/kg
MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI
WIEJSKIE SMAKI
7,50 cena brutto PLN/szt.
cena/ kg
15 zł/kg
15 zł/kg
A. Za zakup 1 szt. masła, drugie jest gratis.
B. Musi kupić Pan co najmniej 2 szt. masła.
C. Za 0,5 kg masła zapłaci Pan 7,50 zł.
D. Kupując 2 szt. masła zapłaci Pan 7,50 zł.
HAN.01Pytanie 526
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Który symbol oznacza, że opakowanie rozkłada się podczas kompostowania bez uwalniania szkodliwych substancji dla środowiska?
C.
B.
A.
D.
HAN.01Pytanie 527
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Kupujący, nabywając energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, kieruje się motywacją
A. emocjonalną
B. racjonalną
C. irracjonalną
D. społeczną
HAN.01Pytanie 528
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jeśli wartość brutto sprzedaży towaru wynosi 184,50 zł, a wartość netto to 150 zł, to jaka jest stawka podatku VAT?
A. 22%
B. 23%
C. 7%
D. 8%
HAN.01Pytanie 529
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje poprawność skanowania produktów, znajduje się
A. na ostatniej pozycji
B. na pierwszej pozycji
C. za cyfrą określającą kraj pochodzenia
D. za cyfrą wskazującą nazwę producenta
PGF.10Pytanie 530
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki
Znalezioną w publikacji niezadrukowana strona nazywana jest
A. arkuszem autorskim.
B. wakatem.
C. wyklejką.
D. arkuszem wydawniczym.
PGF.10Pytanie 531
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki
Która publikacja należy do asortymentu z tekstem ikonograficznym?
A. Słownik wyrazów obcych / Władysław Kopaliński.
B. Impresjonizm : album.
C. Kodeks karny / opracowanie zbiorowe.
D. Python dla każdego : podstawy programowania / Michael Dawson.
HAN.01Pytanie 532
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie
A. reklamacji towarów
B. przyjęcia zamówienia towarów
C. wydania towarów z magazynu
D. sprzedaży towarów
HAN.01Pytanie 533
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na etykietach towarów i kontrolą przeprowadzoną 10 maja 2024 r. wskaż, które produkty nie spełniają norm jakości?
SER ŻÓŁTY Masa netto 250gALEK Produkt przeznaczony do spożycia. Ser podpuszczkowy dojrzewający, pełnotłusty. Pakowany próżniowo. Należy spożyć przed 08.06.2024. Nr partii: 324567 Masa netto 150 g Opakowanie - 10 plastrów | TWARÓG WartośćPÓŁTŁUSTY energetyczna 118 kcal. Należy spożyć do 21.04.2024 r. Tłuszcz 6%, Węglowodany 2%, Cukry 3%, Białko 34%, Sól 2% Nr partii 34398276 | MLEKO ŚWIEŻE Zawartość tłuszczupasteryzowane. 2,0%. Termin przydatności do spożycia 12.05.2024 r. Po otwarciu opakowania przechowywać w warunkach chłodniczych nie dłużej niż 24 h. Objętość netto 1L. Opakowanie zawiera 4 sugerowane porcje produktu. | HERBATNIKI 50gMAŚLANE ZIZIU Nr partii 321879 Herbatniki kruche. Składniki: mąka, cukier, tłuszcz palmowy, jajka, skrobia, orzechy. Należy spożyć przed końcem 05.2024 r Herbatniki idealne do deserów dla dzieci. |
A. Twaróg półtłusty.
B. Herbatniki maślane Zizu.
C. Ser żółty Alek.
D. Mleko świeże 2%.
HAN.01Pytanie 534
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży
A. tradycyjną
B. z automatów
C. preselekcyjną
D. samoobsługową
PGF.10Pytanie 535
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Bibliografie i katalogi Promocja i popularyzacja Elementy książki
Przedstawiony tekst jest rodzajem adnotacji
| Pięknie wydana książeczka z kolorowymi ilustracjami. Jej bohaterem jest sympatyczna wiewiórka. Opowieść zawiera ciekawostki z życia zwierząt w lesie, uczy tolerancji i szacunku dla przyrody. Przekonuje, że przyjaźń i lojalność jest podstawą stosunków między zwierzętami i ludźmi. Książka bawi i uczy nowe pokolenia małych dzieci już od wielu lat. Przeznaczona jest dla dzieci 3-5 letnich. |
A. zawartościowej.
B. zalecającej.
C. księgoznawczej.
D. wyjaśniającej.
HAN.01Pytanie 536
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Z przedstawionego fragmentu dowodu księgowego Wz wynika, że z magazynu wydano towary o łącznej wartości
| Nazwa towaru | Ilość żądana | J. m | Ilość wydana | Cena w zł | Wartość w zł |
|---|---|---|---|---|---|
| Czekolada Wedel | 150 | szt. | 150 | 3,50 | 525,00 |
| Ciastka Delicje | 300 | szt. | 300 | 4,00 | 1 200,00 |
| Ptasie mleczko | 200 | szt. | 10,00 | 2 000,00 |
A. 1 725,00 zł
B. 2 525,00 zł
C. 3 725,00 zł
D. 3 200,00 zł
HAN.01Pytanie 537
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Który sposób zachowania wyróżnia klienta, który podjął decyzję?
