Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 121
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaki rodzaj obuwia jest przedstawiony na rysunku?

Ilustracja do pytania 1
A. Botek.
B. Kozak.
C. Trzewik.
D. Glan.
HAN.01 Pytanie 122
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony środowiska, detaliczne punkty sprzedaży

A. nie są zobligowane do przyjmowania opakowań wielokrotnego użytku po produktach, które oferują w swojej sprzedaży
B. są zobowiązane do przyjmowania opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku po produktach, które znajdują się w ich ofercie handlowej
C. mają obowiązek przyjmowania wszystkich opakowań zwrotnych wielokrotnego użytku
D. muszą informować klientów o lokalizacjach odbioru opakowań zwrotnych
HAN.01 Pytanie 123
Kategorie: Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Jakie urządzenie służy do pionowego transportu w dużych obiektach handlowych?

A. przenośnik z rolkami
B. winda osobowa
C. wózek o dwóch kołach
D. ręczny wózek paletowy
HAN.01 Pytanie 125
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?

A. Logiczne.
B. Irracjonalne.
C. Zwyczajowe.
D. Przyzwyczajone.
HAN.01 Pytanie 126
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Pracownik księgarni nie ma obowiązku informować o

A. jakości technicznej oraz edytorskiej publikacji
B. cenach w innych księgarniach
C. nowych tytułach wydawniczych
D. autorach publikacji
Prowadzenie sprzedaży

Który rodzaj wózka widłowego powinien być wykorzystywany wyłącznie w otwartych magazynach?

A. Napędowy akumulatorowy
B. Napędowy spalinowy
C. Beznapędowy hydrauliczny
D. Beznapędowy pneumatyczny
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku podejrzenia o wadę jakościową przyjmowanego towaru, której nie da się potwierdzić w sposób organoleptyczny, należy

A. towar skierować do analizy laboratoryjnej
B. towar poddać ocenie konsumenckiej
C. przyjąć towar bez zastrzeżeń i przeznaczyć go do sprzedaży
D. odmówić przyjęcia towaru
Prowadzenie sprzedaży

W roku 2011 wskaźnik rentowności sprzedaży w Firmie Handlowej ANNA wynosił 20%. Co to implikuje?

A. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł aktywów obrotowych.
B. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł przychodu ze sprzedaży.
C. każda złotówka przychodu ze sprzedaży generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
D. każda złotówka aktywów obrotowych generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
PGF.10 Pytanie 132
Kategorie: Komunikacja i negocjacje
Prowadzenie działalności info…

Jak należy ocenić postawę rozmówcy, jeżeli podczas negocjacji siedzi swobodnie, spokojnie i wygodnie?

A. Zachowanie osoby pewnej siebie.
B. Nastawienie nieprzyjazne.
C. Zachowanie osoby lękliwej.
D. Nastawienie przyjazne.
HAN.01 Pytanie 133
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Weryfikacja jakości produktów przeznaczonych do sprzedaży obejmuje

A. cenę opakowania oraz stan opakowania
B. stan opakowania i oznakowanie
C. jakość opakowania oraz cenę produktu
D. cenę produktu oraz jego oznakowanie
HAN.01 Pytanie 134
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia kosmetyczna nalicza marżę w wysokości 10% od ceny zakupu. Cena netto zakupu kremu do opalania wynosi 15 zł. Po sezonie dla stałych klientów hurtownia wprowadziła rabat w wysokości 20%, obliczany od ceny hurtowej netto. Jaka będzie cena hurtowa netto po zastosowaniu rabatu?

A. 13,20 zł
B. 16,00 zł
C. 13,50 zł
D. 16,50 zł
HAN.01 Pytanie 135
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Na którym regale zostały rozmieszczone towary z naruszeniem zasady eksponowania towarów w sklepie spożywczym?

A. C.
Ilustracja do odpowiedzi A
B. A.
Ilustracja do odpowiedzi B
C. D.
Ilustracja do odpowiedzi C
D. B.
Ilustracja do odpowiedzi D
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest cena nabycia?

