Question 1

HAN.01 Pytanie 1441

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Aby poinformować klientów instytucjonalnych o propozycji handlowej hurtowni oraz warunkach jej realizacji, należy

Answer

A. postawić bilbord w głównej ulicy miasta

B. przeprowadzić prezentację w hurtowni

C. rozdawać ulotki w centrum miasta

D. przesłać ofertę handlową kontrahentom

Question 2

HAN.01 Pytanie 1442

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

Answer

A. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu

B. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem

C. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy

D. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu

Question 3

PGF.10 Pytanie 1443

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi

Prowadzenie działalności info…

Który układ zastosowano w bibliografii, jeżeli opisy publikacji uporządkowano według dat ich opublikowania?

Answer

A. Formalny.

Question 4

HAN.01 Pytanie 1444

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

V W czasie zimowym cena damskich kozaków wynosiła 280 zł. Po zakończeniu sezonu ich cena spadła do 170 zł. O ile procent zmniejszono cenę kozaków?

Answer

A. Około 20%

Question 5

HAN.01 Pytanie 1445

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.

Answer

A. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, przekonywanie do kolejnych zakupów

B. Przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie potrzeb klienta, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości

C. Przekonywanie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, ustalenie potrzeb klienta

D. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie oraz pobranie płatności, wyjaśnienie wątpliwości

Question 6

HAN.01 Pytanie 1446

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?

Answer

A. Ustalenie oczekiwań, wyjaśnienie niejasności, prezentacja asortymentu, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów

B. Ustalenie oczekiwań, namawianie do kolejnych zakupów, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności

C. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, namawianie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności

D. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów

Question 7

HAN.01 Pytanie 1447

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

Answer

A. spłata kredytu bankowego poprzez przelew z konta bieżącego

Question 8

HAN.01 Pytanie 1448

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

Answer

A. 168,40 zł

Question 9

HAN.01 Pytanie 1449

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Czym jest cena nabycia?

Answer

A. rzeczywista cena zakupu powiększona o koszty bezpośrednio związane z zakupem

Question 10

HAN.01 Pytanie 1450

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

Answer

A. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru

Question 11

PGF.10 Pytanie 1451

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Prowadzenie działalności info…

Broszury zostały wyodrębnione w grupie wydawnictw ze względu na

Answer

A. objętość dzieła.

Question 12

HAN.01 Pytanie 1452

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem

Answer

A. szerokim i głębokim

Question 13

HAN.01 Pytanie 1453

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.

Nazwa towaru Cena detaliczna za 1 kg
Ciastka 18,00 zł
Cukier 4,00 zł
Czekoladki 20,00 zł

Answer

A. 20,00 zł

Question 14

HAN.01 Pytanie 1454

Kategorie: Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

Chałka zdobna to rodzaj pieczywa

Answer

A. mieszane

Question 15

HAN.01 Pytanie 1455

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

W sali sprzedażowej zainstalowano niewłaściwe oświetlenie. Długotrwała praca w takich warunkach może wywołać u ekspedientki

Answer

A. problemy ze snem oraz bóle w okolicy serca

B. zwiększoną pobudliwość oraz problemy ze snem

C. osłabienie refleksu i duszność

D. zaburzenia widzenia oraz bóle głowy

Question 16

HAN.01 Pytanie 1456

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką rolę odgrywa marża handlowa w firmie zajmującej się handlem?

Answer

A. uzyskanie zysku

B. pokrycie strat

C. pokrycie kosztów działalności oraz uzyskanie zysku

D. pokrycie wydatków na zakup towarów

Question 17

HAN.01 Pytanie 1457

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Czym jest ubytek nadzwyczajny?

Answer

A. rozsypanie cukru podczas ważenia

B. odparowanie wody z rzodkiewki

C. usunięcie wody z jabłek

D. kradzież towarów w magazynie

Question 18

HAN.01 Pytanie 1458

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Doradztwo ze strony sprzedawcy jest charakterystyczne dla obsługi klienta.

Answer

A. nowatorskiego

Question 19

HAN.01 Pytanie 1459

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena netto wynosi 25 zł, a cena brutto to 27 zł?

