Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 561
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Którą technikę argumentacji przedstawia zamieszczony opis?

Opis techniki argumentacji
Sprzedawca rozpoznaje, która cecha towaru jest kluczowa dla klienta i skupia uwagę klienta, podając argumenty istotne właśnie z tego punktu widzenia.

A. Alternatywną.
B. Koncentracji.
C. Kompensacyjną.
D. Cenową.
HAN.01Pytanie 562
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Handlowiec zakupił okulary przeciwsłoneczne w cenie zakupu netto 12,00 zł/szt. Marża detaliczna wynosi 20% od ceny sprzedaży netto (obliczana metodą "w stu"). Jaką cenę detaliczną netto mają okulary przeciwsłoneczne?

A. 9,00 zł
B. 15,00 zł
C. 14,40 zł
D. 12,00 zł
PGF.10Pytanie 563
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi

Z którego opracowania pochodzą przedstawione opisy bibliograficzne tekstów o adopcji?

Artykuły z czasopism; literatura w wyborze 1990 – 2005

Bober Małgorzata: Jak adoptowane dziecko własnym się staje?// Wychowawca. – 2000, nr 6, s.30 – 31

Boczek Wanda: Moje doświadczenia z PRIDE// Problemy Opiekuńczo – Wychowawcze. – 2001, nr 6, s. 27 – 29

Chruszcz Romana: Kiedy adopcja jest jedynym wyjściem...// Problemy Opiekuńczo – Wychowawcze. – 2004, nr 10, s. 16 – 18

A. Z zestawienia bibliograficznego.
B. Z przypisu.
C. Z katalogu bibliotecznego.
D. Z indeksu.
HAN.01Pytanie 564
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

W tabeli przedstawiono wielkość sprzedaży w domu towarowym według asortymentu. Ustal, który asortyment stanowi główny przedmiot sprzedaży.

AsortymentSprzedaż w roku bieżącym
w tys. zł
Wskaźnik struktury w roku bieżącym
w %
Radiowo-telewizyjny47021,6
Włókienniczo-odzieżowy54024,8
Meble42019,3
Obuwie1506,9
Chemiczny38017,5
Pozostałe2159,9
Razem2 175100,0

A. Meble.
B. Radiowo-telewizyjny.
C. Chemiczny.
D. Włókienniczo-odzieżowy.
HAN.01Pytanie 565
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli, ustal wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów.

Tabela. Wyniki inwentaryzacji przeprowadzonej w sklepie spożywczym
Nazwa towaruCena jednostkowaStan wg spisu z natury w kgStan wg zapisów księgowych w kg
Wafle orzechowe18,00 zł/kg2630
Wafle kakaowe20,00 zł/kg2423

A. Niedobór wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.
B. Niedobór wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.
C. Nadwyżka wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i nadwyżka wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.
D. Nadwyżka wafli orzechowych o wartości 72,00 zł i niedobór wafli kakaowych o wartości 20,00 zł.
HAN.01Pytanie 567
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?

A. RW – Rozchód Wewnętrzny
B. PW – Przyjęcie Wewnętrzne
C. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne
D. WZ – Wydanie Zewnętrzne
HAN.01Pytanie 568
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Zamieszczony rysunek przedstawia

Ilustracja do pytania 8
A. trzewiki.
B. botki.
C. kozaki.
D. półbuty.
HAN.01Pytanie 569
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Sklep odzieżowy FOREST, wprowadzając tymczasową obniżkę cen odzieży zimowej, zmniejszył w lutym ceny swetrów wełnianych z 80 zł. do 60 zł. Aby uzyskać przychód ze sprzedaży na poziomie z stycznia, sklep musi podnieść sprzedaż z 30 szt. do

A. 80 szt.
B. 60 szt.
C. 40 szt.
D. 100 szt.
HAN.01Pytanie 570
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Co oznacza znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu jednostkowym?

Ilustracja do pytania 10
A. Środek ciężkości opakowania.
B. Opakowanie hermetyczne.
C. Chronić przed wilgocią.
D. Chronić przed zimnem.
HAN.01Pytanie 571
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Podczas inwentaryzacji w sklepie stwierdzono niedobór w kwocie 2 400,00 zł. Ustal wysokość odszkodowania, jakie każdy z pracowników jest zobowiązany ponieść z tytułu powstałego niedoboru.