A. Bezkrytyczne przyjmowanie informacji, które przekazuje sprzedawca.
B. Skierowanie się do produktów, które go interesują, oraz zadawanie konkretnych pytań o towar.
C. Określanie swoich potrzeb w sposób precyzyjny, ale z dystansem do sprzedawcy i oferowanych produktów.
D. Próbowanie przyspieszenia obsługi przez sprzedawcę i omijanie kolejki.
HAN.01Pytanie 538
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja
Rysunek przedstawia
A. wizytówkę.
B. ofertę sprzedaży.
C. szyld.
D. kupon konkursowy.
HAN.01Pytanie 539
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Podczas obsługi klientów w dziale mięsnym sprzedawca powinien dysponować:
A. fartuchm, nakryciem głowy, obuwiem antypoślizgowym
B. czepkiem ochronnym, wynikami badań lekarskich
C. czystymi dłońmi, książeczką zdrowia, białym fartuchm
D. certyfikatem ukończenia kursu bhp, nakryciem głowy
HAN.01Pytanie 540
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Według zasady komplementarności, w pobliżu zielonych roślin doniczkowych powinno się umieścić
A. kwiaty sztuczne
B. sadzonki drzew i krzewów
C. bukiety z kwiatów ciętych
D. odżywki do roślin
PGF.10Pytanie 541
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi
Którego elementu nie należy podawać w opisie bibliograficznym drugiego stopnia?
A. Tytułu właściwego.
B. Daty druku.
C. Daty wydania.
D. Oznaczenia odpowiedzialności.
HAN.01Pytanie 542
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Klient nabył odkurzacz objęty dwuletnią gwarancją jakości, który po upływie roku, mimo właściwego użytkowania, przestał działać. Klient ma prawo dochodzić swoich roszczeń
A. zarazem z tytułu gwarancji i z tytułu rękojmi
B. z tytułu gwarancji lub z tytułu rękojmi
C. wyłącznie z tytułu rękojmi
D. wyłącznie z tytułu gwarancji
HAN.01Pytanie 543
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Jakie dane powinny znaleźć się na etykiecie cenowej, gdy planujesz sprzedaż cukierków na wagę w sklepie detalicznym?
A. Nazwa producenta, cena brutto, stawka VAT
B. Nazwa towaru, jednostka miary, cena brutto
C. Cena netto, jednostka miary, nazwa towaru
D. Stawka VAT, cena netto, nazwa towaru
HAN.01Pytanie 544
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Właściciel księgarni nabył w drukarni książki po cenie netto 20,00 zł za sztukę. Marża detaliczna wynosi 10% ceny netto, a stawka VAT to 5%. Jaką kwotę będzie miała cena detaliczna brutto książki?
A. 21,50 zł
B. 21,00 zł
C. 23,10 zł
D. 22,00 zł
HAN.01Pytanie 545
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Klient odwiedził sklep z perfumami, gdzie prowadzi się sprzedaż tradycyjną, w celu zakupu podarunku dla swojej córki. Jak powinien wyglądać poprawny proces obsługi tego klienta?
A. Prezentacja oferty, rozwianie wątpliwości, zapakowanie produktów, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
B. Prezentacja oferty, określenie potrzeb, zachęcenie do kolejnych zakupów, zapakowanie produktów, pobranie płatności
C. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, zachęcenie do kolejnych zakupów, prezentacja oferty, pobranie płatności
D. Określenie potrzeb, prezentacja oferty, dokonanie zakupu, pobranie płatności, zachęcenie do kolejnych zakupów
HAN.01Pytanie 546
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Terminologia "loco" oraz "franco" użyta w umowie sprzedaży wskazuje na ustalenie
A. miejsca dostarczenia towarów oraz osoby pokrywającej koszty transportu
B. metody płatności
C. czasów realizacji płatności
D. sposobu dostarczenia dokumentów
HAN.01Pytanie 547
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Interpretacja wybranego wskaźnika jest następująca: "W roku 2011 wskaźnik wyniósł 19,32, co wskazuje, że zapas towarów odnawiano w jednostce około 19 razy." Interpretacja odnosi się do wskaźnika
A. płynności szybkiej
B. rotacji zapasów w razach
C. płynności bieżącej
D. rotacji zapasów w dniach
PGF.10Pytanie 548
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Opis bibliograficzny Rodzaje wydawnictw
Do sporządzenia opisu map należy skorzystać z normy Opis bibliograficzny
A. dokumenty ikonograficzne.
B. dokumenty kartograficzne.
C. stare druki.
D. filmy.
HAN.01Pytanie 549
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jaką treść powinna mieć operacja gospodarcza, która została zewidencjonowana na kontach "Inne środki pieniężne" Wn oraz "Rozrachunki z odbiorcami" Ma?