A. 4%

B. 23%

C. 8%

D. 5%

Answer

A. 11,75 zł

Answer

A. ciężkie towary należy umieszczać na dolnych półkach

B. towary z nowszych dostaw należy układać za towarami z wcześniejszych dostaw

C. towary wymagające niskiej temperatury powinny być składowane w urządzeniach chłodniczych

D. każdy towar musi mieć wyznaczone miejsce do przechowywania

Answer

A. Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta.

B. Państwową Inspekcję Pracy.

C. Inspekcję Handlową.

D. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Answer

A. 35 opakowań zbiorczych.

B. 32 opakowania zbiorcze.

C. 40 opakowań zbiorczych.

D. 33 opakowania zbiorcze.

Answer

A. nałożyć jałowy bandaż.

B. zdezynfekować poparzoną powierzchnię wodą utlenioną.

C. zadzwonić po karetkę.

D. dokładnie przepłukać dłoń silnym strumieniem wody.

Answer

A. płaskiego.

Answer

A. Niedobór 500 zł

Answer

A. systematyczne zmienianie lokalizacji towarów na półkach z powodów estetycznych

B. codzienna weryfikacja towarów w celu wycofania z obrotu artykułów przeterminowanych

C. sprawdzanie smaku każdego nowego produktu, aby informować klientów o jego walorach smakowych

D. umieszczanie na półkach nowych produktów przed tymi z wcześniejszych dostaw

Answer

A. 60,00 zł

Answer

A. do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego

Answer

A. zapomniał wziąć torby z domu

B. poprosił o zapakowanie zakupionych produktów w torbę ozdobną

C. nabył towar sprzedawany luzem

D. zwrócił się o torbę z materiału ekologicznego

Answer

A. skaleczenie ostrą krawędzią pojemnika

B. poparzenie spowodowane samozapłonem cieczy

C. zatrucie wydobywającym się gazem

D. podrażnienie skóry przez żrącą ciecz

Answer

A. Fizjologicznym.

Answer

A. kontroler

Answer

A. produkt rzeczywisty

Answer

A. 9,00 zł

Answer

A. Tytułu właściwego.

Answer

A. 13,89 zł

Answer

A. Zachowanie osoby lękliwej.

B. Zachowanie osoby pewnej siebie.

C. Nastawienie nieprzyjazne.

D. Nastawienie przyjazne.

Answer

A. z dzianiny podgumowanej

Question 20

HAN.01 Pytanie 1460

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z warzywami klientka zakupiła 2 kg mandarynek po cenie 4,50 zł/kg oraz 1,5 kg jabłek, których cena wynosi 2,50 zł/kg. Jaką kwotę wydała na te zakupy?

Question 21

HAN.01 Pytanie 1461

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Faktury VAT powinny być przechowywane w grupie

A. B7

B. B5

C. B10

D. B2

Question 22

HAN.01 Pytanie 1462

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Aby sprzedawca mógł łatwo znaleźć towar na zapleczu, konieczne jest przestrzeganie zasady

Question 23

HAN.01 Pytanie 1463

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Którą instytucję charakteryzuje przedstawiony opis?

Charakterystyka instytucji
Centralny organ administracji rządowej, stojący na straży praw konsumentów i konkurencji. Organ ten nie zajmuje się sprawami indywidualnych kupujących, skargę można wnieść tylko wtedy, gdy naruszone zostały interesy zbiorowe większej liczby konsumentów.

Question 24

HAN.01 Pytanie 1464

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu protokołu odbioru ustal łączną liczbę opakowań zbiorczych przyjętych do sklepu.

