Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 321
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Ceny sprzedaży netto i brutto czterech towarów przedstawiono w tabeli. Na który towar obowiązuje 5% stawka podatku VAT?

TowarCena sprzedaży netto w złCena sprzedaży brutto w zł
A.6,007,38
B.8,009,84
C.11,0011,88
D.16,0016,80

A. A.
B. D.
C. B.
D. C.
HAN.01Pytanie 322
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W instrukcjach obsługi wózków przeznaczonych do transportu towarów, zwłaszcza tych z silnikowym napędem, wskazano, że pracownicy hurtowni powinni nosić obuwie robocze, które jest wiązane powyżej kostki. Ignorowanie tej zasady najczęściej prowadzi do

A. skręcenia stopy
B. żylaków nóg
C. urazów kręgosłupa
D. płaskostopia
HAN.01Pytanie 323
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Kto powinien przekazać informacje klientowi, który jest zainteresowany specyfikacjami technicznymi telewizorów oferowanych w hipermarkecie?

A. Każdy sprzedawca przebywający w strefie sprzedaży
B. Sprzedawca w strefie sprzedaży obsługujący dział RTV
C. Kierownik strefy sprzedaży
D. Pracownik działu obsługi klientów
HAN.01Pytanie 324
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Dokumentem, który potwierdza przyjęcie towarów zakupionych od dostawcy do magazynu, jest

A. faktura zakupu
B. przyjęcie zewnętrzne
C. protokół odbioru
D. przyjęcie wewnętrzne
HAN.01Pytanie 325
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Wielkość sprzedaży w domu towarowym wg asortymentu w tys. zł podaje tabela. Na podstawie analizy danych zamieszczonych w tabeli, ustal, który asortyment stanowił główny przedmiot sprzedaży w domu towarowym.

AsortymentRok poprzedni w tys. złRok badany w tys. złWskaźniki struktury w badanym roku w%Wskaźniki dynamiki w%
odzieżowo-włókienniczy30048036,6160
obuwie20028021,3140
radiowo-telewizyjny14016812,8120
meble12513810,5110
sprzęt AGD14013210,194
pozostałe1001148,7114
Razem10051312100,0

A. Artykuły radiowo-telewizyjne.
B. Artykuły odzieżowo-włókiennicze.
C. Meble.
D. Obuwie.
HAN.01Pytanie 327
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Tabela przedstawia rozbieżności między stanem księgowym a rzeczywistym, ustalone w wyniku inwentaryzacji przeprowadzonej w jednostce handlowej. W toku postępowania wyjaśniającego komisja inwentaryzacyjna stwierdziła

TowarJ.m.Cena (zł)Stan
Księgowy (szt.)Rzeczywisty (szt.)
Płaszczszt.300,00101100
Kurtkaszt.150,0099100

A. niedobór płaszcza 150 zł i nadwyżkę kurtki 300 zł
B. nadwyżkę płaszcza 300 zł i niedobór kurtki 150 zł
C. nadwyżkę płaszcza 150 zł i niedobór kurtki 300 zł
D. niedobór płaszcza 300 zł i nadwyżkę kurtki 150 zł
HAN.01Pytanie 328
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

W przedstawionym zgłoszeniu reklamacyjnym brakuje informacji dotyczącej

ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Sporządzono dnia 18.06.2019 r. w sklepie Sklep wielobranżowy KRZYŚ
w Bydgoszczy ul. Kamienna 13, 85-726 Bydgoszcz NIP: 953-156-28-96
  1. Imię i nazwisko reklamującego Monika Janoć
  2. Adres ul. Bernardyńska 16, 85 - 001 Bydgoszcz tel. 504-508-507
  3. Data nabycia towaru 17.06.2019 r.
  4. Nazwa towaru Zestaw obiadowy
  5. Ilość zakwestionowanego towaru 1 cena towaru 750,00 zł
  6. Przedłożony dowód sprzedaży (rachunek, paragon) paragon 15789/06
  7. Dokładne wymienienie wad:
  8. Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone przy rozpakowaniu
  9. Żądanie reklamującego wymiana towaru
  10. Reklamowany towar przekazano Sprzedawcy w dniu 18.06.2019 r.
Jarosław Kropeć
Pieczątka i podpis Sprzedawcy		Monika Janoć
Podpis Konsumenta

A. wady towaru.
B. ilości towaru.
C. ceny towaru.
D. nazwy towaru.
HAN.01Pytanie 329
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta

Przedstawiona charakterystyka dotyczy klienta

Klient spodziewa się, że będzie oszukany przez sprzedawcę. Uważa, że w innym punkcie sprzedaży będzie lepiej obsłużony i kupi towar tańszy oraz lepszej jakości.