A. rzeczywista cena zakupu pomniejszona o koszty opakowania
B. cena detaliczna skorygowana o marżę handlową
C. cena ewidencyjna powiększona o marżę handlową oraz podatek VAT
D. rzeczywista cena zakupu powiększona o koszty bezpośrednio związane z zakupem
Prowadzenie sprzedaży

Jaką dokumentację należy dostarczyć do banku razem z wpływem za pośrednictwem inkasenta bankowego?

A. Dowód KP-kasa przyjmie
B. Polecenie przelewu
C. Dowód KW-kasa wypłaci
D. Dowód wpłaty gotówkowej
Prowadzenie sprzedaży

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem o nominale 200 zł i otrzymał od sprzedawcy resztę w wysokości 40,40 zł. Jaką wartość miały zakupione towary?

A. 159,60 zł
B. 160,60 zł
C. 149,40 zł
D. 140,40 zł
HAN.01 Pytanie 141
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Cenowe etykiety, które oznaczają produkty dostępne dla klientów w sklepie, powinny zawierać

A. nazwę produktu, cenę i jednostkę miary
B. pojemność opakowania, cenę i nazwę producenta
C. cenę, pojemność opakowania i kod kreskowy
D. nazwę produktu, cenę i kod kreskowy
HAN.01 Pytanie 143
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Znak ISBN jest używany do identyfikacji

A. alkoholi
B. szkła
C. książek
D. jaj
Prowadzenie działalności info…

Krótki film rysunkowy, polegający na ożywieniu sylwetek postaci z nowego cyklu znanych bajek to technika prezentacji reklamy w formie

A. humoru.
B. animacji.
C. demonstracji.
D. rekomendacji.
Prowadzenie sprzedaży

Faktury VAT, które potwierdzają sprzedaż produktów, powinny być przechowywane

A. na stałe
B. do dnia, w którym biegły rewident przeprowadza badanie sprawozdań finansowych
C. do momentu zatwierdzenia sprawozdania finansowego za dany rok obrotowy
D. przez 5 lat, licząc od zakończenia roku, w którym miał miejsce termin zapłaty podatku
HAN.01 Pytanie 146
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Którą z poniższych informacji sprzedawca nie ma obowiązku przekazywać klientom sklepu spożywczego?

A. Informacji o składnikach odżywczych produktu
B. Cen, które obowiązują w innych sklepach
C. Informacji o źródle pochodzenia produktu
D. Daty ważności do spożycia
HAN.01 Pytanie 147
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

...Dzień dobry. Reprezentuję firmę XYZ i chciałbym zaprezentować Państwu naszą ofertę promocyjną. Jeśli zdecydują się Państwo na zakup już dzisiaj, ten odkurzacz mogą Państwo nabyć za jedyne 4 999,00 zł. Umowę wyślę Państwu pocztą. Od umowy można odstąpić w ciągu 14 dni... Jaką formę sprzedaży przedstawia ten fragment rozmowy sprzedażowej?

A. Preselekcyjną.
B. Komisyjną.
C. Zwykłą.
D. Telefoniczną.
HAN.01 Pytanie 149
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Podczas przeprowadzania oceny jakości mięsa wykorzystuje się zmysły:

A. smaku, węchu, dotyku
B. węchu, słuchu, smaku
C. węchu, wzroku, dotyku
D. smaku, węchu, wzroku
PGF.10 Pytanie 150
Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki
Prowadzenie działalności info…

Które spośród wymienionych ogniw produkcji książek decydują o układzie tekstu na stronach, doborze ilustracji, wielkości, kształcie i kolorze liter?

A. Drukarnie.
B. Autorzy.
C. Introligatorzy.
D. Wydawnictwa.
Prowadzenie sprzedaży

Właścicielka sklepu spożywczego nabyła 80 kg słodyczy w cenie 10 zł/kg. Aby sprzedaż słodyczy przyniosła zysk, ustaliła marżę na poziomie 30% ceny zakupu. Jaką kwotę uzyska z marży, jeżeli wszystkie słodycze zostaną sprzedane?

A. 24 zł
B. 30 zł
C. 300 zł
D. 240 zł
Prowadzenie sprzedaży

Z uwagi na kończący się sezon, ceny obuwia zostały zredukowane o 15%. Jaka będzie cena damskich kozaków, które przed zniżką kosztowały 150 zł?

