Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 601
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz cenę netto jednej sztuki sanek.

Nazwa towaruJednostka miaryIlośćWartość sprzedaży bez podatkuStawka podatku VATKwota podatku VATWartość sprzedaży brutto
Sankiszt.2520,00 zł23%119,60 zł639,60 zł

A. 520,00 zł
B. 400,40 zł
C. 260,00 zł
D. 319,80 zł
HAN.01Pytanie 603
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie zamieszczonych informacji ustal rodzaj i wartość różnic inwentaryzacyjnych towarów w magazynie.

Nazwa towaruDane wg spisu z naturyDane według kartotek towarowych programu magazynowo - sprzedażowegoCena towaru
Czekoladki mleczne300 kg350 kg12,00 zł/kg
Czekoladki deserowe200 kg180 kg10,00 zł/kg

A. Niedobór 200,00 zł, nadwyżka 600,00 zł
B. Niedobór 800,00 zł
C. Niedobór 600,00 zł, nadwyżka 200,00 zł
D. Nadwyżka 800,00 zł
HAN.01Pytanie 604
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Kasza manna powstaje z

A. pszenicy.
B. jęczmienia.
C. owsa.
D. żyta.
HAN.01Pytanie 605
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Który z arkuszy papieru ma najmniejszy format?

A3A4A5A6
297x420 mm210x297 mm148x210 mm105x148 mm

A. A3
B. A6
C. A4
D. A5
HAN.01Pytanie 606
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale

A. piekarniczym
B. nabiałowym
C. owocowo-warzywnym
D. rybnym
HAN.01Pytanie 607
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Która karta umożliwia dokonywanie płatności bez potrzeby posiadania konta bankowego?

A. Karta debetowa
B. Karta przedpłacona
C. Karta kredytowa
D. Karta obciążeniowa
HAN.01Pytanie 608
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Przekazanie gwarancji jakości produktu odbywa się poprzez

A. danie kupującemu paragonu wraz z zakupionym towarem
B. potwierdzenie zakupu towaru paragonem
C. ustne zapewnienie o jakości przez sprzedawcę
D. wręczenie dokumentu gwarancyjnego kupującemu razem z towarem
HAN.01Pytanie 609
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klientka regularnie dokonująca zakupów na targowisku miejskim zauważyła podwyżki cen wielu owoców i warzyw. Najbardziej kwotowo wzrosły ceny.

TowaryCena przed podwyżkąCena po podwyżce
A.pomidory3,20 zł4,10 zł
B.pomarańcze3,90 zł5,00 zł
C.winogrona6,70 zł7,40 zł
D.ziemniaki1,10 zł1,60 zł

B.
C.
A.
D.
HAN.01Pytanie 610
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientowi, zamierzającemu kupić garnitur z materiału z włókien naturalnych w kolorze czarnym, w rozmiarze XL?

ArtykułGarnitur 1Garnitur 2Garnitur 3Garnitur 4
Materiałpoliester 100%bawełna 100%wełna 100%len 100%
Koloryczarny
brązowy
granatowy
czarny
beżowy
czarny
seledynowy
beżowy
RozmiaryS, M, XLS, M, XLS, M, LS, M, XL

A. Garnitur 3
B. Garnitur 1
C. Garnitur 2
D. Garnitur 4
PGF.10Pytanie 611
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi

W którym indeksie należy poszukiwać informacji o nazwiskach ilustratorów publikacji uwzględnionych w bibliografii?

A. Alfabetycznym.
B. Rzeczowym.
C. Cytowań bibliograficznych.
D. Słów kluczowych.
HAN.01Pytanie 612
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaruIlość
w szt.
Cena jednostkowa
w zł
Kawa Jacobs29,00
Herbata owocowa34,00
Sok malinowy13,00

A. 67,00 zł
B. 85,00 zł
C. 70,00 zł
D. 79,00 zł
HAN.01Pytanie 613
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Jakie informacje według obowiązujących przepisów muszą znaleźć się na etykiecie cenowej w sklepie detalicznym?

A. Cena jednostkowa netto
B. Cena jednostkowa brutto
C. Termin przydatności do użytkowania
D. Data wytworzenia
HAN.01Pytanie 614
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jakie z wymienionych produktów można postawić na półce sklepowej obok chleba?