A. rozmownego.
B. nieufnego.
C. niezdecydowanego.
D. niecierpliwego.
HAN.01Pytanie 330
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Przedstawiony znak manipulacyjny, umieszczany na opakowaniach oznacza

Czarny symbol kieliszka w ramce oznaczający znak manipulacyjny „Uwaga kruche” na opakowaniu
A. "W opakowaniu znajdują się kieliszki".
B. "Uwaga kruche".
C. "Dopuszczone do kontaktu z żywnością".
D. "Góra, nie przewracać".
HAN.01Pytanie 332
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Niedojrzewającym serem kwasowym twarogowym jest ser przedstawiony na ilustracji

A. A.Wariant A
B. C.Wariant C
C. B.Wariant B
D. D.Wariant D
HAN.01Pytanie 333
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Przedstawiona etykieta dotyczy

Składniki: mleko pasteryzowane, żywe kultury bakterii
Przeciętna wartość odżywcza w 100 g
Wartość energetyczna188 kJ/kcal
Białko3,2 g
Węglowodany4,8 g
Tłuszcz1,4 g

A. kefiru.
B. mleka.
C. maślanki.
D. śmietany.
HAN.01Pytanie 335
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Sprzęt przedstawiony na rysunku jest używany przez pracownika działu

Ilustracja do pytania 15
A. kosmetycznego.
B. rybnego.
C. mięsnego.
D. chemicznego.
HAN.01Pytanie 336
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W nowoczesnym sklepie odzieżowym sprzedawca, kierując się zasadą komplementarności, powinien oprócz płaszczy eksponować

A. sweterki i spódniczki
B. szałiki i sweterki
C. rękawiczki i spódniczki
D. szałiki i rękawiczki
HAN.01Pytanie 338
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Przedstawiony na rysunku znak oznacza tkaninę zawierającą

Ilustracja do pytania 18
A. 100% bawełny.
B. 100% wełny.
C. wełnę z domieszką.
D. 100% lnu.
HAN.01Pytanie 339
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jak należy zarejestrować odsetki od funduszy zgromadzonych przez przedsiębiorstwo handlowe na koncie?

A. Dt "Rachunek bankowy", Ct "Przychody finansowe"
B. Ct "Rachunek bankowy", Dt "Koszty finansowe"
C. Ct "Pozostałe przychody operacyjne", Dt "Rachunek bankowy"
D. Dt "Pozostałe koszty operacyjne", Ct "Rachunek bankowy"
HAN.01Pytanie 340
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

A. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką
B. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów
C. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę
D. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru
HAN.01Pytanie 341
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury VAT wystawionej przez hurtownię serów oszacuj kwotę, jaką musi przygotować nabywca aby mógł uregulować należność według wystawionej faktury.

Lp.Nazwa towaruSymbolJ. mIlość towaruCena jednostkowa bez podatku (w zł)Wartość towaru bez podatku (w zł)VAT %Kwota podatku (w zł)Wartość towaru z podatkiem (w zł)
1Ser kortowski2345-10kg2512,00300,00721,00321,00
2Ser Gouda2345-10kg1011,00110,0077,70117,70
3Ser edamski2345-10kg1510,00150,00710,50160,50

A. 440,00 zł
B. 480,00 zł
C. 550,00 zł
D. 610,00 zł
HAN.01Pytanie 342
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką liczbę sztuk towaru można nabyć za kwotę 3 690 zł, jeśli cena sprzedaży netto wynosi 200 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

A. 17 szt.
B. 15 szt.
C. 10 szt.
D. 18 szt.
HAN.01Pytanie 343
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Asortyment artykułów spożywczych w hipermarketach to asortyment

A. szeroki i płytki
B. wąski i głęboki
C. wąski i płytki
D. szeroki i głęboki
HAN.01Pytanie 344
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jeśli wartość zakupu netto towaru wynosi 500 zł, a koszty zakupu wynoszą 100 zł, natomiast marża zysku to 50% ceny nabycia, to jaka będzie cena sprzedaży netto?

