Prowadzenie sprzedaży
Klasyfikacja produktów i usług, która stanowi podstawę do określenia właściwej stawki podatku VAT na sprzedawane towary, ma skrót
A. PKWiU
B. KTM
C. EKD
D. REGON
Filtrowanie pytań
Prowadzenie działalności info…
Do którego działu Uniwersalnej Klasyfikacji Dziesiętnej należy zakwalifikować opis bibliograficzny książki zamieszczony w ramce?
Quo vadis / Henryk Sienkiewicz. – Wrocław: Wydawnictwo Siedmioróg, 2017. – 418 stron ; 21 cm. – ISBN 978-83-66251-17-5 Akcja tego dzieła rozgrywa się w starożytnym Rzymie za panowania cesarza Nerona, w przełomowym momencie jego okrutnych rządów, które prowadzą do odwrócenia się ludu rzymskiego od władcy i zwrócenia się ku prześladowanym chrześcijanom i nowej wierze. Głównym wątkiem powieści jest miłość patrycjusza rzymskiego Marka Winicjusza do chrześcijańskiej zakładniczki Ligii. |
A. 2 – Religia. Religioznawstwo.
B. 1 – Filozofia. Psychologia.
C. 8 – Językoznawstwo. Nauka o literaturze. Literatura piękna.
D. 9 – Archeologia. Historia. Geografia. Biografie.
Prowadzenie działalności info…
Który instrument marketingowego oddziaływania na klienta zastosowała księgarnia, umieszczając w katalogu wysyłkowym informację o darmowej wysyłce książek i 5% rabacie na zakupione książki w Dniu Dziecka?
A. Sponsoring.
B. Public relations.
C. Promocję sprzedaży.
D. Sprzedaż osobistą.
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych produktów można zgłaszać do reklamacji z powodu niezgodności z umową, jeśli reklamacja została dokonana w odpowiednim czasie?
A. Sukienkę z rozdarciem wynikającym z niedbalstwa użytkownika
B. Płaszcz, którego tkanina odbarwiła się podczas deszczu
C. Bluzkę, która straciła kolor po praniu w zbyt wysokiej temperaturze
D. Torebkę uszkodzoną w wyniku naturalnego zużycia materiału
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż rozmiar rajstop, jaki należy zaproponować klientce o wzroście 168 cm i obwodzie bioder 112 cm.
| Rozmiar | S/36-38 | M/40-42 | L/44-46 | XL/48-50 |
| Wzrost /w cm/ | 162-164 | 164-170 | 164-170 | 170-176 |
| Obwód bioder /w cm/ | 96-104 | 104-108 | 108-116 | 116-121 |
A. L/44-46
B. XL/48-50
C. M/40-42
D. S/36-38
Prowadzenie sprzedaży
Dokument informujący o towarze gotowym do odbioru lub wysyłki, przesyłany faksem, pocztą lub ewentualnie e-mailem to
A. awizo
B. specyfikacja towarowa
C. faktura
D. umowa o dostawę
Prowadzenie działalności info…
Który układ tekstu zastosowano na okładce książki?
Monika Całkiewicz MODUS OPERANDI Sprawców zabójstw |
A. Asymetryczny.
B. Symetryczny równany do strony prawej.
C. Blokowy.
D. Symetryczny równany do strony lewej.
Prowadzenie sprzedaży
Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?
A. Pokazanie asortymentu.
B. Wydanie paragonu.
C. Ustawianie towaru na regałach.
D. Pobranie płatności.
Prowadzenie sprzedaży
Fermentacja mleka ma miejsce w procesie wytwarzania
A. śmietany
B. jogurtu
C. mleka w proszku
D. mleka skondensowanego
Prowadzenie sprzedaży
Dziś sprzedajemy pomarańcze w obniżonej cenie. Jaką technikę argumentacji zastosował sprzedawca?
A. Skupienia.
B. Prezentacji.
C. Argumentacji cenowej.
D. Zadawania pytań.
Prowadzenie sprzedaży
Jaka forma sprzedaży jest wykorzystywana w punktach detalicznych, które oferują wysoką jakość obsługi dla klientów pragnących luksusowych warunków w zamian za wyższe ceny?
A. Tradycyjna ze zredukowaną obsługą klienta
B. Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta
C. Preselekcyjna
D. Samoobsługowa
Prowadzenie działalności info…
Którą z wymienionych książek należy umieścić na wystawie poświęconej twórczości poetów pokolenia Kolumbów?
