Prowadzenie działalności info…
Które źródło informacji jest urzędowym wykazem druków wydawanych w Rzeczpospolitej Polskiej?
A. Ruch Wydawniczy w Liczbach.
B. Przewodnik Bibliograficzny.
C. Bibliografia polska.
D. Nowe Książki.
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii napojów niefermentowanych można zaliczyć
A. jogurt
B. mleko zagęszczone
C. kefir
D. maślankę
Prowadzenie sprzedaży
Które z podanych owoców, w wersji świeżej, są zaliczane do owoców nietrwałych?
A. Maliny
B. Melony
C. Jabłka
D. Banany
Prowadzenie działalności info…
Danych do sporządzenia opisu bibliograficznego książki w pierwszej kolejności należy szukać na
A. obwolucie.
B. okładce.
C. stronie przedtytułowej.
D. stronie tytułowej.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodą przeprowadza się inwentaryzację towarów w magazynie?
A. ustaloną przez menedżera jednostki
B. sprawdzania dokumentów
C. spisu z natury
D. uzgadniania sald
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 15 maja 2014 roku klient zgłosił reklamację na bluzę sportową z uwagi na jej odbarwienie w trakcie prania zgodnego z instrukcjami producenta, którą nabył 25 kwietnia 2014 roku. Kiedy sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację?
A. 25 czerwca 2014 r.
B. 25 maja 2014 r.
C. 15 lipca 2014 r.
D. 29 maja 2014 r.
Prowadzenie sprzedaży
Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport
A. kasjerów
B. dobowy
C. sprzedaży
D. roczny
Prowadzenie sprzedaży
Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.
A. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, przekonywanie do kolejnych zakupów
B. Przekonywanie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, ustalenie potrzeb klienta
C. Przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie potrzeb klienta, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości
D. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie oraz pobranie płatności, wyjaśnienie wątpliwości
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli określ, która oferta dostawy towaru dla stałych klientów jest najkorzystniejsza.
| Oferta dostawy towaru | Cena towaru w zł/szt | Opust ceny towaru dla stałych klientów w % | Koszty transportu w zł |
|---|---|---|---|
| A. | 160 | 25 | 90 |
| B. | 150 | 16 | 70 |
| C. | 140 | 20 | 80 |
| D. | 130 | 10 | 90 |
A. A.
B. D.
C. B.
D. C.
Prowadzenie działalności info…
Która spośród wymienionych prac naukowych jest dysertacją?
A. Praca doktorska.
B. Zarys.
C. Recenzja naukowa.
D. Przyczynek.
Prowadzenie sprzedaży
W hurtowni kosmetycznej przeprowadzono inwentaryzację. Na podstawie danych z inwentaryzacji zawartych w tabeli określ wartość niedoboru towarów.
| Lp. | Nazwa towaru | J.m. | Cena w zł | Ilość towaru według | |
|---|---|---|---|---|---|
| spisu z natury | ksiąg rachunkowych | ||||
| 1. | Krem nawilżający | szt. | 30,00 | 703 | 700 |
| 2. | Szampon z odżywką | szt. | 27,00 | 630 | 650 |
| 3. | Mydło w płynie | szt. | 9,00 | 2 210 | 2 200 |
A. 360,00 zł
B. 540,00 zł
C. 180,00 zł
D. 20,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Doradztwo ze strony sprzedawcy jest charakterystyczne dla obsługi klienta.
A. nowatorskiego
B. ufnego
C. oczekującego wskazówek
D. stanowczego
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przestawionych w tabeli danych oblicz wartość netto zamówienia towaru przez hurtownię.
| Fragment zamówienia | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| L.p. | Nazwa jogurtu | Pojemność w gramach | Liczba opakowań zbiorczych | Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym | Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt. |
| 1. | Jogurt naturalny | 450 | 50 | 30 | 1,20 |
A. 60,00 zł
B. 36,00 zł
C. 1800,00 zł
D. 540,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie której z czynności sprzedawca jest najbardziej narażony na zranienie rąk?
