Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

PGF.10 Pytanie 801
Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki
Prowadzenie działalności info…

Która z wymienionych technik graficznych charakteryzuje zamieszczony opis?

Materiały przeznaczone do druku są dostarczane do urządzenia drukującego w postaci danych komputerowych. Brak konieczności przygotowywania formy drukowej znacząco obniża koszty i eliminuje konieczność wykonywania druków próbnych.

A. Litografię.
B. Rotograwiurę.
C. Druk sitowy.
D. Druk cyfrowy.
Prowadzenie sprzedaży

W lokalnym sklepie spożywczym miało miejsce włamanie oraz kradzież towaru. Aby ustalić faktyczny stan towarów po tym incydencie, konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. zdawczo-odbiorczej
B. okresowej
C. ciągłej
D. nadzwyczajnej
HAN.01 Pytanie 804
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił 01 marca 2009 r. zmywarkę do naczyń. Dnia 10 maja 2009 r. zgłosił problem z urządzeniem do punktu sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Do 26 maja 2009 r. sklep nie udzielił odpowiedzi. W tej sytuacji można stwierdzić,

A. że klient powinien oddać zmywarkę do sklepu
B. że klient powinien samodzielnie naprawić zmywarkę
C. że reklamacja została odrzucona
D. że reklamacja została uznana
PGF.10 Pytanie 805
Kategorie: Komunikacja i negocjacje
Prowadzenie działalności info…

Jak należy ocenić postawę rozmówcy, jeżeli podczas negocjacji siedzi swobodnie, spokojnie i wygodnie?

A. Zachowanie osoby lękliwej.
B. Nastawienie przyjazne.
C. Nastawienie nieprzyjazne.
D. Zachowanie osoby pewnej siebie.
HAN.01 Pytanie 806
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Jakie artykuły powinny być składowane w ladach chłodniczych w sklepie?

A. Kasza i makaron
B. Pomidory oraz banany
C. Wędliny i wędzone ryby
D. Cukier puder i kryształ
HAN.01 Pytanie 807
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj spółki, w której wszyscy wspólnicy osobiście zajmują się jej sprawami oraz odpowiadają za zobowiązania w sposób solidarny, nieograniczony i osobiście, to spółka

A. jawna
B. z ograniczoną odpowiedzialnością
C. komandytowa
D. akcyjna
HAN.01 Pytanie 808
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku klienta, który zamierza szybko nabyć określony produkt codziennego użytku, sprzedawca powinien

A. ograniczyć się do wydania towaru
B. przekonywać do zasadności zakupu
C. zachęcać do rozmowy dotyczącej sprzedaży
D. proponować także inne produkty
Prowadzenie sprzedaży

W sprzedaży ratalnej istotne jest, że klient

A. otrzymuje towar przed zapłatą należności
B. wyraża chęć zakupu konkretnego towaru i dokonuje zaliczki
C. stopniowo dostaje zamówiony towar
D. spłaca zobowiązanie przy użyciu karty kredytowej
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie spożywczym zatrudniono 3 sprzedawców odpowiedzialnych za powierzone mienie, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w proporcjach przedstawionych w tabeli. Podczas inwentaryzacji stwierdzono niedobór w kwocie 2 600,00 zł. Ustal wartość odpowiedzialności pracowników.

L.p.PracownikOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.A. Nowakowska30
2.A. Dębski30
3.J. Dudkiewicz40

A. A. Nowakowska 700,00 zł; A. Dębski 700,00 zł; J. Dudkiewicz 1 200,00 zł.
B. A. Nowakowska 780,00 zł; A. Dębski 780,00 zł; J. Dudkiewicz 1 040,00 zł.
C. A. Nowakowska 600,00 zł; A. Dębski 600,00 zł; J. Dudkiewicz 1 400,00 zł.
D. A. Nowakowska 730,00 zł; A. Dębski 730,00 zł: J. Dudkiewicz 1 140,00 zł.
HAN.01 Pytanie 811
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Producent nie jest zobowiązany do oznaczania datą minimalnej trwałości lub terminem przydatności do spożycia dla takich artykułów jak

A. cukier i sól
B. soki oraz napoje niegazowane
C. mleko oraz masło
D. twarogi i jogurty
HAN.01 Pytanie 812
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jakie typy mięsa powinien polecić klientowi, który pragnie zredukować spożycie tłuszczu?

A. Schab i polędwicę
B. Polędwicę i karkówkę
C. Boczek oraz schab
D. Karkówkę oraz golonkę
HAN.01 Pytanie 813
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim

A. nałożyć jałowy bandaż.
B. zadzwonić po karetkę.
C. dokładnie przepłukać dłoń silnym strumieniem wody.
D. zdezynfekować poparzoną powierzchnię wodą utlenioną.
HAN.01 Pytanie 815
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta

A. uzupełniający
B. fundamentalny
C. płytki
D. nieobowiązkowy
HAN.01 Pytanie 816
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż atut współczesnej metody sprzedaży?

A. Wydłużenie procesu obsługi klienta
B. Ograniczony kontakt klienta z produktem
C. Bezpośredni kontakt klienta ze sprzedawcą
D. Skrócenie procesu obsługi klienta
HAN.01 Pytanie 817
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z tych zadań wypełnia agencja marketingowa?

A.Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B.Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C.Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. B.
B. C.
C. D.
D. A.
HAN.01 Pytanie 818
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientce, jeżeli zamierza kupić spódnicę z naturalnego materiału w kolorze beżowym, w rozmiarze M?

ArtykułSpódnica 1Spódnica 2Spódnica 3Spódnica 4
Materiałpoliester 100%bawełna 100%wełna 100%len 100%
Kolorybeżowy, brązowybiały, kremowybeżowy, czarnykremowy, beżowy
RozmiaryS, M, LS, M, XLS, L, XLS, M, XL

A. Spódnicę 1
B. Spódnicę 4
C. Spódnicę 3
D. Spódnicę 2
Prowadzenie sprzedaży

Jakie urządzenie techniczne pozwala sprzedawcy na zbadanie dostępności określonego towaru w magazynie?

A. Drukarka wielofunkcyjna z łączem internetowym
B. Kolektor danych - terminal z czytnikiem kodów kreskowych
C. Kasa fiskalna
D. Metkownica dwurzędowa
Prowadzenie sprzedaży

Termin, który wskazuje, że sprzedawca na swój koszt ma obowiązek dostarczyć zamówiony towar do miejsca wskazanego przez nabywcę, określa się pojęciem

A. loco
B. skonto
C. inkaso
D. franco
HAN.01 Pytanie 822
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Zasada składowania towarów "pierwsze weszło, pierwsze wyszło" odnosi się przede wszystkim do

A. trwałych wyrobów cukierniczych
B. mięsa i wędlin
C. biżuterii luksusowej
D. artykułów szkolnych
HAN.01 Pytanie 824
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych produktów można uznać za towary?

A. Bułki w sklepie spożywczym
B. Bułki przeznaczone do konsumpcji przez rodzinę właściciela piekarni
C. Bułki w kiosku z hamburgerami
D. Bułki w zakładzie produkującym bułkę tartą
Prowadzenie sprzedaży

W magazynie zatrudnionych jest 3 pracowników, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w równych częściach. Po przeprowadzeniu inwentaryzacji wykryto braki na kwotę 15 000,00 zł, z czego 12 000,00 zł wynika z winy pracowników. Jaka jest kwota, za którą odpowiada każdy z pracowników?

A. 3 000,00 zł
B. 9 000,00 zł
C. 5 000,00 zł
D. 4 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży brutto towaru obłożonego 23% stawką VAT, jeśli cena zakupu netto wynosi 500,00 zł, a marża handlowa to 100,00 zł?

A. 730,00 zł
B. 615,00 zł
C. 738,00 zł
D. 600,00 zł
HAN.01 Pytanie 828
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

V W czasie zimowym cena damskich kozaków wynosiła 280 zł. Po zakończeniu sezonu ich cena spadła do 170 zł. O ile procent zmniejszono cenę kozaków?

A. Około 40%
B. Około 50%
C. Około 60%
D. Około 20%
PGF.10 Pytanie 829
Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi
Prowadzenie działalności info…

W którym indeksie należy poszukiwać informacji o nazwiskach ilustratorów publikacji uwzględnionych w bibliografii?

A. Rzeczowym.
B. Słów kluczowych.
C. Cytowań bibliograficznych.
D. Alfabetycznym.
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia materiałów biurowych odpowiedziała na propozycję zawarcia umowy dotyczącej dostarczenia artykułów biurowych dla jednostki samorządowej. Sporządziła ofertę i złożyła ją w ustalonym terminie. W ten sposób hurtownia wzięła udział

A. w targach
B. w przetargu
C. w aukcji
D. w licytacji
Prowadzenie sprzedaży

W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?

A. 67,50 zł
B. 35,00 zł
C. 32,50 zł
D. 55,00 zł
HAN.01 Pytanie 834
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca, ustawiając obok siebie na ekspozycji obuwie wykonane ze skóry naturalnej i sztucznej, zastosował zasadę

A. komplementarności
B. dostępności towarów
C. kolejności dostaw
D. substytucyjności
HAN.01 Pytanie 835
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Faza rozmowy sprzedażowej, w której sprzedawca odpowiada na pytanie zadane przez klientkę "Czy ta bluzka z pewnością nie rozciągnie się w trakcie prania?", to

A. wyjaśnienie wątpliwości
B. rozpoznanie potrzeb
C. realizacja zamówienia
D. prezentacja towaru
HAN.01 Pytanie 836
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?

A. 24 miesiące od zakupu towaru
B. 16 miesięcy od zakupu towaru
C. 10 miesięcy od zakupu towaru
D. 8 miesięcy od zakupu towaru
Prowadzenie działalności info…

Która z wymienionych adnotacji dotyczących książki Johna Graya Mężczyźni są z Marsa, kobiety z Wenus nie jest adnotacją zalecającą?

A. John Gray w swoim poradniku wyjaśnia, dlaczego kobietom i mężczyznom tak trudno porozumieć się i stworzyć szczęśliwy związek. Informuje też, jak wiedza o dzielących ich różnicach może wpłynąć na wzajemne relacje.
B. Jest to lektura obowiązkowa dla wszystkich pozostających w związku lub planujących nawiązanie bliższych relacji z partnerem płci przeciwnej. Mówi głównie o tym, że mężczyźni i kobiety inaczej myślą, czują, postrzegają, reagują i kochają. Pomaga zrozumieć i nazwać emocje, podpowiada, jak się wzajemnie słuchać i szanować swoją odmienność, która może być przecież fascynująca.
C. Niezwykle interesująca książka o zawiłościach relacji damsko-męskich, napisana ze swadą i humorem. Autor jest znakomitym obserwatorem, a przedstawione przykłady świetnie tłumaczy oraz analizuje również dzięki osobistym doświadczeniom. Niestety, świadomość różnic mentalnych pomiędzy kobietami i mężczyznami nie ustrzegła go przed rozwodem.
D. Jest to jeden z najbardziej poczytnych poradników. Stał się przyczyną ogromnej popularności autora. Mimo pozornie lekkiego ujęcia tematu i ogromnego ładunku humoru naprawdę może pomóc w poprawie jakości związku między kobietą a mężczyzną. Książkę czyta się szybko i przyjemnie.
Prowadzenie sprzedaży

Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który określa

A. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika
B. odbiór towaru przez nabywcę z lokalizacji wskazanej przez sprzedawcę
C. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
D. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na jego koszt
HAN.01 Pytanie 839
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Podczas aranżacji powierzchni sprzedażowej w małym sklepie samoobsługowym należy zakładać, że na sprzęt do prezentacji produktów powinno się przeznaczyć od 30% do 40% całkowitej powierzchni, a na drogi komunikacyjne

A. od 20% do 30%
B. od 60% do 70%
C. od 40% do 50%
D. od 10% do 20%
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz całkowitą kwotę należności za 100 ryz papieru ksero w formacie A4, jeśli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 12,00 zł, a stawka VAT wynosi 23%?

A. 295,20 zł
B. 1 200,00 zł
C. 240,00 zł
D. 1 476,00 zł