HAN.01Pytanie 1121
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo
Niedojrzewającym serem kwasowym twarogowym jest ser przedstawiony na ilustracji
D.
B.
C.
A.
Lista pytań egzaminacyjnych
HAN.01Pytanie 1122
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
W jakiej sytuacji sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia płatności kartą płatniczą?
A. Zakupu towarów zamawianych na specjalne zamówienie
B. Transakcji na wartość mniejszą niż 100 zł
C. Gdy klient przy pierwszej próbie autoryzacji transakcji wprowadził błędny PIN
D. Używania karty płatniczej przez osobę nieuprawnioną
HAN.01Pytanie 1123
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient zakupił trzy czekolady po 3,10 zł/szt. oraz pół kilograma cukierków w cenie 22 zł/kg, płacąc banknotem o nominale 50 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient od sprzedawcy?
A. 20,30 zł
B. 29,70 zł
C. 24,90 zł
D. 25,10 zł
HAN.01Pytanie 1124
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów
A. salmonellą
B. włośnicą
C. mukowiscydozą
D. boreliozą
HAN.01Pytanie 1125
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Na dzień 31 maja w magazynie hurtowni spożywczej znajdowało się 820 zgrzewek soku pomarańczowego. W dniu 01 czerwca dokonano zakupu dodatkowych 600 zgrzewek tego soku. Zapas, który umożliwia ciągłość sprzedaży, wynosi 1 000 zgrzewek. Ile wynosi zapas nadmierny?
A. 420 zgrzewek
B. 400 zgrzewek
C. 1 420 zgrzewek
D. 180 zgrzewek
PGF.10Pytanie 1126
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi
W którym układzie bibliograficznym piśmiennictwo porządkowane jest według miejsc wydania?
A. Tytułowym.
B. Typograficznym.
C. Alfabetycznym.
D. Topograficznym.
HAN.01Pytanie 1127
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Który znak kontroli weterynaryjnej powinno posiadać mięso pełnowartościowe, jeżeli będzie oferowane do obrotu w Unii Europejskiej?
D.
C.
B.
A.
HAN.01Pytanie 1128
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Jakie działanie nie jest powiązane z odbiorem zakupionych towarów w sklepie?
A. Porównanie ilości dostarczonego towaru z dokumentacją towarzyszącą
B. Ocena stanów magazynowych w celu ustalenia zapotrzebowania na towary
C. Sprawdzenie zgodności towarów z dokonanym zamówieniem
D. Weryfikacja jakości dostarczonych produktów
HAN.01Pytanie 1129
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Który z przedstawionych znaków należy do grupy znaków promocyjnych i wzmacnia zaufanie klienta do firmy?
B.
A.
C.
D.
HAN.01Pytanie 1130
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Co zawiera karta oceny ryzyka zawodowego?
A. spis stosowanych środków ochronnych i zabezpieczeń
B. wykaz stanowisk pracy oraz czynności, dla których poziom ryzyka jest niedopuszczalny
C. przepisy oraz normy odnoszące się do oceny ryzyka zawodowego
D. zidentyfikowane zagrożenia bhp występujące na danym stanowisku pracy
HAN.01Pytanie 1131
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Kto może przeprowadzić ocenę jakości towarów dostarczonych do sklepu?
A. menedżer sklepu
B. dostawca towaru
C. osoba zatrudniona w jednostce handlu detalicznego
D. pracownik jednostki handlu detalicznego, który dysponuje niezbędną wiedzą z zakresu towaroznawstwa
HAN.01Pytanie 1132
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to
A. eksperyment
B. test obrazkowy
C. ankieta
D. burza mózgów
HAN.01Pytanie 1133
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Na podstawie przedstawionego fragmentu rozliczenia księgowego, ustal wartość różnicy inwentaryzacyjnej sera podlaskiego.
| L.p. | Nazwa towaru | Cena jednostkowa w zł/kg | Stan | |
|---|---|---|---|---|
| według spisu z natury w kg | księgowy w kg | |||
| 1. | SER MORSKI | 18,50 | 120 | 120 |
| 2. | SER EMENTALER | 22,00 | 110 | 120 |
| 3. | SER PODLASKI | 20,00 | 120 | 100 |
A. Nadwyżka w kwocie 200 zł.
B. Niedobór w kwocie 200 zł.
C. Nadwyżka w kwocie 400 zł.
D. Niedobór w kwocie 400 zł.
HAN.01Pytanie 1134
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Zgodnie z informacją zawartą na przedstawionej metce sukienka przeznaczona jest dla klientki o rozmiarze 38, czyli
| Sukienka | |
| Producent | VerDave Moda |
| Tkanina | len |
| Rozmiar | 38 (92/74/98) |
A. obwodzie bioder 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 92 cm.
B. obwodzie bioder 92 cm, obwodzie pasa 98 cm.
C. obwodzie pasa 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 98 cm.
D. obwodzie klatki piersiowej 92 cm, obwodzie bioder 98 cm.
HAN.01Pytanie 1135
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Podstawową zasadą ochrony przeciwpożarowej jest zakaz
A. podgrzewania materiałów za pomocą ognia w odległości mniejszej niż 5 m od budynku
B. korzystania z elektrycznych urządzeń grzewczych umieszczonych na palnym podłożu
C. spalania odpadów w sposób, który może doprowadzić do zapłonu sąsiednich obiektów
D. przeprowadzania działań, które mogą prowadzić do pożaru
HAN.01Pytanie 1136
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Sklep detaliczny nabywa ręczniki od hurtowni za cenę netto 80 zł/szt. Na sprzedaży stosuje marżę detaliczną w wysokości 30% od ceny netto zakupu, dodając podatek VAT w wysokości 23%. Ile zapłaci klient sklepu detalicznego za jeden ręcznik?