A. 900 zł
B. 650 zł
C. 750 zł
D. 600 zł
HAN.01Pytanie 345
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?

A. Klient nieufny
B. Klient zniecierpliwiony
C. Klient mający wątpliwości
D. Klient lubiący rozmowy
HAN.01Pytanie 346
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Suma wartości należnego podatku od towarów i usług dla towarów A i B, zgodnie z danymi zawartymi w tabeli, wynosi

Zestawienie sprzedaży towarów
TowarWartość sprzedaży
netto towarów		Stawka VAT
A10 000,00 zł23%
B5 000,00 zł8%

A. 2 300,00 zł
B. 2 700,00 zł
C. 3 450,00 zł
D. 4 650,00 zł
HAN.01Pytanie 347
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie zakupiono spódnicę o wartości netto 120 zł za sztukę. Marża wynosząca 30% obliczana jest od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tej spódnicy?

A. 203,75 zł
B. 156,00 zł
C. 191,88 zł
D. 120,00 zł
HAN.01Pytanie 348
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który oznacza

A. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
B. odbiór towaru przez nabywcę z miejsca wskazanego przez sprzedawcę
C. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika handlowego
D. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na własny koszt
HAN.01Pytanie 349
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Odbiór ilościowy szczegółowy obejmuje między innymi weryfikację

A. wymiarów opakowania
B. trwałości produktów
C. wyglądu produktów
D. stanu opakowań zbiorczych
HAN.01Pytanie 350
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu

A. 10.06.2024 r.
B. 12.06.2024 r.
C. 01.06.2024 r.
D. 15.06.2024 r.
HAN.01Pytanie 351
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy

A. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru
B. zwrócił towar
C. na fakturze podano nieprawidłowy numer NIP wystawcy
D. otrzymał dodatkowy rabat
HAN.01Pytanie 352
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Która z ilustracji przedstawia owoce wymagające dostosowania do samoobsługowej formy sprzedaży?

Ilustracja do pytania 32
A. Ilustracja 4.
B. Ilustracja 1.
C. Ilustracja 2.
D. Ilustracja 3.
HAN.01Pytanie 353
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Które z wymienionych produktów znajdujących się w hurtowni spożywczej nie wymagają ochrony przed wchłanianiem wilgoci?

A. Cukry
B. Kasze
C. Przyprawy
D. Wędliny
HAN.01Pytanie 354
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Która metoda przekazywania utargu wymaga szczególnego przygotowania gotówki (sortowanie według nominałów, pakowanie w papier, oklejanie taśmą papierową, opieczętowanie oraz opisanie paczki z gotówką)?

A. Wpłata do nadzoru kasowego
B. Wpłata inkasentowi
C. Wpłata do banku
D. Wpłata na poczcie
HAN.01Pytanie 355
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towar sprzedawany w obniżonej cenie promocyjnej powinien być oznaczony przez umieszczenie na jego etykiecie

A. wyłącznie dotychczasowej ceny przed zmianą
B. przekreślonej poprzedniej ceny oraz nowej ceny promocyjnej
C. wyższej ceny promocyjnej niż ta obowiązująca przed zmianą
D. tylko nowej ceny promocyjnej
HAN.01Pytanie 358
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Jan Kowalski zamierza otworzyć niewielki zakład usługowy i myśli o wyborze formy opodatkowania. W tej sytuacji może skorzystać z płatnej konsultacji prawnej?

A. biura rachunkowego.
B. banku giełdowego.
C. zakładu ubezpieczeń.
D. izby przedsiębiorczej.
HAN.01Pytanie 359
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W roku 2011 wskaźnik rentowności sprzedaży w Firmie Handlowej ANNA wynosił 20%. Co to implikuje?

A. każda złotówka przychodu ze sprzedaży generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
B. każda złotówka aktywów obrotowych generuje zysk w wysokości 0,20 zł.
C. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł przychodu ze sprzedaży.
D. na każdą złotówkę zysku przypada 0,20 zł aktywów obrotowych.
HAN.01Pytanie 360
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Do dóbr zastępczych zaliczamy

A. długopis i pióro wieczne
B. samochód i paliwo
C. monitor i myszkę
D. kuchenka gazowa i gaz

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się