Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 322
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który z wymienionych produktów powinien zostać zarekomendowany klientce, która poszukuje źródła bogatego w wapń?

A. Olej rzepakowy
B. Mięso wieprzowe
C. Ogórek zielony
D. Mleko krowie
HAN.01Pytanie 323
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu towarów, które zostały zakupione, nie należy zaliczać sprawdzenia

A. stanów magazynowych, aby określić potrzeby w zakresie towarów
B. jakości przekazanych towarów
C. ilości towarów w stosunku do dokumentów dołączonych do dostawy
D. zgodności asortymentów z złożonym zamówieniem
HAN.01Pytanie 324
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Kobieta zakupiła w sklepie 2 kg szynki wiejskiej w cenie 25 zł/kg oraz 1,5 kg kiełbasy śląskiej po 12 zł/kg. Łączna kwota do zapłaty za nabyty towar wynosi?

A. 50 zł
B. 62 zł
C. 74 zł
D. 68 zł
HAN.01Pytanie 326
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z zamieszczonego fragmentu paragonu kasy fiskalnej, wskaż łączną kwotę podatku VAT od dokonanej sprzedaży towarów.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO GOLARKOWEzł6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASAzł4,77B
PODSUM.zł11,21
SP.OP.Bzł4,77
PTU B 7%zł0,33
SP.OP.Dzł6,44
PTU D 3%zł0,19
SUMA PTUzł0,52
S U M Azł11,73
GOTÓWKAzł11,73
PARAGON 128131
#000001

A. 0,19 zł
B. 0,34 zł
C. 4,77 zł
D. 0,52 zł
HAN.01Pytanie 327
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

W sklepie spożywczym zatrudniono 3 sprzedawców odpowiedzialnych za powierzone mienie, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w proporcjach przedstawionych w tabeli. Podczas inwentaryzacji stwierdzono niedobór w kwocie 2 600,00 zł. Ustal wartość odpowiedzialności pracowników.

L.p.PracownikOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.A. Nowakowska30
2.A. Dębski30
3.J. Dudkiewicz40

A. A. Nowakowska 780,00 zł; A. Dębski 780,00 zł; J. Dudkiewicz 1 040,00 zł.
B. A. Nowakowska 700,00 zł; A. Dębski 700,00 zł; J. Dudkiewicz 1 200,00 zł.
C. A. Nowakowska 730,00 zł; A. Dębski 730,00 zł: J. Dudkiewicz 1 140,00 zł.
D. A. Nowakowska 600,00 zł; A. Dębski 600,00 zł; J. Dudkiewicz 1 400,00 zł.
HAN.01Pytanie 328
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W maju tego roku do magazynu wpłynęło 800 opakowań mleka o pojemności 1 litra, natomiast wydano 850 opakowań tego mleka. Jaki będzie stan zapasów mleka na koniec maja, jeżeli zapas na dzień 1 maja wynosił 150 opakowań?

A. 200 litrów
B. 50 litrów
C. 150 litrów
D. 100 litrów
HAN.01Pytanie 329
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

W firmie zajmującej się handlem, po upływie określonego czasu ustalono na podstawie prowadzonych ksiąg rachunkowych, że
- wynik (zysk) ze sprzedaży to 180 000 zł
- przychody operacyjne wynoszą 50 000 zł
- pozostałe wydatki operacyjne wynoszą 30 000 zł
Jaki jest zysk z działalności operacyjnej przedsiębiorstwa za ten okres?

A. 20 000 zł
B. 260 000 zł
C. 80 000 zł
D. 200 000 zł
HAN.01Pytanie 330
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Jaki symbol wskazuje na wdrożenie systemu zarządzania jakością przez producenta?

A. Certyfikat jakości
B. Logo firmy
C. Organiczne produkty spożywcze
D. ISO 9001
HAN.01Pytanie 331
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Najlepszym sposobem sprzedaży owoców cytrusowych dla klientów jest sprzedaż

A. wysyłkowa
B. samoobsługowa
C. obwoźna
D. preselekcyjna
HAN.01Pytanie 332
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który towar powinien zaproponować sprzedawca klientowi, mającemu zamiar zakupić energooszczędną pralkę do niewielkiej łazienki?

Wsad
kg
ŁadowaniePrędkość obrotowa
obr./min
Wymiary w cmKlasa energetyczna
A.6od frontu1 00051x45x70A+
B.6od góry1 20051x45x70A+++
C.7od frontu1 20055x45x70A++
D.7od góry1 00057x45x70A+++

C.
A.
B.
D.
HAN.01Pytanie 333
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Określ prawidłowy proces obsługi klienta w sklepie z kosmetykami, który sprzedaje swoje produkty w sposób tradycyjny?