A. Umieszczania słoików z dżemami na półkach
B. Krojenia wędlin
C. Oznaczania towarów
D. Transportowania szklanek w opakowaniach zbiorczych
Prowadzenie sprzedaży
Zachowywanie produktów żywnościowych, które polega na wielokrotnym podgrzewaniu ich do maksymalnej temperatury 100o C w odstępach dobowych, nazywane jest
A. liofilizacja
B. sterylizacja
C. blanszowanie
D. tyndalizacja
Prowadzenie sprzedaży
Świeże mięso powinno być przechowywane w temperaturze
| Warunki przechowywania artykułów żywnościowych | |
|---|---|
| Towar | Temperatura w °C |
| Wędliny świeże | 4°C ÷ 6°C |
| Mięso świeże | 0°C ÷ 3°C |
| Mięso mrożone | -18°C |
| Ryby świeże | -1°C ÷ 5°C |
| Masło | 2°C ÷ 4°C |
| Warzywa | 2°C ÷ 5°C |
| Owoce | 2°C ÷ 5°C |
| Przetwory mleczne | 4°C ÷ 8°C |
| Mrożonki | -6°C ÷ -4°C |
A. -6°C ÷ -4°C
B. 4°C ÷ 6°C
C. 0°C ÷ 3°C
D. -1°C ÷ 5°C
Prowadzenie sprzedaży
Podatek VAT od sprzedaży towarów, na które obowiązuje stawka 22%, wynosi 220 złotych. Jaką kwotę obrotu wzięto pod uwagę przy obliczaniu podatku VAT?
A. 1 000 zł
B. 100 zł
C. 48 zł
D. 220 zł
Prowadzenie sprzedaży
Czerwona sygnalizacja świetlna w magazynie hurtowni wskazuje na
A. zagrożenie
B. drogę transportu bez przeszkód
C. ostrzeganie przed poruszającymi się przedmiotami
D. ostrzeżenie przed uruchomieniem systemów transportowych
Prowadzenie sprzedaży
Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu towarów, które zostały zakupione, nie należy zaliczać sprawdzenia
A. jakości przekazanych towarów
B. zgodności asortymentów z złożonym zamówieniem
C. ilości towarów w stosunku do dokumentów dołączonych do dostawy
D. stanów magazynowych, aby określić potrzeby w zakresie towarów
Prowadzenie sprzedaży
Piotrek nabył namiot 10 czerwca 2008 roku. Po tygodniu korzystania z namiotu zgodnie z instrukcją, 30 lipca 2008 roku dostrzegł pęknięcie masztu. W jakim terminie powinien zgłosić ten fakt w sklepie, aby móc skorzystać z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową?
A. Najpóźniej do 10 czerwca 2009 roku
B. Najpóźniej do 10 czerwca 2010 roku
C. Najpóźniej do 30 września 2008 roku
D. Najpóźniej do 30 stycznia 2009 roku
Prowadzenie sprzedaży
W listopadzie 2007 r. otworzono nową hurtownię sprzętu sportowego. Zgodnie ze stanem księgowym wartość majątku firmy w towarze wynosiła 650 000 zł. Do dnia 30 listopada z magazynów wydano towar zgodnie z zestawieniem pokazanym w tabeli. Po przeprowadzonej 1 grudnia inwentaryzacji stwierdzono, że obecny stan majątku hurtowni w towarze wynosi
| Rodzaj towaru | Łączna wartość sprzedanego towaru w zł |
|---|---|
| Sprzęt sportowy | 30 000 |
| Sprzęt fitnes | 70 000 |
| Sprzęt lekkoatletyczny | 21 000 |
| Ubiór sportowy | 9 000 |
A. 640 000 zł
B. 559 000 zł
C. 528 000 zł
D. 520 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Produkty, które mają na celu zachęcenie klienta do dokonania nieplanowanego zakupu podczas jego pobytu w sklepie, powinny być rozmieszczone na półkach
A. w rejonie głównego wejścia do sklepu
B. z towarami w promocji
C. z artykułami codziennego użytku
D. w sąsiedztwie kas
Prowadzenie sprzedaży
Producent nie jest zobowiązany do oznaczania datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia dla takich artykułów jak
A. soki oraz napoje niegazowane
B. twarogi i jogurty
C. mleko oraz masło
D. cukier i sól
Prowadzenie sprzedaży
Pożyczkę w wysokości 3 000 zł spłacono w jednej racie po roku, a kwota wyniosła 3 180 zł. Jaka była roczna stopa procentowa?
A. 24%
B. 20%
C. 6%
D. 2%
Prowadzenie działalności info…
Który z wymienionych pisarzy polskich nie jest laureatem Literackiej Nagrody Nobla?
A. Władysław Reymont.
B. Henryk Sienkiewicz.
C. Czesław Miłosz.
D. Stefan Żeromski.
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli z jednej strony lady stoi sprzedawca oraz towary, a z drugiej strony znajdują się klienci, którzy mogą uzyskać dostęp do towarów wyłącznie za pośrednictwem sprzedawcy, to oznacza, że mamy do czynienia ze sprzedażą
A. preselekcyjną
B. wysyłkową
C. samoobsługową
D. tradycyjną
Prowadzenie sprzedaży
Jakie mienie dotyczy ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników sklepu?
