Obsługa klienta oraz rozlicza…
Kiedy klient biura podróży reguluje płatność za usługi turystyczne gotówką, co powinno być mu wystawione?
A. rachunek wstępny
B. czek gotówkowy
C. dowód wpłaty KP
D. raport kasowy RK
Filtrowanie pytań
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie danych w zamieszczonej tabeli oblicz koszt usług świadczonych przez pilota wycieczek na rzecz 25-osobowej grupy przy założeniu, że kwota marży biura podróży wraz z podatkiem VAT wynosi 1 000,00 zł.
| Zestawienie wpływów i kosztów (fragment) | |
|---|---|
| Transport | 2 000,00 zł |
| Nocleg | 3 500,00 zł |
| Wyżywienie | 850,00 zł |
| Pilot wycieczek | x |
| Opiekunowie | 400,00 zł |
| Bilety wstępu | 300,00 zł |
| Parkingi | 100,00 zł |
| Suma kosztów | x |
| Wpływy | 8 750,00 zł |
A. 600,00 zł
B. 1 600,00 zł
C. 487,00 zł
D. 1 000,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę uiści biuro podróży Włóczykij za wynajem stoiska targowego o powierzchni 15 m2 w dniach 07.03 – 09.03, jeżeli koszt wynajmu 1 m2 za dobę wynosi 300,00 zł brutto?
A. 900,00 zł
B. 13 500,00 zł
C. 300,00 zł
D. 4 500,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którą kwotę powinien wpisać referent na fakturze - procedura marży dla biur podróży wystawionej dla klienta przy założeniu, że marża biura wynosi 10%, a klient skorzystał z 20% rabatu od ceny za zorganizowaną wycieczkę?
| Usługa | Koszt w zł |
|---|---|
| Noclegi | 775,00 |
| Wyżywienie | 640,00 |
| Transport | 240,00 |
| Ubezpieczenie | 35,00 |
| Bilety wstępu | 89,00 |
A. 1 598,26 zł
B. 1 779,00 zł
C. 1 997,82 zł
D. 1 423,20 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży, które jest płatnikiem VAT, za usługi związane z sprzedażą produktów oferowanych przez touroperatora powinno wystawić organizatorowi turystyki
A. fakturę
B. paragon
C. fakturę - procedura marży dla biur podróży
D. rachunek bankowy
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Po zakończeniu imprezy turystycznej, rozliczenie merytoryczne pilota wycieczek powinno obejmować złożenie w biurze organizatora
A. reklamacji od klienta
B. rachunków od kontrahentów
C. sprawozdania z wycieczki
D. rozliczenia zaliczki
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę zniżki przyznaje biuro podróży klientowi, jeśli rabat wynosi 30% od całkowitego kosztu udziału w wycieczce, który to koszt to 1200,00 zł?
A. 840,00 zł
B. 360,00 zł
C. 460,00 zł
D. 740,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W treści faktury - procedura marży dla biur podróży nie występuje
A. opis metody płatności
B. nazwa produktu lub usługi
C. informacja o sprzedawcy
D. kwota podatku VAT
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz łączny koszt pięciu noclegów dla grupy pielgrzymów liczącej 30 osób oraz dwóch księży w pokojach DBL, a także dla pilota wycieczek i kierowcy w pokojach SGL, przy założeniu, że cena za pokój SGL wynosi 200,00 zł, natomiast za pokój DBL 270,00 zł.
