Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 41
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie fragmentu rozporządzenia ustal towar, którego nie może przenieść pracownik ręcznie na odległość 30 m.

Fragment rozporządzenia Ministra Pracy
i Polityki Społecznej w sprawie bezpieczeństwa
i higieny pracy przy ręcznych pracach
transportowych
„§ 13
1. Masa przedmiotów podnoszonych i przenoszonych przez jednego pracownika nie może przekraczać:
1) 30 kg - przy pracy stałej,
2) 50 kg - przy pracy dorywczej.
2. Niedopuszczalne jest ręczne przenoszenie przedmiotów o masie przekraczającej 30 kg na wysokość powyżej 4 m lub na odległość przekraczającą 25 m.
§ 17
1. Przenoszenie przedmiotów, których długość przekracza 4 m i masa 30 kg, powinno odbywać się zespołowo, pod warunkiem, aby na jednego pracownika przypadała masa nieprzekraczająca:
1) 25 kg - przy pracy stałej,
2) 42 kg - przy pracy dorywczej.
2. Niedopuszczalne jest zespołowe przenoszenie przedmiotów na odległość przekraczającą 25 m lub o masie przekraczającej 500 kg."

A. 10 jednokilogramowych bochenków chleba.
B. Zgrzewki 6 szt. butelek 2 litrowych napoju gazowanego.
C. Skrzynki jabłek o wadze 35 kg.
D. Mąki w opakowaniu zbiorczym o wadze 10 kg.
HAN.01Pytanie 42
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towar sprzedawany w obniżonej cenie promocyjnej powinien być oznaczony przez umieszczenie na jego etykiecie

A. wyłącznie dotychczasowej ceny przed zmianą
B. przekreślonej poprzedniej ceny oraz nowej ceny promocyjnej
C. tylko nowej ceny promocyjnej
D. wyższej ceny promocyjnej niż ta obowiązująca przed zmianą
HAN.01Pytanie 43
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Kiedy przeprowadza się inwentaryzację nadzwyczajną?

A. podczas przekazywania odpowiedzialności za towary innemu pracownikowi sklepu
B. po tym, jak doszło do włamania do sklepu i kradzieży
C. na zakończenie roku kalendarzowego
D. w regularnych odstępach w celu weryfikacji poziomu zapasów oraz porównania go z danymi księgowymi
HAN.01Pytanie 44
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na początku stycznia zapas doniczek wynosi 20 sztuk. Zamówiono u producenta 85 sztuk doniczek, które mają być dostarczone do 10 stycznia. Jaki będzie zapas doniczek w dniu 31 stycznia, jeśli sprzedaż doniczek w tym miesiącu wyniesie 95 sztuk?

A. 10 szt.
B. 115 szt.
C. 105 szt.
D. 65 szt.
PGF.10Pytanie 45
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Opis bibliograficzny Hasła i indeksy

Podkreślony element w przytoczonym opisie bibliograficznym to

PANTALON, Michael
Motywacja : metoda sześciu kroków / Michael Pantalon ; przekład Agata Błaż. – Wydanie 2. – Sopot : Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, 2017. – 207 s.; 22 cm. –ISBN 978-83-7489-687-0

A. nazwa instytucji wydawniczej.
B. hasło przedmiotowe.
C. hasło autorskie.
D. następne oznaczenie odpowiedzialności.
HAN.01Pytanie 46
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja

W jakiej kategorii kryteriów segmentacji rynku znajduje się kryterium - liczba członków rodziny?

A. Geograficznych
B. Psychograficznych
C. Behawioralnych
D. Demograficznych
HAN.01Pytanie 47
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie czynności należy wykonać, aby wędliny mogły być sprzedawane w stoisku samoobsługowym?

A. kalibrowania
B. segregowania
C. kompletowania
D. porcjowania
HAN.01Pytanie 48
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Znak ISBN jest używany do identyfikacji

A. jaj
B. szkła
C. książek
D. alkoholi
HAN.01Pytanie 49
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.

Kwiecień
ponwtośroczwpiąsobnie
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930
Maj
ponwtośroczwpiąsobnie
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31
Czerwiec
ponwtośroczwpiąsobnie
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

A. Do 24 maja.
B. Do 26 maja.
C. Do 10 czerwca.
D. Do 10 maja.
HAN.01Pytanie 50
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Na wystawach z przeszklonymi półkami, podświetlanymi ladami oraz zamykanymi gablotami najczęściej eksponuje się

A. sprzęt AGD
B. krawaty
C. zegarki
D. telewizory
HAN.01Pytanie 51
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Typ magazynu, który jest przeznaczony do przechowywania zapasów towarowych, klasyfikuje się jako magazyn

A. manipulacyjnych
B. skupu
C. rozdzielczych
D. zasobowych
HAN.01Pytanie 52
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

A. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką
B. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów
C. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru
D. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę
HAN.01Pytanie 53
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel sklepu zakupił towar po cenie netto wynoszącej 600,00 zł za sztukę. Jaka będzie cena sprzedaży brutto towaru, jeśli marża wynosi 20% i jest obliczana od ceny netto sprzedaży, a towar podlega stawce VAT w wysokości 23%?