A. ubrania i obuwia ochronnego
B. odzieży roboczej oraz produktów
C. produktów i obuwia ochronnego
D. towarów i opakowań
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku sprzedaży wysyłkowej najczęściej używa się inkasa płatności w formie
A. czeku gotówkowego
B. gotówki
C. karty zbliżeniowej
D. polecenia przelewu
Prowadzenie sprzedaży
Po odebraniu zapłaty za sprzedane produkty, sprzedawca przekazuje klientowi
A. instrukcję stosowania
B. kartę gwarancyjną
C. protokół anulowania
D. paragon fiskalny
Prowadzenie sprzedaży
Spółka z o.o. planuje produkcję na następny rok analizując dane liczbowe przedstawione w tabeli, dotyczące sprzedaży określonych towarów. Jakie zmiany w asortymencie sprzedawanych wyrobów powinna wprowadzić spółka w następnym roku?
| Dochody ze sprzedaży według asortymentu w tys. zł | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Wyszczególnienie | 2004 | 2005 | 2006 | Dynamika w % | |
| 2005/2004 | 2006/2005 | ||||
| Batoniki | 14 562 | 20 569 | 6 589 | 141,25 | 32,03 |
| Pierniczki | 58 900 | 57 367 | 52 366 | 97,40 | 91,28 |
| Cukierki | 23 400 | 25 600 | 37 596 | 109,40 | 146,75 |
| Czekolada | 34 800 | 25 300 | 26 500 | 72,70 | 104,74 |
| Wafelki | 32 100 | 20 000 | 22 596 | 62,31 | 112,98 |
A. Zmniejszyć produkcję wafelków.
B. Zwiększyć produkcję cukierków.
C. Zmniejszyć produkcję czekolady.
D. Zwiększyć produkcję batoników.
Prowadzenie działalności info…
Który z wymienionych tytułów należy zakupić do klubu popularyzującego literaturę o tematyce sportowej?
A. Pięć sposobów ćwiczenia umysłu.
B. Zdrowo żyć, zdrowo się leczyć.
C. Anatomia treningu siłowego.
D. Wyrzucić toksyny z organizmu.
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, podatnicy, którzy ewidencjonują przychody oraz kwoty podatku należnego z użyciem kasy rejestrującej, mają obowiązek sporządzenia raportu
A. fiskalny dobowy (miesięczny)
B. przychodów według metod płatności
C. dzienny, tygodniowy, dziesięciodniowy
D. przychodów według stawek VAT
Prowadzenie sprzedaży
Wartość netto sprzedaży 1 kg sera kortowskiego wynosi 15,00 zł. Stawka VAT na ten produkt to 7%. Jaka jest wartość brutto sprzedaży?
A. 15,00 zł
B. 16,05 zł
C. 10,50 zł
D. 13,95 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep detaliczny zmniejszył cenę produktu z 200 zł do 120 zł, co oznacza
A. o 60%
B. o 40%
C. o 24%
D. o 66%
Prowadzenie sprzedaży
Jakie produkty klasyfikowane są jako tłuszcze zwierzęce?
A. tran
B. olej lniany
C. masło orzechowe
D. margaryna
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie zakupiono batoniki morelowe, których cena zakupu netto wynosi 1,60 zł za sztukę. Jaka będzie cena brutto sprzedaży batonika morelowego, jeśli sklep stosuje marżę detaliczną równą 25% naliczaną od ceny zakupu netto oraz podatek VAT wynosi 8%?
A. 2,65 zł
B. 2,16 zł
C. 2,00 zł
D. 1,93 zł
Prowadzenie sprzedaży
Pasty do obuwia oraz skórzane paski sprzedawane w punkcie sprzedaży obuwia tworzą asortyment
A. uniwersalny.
B. substytucyjny.
C. główny.
D. uzupełniający.
Prowadzenie sprzedaży
Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem o nominale 200 zł i otrzymał od sprzedawcy resztę w wysokości 40,40 zł. Jaką wartość miały zakupione towary?
A. 140,40 zł
B. 160,60 zł
C. 159,60 zł
D. 149,40 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?
A. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów
B. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką
C. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę
D. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru
Prowadzenie sprzedaży
Przepisy regulujące czas pracy młodocianych pracowników można znaleźć w
A. ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
B. rozporządzeniu Ministra Pracy i Polityki Socjalnej w kwestii ogólnych warunków bezpieczeństwa oraz higieny pracy
C. rozporządzeniu Ministra Pracy i Polityki Społecznej dotyczącym dopuszczalnych stężeń oraz natężeń czynników szkodliwych dla zdrowia w środowisku pracy
D. w Kodeksie Pracy