A. Płatki śniadaniowe
B. Przyprawy
C. Wędzone ryby
D. Owoce
HAN.01Pytanie 615
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Niedobór towarów stwierdzony podczas inwentaryzacji oznacza, że

A. rzeczywisty stan > stan zapisany.
B. nie da się ustalić powiązań.
C. rzeczywisty stan = stan zapisany.
D. rzeczywisty stan < stan zapisany.
HAN.01Pytanie 616
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Elementy takie jak paski skórzane, skarpetki oraz pasta do butów dostępne w sklepie obuwniczym tworzą asortyment

A. uniwersalny
B. podstawowy
C. uzupełniający
D. specjalistyczny
HAN.01Pytanie 617
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Obrót uzyskany w sklepie samoobsługowym w czasie między inwentaryzacjami wyniósł 18 000 zł. Jak duża może być dopuszczalna wartość niedoboru, jeśli ustalony limit niedoboru dla tego sklepu wynosi 0,35%?

A. 630 zł
B. 63 zł
C. 525 zł
D. 35 zł
HAN.01Pytanie 618
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką metodę sprzedaży warto zastosować przy dystrybucji paczkowanych mrożonych owoców?

A. Preselekcyjną
B. Z rozwiniętą obsługą
C. Z automatów
D. Samoobsługową
HAN.01Pytanie 619
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Podczas inwentaryzacji w sklepie z artykułami papierniczymi zauważono nadwyżkę 40 ryz papieru A4 w kolorze zielonym, którego cena wynosi 11 zł za ryzę, oraz niedobór 30 ryz papieru A4 w kolorze białym, kosztującego 10 zł za ryzę. Wartość wyrównania niedoboru z nadwyżką, zgodnie z zasadą mniejszej ilości i niższej ceny, będzie wynosić

A. 330 zł
B. 300 zł
C. 440 zł
D. 400 zł
HAN.01Pytanie 620
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Zachęcanie do zakupu przez atrakcyjne wyeksponowanie produktów w sklepach oznacza wykorzystanie

A. franchisingu
B. faktoringu
C. leasingu
D. merchandisingu
PGF.10Pytanie 621
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Promocja i popularyzacja

Którą formę popularyzacji czytelnictwa zastosowano, organizując zajęcia praktyczne doskonalące umiejętności interpretowania poezji współczesnej dla zainteresowanych czytelników?

A. Targi.
B. Konkurs.
C. Warsztaty.
D. Wystawę.
HAN.01Pytanie 622
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Proponowanie klientowi kuponu, który umożliwia uzyskanie rabatu przy przyszłym zakupie, jest przykładem

A. promocji sprzedaży
B. reklamy
C. public relations
D. sprzedaży osobistej
PGF.10Pytanie 624
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Elementy książki

Pełna tytulatura książki niezbędna do sporządzenia opisu bibliograficznego znajduje się na

A. grzbiecie książki.
B. karcie tytułowej.
C. odwrocie karty przedtytułowej.
D. karcie przedtytułowej.
HAN.01Pytanie 625
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Klient w sklepie dokonuje wpłaty zaliczki w gotówce na zakup pralki. W związku z tym sprzedawca powinien wydać mu dokument potwierdzający realizację

A. przelewu środków z konta klienta na konto sklepu
B. przelewu gotówki na rachunek sklepu
C. wpłaty gotówki do kasy
D. wypłaty gotówki z kasy
HAN.01Pytanie 626
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką liczbę sztuk towaru można nabyć za kwotę 3 690 zł, jeśli cena sprzedaży netto wynosi 200 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

A. 15 szt.
B. 17 szt.
C. 18 szt.
D. 10 szt.
HAN.01Pytanie 627
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

W osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą obsługi obrót ze sprzedaży wyniósł 200 000,00 zł. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz maksymalną wartość niedoboru.

BranżaLimit - sklep samoobsługowyLimit - sklep tradycyjny
minimalnymaksymalnyminimalnymaksymalny
mięsny1%2%0,8%1,5%
ogólnospożywczy0,6%1%0,4%0,8%

A. 4 000,00 zł
B. 1 600,00 zł
C. 2 000,00 zł
D. 1 200,00 zł
HAN.01Pytanie 628
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Pracownik sklepu chemicznego niewłaściwie obchodził się z substancją żrącą, przez co doznał oparzenia dłoni. Jaką pierwszą pomoc należy mu natychmiast udzielić?

A. posmarowaniu rany kremem
B. założeniu na ranę opatrunku
C. posypaniu rany talkiem
D. zmyciu żrącej substancji z rany dużą ilością zimnej wody
HAN.01Pytanie 629
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Które z wymienionych produktów można uznać za towary?