A. 922,50 zł
B. 720,00 zł
C. 885,60 zł
D. 750,00 zł
HAN.01Pytanie 54
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klientka nabyła buty zimowe i otrzymała tylko paragon fiskalny, który stanowi dokument uprawniający do złożenia reklamacji. Klientce nie przysługuje

A. wymiana butów zimowych na podstawie gwarancji
B. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie potrafi naprawić butów zimowych w odpowiednim czasie
C. naprawa butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
D. wymiana butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową
HAN.01Pytanie 55
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Wysokość obliczonego podatku VAT określa się na podstawie

A. rejestru sprzedaży (dostawy) VAT
B. noty korygującej
C. raportów kasowych
D. rejestru zakupu (nabycia) VAT
HAN.01Pytanie 56
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

Pracodawca jest zobowiązany do archiwizowania zgłoszeń pracowników do ubezpieczeń społecznych, które zostały dostarczone do ZUS w formie dokumentu elektronicznego przez czas

A. 20 lat
B. 5 lat
C. 15 lat
D. 2 lat
HAN.01Pytanie 57
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Czerwona sygnalizacja świetlna w magazynie hurtowni wskazuje na

A. ostrzeżenie przed uruchomieniem systemów transportowych
B. zagrożenie
C. ostrzeganie przed poruszającymi się przedmiotami
D. drogę transportu bez przeszkód
HAN.01Pytanie 58
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.

AsortymentRok poprzedni w tys. złRok badany w tys. złWskaźniki struktury w badanym roku w%Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy30048036,6160
obuwie20028021,3140
radiowo-telewizyjny14016812,8120
meble12513810,5110
sprzęt AGD14013210,194
pozostałe1001148,7114
Razem10051312100,0

A. Artykuły odzieżowo-włókiennicze.
B. Meble.
C. Artykuły radiowo-telewizyjne.
D. Obuwie.
HAN.01Pytanie 59
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Ceny sprzedaży netto i brutto czterech towarów przedstawiono w tabeli. Na który towar obowiązuje 5% stawka podatku VAT?

TowarCena sprzedaży netto w złCena sprzedaży brutto w zł
A.6,007,38
B.8,009,84
C.11,0011,88
D.16,0016,80

B.
C.
A.
D.
HAN.01Pytanie 60
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz wartość sprzedaży netto zmywarki, zakładając, że cena zakupu netto wynosi 1 250,00 zł, a marża wynosząca 20% jest liczona od ceny zakupu netto?

A. 1 000,00 zł
B. 250,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 1 250,00 zł
HAN.01Pytanie 61
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Aby uprościć procesy sprzedażowe oraz zapewnić 24-godzinny dostęp do produktów takich jak bilety autobusowe i słodycze, powinno się wprowadzić sprzedaż

A. obnośną
B. tradycyjną
C. z automatów
D. samoobsługową
HAN.01Pytanie 62
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Zatrucie lub reakcja alergiczna może stanowić zagrożenie dla sprzedawcy, który przez dłuższy czas pracuje w punkcie sprzedaży oferującym

A. środki ochrony roślin
B. płytki ceramiczne
C. przetwory zbożowe
D. wyroby kaletnicze
HAN.01Pytanie 63
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Którą zasadę prezentacji towarów przestawia zamieszczony opis?

W drogerii na najbardziej widocznej półce umieszczone są najdroższe kosmetyki, a tuż pod nią artykuły również drogie, lecz znacznie tańsze od kosmetyków umieszczonych powyżej. Na pozostałych, mniej widocznych półkach, znajdują się towary tanie, co sprawia, że ceny towarów na półce drugiej wydają się niższe.

A. Kontrastu.
B. Poruszania się wzdłuż ścian i unikania centralnych miejsc.
C. Czytania półki tak jak książki.
D. Prawej ręki.
HAN.01Pytanie 64
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Transakcja, w której biorą udział emitent, akceptant oraz centrum rozliczeniowe, realizowana jest za pośrednictwem

A. polecenia przelewu
B. weksli
C. czeków
D. karty płatniczej
HAN.01Pytanie 65
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Klientka planuje nabyć śmietankę niezbędną do przygotowania kremu do tortu. W tym przypadku sprzedawca nie powinien jej proponować

A. śmietanki tortowej 36%
B. śmietany do deserów 36%
C. śmietanki tortowej 30%
D. śmietanki kremowej 30%
HAN.01Pytanie 66
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

W dniu 15 maja sprzedawca otrzymał reklamację od klienta, który nabył wadliwy produkt 13 maja. Do kiedy powinien rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi?