A. Prezentacja produktów, zachęta do kolejnych zakupów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności
B. Prezentacja produktów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
C. Zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, prezentacja produktów, zachęcanie do kolejnych zakupów
D. Zidentyfikowanie potrzeb, prezentacja produktów, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
HAN.01Pytanie 335
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie danych zawartych w tabeli kierownik sklepu sportowego ocenił, że należy złożyć zamówienie na

Stany magazynowe i wielkości zgłaszanego popytu na sprzęt sportowy
WyszczególnienieStan magazynowy w szt.Wielkość zgłaszanego popytu w szt.
Rowery damskie150120
Rowery męskie150150
Rowery dziecięce130150
Rakietki tenisowe5040

A. rakietki tenisowe.
B. rowery męskie.
C. rowery dziecięce.
D. rowery damskie.
HAN.01Pytanie 336
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?

A. Spogląda w podłogę, niechętnie odpowiada na zadawane pytania
B. Rozmawia ze sprzedawcą nie tylko o produktach, długo przegląda dostępny asortyment
C. Śpieszy się, wykazuje zdenerwowanie, przestępuje w kolejce z nogi na nogę
D. Podejmuje decyzję dopiero po konsultacji ze sprzedawcą, jest spokojny i zrównoważony
HAN.01Pytanie 337
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient nabył odkurzacz elektryczny 7 listopada 2022 roku, a 12 grudnia 2022 roku wymienił go na nowy w ramach gwarancji z powodu wad. Kiedy kończy się termin odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru na podstawie rękojmi?

A. 7 listopada 2023 r.
B. 12 grudnia 2023 r.
C. 12 grudnia 2024 r.
D. 7 listopada 2024 r.
HAN.01Pytanie 338
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Posiadacz księgarni nabył w hurtowni słowniki angielskie w cenie 50 zł/szt. Wprowadza on 10% marżę opartą na cenie zakupu. Stawka VAT wynosi 5%. Cena detaliczna (sprzedaży brutto) pojedynczego słownika to

A. 60,75 zł
B. 55,00 zł
C. 57,75 zł
D. 50,00 zł
HAN.01Pytanie 340
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient nabył telewizor objęty dwuletnią gwarancją producenta. Po upływie sześciu miesięcy oddał go do naprawy w ramach gwarancji. Z powodu niemożności dokonania naprawy klient otrzymał nowy telewizor w zamian za uszkodzony. Jak długo klient będzie miał prawo do korzystania z uprawnień gwarancyjnych?

A. Przez 18 miesięcy od daty wymiany towaru
B. Przez 24 miesiące od daty wymiany towaru
C. Przez 18 miesięcy od daty zakupu towaru
D. Przez 24 miesiące od daty zakupu towaru
HAN.01Pytanie 341
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Z powodu sezonowej promocji, sprzedawca obniżył cenę kurtki zimowej z 600,00 zł do 180,00 zł. Jak wysoki był udzielony rabat procentowy?

A. 50%
B. 30%
C. 60%
D. 70%
HAN.01Pytanie 342
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.

Zestawienie ofert handlowych
Cena 3,50 zł/szt.
Rabat 10%
Cena 3,10 zł/szt.
Rabat - brak
Cena 3,40 zł/szt.
Skonto 5%
Cena 3,60 zł/szt.
Skonto 5%
Oferta 1.Oferta 2.Oferta 3.Oferta 4.

A. Oferta 3.
B. Oferta 4.
C. Oferta 1.
D. Oferta 2.
HAN.01Pytanie 344
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Pasty do obuwia oraz skórzane paski sprzedawane w punkcie sprzedaży obuwia tworzą asortyment

A. uniwersalny.
B. główny.
C. uzupełniający.
D. substytucyjny.
HAN.01Pytanie 345
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z zasadami BHP, stanowisko pracy powinno być wyposażone w dostęp do bieżącej wody i mydła antybakteryjnego

A. rybne
B. alkoholowe
C. z koncentratami spożywczymi
D. z konserwami mięsnymi
HAN.01Pytanie 346
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jaką grupę technologiczną reprezentują rolady?

A. Wędzonki
B. Kiełbasy
C. Produkty blokowe
D. Wędliny podrobowe
PGF.10Pytanie 347
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Hasła i indeksy Bibliografie i katalogi

Który element hasła przedmiotowego został podkreślony w przedstawionym w ramce przykładzie?