Protokół odbioru (fragment)
Data dostawy: 03.01.2020 r.
Miejsce dostawy: Kraków, Sklep MAJA
Przedmiot odbioru:
Lp. Nazwa J.m. Ilość w opakowaniu zbiorczym Dostarczono
(w szt.) Przyjęto
(w szt.) Odrzucono
(w szt.)
1. Lizak szt. 20 100 100 -
2. Guma do żucia szt. 10 100 90 10
3. Baton szt. 10 200 180 20

Question 25

HAN.01 Pytanie 1465

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim

Question 26

PGF.10 Pytanie 1466

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Prowadzenie działalności info…

Na ilustracji przedstawiono materiały drukarskie, które wykorzystywane są w technice druku

Question 27

HAN.01 Pytanie 1467

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie poniższych danych, uzyskanych w wyniku inwentaryzacji w Sklepie "Batonik" oszacuj wynik inwentaryzacji w tym sklepie.

Wartość towarów w sklepie 10 000 zł
Wartość opakowań w sklepie 100 zł
Gotówka w sklepie 900 zł
Stan księgowy mienia sklepu „Batonik" 9 500 zł

Question 28

HAN.01 Pytanie 1468

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Prowadzenie sprzedaży

W sklepach z artykułami spożywczymi głównym zadaniem sprzedawcy w zakresie przygotowywania produktów do sprzedaży jest:

Question 29

HAN.01 Pytanie 1469

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?

Question 30

HAN.01 Pytanie 1470

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?

Question 31

HAN.01 Pytanie 1471

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeżeli

Question 32

HAN.01 Pytanie 1472

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Podczas rozpakowywania pudełek z dezodorantami w sprayu sprzedawca przypadkowo uszkodził jeden z pojemników. Co mu grozi w związku z tym?

Question 33

HAN.01 Pytanie 1473

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej?

Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu.

Question 34

HAN.01 Pytanie 1474

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Osobą, która regularnie przybywa do sklepu o ustalonej porze, aby odebrać pieniądze ze sprzedaży i przekazać je do banku na konto sklepu, jest

Question 35

HAN.01 Pytanie 1475

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Wszystkie właściwości produktu, takie jak: jakość, kolor oraz kształt, w kontekście marketingowym, stanowią

Question 36

HAN.01 Pytanie 1476

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto
w zł
1. ogórki kg 0,5 4,00
2. pomarańcze kg 1,5 5,00

Question 37

PGF.10 Pytanie 1477

Kategorie: Opis bibliograficzny Bibliografie i katalogi

Prowadzenie działalności info…

Którego elementu nie należy podawać w opisie bibliograficznym drugiego stopnia?

Question 38

HAN.01 Pytanie 1478

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g 1 × 2,95= 2,95 A
Czekolada gorzka 100 g 1 × 4,42= 4,42 A
Czekolada deserowa 100 g 1 × 5,61= 5,61 A

Question 39

PGF.10 Pytanie 1479

Kategorie: Komunikacja i negocjacje

Prowadzenie działalności info…

Jak należy ocenić postawę rozmówcy, jeżeli podczas negocjacji siedzi swobodnie, spokojnie i wygodnie?

Question 40

HAN.01 Pytanie 1480

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

Filtrowanie pytań

Aby poinformować klientów instytucjonalnych o propozycji handlowej hurtowni oraz warunkach jej realizacji, należy

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

Który układ zastosowano w bibliografii, jeżeli opisy publikacji uporządkowano według dat ich opublikowania?

V W czasie zimowym cena damskich kozaków wynosiła 280 zł. Po zakończeniu sezonu ich cena spadła do 170 zł. O ile procent zmniejszono cenę kozaków?

Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.

Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

Czym jest cena nabycia?

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

Broszury zostały wyodrębnione w grupie wydawnictw ze względu na

Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.

Nazwa towaru Cena detaliczna za 1 kg
Ciastka 18,00 zł
Cukier 4,00 zł
Czekoladki 20,00 zł

Chałka zdobna to rodzaj pieczywa

W sali sprzedażowej zainstalowano niewłaściwe oświetlenie. Długotrwała praca w takich warunkach może wywołać u ekspedientki

Jaką rolę odgrywa marża handlowa w firmie zajmującej się handlem?

Czym jest ubytek nadzwyczajny?

Doradztwo ze strony sprzedawcy jest charakterystyczne dla obsługi klienta.

Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena netto wynosi 25 zł, a cena brutto to 27 zł?