A. 127,92 zł
B. 114,29 zł
C. 104,00 zł
D. 98,40 zł
HAN.01Pytanie 1137
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Produkty, które najczęściej znajdują nabywców w sklepie typu tradycyjnego, powinny być umieszczane
A. na najwyższych poziomach regału
B. na regale w zasięgu ręki sprzedawcy
C. na półce przy drzwiach wyjściowych
D. na dolnych półkach regału
HAN.01Pytanie 1138
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?
A. 3,50 zł
B. 5,00 zł
C. 3,00 zł
D. 2,50 zł
HAN.01Pytanie 1139
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Które z wymienionych produktów można zgłaszać do reklamacji z powodu niezgodności z umową, jeśli reklamacja została dokonana w odpowiednim czasie?
A. Sukienkę z rozdarciem wynikającym z niedbalstwa użytkownika
B. Bluzkę, która straciła kolor po praniu w zbyt wysokiej temperaturze
C. Torebkę uszkodzoną w wyniku naturalnego zużycia materiału
D. Płaszcz, którego tkanina odbarwiła się podczas deszczu
HAN.01Pytanie 1140
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeśli
A. poprosi o torbę wykonaną z materiałów ekologicznych
B. nie pamiętał, aby wziąć torbę z domu
C. zakupił towary sprzedawane luzem
D. prosi o umieszczenie kupionego towaru w ozdobnej torbie
HAN.01Pytanie 1141
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Na którym schemacie, przedstawiającym urządzenie sali sprzedażowej w sklepie wielkopowierzchniowym, zaznaczono strzałką miejsce przeznaczone do ekspozycji świeżego pieczywa?
D.
A.
C.
B.
HAN.01Pytanie 1142
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Które z poniżej wymienionych dokumentów są bezpośrednio związane z przekazaniem towarów dla odbiorcy?
A. Faktura oraz oferta handlowa
B. Faktura oraz dowód dostawy
C. Zamówienie oraz oferta handlowa
D. Zamówienie oraz dowód dostawy
HAN.01Pytanie 1143
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Podatek VAT od sprzedaży towarów, na które obowiązuje stawka 22%, wynosi 220 złotych. Jaką kwotę obrotu wzięto pod uwagę przy obliczaniu podatku VAT?
A. 1 000 zł
B. 48 zł
C. 220 zł
D. 100 zł
HAN.01Pytanie 1144
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Na podstawie danych z tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie o temperaturze 0°C i wilgotności względnej powietrza 90%.
| Nazwa warzywa | Warunki przechowywania | |
|---|---|---|
| temperatura w °C. | wilgotność względna w % | |
| por | 0 | 90-95 |
| cebula | 0-1 | 65-70 |
| papryka | 7-10 | 80-90 |
| czosnek | 0 | 70-75 |
A. Por.
B. Cebula.
C. Papryka.
D. Czosnek.
HAN.01Pytanie 1145
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?
A. Identyfikacja potrzeb.
B. Ustalanie korzyści.
C. Wyjaśnianie wątpliwości.
D. Prezentacja produktu.
HAN.01Pytanie 1146
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Na którym etapie procesu sprzedażowego występuje pytanie "Którą bluzkę chciałaby pani obejrzeć dokładniej"?
A. Prezentacji towaru
B. Ustalenia korzyści
C. Rozpoznania potrzeb
D. Wyjaśnienia wątpliwości
HAN.01Pytanie 1147
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Netto cena sprzedaży 1 kg cytryn wynosi 5,00 zł, natomiast brutto cena sprzedaży to 5,40 zł. Jaką stawką VAT obciążony jest ten towar?
A. 5%
B. 8%
C. 23%
D. 4%
PGF.10Pytanie 1148
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Bibliografie i katalogi Elementy książki
Tytuł przedstawionego katalogu wydawniczego został zapisany w układzie
Katalog |
Oficyna |
A. akapituowym.
B. równanym do strony lewej.
C. blokowym.
D. równanym do strony prawej.
HAN.01Pytanie 1149
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży
A. wysyłkowej
B. akwizycyjnej
C. ratalnej
D. internetowej
HAN.01Pytanie 1150
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu informuje, że jest to produkt
A. żywnościowy.
B. szkodliwy.
C. kruchy.
D. ciekły.
PGF.10Pytanie 1151
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Promocja i popularyzacja Elementy książki
Skuteczność przekazu reklamowego zostaje obniżona przez
A. zamieszczenie hasła.
B. zastosowanie dużego rozmiaru czcionki.
C. brak ilustracji.
D. użycie ostrych kolorów.
HAN.01Pytanie 1152
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo
W jakiej sytuacji sprzedawca nie jest zobowiązany do sporządzania pisemnej umowy kupna-sprzedaży z klientem?