A. Wiersze i poematy / Cyprian Kamil Norwid. – Kraków, 2012
B. Kwiaty polskie / Julian Tuwim . – Warszawa, 2008
C. Wybór wierszy / Krzysztof Kamil Baczyński. – Warszawa, 2010
D. Wiersze ostatnie / Czesław Miłosz . – Kraków, 2006
Prowadzenie sprzedaży
Który znak informuje, że opakowanie zawiera towar, który nie był testowany na zwierzętach?
A. B.
B. D.
C. C.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży
Koszt zakupu przez drogerię kremu do pielęgnacji Natura jest o 20% niższy od jego ceny detalicznej, która wynosi 30 zł/szt. W jakiej kwocie drogeria nabyła ten krem?
A. 30 zł/szt.
B. 24 zł/szt.
C. 6 zł/szt.
D. 36 zł/szt.
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego elementu można nie uwzględniać przy tworzeniu oferty handlowej?
A. Lista oferowanych produktów
B. Data ważności oferty
C. Informacje kontaktowe sklepu
D. Fotografia proponowanych produktów
Prowadzenie sprzedaży
Do sklepu z zabawkami z tradycyjną metodą sprzedaży wszedł klient z zamiarem zakupu prezentu dla dwuletniego dziecka. Prawidłowy przebieg jego obsługi opisany został w tabeli w wierszu
| A. | zachęcanie do dalszych zakupów, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie potrzeb, inkaso należności |
| B. | ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktu |
| C. | prezentacja produktu, ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości |
| D. | ustalenie potrzeb, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcanie do dalszych zakupów |
A. C.
B. D.
C. A.
D. B.
Prowadzenie sprzedaży
Sklep zamówił 6 opakowań jednolitrowych mleka 2%. Na podstawie przedstawionych rysunków dostarczonych towarów określ, ile opakowań jednolitrowych mleka 2% należy przyjąć do sklepu zgodnie z zamówieniem oraz zasadami odbioru jakościowego towarów.
A. 4 opakowania.
B. 5 opakowań.
C. 3 opakowania.
D. 6 opakowań.
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca może zaproponować klientowi, który planuje nabyć przewodnik po Wrocławiu, jako produkt uzupełniający
A. mapę drogową Polski
B. obrazek przedstawiający okolice Wrocławia
C. przewodnik po Karkonoszach
D. plan miasta Wrocław
Prowadzenie sprzedaży
Co oznacza pojęcie dług publiczny?
A. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych
B. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego
C. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego
D. zadłużenie publicznych firm wobec państwa
Prowadzenie sprzedaży
Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy
A. spłata kredytu bankowego poprzez przelew z konta bieżącego
B. zakup surowców za gotówkę
C. wypłata z kasy zaliczki na wyjazd służbowy pracownika
D. spłata zobowiązań wobec dostawcy z kredytu obrotowego
Prowadzenie sprzedaży
Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie
A. leasingu
B. merchandisingu
C. franchisingu
D. faktoringu
Prowadzenie sprzedaży
Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest
A. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych
B. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów
C. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy
D. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów
Prowadzenie działalności info…
Który rodzaj spisu treści przedstawiono w ramce?
A. Wielostopniowy.
B. Literacki.
C. Jednostopniowy.
D. Frontyspis.
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych produktów muszą być oznaczone datą ważności dla spożycia?
A. Sera białego
B. Octu winnego
C. Soli kuchennej
D. Gumy do żucia
Prowadzenie działalności info…
W którym z haseł przedmiotowych zastosowano dopowiedzenie?
A. Język polski – nauczanie.
B. Grzyby jadalne.
C. Szkolnictwo wyższe.
D. Róża (choroba).
Prowadzenie sprzedaży
Która z poniższych instytucji nie jest częścią polskiego sektora bankowego?
A. Regionalna Izba Obrachunkowa
B. Bankowy Fundusz Gwarancyjny
C. Bank Zachodni WBK
D. Komisja Nadzoru Finansowego
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego surowca włókienniczego pochodzenia zwierzęcego dotyczy pytanie?