W sklepie z warzywami klientka zakupiła 2 kg mandarynek po cenie 4,50 zł/kg oraz 1,5 kg jabłek, których cena wynosi 2,50 zł/kg. Jaką kwotę wydała na te zakupy?

Faktury VAT powinny być przechowywane w grupie

Aby sprzedawca mógł łatwo znaleźć towar na zapleczu, konieczne jest przestrzeganie zasady

Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim

Na ilustracji przedstawiono materiały drukarskie, które wykorzystywane są w technice druku

Na podstawie poniższych danych, uzyskanych w wyniku inwentaryzacji w Sklepie "Batonik" oszacuj wynik inwentaryzacji w tym sklepie.

Wartość towarów w sklepie 10 000 zł
Wartość opakowań w sklepie 100 zł
Gotówka w sklepie 900 zł
Stan księgowy mienia sklepu „Batonik" 9 500 zł

W sklepach z artykułami spożywczymi głównym zadaniem sprzedawcy w zakresie przygotowywania produktów do sprzedaży jest:

Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?

Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?

Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeżeli

Podczas rozpakowywania pudełek z dezodorantami w sprayu sprzedawca przypadkowo uszkodził jeden z pojemników. Co mu grozi w związku z tym?

Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej?

Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu.

Osobą, która regularnie przybywa do sklepu o ustalonej porze, aby odebrać pieniądze ze sprzedaży i przekazać je do banku na konto sklepu, jest

Wszystkie właściwości produktu, takie jak: jakość, kolor oraz kształt, w kontekście marketingowym, stanowią

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto
w zł
1. ogórki kg 0,5 4,00
2. pomarańcze kg 1,5 5,00

Którego elementu nie należy podawać w opisie bibliograficznym drugiego stopnia?

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g 1 × 2,95= 2,95 A
Czekolada gorzka 100 g 1 × 4,42= 4,42 A
Czekolada deserowa 100 g 1 × 5,61= 5,61 A

Jak należy ocenić postawę rozmówcy, jeżeli podczas negocjacji siedzi swobodnie, spokojnie i wygodnie?

Sprzedawca w sklepie spożywczym, pracujący na dziale wędlin, powinien do porcjowania oraz pakowania wędlin stosować rękawice

Protokół odbioru (fragment)
Data dostawy: 03.01.2020 r. Miejsce dostawy: Kraków, Sklep MAJA Przedmiot odbioru:
Lp.	Nazwa	J.m.	Ilość w opakowaniu zbiorczym	Dostarczono (w szt.)	Przyjęto (w szt.)	Odrzucono (w szt.)
1.	Lizak	szt.	20	100	100	-
2.	Guma do żucia	szt.	10	100	90	10
3.	Baton	szt.	10	200	180	20

Wartość towarów w sklepie	10 000 zł
Wartość opakowań w sklepie	100 zł
Gotówka w sklepie	900 zł
Stan księgowy mienia sklepu „Batonik"	9 500 zł

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp.	Nazwa towaru	Jednostka miary	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł
1.	ogórki	kg	0,5	4,00
2.	pomarańcze	kg	1,5	5,00

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g	1 × 2,95=	2,95	A
Czekolada gorzka 100 g	1 × 4,42=	4,42	A
Czekolada deserowa 100 g	1 × 5,61=	5,61	A

Filtrowanie pytań

Aby poinformować klientów instytucjonalnych o propozycji handlowej hurtowni oraz warunkach jej realizacji, należy

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

Który układ zastosowano w bibliografii, jeżeli opisy publikacji uporządkowano według dat ich opublikowania?

V W czasie zimowym cena damskich kozaków wynosiła 280 zł. Po zakończeniu sezonu ich cena spadła do 170 zł. O ile procent zmniejszono cenę kozaków?

Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.

Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

Czym jest cena nabycia?

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

Broszury zostały wyodrębnione w grupie wydawnictw ze względu na

Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek. Nazwa towaruCena detaliczna za 1 kgCiastka18,00 złCukier4,00 złCzekoladki20,00 zł

Chałka zdobna to rodzaj pieczywa

W sali sprzedażowej zainstalowano niewłaściwe oświetlenie. Długotrwała praca w takich warunkach może wywołać u ekspedientki

Jaką rolę odgrywa marża handlowa w firmie zajmującej się handlem?