A. 149,85 zł
B. 127,50 zł
C. 165,00 zł
D. 135,00 zł
HAN.01 Pytanie 153
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z informacjami zamieszczonymi na etykietach towarów i kontrolą przeprowadzoną 10 maja 2024 r. wskaż, które produkty nie spełniają norm jakości?

SER ŻÓŁTY
ALEK
Masa netto 250g
Produkt
przeznaczony
do spożycia.
Ser podpuszczkowy
dojrzewający,
pełnotłusty.
Pakowany
próżniowo.
Należy spożyć przed
08.06.2024.
Nr partii: 324567
Masa netto 150 g
Opakowanie - 10
plastrów
TWARÓG
PÓŁTŁUSTY
Wartość
energetyczna
118 kcal.
Należy spożyć
do 21.04.2024 r.
Tłuszcz 6%,
Węglowodany 2%,
Cukry 3%,
Białko 34%,
Sól 2%
Nr partii 34398276
MLEKO ŚWIEŻE
pasteryzowane.
Zawartość tłuszczu
2,0%. Termin
przydatności
do spożycia
12.05.2024 r.
Po otwarciu
opakowania
przechowywać
w warunkach
chłodniczych nie
dłużej niż 24 h.
Objętość netto 1L.
Opakowanie zawiera
4 sugerowane porcje
produktu.
HERBATNIKI
MAŚLANE ZIZIU
50g
Nr partii 321879
Herbatniki kruche.
Składniki: mąka,
cukier, tłuszcz
palmowy, jajka,
skrobia, orzechy.
Należy spożyć
przed końcem
05.2024 r
Herbatniki idealne
do deserów dla
dzieci.

A. Herbatniki maślane Zizu.
B. Twaróg półtłusty.
C. Ser żółty Alek.
D. Mleko świeże 2%.
Prowadzenie sprzedaży

W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?

A. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł
B. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł
C. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł
D. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł
Prowadzenie sprzedaży

Przedsiębiorstwo ATRA przedstawiło do dyskonta weksel na sumę 3 000 zł (\( S_w \)). Oblicz na podstawie wzoru wartość sumy dyskontowej (\( S_d \)), wiedząc, że weksel jest płatny po 60 dniach (\( t \)), a roczna stopa oprocentowania wynosi 20% (\( i \)).
$$ S_d = \frac{S_w \cdot i \cdot t}{360 \cdot 100} $$

A. 3 100 zł
B. 2 900 zł
C. 600 zł
D. 100 zł
HAN.01 Pytanie 156
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

W dniu 15 maja 2014 roku klient zgłosił reklamację na bluzę sportową z uwagi na jej odbarwienie w trakcie prania zgodnego z instrukcjami producenta, którą nabył 25 kwietnia 2014 roku. Kiedy sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację?

A. 25 maja 2014 r.
B. 25 czerwca 2014 r.
C. 29 maja 2014 r.
D. 15 lipca 2014 r.
Prowadzenie sprzedaży

Na dzień 31 maja w magazynie hurtowni spożywczej znajdowało się 820 zgrzewek soku pomarańczowego. W dniu 01 czerwca dokonano zakupu dodatkowych 600 zgrzewek tego soku. Zapas, który umożliwia ciągłość sprzedaży, wynosi 1 000 zgrzewek. Ile wynosi zapas nadmierny?

A. 180 zgrzewek
B. 420 zgrzewek
C. 1 420 zgrzewek
D. 400 zgrzewek
Prowadzenie sprzedaży

Podaj, jaką wartość netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury VAT.

Nazwa towaruJ. mIlośćCena jednostkowa netto w złWartość sprzedaży netto w złStawka VAT w %Kwota podatku w złWartość sprzedaży brutto w zł
Świecznik szklanyszt.311,50?23%7,9442,44

A. 7,59 zł
B. 11,50 zł
C. 34,50 zł
D. 42,44 zł
HAN.01 Pytanie 160
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?

A. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy
B. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
C. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
D. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy