Prowadzenie sprzedaży
Który rodzaj wózka widłowego powinien być wykorzystywany wyłącznie w otwartych magazynach?
A. Napędowy akumulatorowy
B. Beznapędowy hydrauliczny
C. Napędowy spalinowy
D. Beznapędowy pneumatyczny
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż towar, który można układać na półkach sklepowych obok wyrobów cukierniczych.
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| Wyroby cukiernicze | można układać: | nie można układać: |
| wina, wódki, konserwy, owoce, nabiał, przetwory owocowe | mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych, wyrobów garmażeryjnych | |
A. Owoce i wyroby tytoniowe.
B. Nabiał i wyroby garmażeryjne.
C. Ryby i przetwory owocowe.
D. Konserwy i wina.
Prowadzenie sprzedaży
Magazynier, podczas czyszczenia urządzenia chłodniczego, doznał porażenia prądem. Pojawiły się u niego trudności w oddychaniu. Jakie działanie należy podjąć w pierwszej kolejności, udzielając mu pierwszej pomocy?
A. przeprowadzić sztuczne oddychanie
B. odłączyć go od źródła prądu
C. powiadomić kierownika magazynu i wezwać pogotowie
D. położyć go na boku i przykryć ciepłym materiałem (np. kocem)
Prowadzenie sprzedaży
Jaką wagę ma tara towaru, którego etykieta zawiera informację: waga netto 880 g, waga brutto 1 020 g?
A. 1 900 g
B. 1 020 g
C. 880 g
D. 140 g
Prowadzenie działalności info…
Który z wymienionych zapisów hasła przedmiotowego został opracowany zgodnie z zasadami zawartymi w Słowniku Języka Haseł Przedmiotowych Biblioteki Narodowej?
A. XXI w. – Literatura angielska.
B. 21 w. – Literatura angielska.
C. Literatura angielska – 21 w.
D. Literatura angielska – XXI w.
Prowadzenie sprzedaży
W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży
A. preselekcyjną
B. samoobsługową
C. tradycyjną
D. z automatów
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formą aktywności w zakresie sprzedaży nie jest
A. degustacja
B. prezentacja
C. reklama
D. produkt za darmo
Prowadzenie sprzedaży
Bawełna to materiał
A. naturalny pochodzenia roślinnego.
B. syntetyczny.
C. naturalny pochodzenia zwierzęcego.
D. sztuczny.
Prowadzenie sprzedaży
Handlowiec zakupił okulary przeciwsłoneczne w cenie zakupu netto 12,00 zł/szt. Marża detaliczna wynosi 20% od ceny sprzedaży netto (obliczana metodą "w stu"). Jaką cenę detaliczną netto mają okulary przeciwsłoneczne?
A. 15,00 zł
B. 12,00 zł
C. 14,40 zł
D. 9,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Aby przekonać klienta o niecierpliwym usposobieniu do zakupu, sprzedawca powinien
A. dać klientowi więcej czasu na przemyślenie
B. zaprezentować ofertę w skrócie
C. stworzyć atmosferę zaufania
D. dokładnie omówić zalety produktu
Prowadzenie sprzedaży
Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport
A. sprzedaży
B. roczny
C. dobowy
D. kasjerów
Prowadzenie sprzedaży
Aby chronić książki wystawione na sprzedaż przed kradzieżą, powinno się zastosować
A. etykietę zabezpieczającą
B. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym przewodem
C. klips ochronny z aktywatorem
D. kasetę ochronną
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formę płatności stosuje się w handlu międzynarodowym, polegającą na zamrożeniu funduszy na koncie dłużnika i ich przekazaniu w zamian za odpowiednie dokumenty?
A. weksle
B. akredytywa
C. zlecenie przelewu
D. zlecenie zapłaty
Prowadzenie sprzedaży
Jak często, w dniach, powinien być uzupełniany asortyment długopisów w sklepie "Miko" w miesiącu kwietniu, jeśli jego przeciętny stan wynosi 15 sztuk, a miesięczna sprzedaż to 150 sztuk?
A. 2
B. 10
C. 15
D. 3
Prowadzenie sprzedaży
Osoba pracująca w magazynie, podnosząc opakowanie zbiorcze, powinna dbać o to, aby uniknąć urazów kręgosłupa, co oznacza, że powinna mieć
A. wyprostowany kręgosłup i nogi
B. pochylone plecy i zgięty kręgosłup
C. ugięte nogi i wyprostowany kręgosłup
D. ugięte nogi i pochylone plecy
Prowadzenie działalności info…
Rysunek przedstawia schemat kompozycji okna wystawowego księgarni, w którym książki są wyeksponowane w układzie
A. szeregowym.
B. rytmicznym.
C. symetrycznym.
D. fantazyjnym.
Prowadzenie sprzedaży
Proponowanie klientowi kuponu, który umożliwia uzyskanie rabatu przy przyszłym zakupie, jest przykładem
A. reklamy
B. sprzedaży osobistej
C. promocji sprzedaży
D. public relations
Prowadzenie sprzedaży
Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?
A. Ustalanie korzyści.
B. Wyjaśnianie wątpliwości.
C. Identyfikacja potrzeb.
D. Prezentacja produktu.
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 20 listopada 2011 r. Salon Samochodowy ARIKO nabył we Włoszech 20 sztuk samochodów osobowych marki Alfa Romeo 147, płacąc za każdy z nich 10 000 euro. Według tabeli kursów na dzień zakupu, kurs euro wynosił 4,50 zł. Jaką wartość miała transakcja w złotych polskich?
A. 44 444 zł
B. 90 000 zł
C. 900 000 zł
D. 45 000 zł
Prowadzenie działalności info…
Która z wymienionych technik graficznych jest techniką druku płaskiego?
A. Miedzioryt.
B. Drzeworyt.
C. Litografia.
D. Akwatinta.
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik księgarni nie ma obowiązku informować o
A. autorach publikacji
B. nowych tytułach wydawniczych
C. jakości technicznej oraz edytorskiej publikacji
D. cenach w innych księgarniach
Prowadzenie sprzedaży
Każdy produkt przeznaczony do sprzedaży detalicznej powinien być
A. wyposażony w kartę gwarancyjną
B. oznaczony ceną
C. opatrzony etykietą wskazującą jego rozmiar
D. zapakowany w opakowania jednorazowego użytku
Prowadzenie sprzedaży
Osoba zatrudniona w dziale sprzedaży, pracująca na komputerze, jest narażona na działanie uciążliwych czynników, takich jak na przykład.
A. wpływ promieniowania jonizacyjnego
B. drgania mechaniczne
C. wymuszona pozycja przy pracy
D. wpływ pola elektrostatycznego
Prowadzenie sprzedaży
Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?
A. Ustalenie oczekiwań, namawianie do kolejnych zakupów, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
B. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
C. Ustalenie oczekiwań, wyjaśnienie niejasności, prezentacja asortymentu, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
D. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, namawianie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia artykułów biurowych, korzystając z produktów na własne potrzeby, powinna wystawić dokument księgowy
A. OT
B. Mm
C. Zw
D. Rw
Prowadzenie sprzedaży
Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem
A. wąskim i głębokim
B. szerokim i płytkim
C. wąskim i płytkim
D. szerokim i głębokim
Prowadzenie sprzedaży
Pasta do obuwia w punkcie sprzedaży obuwia stanowi element oferty
A. uzupełniający
B. kluczowy
C. konieczny
D. produkcji
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj i wartość różnic inwentaryzacyjnych towaru X.
| Rodzaj towaru | Cena jednostkowa | Stan według | |
|---|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | ||
| Towar X | 12,00 zł/szt. | 60 szt. | 55 szt. |
A. Niedobór 60,00 zł.
B. Nadwyżka 60,00 zł.
C. Niedobór 55,00 zł.
D. Nadwyżka 55,00 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Towar o cenie netto 50,00 zł został najpierw obniżony o 5%, a potem o 10%. Stawka VAT dla tego towaru wynosi 23%. Jaką kwotę brutto uzyskujemy po dokonanych obniżkach?
A. 52,28 zł
B. 52,58 zł
C. 42,50 zł
D. 42,75 zł
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych zawartych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione
0,5 kg kaszy, 3 kg grochu i 0,30 kg żurawiny.
| Tabela. Cennik towarów | |
| Nazwa towaru | Cena detaliczna brutto za 1 kg |
|---|---|
| Kasza | 8,00 zł |
| Groch | 4,00 zł |
| Żurawina | 30,00 zł |
A. 20,00 zł
B. 25,00 zł
C. 42,00 zł
D. 38,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Próbowanie produktów w sklepie detalicznym stanowi rodzaj
A. sprzedaży bezpośredniej.
B. promocji sprzedaży.
C. sponsoringu.
D. promocji.
Prowadzenie sprzedaży
Jak należy zarejestrować odsetki od funduszy zgromadzonych przez przedsiębiorstwo handlowe na koncie?
A. Ct "Rachunek bankowy", Dt "Koszty finansowe"
B. Dt "Pozostałe koszty operacyjne", Ct "Rachunek bankowy"
C. Dt "Rachunek bankowy", Ct "Przychody finansowe"
D. Ct "Pozostałe przychody operacyjne", Dt "Rachunek bankowy"
Prowadzenie sprzedaży
Podział sklepu na strefę dla sprzedawcy oraz strefę dla klientów, a także brak bezpośredniego dostępu klientów do towaru to charakterystyka sprzedaży
A. tradycyjnej
B. samoobsługowej
C. preselekcyjnej
D. internetowej
Prowadzenie sprzedaży
Jak należy postąpić z butelką z tworzywa sztucznego po oleju, na której znajduje się przedstawiony obok znak?
A. Wyrzucić do śmieci komunalnych.
B. Dokładnie zakręcić i oddać do sklepu.
C. Umyć i używać do celów spożywczych.
D. Wyrzucić do specjalnie oznaczonych pojemników.
Prowadzenie sprzedaży
Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że
A. opakowanie produktu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
B. towar znajdujący się w opakowaniu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
C. towar znajdujący się w opakowaniu wykonany jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używany wielokrotnie.
D. opakowanie produktu wykonane jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używane wielokrotnie.
Prowadzenie sprzedaży
Jak wpłynie na funkcjonowanie małych sklepów pojawienie się w ich sąsiedztwie dużych obiektów handlowych?
A. Zmniejszy się ilość reklamacji dotyczących towarów sprzedawanych w małym sklepie
B. Zwiększy się zapotrzebowanie na asortyment oferowany przez mały sklep
C. Spadną obroty małego sklepu
D. Wzrasta dostępność produktów w małym sklepie
Prowadzenie działalności info…
Który z podanych opisów bibliograficznych jest opisem adnotowanym?
A. WYSOCKI, Jacek (1954-) Szczepienia w pytaniach i odpowiedziach / Jacek Wysocki, Hanna Czajka. – Wydanie 6. zaktualizowane i uzupełnione. – Kraków : Wydawnictwo "Help-Med", 2018. – 351, [1] strona : ilustracje, mapy ; 21 cm. – ISBN 978-83-943216-4-2 Szczepienia ochronne (1) ; Szczepionki (2).
B. PARKINSON, Monika Depresja nastolatka : poradnik dla rodziców / Monika Parkinson i Shirley Reynolds ; przełożyła Grażyna Chamielec. – Poznań : Dom Wydawniczy Rebis, 2018. – VII, [1], 405, [1] strona : ilustracje ; 20 cm. Tytuł oryginału: Teenage depression - a CBT guide for parents. Indeks. ISBN 978-83-8062-335-4 : zł 35,90
C. NORWOOD, Robin (1945-) Kobiety, które kochają za bardzo / Robin Norwood ; przełożyły Teresa Hołówka, Magdalena Konikowska, Krystyna Husarska. – Wydanie 5. poszerzone i uzupełnione, (dodruk). – Poznań : Dom Wydawniczy Rebis, 2018. – 301, [1] strona ; 23 cm. – ISBN 978-83-7818-751-6 Kobieta (1) ; Toksyczne związki (2).
D. KARPETA, Joanna Pokochać poniedziałki : jak poradzić sobie z wypaleniem zawodowym? / Joanna Karpeta. – Sopot : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, 2018. – 278 stron : ilustracje ; 21 cm. – ISBN 978-83-7489-758-7 Autorka oparła treść swojego poradnika na rzeczywistych doświadczeniach osób aktywnych zawodowo, z którymi współpracowała jako coach. Ponieważ doświadczenia te również nie były obce jej samej, postanowiła pomóc innym umiejętnie łącząc wiedzę z praktyką i fikcję literacką z autentycznymi przeżyciami swoich podopiecznych.
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono wielkość sprzedaży w domu towarowym według asortymentu. Ustal, który asortyment stanowi główny przedmiot sprzedaży.
| Asortyment | Sprzedaż w roku bieżącym w tys. zł | Wskaźnik struktury w roku bieżącym w % |
|---|---|---|
| Radiowo-telewizyjny | 470 | 21,6 |
| Włókienniczo-odzieżowy | 540 | 24,8 |
| Meble | 420 | 19,3 |
| Obuwie | 150 | 6,9 |
| Chemiczny | 380 | 17,5 |
| Pozostałe | 215 | 9,9 |
| Razem | 2 175 | 100,0 |
A. Chemiczny.
B. Meble.
C. Włókienniczo-odzieżowy.
D. Radiowo-telewizyjny.
Prowadzenie działalności info…
Pełna tytulatura książki niezbędna do sporządzenia opisu bibliograficznego znajduje się na
A. karcie tytułowej.
B. odwrocie karty przedtytułowej.
C. karcie przedtytułowej.
D. grzbiecie książki.
Prowadzenie sprzedaży
Aby zabezpieczyć towar na palecie oraz chronić go przed zarysowaniami podczas transportu, należy
A. opakować w szary papier
B. owinąć folią stretch
C. umieścić w dużej drewnianej skrzyni
D. ubezpieczyć łańcuchami, które zapobiegają przesuwaniu się towaru