A. W przypadku sprzedaży próbnej lub według wzoru
B. W przypadku sprzedaży ratalnej
C. W przypadku sprzedaży na przedpłaty lub w oparciu o zamówienie
D. W przypadku sprzedaży na kwotę mniejszą niż dwa tysiące złotych
HAN.01Pytanie 1153
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Najlepsze do przeprowadzania operacji manipulacyjnych oraz transportowych są opakowania
A. jednostkowe
B. transportowe
C. zbiorcze
D. bezzwrotne
HAN.01Pytanie 1154
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Jakie zasady dotyczące przechowywania dotyczą wędlin?
A. Wysokie temperatury w pomieszczeniach, ułożone bez opakowań w miejscach ciemnych
B. Warunki chłodnicze, umieszczone bez opakowań w pojemnikach obok innych towarów
C. Niskie temperatury w pomieszczeniach, zamrożone i zawieszone w opakowaniach na hakach
D. Warunki chłodnicze, umieszczone w pojemnikach, z dala od produktów pochłaniających zapachy
PGF.10Pytanie 1155
Prowadzenie działalności info…
Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki
Która z przedstawionych okładek książek ma symetryczną kompozycję?
Okładka 3.
Okładka 1.
Okładka 4.
Okładka 2.
HAN.01Pytanie 1156
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Klient otrzymał fakturę z niewłaściwym NIP-em. Jaki dokument powinien być wystawiony, aby skorygować ten błąd?
A. Rachunek
B. Fakturę pro forma
C. Paragon fiskalny
D. Notę korygującą
HAN.01Pytanie 1157
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo
Przedstawiony fragment tekstu pochodzi z ustawy o podatku
| DZIAŁ VIII |
| Wysokość opodatkowania |
| Rozdział 1 |
| Stawki |
| Art. 41. 1. Stawka podatku wynosi 22%, z zastrzeżeniem ust. 2-12, art. 83, art. 119 ust. 7, art. 120 ust. 2 i 3, art. 122 i art. 129 ust. 1. |
| 2. Dla towarów i usług, wymienionych w załączniku nr 3 do ustawy, stawka podatku wynosi 7%, z zastrzeżeniem ust. 12 i art. 114 ust. 1. |
| 3. W wewnątrzwspólnotowej dostawie towarów stawka podatku wynosi 0%, z zastrzeżeniem art. 42. |
| 4. W eksporcie towarów, o którym mowa w art. 2 pkt 8 lit. a, stawka podatku wynosi 0%. |
| 5. W eksporcie towarów, o którym mowa w art. 2 pkt 8 lit. a, dokonywanym przez rolników ryczałtowych stawka podatku wynosi 0%, pod warunkiem prowadzenia przez podatnika ewidencji określonej w art. 109 ust. 3. |
| 6. Stawkę podatku 0% stosuje się w eksporcie towarów, o którym mowa w ust. 4 i 5, pod warunkiem, że podatnik przed złożeniem deklaracji podatkowej za dany miesiąc otrzymał dokument potwierdzający wywóz towaru poza terytorium Wspólnoty. |
A. dochodowym od osób fizycznych.
B. akcyzowym.
C. od towarów i usług.
D. dochodowym od osób prawnych.
HAN.01Pytanie 1158
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Który z wymienionych towarów należy przechowywać z zachowaniem optymalnej wilgotności na poziomie 85% - 90%?
| Warunki wilgotnościowe przechowywania towarów | |
|---|---|
| Optymalna wilgotność (względna) | Towary |
| 85% - 90% | kwiaty, świeże owoce i warzywa, mrożonki owocowe i warzywne, ryby |
| 65% - 80% | jaja, miód |
| 60% - 70% | mąka, cukier, sól, zboże, przetwory owocowe, suszone owoce, papier, drewno, proszek do pieczenia |
| 50% | żelazo, wyroby metalowe, deski |
A. Cukier miałki.
B. Maliny mrożone.
C. Miód lipowy.
D. Morele suszone.
HAN.01Pytanie 1159
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Zasada łańcucha chłodniczego wymaga zatwierdzenia?
A. wielkości przestrzeni magazynowej
B. rodzaju czynnika chłodniczego
C. warunków temperaturowych
D. standardu środka transportowego
HAN.01Pytanie 1160
Prowadzenie sprzedaży
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient dokonał zakupu 2 kg jabłek oraz 1,5 kg marchwi. Zgodnie z przedstawionym cennikiem łączna wartość brutto zakupu wyniesie
| CENNIK | ||
|---|---|---|
| Towar | Cena netto za 1 kg (w zł) | Stawka podatku VAT |
| Jabłka | 2,20 | 5% |
| Marchew | 2,00 | 5% |
A. 7,77 zł
B. 7,55 zł
C. 7,40 zł
D. 7,66 zł