A. 20 250,00 zł
B. 21 600,00 zł
C. 23 600,00 zł
D. 22 250,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Voucher należy wydać klientowi, który uiścił opłatę
A. zaliczkę na rzecz imprezy turystycznej.
B. 30% wartości wydarzenia.
C. połowę kosztów związanych z organizacją wydarzenia.
D. całą wartość imprezy turystycznej.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby sporządzić rozliczenie dla imprezy turystycznej, konieczne jest przygotowanie
A. zestawienia zysków i strat
B. miesięcznego raportu operacji kasowych
C. zestawienia wpływów i kosztów
D. miesięcznego raportu operacji z terminala
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie informacji z przedstawionego dokumentu można wnioskować, że w maju biuro podróży
| Lp. | Data zdarzenia gospodarczego | Nr dowodu księgowego | Wartość sprzedanych towarów i usług |
|---|---|---|---|
| 1. | 12.05.2017 r. | Faktura – procedura marży dla biur podróży nr 220/2017 | 22 670,00 zł |
A. osiągnęło przychód.
B. poniosło koszt.
C. poniosło nakład.
D. osiągnęło zysk.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Aby umożliwić klientowi uregulowanie płatności za fakturę w późniejszym terminie, biura podróży zazwyczaj wykorzystują formę rozliczenia w postaci
A. barteru
B. gotówki
C. czeku
D. przelewu
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Faktura, która zostanie wystawiona dla touroperatora przez restauratora w dniu 26.05.2020 r., zawiera w swojej treści termin płatności wynoszący siedem dni, co oznacza obowiązek dokonania zapłaty za usługi najpóźniej do dnia
A. 03.06.2020 r.
B. 02.06.2020 r.
C. 01.06.2020 r.
D. 04.06.2020 r.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
W jakiej walucie powinna być wskazana kwota VAT na fakturze za organizację wycieczki turystycznej przez biuro podróży z Gdańska, gdy cena wyjazdu została podana w koronach duńskich?
A. Złote
B. Euro
C. Korony szwedzkie
D. Korony duńskie
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Którą stawkę podatku VAT wpisze w fakturze pracownik firmy przewozowej, wystawiając fakturę dla biura podróży za usługę transportową?
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa brutto w zł | Wartość usługi netto w zł | Podatek VAT w % | Wartość usługi brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa transportowa na trasie Poznań – Gdańsk – Poznań | km | 750 | 4,00 | 2 777,78 | 3 000,00 |
A. 8%
B. 0%
C. 5%
D. 23%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jeżeli w formularzu podatkowym PIT-36 właściciel biura podróży przedstawił przychód w wysokości 160 950,00 zł oraz koszty uzyskania przychodu wynoszące 85 000,00 zł, to jaki był dochód podatnika?
A. 93 418,50 zł
B. 75 950,00 zł
C. 17 468,50 zł
D. 58 481,50 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Osobie korzystającej z usług biura podróży, która uiściła opłatę za wycieczkę, należy wystawić
A. fakturę procedura marży dla biur podróży
B. fakturę VAT marża
C. fakturę końcową
D. fakturę VAT małego podatnika
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Dokument potwierdzający sprzedaż w procedurze marży dla biur podróży wystawia się przez
A. firmę cateringową
B. przedsiębiorstwo transportowe
C. organizatora wyjazdu turystycznego
D. obiekt oferujący miejsca noclegowe
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Organizator turystyki prowadzi rejestrację sprzedaży VAT za pomocą komputerowego programu w systemie
A. tygodniowym
B. dziennym
C. rocznym
D. miesięcznym
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką wartość netto usługi przewodnika turystycznego wskazuje faktura, jeśli kwota brutto wynosi 800,00 zł?
A. 984,00 zł
B. 757,68 zł
C. 650,41 zł
D. 616,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz kwotę 10% rabatu, który biuro podróży udzieliło klientowi, zakładając, że nabył on wycieczkę po regularnych cenach: dla 2 dorosłych po 2 000,00 zł/os. oraz dla 3 dzieci po 1 200,00 zł/os.