L.p.StanowiskoLiczba pracownikówOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.kierownik130
2.sprzedawca320
3.młodszy sprzedawca110

A. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
B. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 520,00 zł
C. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 480,00 zł
D. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
HAN.01Pytanie 572
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty zakupu przypadające na pojedynczą sztukę wynoszą 0,50 zł, a zakładany zysk jednostkowy to 50% ceny zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto?

A. 3,50 zł
B. 5,50 zł
C. 2,50 zł
D. 4,50 zł
HAN.01Pytanie 573
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Który sposób komunikacji o ofercie sklepu w sektorze papierniczym byłby wskazany dla klientów instytucjonalnych, a powinien być unikany w przypadku klientów indywidualnych?

A. Reklama w lokalnej telewizji.
B. Sieć Internet.
C. Dokumenty skierowane do klientów.
D. Foldery.
HAN.01Pytanie 574
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Firma handlowa korzysta, w celach badań marketingowych, z analiz statystycznych opublikowanych przez GUS. Te dane klasyfikuje się jako dane

A. wtórne
B. wewnętrzne
C. jednorazowe
D. pierwotne
PGF.10Pytanie 576
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Które spośród wymienionych ogniw produkcji książek decydują o układzie tekstu na stronach, doborze ilustracji, wielkości, kształcie i kolorze liter?

A. Autorzy.
B. Wydawnictwa.
C. Introligatorzy.
D. Drukarnie.
HAN.01Pytanie 578
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Zgodnie z informacjami zawartymi we fragmencie faktury sprzedaży, w pozycji Wartość sprzedaży netto w zł należy wpisać kwotę

Fragment faktury sprzedaży
Nazwa towaruJ.m.IlośćCena jednostkowa netto w złWartość sprzedaży netto w złStawka podatku VAT w %Kwota podatku VAT w złWartość sprzedaży brutto w zł
Wazonszt.423,50?23%21,62115,62

A. 94,00
B. 21,62
C. 23,50
D. 115,62
HAN.01Pytanie 579
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jaki dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot towaru reklamowanego?

A. Pw Przyjęcie wewnętrzne
B. Wz Wydanie zewnętrzne
C. Pz Przyjęcie zewnętrzne
D. Zw Zwrot wewnętrzny
HAN.01Pytanie 580
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jakiego numeru identyfikacyjnego, składającego się z czterech cyfr, należy użyć przy wprowadzaniu utargu do wpłatomatu?

A. PESEL
B. NIP
C. PIN
D. REGON
PGF.10Pytanie 582
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Bibliografie i katalogi

Każda publikacja wydana do początku XVI wieku w naukach bibliologicznych i informacji naukowej określana jest terminem

A. reprint.
B. arcydzieło.
C. manuskrypt.
D. inkunabuł.
HAN.01Pytanie 583
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja Prawo i bezpieczeństwo

Hurtownia materiałów biurowych odpowiedziała na propozycję zawarcia umowy dotyczącej dostarczenia artykułów biurowych dla jednostki samorządowej. Sporządziła ofertę i złożyła ją w ustalonym terminie. W ten sposób hurtownia wzięła udział

A. w aukcji
B. w targach
C. w licytacji
D. w przetargu
HAN.01Pytanie 585
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jakiego dokumentu należy użyć, aby potwierdzić wydanie towarów z magazynu oraz zarejestrować ich odbiór przez klienta?

A. Fakturę VAT zakupu
B. Wz - Wydanie na zewnątrz
C. Zamówienie na towary
D. Pz - Przyjęcie z zewnątrz
HAN.01Pytanie 586
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z fragmentu instrukcji inwentaryzacyjnej wskaż osobę, która podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic inwentaryzacyjnych towarów podobnych.

Fragment instrukcji inwentaryzacyjnej.
Instrukcja inwentaryzacyjna
Hurtowni Materiałów Budowlanych sp. z o. o.
wprowadzona decyzją Prezesa Zarządu nr 5/2009

Par. 22

Na wniosek osób odpowiedzialnych materialnie, zespołów spisowych, komisji inwentaryzacyjnej, głównego księgowego, może być dokonana kompensata niedoborów i nadwyżek stwierdzonych na towarach podobnych (...)

Par. 23

Kierownik jednostki, na wniosek komisji inwentaryzacyjnej zamieszczony w protokole weryfikacji różnic inwentaryzacyjnych, zaopiniowany przez głównego księgowego, podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic(...)