Czym jest ubytek nadzwyczajny?

Doradztwo ze strony sprzedawcy jest charakterystyczne dla obsługi klienta.

Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena netto wynosi 25 zł, a cena brutto to 27 zł?

W sklepie z warzywami klientka zakupiła 2 kg mandarynek po cenie 4,50 zł/kg oraz 1,5 kg jabłek, których cena wynosi 2,50 zł/kg. Jaką kwotę wydała na te zakupy?

Faktury VAT powinny być przechowywane w grupie

Aby sprzedawca mógł łatwo znaleźć towar na zapleczu, konieczne jest przestrzeganie zasady

Podczas ustawiania chemikaliów na półkach sklepowych, sprzedawca nie dostrzegł, że jeden z pojemników z substancją żrącą był nieszczelny, co doprowadziło do wycieku substancji oraz poparzenia dłoni sprzedawcy. W takiej sytuacji, sprzedawca powinien przede wszystkim

Na ilustracji przedstawiono materiały drukarskie, które wykorzystywane są w technice druku

Na podstawie poniższych danych, uzyskanych w wyniku inwentaryzacji w Sklepie "Batonik" oszacuj wynik inwentaryzacji w tym sklepie. Wartość towarów w sklepie10 000 złWartość opakowań w sklepie100 złGotówka w sklepie900 złStan księgowy mienia sklepu „Batonik"9 500 zł

W sklepach z artykułami spożywczymi głównym zadaniem sprzedawcy w zakresie przygotowywania produktów do sprzedaży jest:

Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?

Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?

Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeżeli

Podczas rozpakowywania pudełek z dezodorantami w sprayu sprzedawca przypadkowo uszkodził jeden z pojemników. Co mu grozi w związku z tym?

Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej? Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu.

Osobą, która regularnie przybywa do sklepu o ustalonej porze, aby odebrać pieniądze ze sprzedaży i przekazać je do banku na konto sklepu, jest

Wszystkie właściwości produktu, takie jak: jakość, kolor oraz kształt, w kontekście marketingowym, stanowią

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł? Wykaz towarów kupionych przez klientaLp.Nazwa towaruJednostka miaryIlośćCena jednostkowa bruttow zł1.ogórkikg0,54,002.pomarańczekg1,55,00

Którego elementu nie należy podawać w opisie bibliograficznym drugiego stopnia?

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu? Fragment paragonuCzekolada mleczna 100 g1 × 2,95=2,95ACzekolada gorzka 100 g1 × 4,42=4,42ACzekolada deserowa 100 g1 × 5,61=5,61A

Jak należy ocenić postawę rozmówcy, jeżeli podczas negocjacji siedzi swobodnie, spokojnie i wygodnie?

Sprzedawca w sklepie spożywczym, pracujący na dziale wędlin, powinien do porcjowania oraz pakowania wędlin stosować rękawice

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.

Nazwa towaru Cena detaliczna za 1 kg
Ciastka 18,00 zł
Cukier 4,00 zł
Czekoladki 20,00 zł

Na podstawie poniższych danych, uzyskanych w wyniku inwentaryzacji w Sklepie "Batonik" oszacuj wynik inwentaryzacji w tym sklepie.

Wartość towarów w sklepie 10 000 zł
Wartość opakowań w sklepie 100 zł
Gotówka w sklepie 900 zł
Stan księgowy mienia sklepu „Batonik" 9 500 zł

Którym motywem kierował się klient podczas opisanej sytuacji zakupowej?

Klient kupił towar, którego wcześniej nie planował nabyć. Swoją decyzję podjął pod wpływem niskiej ceny tego towaru i udzielonego rabatu.

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto
w zł
1. ogórki kg 0,5 4,00
2. pomarańcze kg 1,5 5,00

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g 1 × 2,95= 2,95 A
Czekolada gorzka 100 g 1 × 4,42= 4,42 A
Czekolada deserowa 100 g 1 × 5,61= 5,61 A