A. Odbiorca uregulował należność przelewem.
B. Przekazano odbiorcy czek rozrachunkowy.
C. Przekazano odbiorcy weksel.
D. Otrzymano czek rozrachunkowy od odbiorcy.
HAN.01Pytanie 550
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja
Jakiego elementu można nie uwzględniać przy tworzeniu oferty handlowej?
A. Data ważności oferty
B. Lista oferowanych produktów
C. Informacje kontaktowe sklepu
D. Fotografia proponowanych produktów
HAN.01Pytanie 551
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Cena nabycia netto spodni wynosi 120,00 zł za sztukę, marża na poziomie 30% obliczana jest od ceny nabycia netto, a stawka VAT wynosi 23%. Oblicz cenę sprzedaży brutto tych spodni?
A. 156,00 zł
B. 173,00 zł
C. 147,60 zł
D. 191,88 zł
HAN.01Pytanie 552
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo
Poniżej przytoczono fragmenty umowy ubezpieczenia, podpisanej pomiędzy dwoma firmami. Jaka zależność pomiędzy stronami wynika z tej umowy?
| UMOWA UBEZPIECZENIE zawarta w dniu 15.12.2008 pomiędzy Firmą ubezpieczeniową „PEWNOŚĆ" S.A. (…) reprezentowaną przez Ewę Kot z jednej strony, a Firmą Handlową „Handel" sp. z o.o.(…) reprezentowaną przez Adama Kowala. Przedmiotem umowy jest ubezpieczenie majątku Firmy Handlowej „Handel" sp. z o. o. (…) do wartości 50 000, 00 zł. Stawka ubezpieczeniowa – miesięczna wynosi 100,00 zł. (…) |
A. Firma ubezpieczeniowa odnosi większą korzyść.
B. Żadna z firm nie odnosi korzyści.
C. Są równorzędnymi partnerami w interesach.
D. Firma handlowa odnosi większą korzyść.
HAN.01Pytanie 553
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Jeśli czas rotacji towarów w pierwszym kwartale minionego roku wyniósł 18 dni, to wskaźnik rotacji obliczany w razach w tym okresie wyniósł
A. 5
B. 20
C. 2
D. 10
HAN.01Pytanie 554
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem o nominale 100 zł. Kwota reszty, którą powinien otrzymać klient wynosi
| Wykaz towarów kupionych przez klienta | ||||
|---|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru | Jednostka miary | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł |
| 1. | schab | kg | 1,5 | 18,00 |
| 2. | karkówka | dag | 60 | 15,00 |
A. 42,00 zł
B. 36,00 zł
C. 67,00 zł
D. 64,00 zł
PGF.10Pytanie 555
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi
Który rodzaj tekstu pomocniczego zamieszczono w ramce?
| *J. Stasiak. O interdyscyplinarnym charakterze badań nad administracją, [w:] Administracja, zagadnienia teorii i praktyki, Warszawa 1974, s.284. |
A. Notę.
B. Bibliografię.
C. Przypis.
D. Erratę.
HAN.01Pytanie 556
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta deklaracji o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi wpłaconej przez niego kwoty?
A. Nie później niż w terminie 21 dni
B. Nie później niż w terminie 14 dni
C. Nie później niż w terminie 7 dni
D. Nie później niż w terminie 30 dni
HAN.01Pytanie 557
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
W przedsiębiorstwie ALTA badano dynamikę przychodów ze sprzedaży. Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli stwierdzono, że przyrost wartości przychodów w roku 2009 w stosunku do wartości przychodów w 2008 r. wynosi
| Wyszczególnienie | 2008 r. | 2009 r. |
|---|---|---|
| Wartość w zł | ||
| Przychody ze sprzedaży | 1 000 000 | 1 200 000 |
A. 80%
B. 20%
C. 120%
D. 117%
HAN.01Pytanie 558
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?
A. Tradycyjną
B. Samoobsługową
C. Preselekcji
D. Bezpośrednią
HAN.01Pytanie 559
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Najlepszą metodą sprzedaży paczkowanych słodyczy w sklepie dyskontowym jest
A. sprzedaż samoobsługowa
B. sprzedaż tradycyjna
C. sprzedaż preselekcyjna
D. sprzedaż wysyłkowa
HAN.01Pytanie 560
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Księgowanie dokumentu Pz (przyjęcie zakupionych towarów do magazynu) odbywa się na kontach
A. Wn (Dt) "Towary", Ma (Ct) "Rozliczenie zakupu"
B. Wn (Dt) "Odchylenia od cen ewidencyjnych towarów", Ma (Ct) "Towary"
C. Wn (Dt) "Rozliczenie zakupu", Ma (Ct) "Towary"
D. Wn (Dt) "Towary", Ma (Ct) "Rozrachunki z dostawcami"