A. Główny księgowy.
B. Osoba materialnie odpowiedzialna.
C. Kierownik jednostki gospodarczej.
D. Osoba dokonująca spisu z natury.
HAN.01Pytanie 588
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W sklepie odzieżowym klientka kupiła spodnie lniane i bluzkę bawełnianą. Zakupione ubrania wykonane zostały z włókien

A. roślinnych
B. zwierzęcych
C. chemicznych sztucznych
D. chemicznych syntetycznych
HAN.01Pytanie 589
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Szkolenie pracownika z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy powinno być realizowane

A. w godzinach pracy i na koszt pracodawcy
B. w godzinach pracy i na koszt pracownika
C. po godzinach pracy i na koszt pracodawcy
D. po godzinach pracy i na koszt pracownika
HAN.01Pytanie 590
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Faza rozmowy sprzedażowej, w której sprzedawca odpowiada na pytanie zadane przez klientkę "Czy ta bluzka z pewnością nie rozciągnie się w trakcie prania?", to

A. prezentacja towaru
B. rozpoznanie potrzeb
C. realizacja zamówienia
D. wyjaśnienie wątpliwości
HAN.01Pytanie 591
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Wśród cech higienicznych tkanin odzieżowych można wymienić między innymi

A. gniotliwość i trwałość kolorów
B. ciepłochłonność oraz przepuszczalność pary wodnej
C. elastyczność oraz odporność na wypychanie
D. układalność i tendencję do strzępienia się
HAN.01Pytanie 592
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu tabeli kursów walut określ, jaka wartość faktury w złotych odpowiada fakturze o wartości 2 000 funtów brytyjskich.

EUR........3,90 PLN
USD........3,20 PLN
GBP........5,91 PLN

A. 1 182 zł
B. 1 128 zł
C. 11 280 zł
D. 11 820 zł
HAN.01Pytanie 593
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Odbiór ilościowy szczegółowy obejmuje między innymi weryfikację

A. wymiarów opakowania
B. stanu opakowań zbiorczych
C. trwałości produktów
D. wyglądu produktów
HAN.01Pytanie 595
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Łączna wartość dóbr i usług stworzonych w obrębie danego kraju w ciągu roku to

A. Produkt Krajowy Netto
B. Produkt Krajowy Brutto
C. Produkt Narodowy Netto
D. Produkt Narodowy Brutto
HAN.01Pytanie 596
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Na witrynach z szklanymi półkami, przeszklonymi ladami z oświetleniem oraz zamkniętymi gablotami wyświetla się

A. zegarki
B. sprzęt AGD
C. telewizory
D. krawaty
HAN.01Pytanie 597
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Rodzaj spółki, w której wszyscy wspólnicy osobiście zajmują się jej sprawami oraz odpowiadają za zobowiązania w sposób solidarny, nieograniczony i osobiście, to spółka

A. akcyjna
B. z ograniczoną odpowiedzialnością
C. jawna
D. komandytowa
HAN.01Pytanie 598
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Symbol E 202 umieszczony na opakowaniu margaryny oznacza, że jako dodatek do niej zastosowano

Dodatki do żywnościPochodzenieSymbolZastosowanie
BarwnikinaturalneE 160Oleje, margaryny, sery żółte
syntetyczneE 122Budynie, lody, polewy
KonserwantysyntetyczneE 252Wędliny, sery podpuszczkowe i topione
syntetyczneE 202Sery, margaryny
ZagęszczaczenaturalneE 406Galaretki, lody, margaryna
syntetyczneE 420Lody, ciastka, owoce kandyzowane
AntyutleniaczenaturalneE 270Pieczywo, przetwory warzywne
syntetyczneE 320Margaryny, biszkopty

A. konserwant.
B. barwnik.
C. antyutleniacz.
D. zagęszczacz.
HAN.01Pytanie 599
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Zgodnie z raportem nr 14/2014, stan księgowy towarów wyniósł 204 000,00 zł, natomiast rzeczywisty stan, wynikający z protokołu inwentaryzacyjnego, to 200 000,00 zł. Limit na pokrycie niedoboru towarów ustalono na 1 020,00 zł. Jakie będą wyniki rozliczenia limitu ubytków?

A. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 5 020,00 zł
B. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 2 980,00 zł
C. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 5 020,00 zł
D. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 2 980,00 zł
HAN.01Pytanie 600
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz cenę sprzedaży netto jednego kilograma towaru, który jest oferowany w opakowaniu jednostkowym o wadze 125 g, przy cenie sprzedaży netto 20,00 zł za opakowanie jednostkowe.

A. 6,25 zł
B. 16,00 zł
C. 25,00 zł
D. 160,00 zł

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.