A. 13 lipca
B. 15 lipca
C. 27 maja
D. 29 maja
HAN.01Pytanie 67
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Ile razy w ciągu miesiąca pracownik odpowiedzialny za zaopatrzenie w Supersamie planuje zakupy w hurtowni spożywczej, jeśli zamierza robić to co 2 dni?

A. 10 razy
B. 5 razy
C. 15 razy
D. 3 razy
HAN.01Pytanie 68
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Skutek powodzi spowodował, że część towarów w magazynie została zalana i całkowicie zniszczona. Taki niedobór nazywamy

A. zawiniony
B. naturalny
C. niezawiniony
D. pozorny
HAN.01Pytanie 69
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Która z ilustracji przedstawia owoce wymagające dostosowania do samoobsługowej formy sprzedaży?

Ilustracja do pytania 29
Ilustracja 3.
Ilustracja 4.
Ilustracja 1.
Ilustracja 2.
HAN.01Pytanie 70
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz cenę brutto sprzedaży towaru, którego cena zakupu netto wynosi 56,00 zł, a marża obliczana w odniesieniu do ceny netto sprzedaży wynosi 30%, natomiast stawka VAT to 23%?

A. 80,00 zł
B. 72,80 zł
C. 89,54 zł
D. 98,40 zł
HAN.01Pytanie 71
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Wskaźnik pokrycia aktywów kapitałem własnym równy 1 sugeruje, że cały majątek

A. jest finansowany kapitałem własnym
B. ma pokrycie w zobowiązaniach długoterminowych
C. ma pokrycie w zobowiązaniach krótkoterminowych
D. jest finansowany kapitałem obcym
HAN.01Pytanie 73
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie aspekty pozwala ocenić analiza SWOT?

A. przychodów i kosztów oraz wpływów i wydatków przedsiębiorstwa
B. szans i zagrożeń oraz wpływów i wydatków firmy
C. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń konkurentów
D. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń przedsiębiorstwa
HAN.01Pytanie 74
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Typ przedsiębiorstwa, które dokonuje sprzedaży towaru powierzonego przez zleceniodawcę, pobierając od tego prowizję, prowadzi działalność

A. subskrypcyjną
B. ratalną
C. komisową
D. na zamówienie
HAN.01Pytanie 75
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

W który sposób powinny być ułożone towary na półkach sklepowych, w odniesieniu do klientów przywiązanych do marki produktu?

Sposób 2.Wariant B
Sposób 3.Wariant D
Sposób 1.Wariant A
Sposób 4.Wariant C
HAN.01Pytanie 76
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Etykieta na towarze konsumpcyjnym powinna zawierać dane

A. o sposobie wykonania wyrobu
B. o przydatności towaru
C. o warunkach promocji
D. o nazwie towaru
HAN.01Pytanie 77
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W 2013 roku Przedsiębiorstwo Handlowe UFO sp. z o.o. osiągnęło:
- przychody ze sprzedaży towarów wynoszące 1 200 000,00 zł,
- koszty operacyjne na poziomie 800 000,00 zł,
- przychody finansowe w wysokości 20 000,00 zł,
- zapłacone odsetki od kredytu bankowego w wysokości 40 000,00

Jaki był wynik finansowy brutto tej spółki na zakończenie 2013 roku?

A. 400 000,00 zł
B. 420 000,00 zł
C. 360 000,00 zł
D. 380 000,00 zł
HAN.01Pytanie 78
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W firmie, podczas inwentaryzacji, odkryto stratę w wysokości 3 500,00 zł, za którą odpowiedzialność ponosi pięciu pracowników. Kto będzie odpowiadał materialnie za tę stratę?

A. Pracownicy, którzy przyczynili się do powstania straty, solidarnie
B. Pracownik wskazany przez pracodawcę
C. Pracodawca wraz z pracownikami
D. Wszyscy pracownicy firmy solidarnie
HAN.01Pytanie 79
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Firma handlowa oferuje sprzedaż ratalną na zasadzie - pierwsza wpłata stanowi 20% wartości produktu, 0% prowizji, 0% odsetek, a spłata pozostałej kwoty jest rozłożona na 10 miesięcznych rat. Jaką wysokość będzie miała druga rata, jeśli klient planuje zakupić kabinę prysznicową z hydromasażem w cenie 1 250 zł?

A. 250 zł
B. 125 zł
C. 375 zł
D. 100 zł
HAN.01Pytanie 80
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Kozaki dla kobiet miały cenę 250 zł. Po zakończeniu sezonu ich wartość została ustalona na 200 zł. Jaką procentową zniżkę zastosowano?

A. Zmniejszenie o 20%
B. Zmniejszenie o 5%
C. Zmniejszenie o 15%
D. Zmniejszenie o 10%

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.