Dar Młodzieży (żaglowiec)

A. Określnik geograficzny.
B. Dopowiedzenie.
C. Temat.
D. Określnik jednostkowy.
HAN.01Pytanie 348
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Zgodnie z zasadami rozmieszczania grup towarowych, produkty cukiernicze można umieścić obok

A. wyrobów tytoniowych i zapałek
B. win i nabiału
C. warzyw i wyrobów garmażeryjnych
D. mięsa i ryb
HAN.01Pytanie 349
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W przypadku włamania z kradzieżą w sklepie sprzedaży detalicznej konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji

A. kontrolnej okresowej
B. bez przerw w sprzedaży
C. kontrolnej nadzwyczajnej
D. zdawczo-odbiorczej
HAN.01Pytanie 350
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Na półce sklepowej obok pieczywa można ustawić

A. płatki śniadaniowe i owoce
B. tartą bułkę oraz płatki śniadaniowe
C. tartą bułkę oraz przyprawy
D. przyprawy oraz desery w proszku
HAN.01Pytanie 351
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Sklep zakupił spodnie po cenie netto 100,00 zł za sztukę. Marża wynosząca 20% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tych spodni?

A. 143,00 zł
B. 120,00 zł
C. 147,60 zł
D. 153,75 zł
HAN.01Pytanie 352
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Dokumenty związane z transakcją zakupu produktów to

A. faktura i przyjęcie zewnętrzne
B. raport obrotów oraz arkusz spisu z natury
C. wydanie zewnętrzne i przyjęcie zewnętrzne
D. faktura oraz raport obrotów
PGF.10Pytanie 353
Prowadzenie działalności info…

Kategorie: Rodzaje wydawnictw Elementy książki

Którym rodzajem środka stylistycznego posłużył się Henryk Sienkiewicz, dążąc do podkreślenia wartości domowych księgozbiorów?

Ilustracja do pytania 33
A. Aliteracją.
B. Oksymoronem.
C. Hiperbolą.
D. Porównaniem.
HAN.01Pytanie 355
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionej oferty, określ od jakiej minimalnej wartości zakupu netto czekolady nadziewanej zostanie przyznany rabat stałemu klientowi.

OFERTA DLA STAŁYCH KLIENTÓW
Lp.Nazwa towaruCena netto
w zł
Stawka podatku VAT
w %
1.baton orzechowy1,0023
2.czekolada nadziewana3,0023
3.czekolada mleczna4,0023
Termin realizacji zamówienia 2 dni.
Rabat 10% przy zakupie 50 sztuk i więcej wybranego towaru.
Płatność przelewem w ciągu 7 dni.

A. 200,00 zł
B. 180,00 zł
C. 150,00 zł
D. 246,00 zł
HAN.01Pytanie 356
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zakupił towary według przedstawionego paragonu kasy fiskalnej i podał kasjerowi banknot 100 złotowy. Jaką kwotę reszty klient powinien otrzymać?

Sklep Rybny, ul Długa 6
49-300 Brzeg
NIP 747-133-38-16
Dn 05.05.0X. nr wydr 399999
PARAGON FISKALNY
Pł. śledziowe 0,79 * 11,00 = 8,69 C
Filet panga 0,97 * 16,00 = 15,52 C
Kwop.C=5% 24,20 PTU 0,71
Razem PTU 0,71
RAZEM 24,21
Gotówka 100,00
Reszta ………

A. 100,00 zł
B. 124,21 zł
C. 75,79 zł
D. 24,21 zł
HAN.01Pytanie 357
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawczyni w sklepie spożywczym dostrzegła niewielką ilość pleśni na jabłkach. W związku z tym powinna

A. dokładnie je umyć, osuszyć czystą ściereczką i wystawić ponownie do sprzedaży
B. usunąć pleśń, pokroić na kawałki i zaoferować do degustacji klientom
C. obniżyć cenę tych jabłek o 50%
D. wycofać je ze sprzedaży i przekazać do utylizacji
HAN.01Pytanie 359
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Cenowe etykiety, które oznaczają produkty dostępne dla klientów w sklepie, powinny zawierać

A. cenę, pojemność opakowania i kod kreskowy
B. pojemność opakowania, cenę i nazwę producenta
C. nazwę produktu, cenę i jednostkę miary
D. nazwę produktu, cenę i kod kreskowy
HAN.01Pytanie 360
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W przypadku podejrzenia o wadę jakościową przyjmowanego towaru, której nie da się potwierdzić w sposób organoleptyczny, należy

A. przyjąć towar bez zastrzeżeń i przeznaczyć go do sprzedaży
B. odmówić przyjęcia towaru
C. towar skierować do analizy laboratoryjnej
D. towar poddać ocenie konsumenckiej

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.