Filtrowanie pytań
Prowadzenie działalności info…
A. Kobieta w kulturze i literaturze: od antyku po XXI wiek / praca pod redakcją naukową Moniki Malinowskiej. – Warszawa: Instytut Romanistyki Uniwersytetu Warszawskiego, 2017. – 281 s.: il.; 24 cm. – ISBN 978-83-88012-07-5 BARTYZEL, Michał
B. Recepcja islamu w Polsce: synteza = Reception of islam in Poland : synthesis / Aldona Maria Piwko. – Warszawa: Instytut Dialogu Kultury i Religii. Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego; Inowrocław: WD Klaudia-Druk Jarosław Złotowski, 2015. – 418 stron; 24 cm. – Streszczenie w języku angielskim, spis treści w języku angielskim, bibliografia, netografia na stronach 375-418. – ISBN 978-83-942870-2-3
C. Getting things programmed: droga do efektywności / Michał Bartyzel. – Gliwice: Wydawnictwo Helion, 2016. – 180 s. : il.; 21 cm. – ISBN 978-83-246-8889-0
D. Współczesny i dawny obraz dziecka w literaturze i kulturze / pod redakcją Leonardy Mariak i Joanny Rychter. – Szczecin: Volumina.pl, Daniel Krzanowski, 2017. – 201 s. ; 24 cm. – ISBN 978-83-7867-382-8
Prowadzenie sprzedaży
Jakie cechy asortymentu posiada dom towarowy?
A. wąskim i płytkim
B. szerokim i płytkim
C. szerokim i głębokim
D. wąskim i głębokim
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy dostawca przyjmuje do magazynu zwroty towarów, które zostały zareklamowane przez klienta, powinien sporządzić dokument
A. PZ (Przyjęcie zewnętrzne)
B. PW (Przychód wewnętrzny)
C. MM (Przesunięcie międzymagazynowe)
D. WZ (Wydanie zewnętrzne)
Prowadzenie sprzedaży
Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?
| Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości. |
A. Gazetka reklamowa.
B. Katalog.
C. Folder reklamowy.
D. Ulotka.
Prowadzenie działalności info…
Z których elementów konstrukcyjnych składa się hasło przedmiotowe Konin – mapa?
A. Temat jednostkowy i określnik formalny.
B. Temat jednostkowy i określnik rzeczowy.
C. Temat ogólny i określnik formalny.
D. Temat ogólny i określnik rzeczowy.
Prowadzenie działalności info…
Który rodzaj wystawy nie jest zalecany do ekspozycji asortymentu księgarskiego w oknie wystawowym?
A. Okolicznościowa.
B. Seryjna.
C. Towarowa.
D. Masowa.
Prowadzenie działalności info…
W którym z haseł przedmiotowych zastosowano dopowiedzenie?
A. Szkolnictwo wyższe.
B. Róża (choroba).
C. Język polski – nauczanie.
D. Grzyby jadalne.
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż atut współczesnej metody sprzedaży?
A. Skrócenie procesu obsługi klienta
B. Ograniczony kontakt klienta z produktem
C. Wydłużenie procesu obsługi klienta
D. Bezpośredni kontakt klienta ze sprzedawcą
Prowadzenie sprzedaży
W wyniku powodzi część towarów składowanych w magazynie została zniszczona przez wodę, co doprowadziło do powstania różnicy inwentaryzacyjnej, która jest klasyfikowana
A. do niedoborów naturalnych
B. do niedoborów nadzwyczajnych
C. do niedoborów bezspornych
D. do niedoborów zawinionych
Prowadzenie sprzedaży
Osoba zatrudniona w dziale sprzedaży, pracująca na komputerze, jest narażona na działanie uciążliwych czynników, takich jak na przykład.
A. wpływ pola elektrostatycznego
B. wpływ promieniowania jonizacyjnego
C. wymuszona pozycja przy pracy
D. drgania mechaniczne
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył 2 pary spodni po 90 zł za sztukę oraz jedną bluzę w cenie 150 zł za sztukę. Wykorzystał ofertę "przy zakupie dwóch par spodni — druga para za 50% ceny". Jaką kwotę uiścił za swoje zakupy?
A. 165 zł
B. 240 zł
C. 285 zł
D. 135 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?
A. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne
B. RW – Rozchód Wewnętrzny
C. PW – Przyjęcie Wewnętrzne
D. WZ – Wydanie Zewnętrzne
Prowadzenie sprzedaży
Klient zgłosił reklamację towaru, który nie był zgodny z umową. Sprzedawca, wypełniając dokument reklamacyjny, poinformował klienta, że najpierw ma prawo żądać
A. wymiany towaru na nowy egzemplarz
B. zmniejszenia ceny
C. naprawy lub wymiany towaru na nowy
D. rozwiązania umowy
Prowadzenie sprzedaży
Jakie właściwości posiada ser camembert?
A. Twardy, kwasowo-podpuszczkowy z masy parzonej
B. Miękki, podpuszczkowy, z porostem pleśniowym
C. Twardy, podpuszczkowy typu włoskiego
D. Miękki, kwasowy, z pleśnią na powierzchni
Prowadzenie sprzedaży
Napoje, które zawierają specyficzne mieszanki zarówno prostych, jak i złożonych węglowodanów, zapewniające stałe uzupełnienie energii traconej w trakcie wysiłku, a także wzbogacone o witaminy i minerały, klasyfikowane są jako napoje
A. dietetycznych
B. izotonicznych
C. niskokalorycznych
D. używkowych
Prowadzenie sprzedaży
Dokument, który może stanowić podstawę do wniesienia reklamacji w ramach gwarancji udzielonej przez producenta, to
A. oświadczenie nabywcy
B. aktualna oferta producenta
C. zamówienie
D. karta gwarancyjna
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest lasagne?
A. produkty z owoców morza
B. rodzaj ryby
C. typ makaronu
D. typ kaszy
HAN.01 Pytanie 578
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych oblicz wartość netto różnicy w dostawie towaru, ustalonej podczas odbioru ilościowego.
| Nazwa towaru | J.m. | Cena za jednostkę bez podatku VAT w zł | Ilość towaru w szt. | |
|---|---|---|---|---|
| faktycznie otrzymana przez sklep | wg danych z dowodu dostawy | |||
| Czekolada | szt. | 2,00 | 9 | 12 |
A. Nadwyżka 6 zł.
B. Brak 6 zł.
C. Brak 3 zł.
D. Nadwyżka 3 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Który znak ostrzegawczy jest umieszczany na opakowaniach substancji żrących?
A. A.

B. C.

C. D.

D. B.

Prowadzenie sprzedaży
Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na
A. analizie dokumentacji towarzyszącej dostawie
B. przeliczeniu otrzymanych par butów
C. ocenie organoleptycznej butów
D. weryfikacji liczby opakowań zbiorczych
Prowadzenie sprzedaży
Kto ponosi odpowiedzialność za towary przekazane do transportu?
A. akwizytor
B. konwojent
C. odbiorca
D. magazynier
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli określ, która oferta dostawy towaru dla stałych klientów jest najkorzystniejsza.
| Oferta dostawy towaru | Cena towaru w zł/szt | Opust ceny towaru dla stałych klientów w % | Koszty transportu w zł |
|---|---|---|---|
| A. | 160 | 25 | 90 |
| B. | 150 | 16 | 70 |
| C. | 140 | 20 | 80 |
| D. | 130 | 10 | 90 |
A. D.
B. A.
C. C.
D. B.
Prowadzenie sprzedaży
Czy szpinak należy do kategorii warzyw?
A. dyniowych
B. cebulowych
C. strączkowych
D. liściowych
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument powinien być użyty do rejestrowania dostaw i wydawania towarów?
A. Fakturę zakupu
B. Arkusz spisu z natury
C. Kartotekę magazynową
D. Rejestr zakupu VAT
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z PN-68/M-78010, odległość między regałami w spożywczym sklepie samoobsługowym, przy założeniu, że maksymalna szerokość wózka wynosi 50 cm, nie powinna być mniejsza niż
| Wyciąg z PN-68/M-78010 |
| „Zalecane szerokości dróg transportowych, dla pieszych należy obliczać według wzorów: A = B + 30 cm - dla ruchu jednokierunkowego A = 2B + 60 cm - dla ruchu dwukierunkowego gdzie: B - szerokość ładunku jaki niesie pieszy (w cm), A - szerokość drogi transportowej (w cm), która nie może być mniejsza niż 120 cm" |
A. 200 cm
B. 250 cm
C. 100 cm
D. 160 cm
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest ubytek nadzwyczajny?
A. rozsypanie cukru podczas ważenia
B. kradzież towarów w magazynie
C. odparowanie wody z rzodkiewki
D. usunięcie wody z jabłek
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych produktów można uznać za towary?
A. Bułki w kiosku z hamburgerami
B. Bułki przeznaczone do konsumpcji przez rodzinę właściciela piekarni
C. Bułki w zakładzie produkującym bułkę tartą
D. Bułki w sklepie spożywczym
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego procesu wymagają wędliny, aby mogły być oferowane na stoisku samoobsługowym?
A. Zestawianiu
B. Podziałowi
C. Porcjowaniu
D. Klasyfikacji
Prowadzenie sprzedaży
Wyświetlana od środka tablica reklamowa nazywana jest
A. baner
B. citylight
C. infoscreen
D. afisz
Prowadzenie sprzedaży
Każdy produkt przeznaczony do sprzedaży detalicznej powinien być
A. wyposażony w kartę gwarancyjną
B. zapakowany w opakowania jednorazowego użytku
C. oznaczony ceną
D. opatrzony etykietą wskazującą jego rozmiar
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył: 2 kg schabu w cenie 13,20 zł/kg, 1 kg mięsa mielonego w cenie 9,70 zł/kg oraz 0,5 kg polędwicy sopockiej w cenie 24 zł/kg. Za zakupione produkty klient uiścił płatność banknotem o nominale 100 zł. Jaką kwotę powinien otrzymać jako resztę?
A. 48,10 zł
B. 39,90 zł
C. 53,10 zł
D. 51,90 zł
Prowadzenie sprzedaży
W samoobsługowym sklepie oferowane są małe produkty oznaczone jedynie kodem kreskowym. Ile urządzeń do odczytu cen powinno znajdować się w sali sprzedażowej o powierzchni 2 700 m2, przy założeniu, że na każde 400 m2 powierzchni sprzedażowej przypada 1 urządzenie?
A. 5 urządzeń.
B. 7 urządzeń.
C. 6 urządzeń.
D. 8 urządzeń.
Prowadzenie sprzedaży
W klasyfikacji towarów według PKWiU nie bierze się pod uwagę kryterium
A. technologii produkcji
B. rodzaju zastosowanego surowca
C. konstrukcji oraz przeznaczenia towaru
D. jakości towaru
Prowadzenie działalności info…
Która forma popularyzacji czytelnictwa polega na nieodpłatnym przekazywaniu książek poprzez pozostawianie ich w miejscach publicznych po to, by znalazca mógł je przeczytać i przekazać dalej?
A. Maraton czytelniczy.
B. Bookcrossing.
C. Narodowe Czytanie.
D. Booktalking.
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku, gdy odbiorca zwraca towar z wadą, sprzedawca powinien przygotować fakturę
A. pro-formę
B. prowizoryczną
C. korygującą
D. zbiorczą
Prowadzenie sprzedaży
Kto powinien przekazać informacje klientowi, który jest zainteresowany specyfikacjami technicznymi telewizorów oferowanych w hipermarkecie?
A. Sprzedawca w strefie sprzedaży obsługujący dział RTV
B. Kierownik strefy sprzedaży
C. Każdy sprzedawca przebywający w strefie sprzedaży
D. Pracownik działu obsługi klientów
Prowadzenie sprzedaży
Ustal łączną wartość zamieszczonego zamówienia.
| Zamówienie do dostawcy | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lp. | Kod towaru | Nazwa towaru | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto | Wartość towaru brutto |
| 1. | 1525/OB | Odświeżacz powietrza bryza | szt. | 500 | 2,00 zł | |
| 2. | 1526/OL | Odświeżacz powietrza leśny | szt. | 200 | 3,00 zł | |
| 3. | 1527/OK | Odświeżacz powietrza kwiatowy | szt. | 300 | 1,00 zł | |
| Razem | 1 000 | |||||
A. 1 900,00 zł
B. 1 000,00 zł
C. 400,00 zł
D. 500,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W formie preselekcji sprzedażowej klient ma opcję
A. swobodnego i niezależnego wyboru towaru, realizacji przymiarek oraz wstępnego wyboru i nawiązania rozmowy ze sprzedawcą w celu sprecyzowania swoich oczekiwań
B. wyboru towaru jedynie przy pomocy sprzedawcy, który doradza, prezentuje produkty oraz rozwiewa wątpliwości
C. swobodnego i niezależnego wyboru towaru oraz dokonania zakupu bez bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą
D. samodzielnego wyboru towaru, dokonania przymiarek oraz kontaktu ze sprzedawcą wyłącznie w momencie płatności
Prowadzenie sprzedaży
W placówkach samoobsługowych sprzedaż wędlin i serów na wagę powinna być realizowana na
A. wyodrębnionych stanowiskach i przez tego samego sprzedawcę
B. tych samych stanowiskach i przez tego samego sprzedawcę
C. tych samych stanowiskach, ale przez odrębnego sprzedawcę
D. wyodrębnionych stanowiskach i przez odrębnego sprzedawcę
Prowadzenie sprzedaży
Jaki rabat przy uwzględnieniu warunków transportu, zostanie udzielony stałemu klientowi kupującemu towary o wartości 4 678,00 zł?
| POLITYKA LOJALNOŚCI I WARUNKI SPRZEDAŻY | |
|---|---|
| Rabat wartościowy | 5% przy zakupie powyżej 1000,00 zł 10% przy zakupie powyżej 2000,00 zł 15% przy zakupie powyżej 5000,00 zł |
| Rabat dodatkowy | 3% dla stałych klientów |
| Warunki transportu | • wartość zakupu do 2000,00 zł, dowóz 100,00 zł • wartość zakupu powyżej 2000 zł, dowóz 50,00 zł • stali klienci wartość zakupu powyżej 3000,00 zł, dowóz gratis |
A. 13% i dowóz gratis.
B. 18% i dowóz 50 zł.
C. 15% i dowóz 100 zł.
D. 3% i dowóz gratis.