A. Bułki w kiosku z hamburgerami
B. Bułki przeznaczone do konsumpcji przez rodzinę właściciela piekarni
C. Bułki w zakładzie produkującym bułkę tartą
D. Bułki w sklepie spożywczym
HAN.01Pytanie 630
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Producent odzieży sportowej wysłał do hurtowni w całym kraju katalogi z nowymi wzorami swojej odzieży. Który etap zawierania umowy sprzedaży został w ten sposób przedstawiony?

A. Negocjowanie ceny
B. Sprzedaż towarów
C. Oferta sprzedaży
D. Zapytanie o ofertę
HAN.01Pytanie 631
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.

WyszczególnienieWartość spisu z naturyStan księgowy
towary55 900 zł57 900 zł
opakowania1 000 zł1 000 zł
gotówka w kasie0 zł990 zł
Razem56 900 zł59 890 zł

A. Niedobór w wysokości około 2 000 zł
B. Nadwyżka w wysokości około 2 000 zł
C. Nadwyżka w wysokości około 3 000 zł
D. Niedobór w wysokości około 3 000 zł
HAN.01Pytanie 632
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Wskazane na schemacie miejsce jest przeznaczone do ekspozycji

Ilustracja do pytania 32
A. pieczywa.
B. alkoholi.
C. słodyczy.
D. warzyw.
HAN.01Pytanie 633
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Przedstawiona w formie tabeli baza danych osobowych kandydatów na stanowisko pracownika sekretariatu została sklasyfikowana według kryterium

Nazwisko i imięData urodzeniaMiejsce urodzenia
Grzelak Ewa13.04.1973 r.Głowno
Królak Anna16.07.1980 r.Zgierz
Sieradzka Emila15.03.1976 r.Poznań

A. chronologicznego.
B. rzeczowego.
C. alfabetycznego.
D. geograficznego.
HAN.01Pytanie 634
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient kupił następujące towary: 1 gazetę, 4 lizaki, 50 litrów paliwa. Ustal należność za zakupione towary korzystając z danych przedstawionych w tabeli.

Nazwa towaruCena detaliczna brutto
Paliwo4,58 zł/litr
Gazeta2,99 zł/szt.
Lizak1,39 zł/szt.

A. 233,38 zł
B. 8,96 zł
C. 27,28 zł
D. 237,55 zł
HAN.01Pytanie 635
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje prawidłowość skanowania towaru, znajduje się

A. za cyfrą określającą kraj pochodzenia
B. za cyfrą wskazującą nazwę producenta
C. na końcu
D. na początku
HAN.01Pytanie 636
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość ma cena detaliczna 1 kilograma żeberek wieprzowych, gdy cena zakupu wynosi 10,00 zł/kg, marża detaliczna to 30% ceny zakupu, a podatek VAT wynosi 3%?

A. 13,30 zł
B. 10,30 zł
C. 13,00 zł
D. 13,39 zł
HAN.01Pytanie 637
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta

Przedstawiona charakterystyka dotyczy klienta

Klient spodziewa się, że będzie oszukany przez sprzedawcę. Uważa, że w innym punkcie sprzedaży będzie lepiej obsłużony i kupi towar tańszy oraz lepszej jakości.

A. rozmownego.
B. niecierpliwego.
C. niezdecydowanego.
D. nieufnego.
PGF.10Pytanie 638
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi

Który rodzaj indeksu został przedstawiony w ramce?

Szołtysek, Jacek 21445
Szot-Gawlik, Danuta 21795
Szpitter, Agnieszka A. 21574
Szpoper, Dariusz (1963- ) 21610
Szpoton, Rafał 21362
Szreniawski, Piotr 21579
Szulczewska, Joanna 22259
Szuszakiewicz-Idziaszek, Agnieszka 21611
Szwebs, Weronika 21992
Szwed-Walczak, Anna 21552, 21557
Szymaniec, Piotr 21619

A. Tytułowy.
B. Chronologiczny.
C. Alfabetyczny autorski.
D. Słów kluczowych.
HAN.01Pytanie 639
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Proces konserwacji, który polega na wielokrotnym podgrzewaniu żywności do maksymalnej temperatury 100°C w odstępach dobowych, określa się mianem

A. blanszowania
B. tyndalizacji
C. sterylizacji
D. liofilizacji
HAN.01Pytanie 640
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Które produkty spożywcze mogą być oferowane w systemie samoobsługowym?

A. Kawa rozpuszczalna w opakowaniu szklanym
B. Sałatki oraz surówki sprzedawane na wagę
C. Ciasto drożdżowe w porcjach
D. Żywe ryby oraz owoce morza

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.