A. 360,00 zł
B. 760,00 zł
C. 320,00 zł
D. 400,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Który termin udziału w targach turystycznych wybierze biuro podróży, jeżeli dostępny na ten cel budżet to 5 500 zł, a minimalna powierzchnia stanowiska powinna wynosić 15 m2, przy założeniu maksymalnego wykorzystania zaplanowanych środków finansowych?
| Cennik wynajmu powierzchni targowej | ||||
|---|---|---|---|---|
| Terminy | od 22.03 do 25.03 | od 16.06 do 19.06 | od 05.09 do 08.09 | od 12.11 do 15.11 |
| Cena za m² | 60 zł/dzień | 150 zł/dzień | 120 zł/dzień | 90 zł/dzień |
A. Od 16.06 do 19.06
B. Od 05.09 do 08.09
C. Od 22.03 do 25.03
D. Od 12.11 do 15.11
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Z zestawienia usług turystycznych wynika, że wartość biletów wstępu i przewodnika stanowiła w stosunku do wartości wszystkich usług około
| Rodzaj usługi | Wartość w zł |
|---|---|
| nocleg i wyżywienie | 5 400,00 |
| transport i opłaty | 2 200,00 |
| ubezpieczenie | 350,00 |
| pilot | 600,00 |
| bilety wstępu i przewodnik | 1 080,00 |
| razem | 9 630,00 |
A. 12%
B. 10%
C. 11%
D. 13%
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wartość marży i podatku VAT od imprezy biura podróży, uwzględniając zamieszczone zestawienie kosztów wycieczki zrealizowanej dla 30 osób, dla której cena imprezy przypadająca na jednego uczestnika wynosi 450 zł.
| Zestawienie kosztów | |
|---|---|
| usługa | koszt |
| transport | 2 000,00 zł |
| nocleg | 8 000,00 zł |
| wyżywienie | 2 000,00 zł |
A. 3 500,00 zł
B. 9 500,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 5 500,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Wyznacz kwotę podatku VAT dla usługi transportu autokarowego, zakładając, że łączna wartość usługi wynosi 800,00 zł, a stawka VAT wynosi 8%.
A. 59,25 zł
B. 59,26 zł
C. 59,27 zł
D. 59,24 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zestawienia kosztów organizacji stanowiska targowego, oblicz cenę jednej sztuki katalogu.
| Rodzaj kosztu | Kwota w zł |
|---|---|
| Wynajem stanowiska targowego z zabudową (15 m2) | 9 375,00 |
| Wyposażenie stanowiska | 8 500,00 |
| Koszty osobowe: | 7 460,00 |
| Materiały drukowane: plakaty (2 000 szt.) broszury (800 szt.) katalogi (600 szt.) | 2 000,00 960,00 3 000,00 |
| Razem | 31 295,00 |
A. 3,75 zł
B. 7,45 zł
C. 5,00 zł
D. 1,50 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik agencji turystycznej wydaje klientowi voucher po dokonaniu przez klienta wpłaty
A. 100% wartości imprezy turystycznej
B. 50% wartości imprezy turystycznej
C. 30% wartości imprezy turystycznej
D. 10% wartości imprezy turystycznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę musi uregulować biuro podróży za wynajem usług technicznych podczas giełdy turystycznej w Zielonej Górze w dniach od 29.XI do 02.XII.2019 r., jeśli cena jednostkowa brutto usługi wynosi 450,00 zł/dzień?
A. 1 800,00 zł
B. 2 700,00 zł
C. 2 250,00 zł
D. 1 350,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jakie elementy zawiera faktura-procedura marży w przypadku biur podróży?
A. kwotę marży brutto
B. cenę jednostkową netto
C. wartość sprzedaży netto
D. wartość sprzedaży brutto
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Pracownik biura podróży otrzymał fakturę za usługi noclegowe, w której dostrzegł błąd w numerze NIP. Co powinno zrobić biuro podróży?
A. notę zaliczkową
B. fakturę obciążeniową
C. notę korygującą
D. fakturę korygującą
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Oblicz wydatki na pięciogodzinną usługę przewodnicką w języku obcym w Katowicach, zakładając, że koszt zwiedzania z przewodnikiem do dwóch godzin wynosi 190 zł, a za każdą dodatkową godzinę trzeba dopłacić 60 zł?
A. 270 zł
B. 310 zł
C. 430 zł
D. 370 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Koszt wypoczynku wynosi 2 000 zł za osobę dorosłą, a zniżka dla dziecka wynosi 50% od tej kwoty. Jaka będzie kwota dopłaty za wakacje pary z dwojgiem dzieci, jeśli wcześniej wpłacili zaliczkę równą 30%?
A. 4 500 zł
B. 4 200 zł
C. 4 800 zł
D. 2 100 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podczas wystawiania faktury za usługi turystyczne w ramach procedury marży dla biur podróży, pracownik biura nie wpisuje na niej
A. wartości sprzedaży brutto
B. daty wystawienia faktury
C. stawki podatku
D. nazwy usługi
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Korzystając z zamieszczonego fragmentu faktury, oblicz cenę jednostkową netto usługi noclegowej.
| L.p. | Nazwa towaru lub usługi | J. m. | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość netto w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Usługa noclegowa | doba | 2 | 8% | 11,85 | 160,00 |
A. 148,15 zł
B. 85,93 zł
C. 171,85 zł
D. 74,08 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Zgodnie z aktualnymi regulacjami, po ogłoszeniu niewypłacalności biura podróży, odpowiedzialność za wypłatę odszkodowania za niespełnione wakacje turystów w Egipcie, spoczywa na
A. Ministerstwie Spraw Zagranicznych
B. Urzędzie Wojewódzkim
C. Towarzystwie Ubezpieczeniowym
D. Polskiej Organizacji Turystycznej
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Na podstawie zamieszczonego fragmentu umowy Zleceniobiorcy przysługuje
| § 1 |
| 1. Agent zobowiązuje się na polecenie Zleceniodawcy do stałego pośredniczenia przy zawieraniu przez Zleceniodawcę umów ................................................................................................................ z klientami. (rodzaje umów) Umowy zawierane będą w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy.2. Agent zobowiązuje się działać w zakresie czynności wykonywanych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. 3. Zgodnie z ustaleniami obu stron Agent będzie wyszukiwał klientów na terenie: ..................................................................................................................................................................................... (miejscowość/województwo/kraj) |
| § 2 |
| Zleceniodawca upoważnia Agenta do zawierania w jego imieniu umów i odbierania oświadczeń woli od osób trzecich wywołujących skutki dla Zleceniodawcy oraz do wykonywania innych czynności niezbędnych do realizacji zadań określonych w § 1 niniejszej umowy. |
A. marża.
B. wypłata.
C. prowizja.
D. zaliczka.
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Jaką kwotę stanowi dieta dla pracownika biura podróży biorącego udział w targach turystycznych w okresie od 21 września od godz. 6:00 do godz. 17:00 23 września, jeśli pełna dieta wynosi 30,00 zł?
A. 60,00 zł
B. 75,00 zł
C. 90,00 zł
D. 105,00 zł
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Podstawowa stawka VAT wynosząca 23% będzie miała zastosowanie podczas sprzedaży usługi
A. transportu autokarowego na trasie Szczecin – Praga – Szczecin
B. noclegowej w hotelu w Warszawie
C. żywieniowej w barze w Sopocie
D. pilotażu dwudniowej wycieczki szkolnej do Krakowa
Obsługa klienta oraz rozlicza…
Biuro podróży zrealizowało dwudniową krajową wycieczkę dla 30 uczestników. Cena jednostkowa to 150,00 zł. Oblicz marżę netto, wykorzystując przedstawione zestawienie kosztów.
| Usługa | Koszt w zł |
|---|---|
| nocleg | 1 200,00 |
| transport | 1 300,00 |
| wyżywienie | 800,00 |
| pilot | 200,00 |
| przewodnik | 250,00 |
| bilety wstępów | 300,00 |
A. 416,67 zł
B. 432,00 zł
C. 553,50 zł
D. 365,85 zł