A. len
B. wełna
C. bawełna
D. juta
Prowadzenie sprzedaży
Towary często rotujące powinny być eksponowane na półkach sklepowych
A. na wysokości oczu klientów
B. jak najdalej od drzwi
C. na najniższych poziomach
D. w pobliżu wejścia
Prowadzenie sprzedaży
Znaczek zamieszczony na ofercie oznacza, że sklep stosuje rabat
A. sezonowy.
B. wartościowy.
C. ilościowy.
D. funkcjonalny.
Prowadzenie sprzedaży
Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientce, jeżeli zamierza kupić spódnicę z naturalnego materiału w kolorze beżowym, w rozmiarze M?
| Artykuł | Spódnica 1 | Spódnica 2 | Spódnica 3 | Spódnica 4 |
|---|---|---|---|---|
| Materiał | poliester 100% | bawełna 100% | wełna 100% | len 100% |
| Kolory | beżowy, brązowy | biały, kremowy | beżowy, czarny | kremowy, beżowy |
| Rozmiary | S, M, L | S, M, XL | S, L, XL | S, M, XL |
A. Spódnicę 4
B. Spódnicę 3
C. Spódnicę 2
D. Spódnicę 1
Prowadzenie sprzedaży
Jakie typy mięsa powinien polecić klientowi, który pragnie zredukować spożycie tłuszczu?
A. Schab i polędwicę
B. Karkówkę oraz golonkę
C. Boczek oraz schab
D. Polędwicę i karkówkę
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczony w ramce opis jednej z faz cyklu życia produktu dotyczy fazy
| W tej fazie obserwuje się szybki wzrost sprzedaży, firma zaczyna osiągać zyski. Pojawiają się konkurenci. Dążąc do dalszego zwiększania sprzedaży, można obniżać ceny, rozwijać sieć dystrybucji oraz wprowadzać różne odmiany produktu. Stosuje się również promocję nakłaniającą do zakupu. |
| Źródło: „Podstawy marketingu" A. Nowacka, R. Nowacki, wyd. DIFIN |
A. wzrostu.
B. spadku.
C. wprowadzenia.
D. dojrzałości.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?
A. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł
B. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców
C. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru
D. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży netto bluzki damskiej, jeśli koszt zakupu 10 sztuk wyniósł 1 500 zł, a koszty handlowe są równe 4%, przy założeniu, że zysk planowany to 10% kosztów całkowitych?
A. 150,00 zł
B. 156,00 zł
C. 171,60 zł
D. 165,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który z arkuszy papieru ma najmniejszy format?
| A3 | A4 | A5 | A6 |
|---|---|---|---|
| 297x420 mm | 210x297 mm | 148x210 mm | 105x148 mm |
A. A6
B. A3
C. A5
D. A4
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony znak ostrzegawczy informuje
A. materiałach łatwopalnych.
B. materiałach utleniających się.
C. niebezpieczeństwie wybuchu.
D. niebezpieczeństwie pożaru.
Prowadzenie sprzedaży
Na opakowaniu zamrożonych pierogów z mięsem producent umieścił dane dotyczące warunków ich przechowywania. Jak długo można je przechowywać w zamrażarce, w której panuje temperatura (-)12 C?
| Nazwa towaru | Warunki przechowywania | |
|---|---|---|
| temperatura | czas | |
| Pierogi z mięsem | (+) 4°C | 24 h |
| (−) 6°C | 1 tydzień | |
| (−)12°C | 1 miesiąc | |
| (−)18°C | 3 miesiące | |
A. 3 miesiące.
B. 1 miesiąc.
C. 24 godziny.
D. 1 tydzień.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż towar, który można układać na półkach sklepowych obok wyrobów cukierniczych.
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| Wyroby cukiernicze | można układać: | nie można układać: |
| wina, wódki, konserwy, owoce, nabiał, przetwory owocowe | mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych, wyrobów garmażeryjnych | |
A. Owoce i wyroby tytoniowe.
B. Ryby i przetwory owocowe.
C. Konserwy i wina.
D. Nabiał i wyroby garmażeryjne.
HAN.01 Pytanie 599
Prowadzenie sprzedaży
W magazynie zatrudnionych jest 3 pracowników, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w równych częściach. Po przeprowadzeniu inwentaryzacji wykryto braki na kwotę 15 000,00 zł, z czego 12 000,00 zł wynika z winy pracowników. Jaka jest kwota, za którą odpowiada każdy z pracowników?
A. 4 000,00 zł
B. 3 000,00 zł
C. 5 000,00 zł
D. 9 000,00 zł
HAN.01 Pytanie 600
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji zauważono brak towarów o wartości 440,00 zł. Wskaż kwotę, którą poniesie pracownik odpowiedzialny za mienie, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a maksymalny poziom ubytków na pokrycie niedoborów ustalono na 0,3% obrotu?
A. 440,00 zł
B. 132,00 zł
C. 320,00 zł
D. 120,00 zł