Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie działalności tury…

Osoba zatrudniona w biurze podróży Tramp w Białymstoku, na stałe osiedlona w Warszawie, w połowie 2013 roku ukończyła kurs dla pilotów wycieczek oraz pozytywnie zaliczyła egzamin państwowy. Kto przyznał jej uprawnienia pilota wycieczek?

A. prezydent Warszawy
B. wojewoda mazowiecki
C. marszałek województwa podlaskiego
D. marszałek województwa mazowieckiego
Prowadzenie działalności tury…

Zgodnie z regulacją dotyczącą usług hotelowych oraz usług przewodników wycieczek i pilotów turystycznych, obiekt hotelowy dysponujący minimum 30 miejscami noclegowymi, przystosowany do samoobsługi i oferujący podstawowy zestaw usług związanych z pobytem gości, to

A. motel
B. dom wycieczkowy
C. kemping
D. schronisko młodzieżowe
Prowadzenie działalności tury…

W związku ze zmianą kursów walut biuro podróży dla klienta wyjeżdżającego za 2 tygodnie na Kubę

A. może podnieść cenę, ale musi wcześniej poinformować
B. może zwiększyć cenę tylko w granicach ustalonego ryzyka wzrostu kursu walut
C. może zwiększyć cenę imprezy
D. nie ma możliwości podwyższenia ceny
Prowadzenie działalności tury…

Dokumenty, jakie znajdują się w teczce dotyczącej imprezy motywacyjnej organizowanej w Białymstoku i okolicach, to:

A. zezwolenie na działalność biura, program imprezy motywacyjnej.
B. lista uczestników wycieczki, program wczasów w Hajnówce.
C. umowa agencyjna, warunki uczestnictwa w wycieczce do Białegostoku i okolic.
D. program imprezy motywacyjnej, kalkulacja kosztów
Prowadzenie działalności tury…

Zgodnie z definicją zawartą w ustawie o usługach turystycznych, impreza turystyczna składa się z co najmniej dwóch usług turystycznych, które tworzą spójny program i są objęte wspólną ceną, jeżeli

A. te usługi trwają dłużej niż 1 dzień
B. program obejmuje dwa miejsca pobytu
C. program zakłada trzy zmiany miejsca pobytu
D. te usługi zapewniają nocleg lub trwają dłużej niż 24 godziny, albo jeżeli program zakłada zmianę miejsca pobytu
Prowadzenie działalności tury…

Podczas zagranicznej wycieczki jeden z turystów potrzebuje pomocy medycznej. W takiej sytuacji pilot wycieczki

A. zapisuje incydent w zeszycie skarg i uwag
B. sporządza notatkę służbową z tego zdarzenia
C. nie musi podejmować żadnych działań, ponieważ sytuacja nie stanowi zagrożenia dla życia turysty
D. informuje ambasadę o zaistniałym zdarzeniu
HGT.09 Pytanie 12
Kategorie: Bezpieczeństwo i prawo
Prowadzenie działalności tury…

Który z dokumentów wspiera i likwiduje kontrole graniczne pomiędzy krajami Unii Europejskiej objętymi tym porozumieniem?

A. Kodeks Etyki Turystycznej
B. Dyrektywa Rady 90/314/EWG
C. Tabela Frankfurcka
D. Umowa z Schengen
Prowadzenie działalności tury…

Po 4,5 godziny nieprzerwanego prowadzenia pojazdu, kierujący autokarem powinien skorzystać z przerwy, która powinna wynosić minimum

A. 60 minut + czas na korzystanie z toalety i kawy
B. 50 minut
C. 60 minut
D. 45 minut
Prowadzenie działalności tury…

Czy uczestnik imprezy ma prawo do reklamacji w przypadku skorzystania z oferty typu last minute?

A. ma prawo do złożenia reklamacji wyłącznie dotyczącej warunków noclegowych
B. nie ma prawa do złożenia reklamacji
C. ma prawo do złożenia reklamacji
D. ma prawo do złożenia reklamacji wyłącznie w odniesieniu do środka transportu
Prowadzenie działalności tury…

Zgodnie z definicją czarteru, jest to umowa pomiędzy biurem podróży a dostawcą usług, w której

A. nie ma możliwości anulowania zarezerwowanych usług
B. jest możliwość anulowania zarezerwowanych usług
C. jest możliwość zmniejszenia ilości zarezerwowanych usług
D. jest możliwość okresowej zmiany cen usług
Prowadzenie działalności tury…

Jakie z poniższych działań są typowe dla agenta turystycznego?

A. Organizowanie imprez turystycznych zgodnie z umową zawartą z klientem
B. Realizacja zamówionych usług w ramach wykupionej imprezy turystycznej
C. Pośredniczenie w zawieraniu umów dotyczących świadczenia usług turystycznych w imieniu organizatorów turystyki
D. Nadzorowanie sposobu wykonania zamówionych usług turystycznych dla uczestników imprezy
Prowadzenie działalności tury…

Zgodnie z przepisami dotyczącymi usług turystycznych, pilot wycieczek to osoba, która między innymi

A. zapewni organizację świadczeń w odwiedzanych miejscowościach dla uczestników imprezy turystycznej
B. zaopiekuje się uczestnikami imprezy turystycznej, troszcząc się o podstawowe potrzeby w odwiedzanych lokalizacjach
C. przekaże uczestnikom imprezy turystycznej wyczerpujące i szczegółowe informacje o miejscach, które będą odwiedzane
D. zaopiekuje się uczestnikami imprezy turystycznej, dbając o jakość usług świadczonych na ich rzecz
Prowadzenie działalności tury…

Której kategorii odbiorców nie powinno się sugerować odwiedzania miejsc martyrologicznych, takich jak Muzeum Stutthof w Sztutowie?

A. Młodzieży z liceum.
B. Uczniom klas I-IV szkoły podstawowej.
C. Studentom.
D. Osobom w podeszłym wieku.
Prowadzenie działalności tury…

Na podstawie danych w tabeli stanowiącej fragment umowy, wskaż karę umowną, którą zapłaci biuro podróży do hotelu, jeżeli zarezerwowało miejsca noclegowe w terminie 12-15.09.2020 r. i musiało z nich zrezygnować w dniu 01.09.2020 r.

Termin anulacjiKara umowna
> 60 dnibezkosztowo
60-30 dni30% wartości usługi
29-15 dni50% wartości usługi
14-7 dni80% wartości usługi
< 6 dni90% wartości usługi

A. 30% wartości usługi.
B. 80% wartości usługi.
C. 50% wartości usługi.
D. 90% wartości usługi.
HGT.09 Pytanie 25
Kategorie: Agroturystyka Bezpieczeństwo i prawo
Prowadzenie działalności tury…

Gospodarstwo agroturystyczne ma obowiązek zapewnić turystom

A. bezpłatne zwiedzanie wybranych atrakcji w okolicy
B. organizowanie wycieczek do miasta na życzenie turystów
C. bezpieczeństwo pobytu
D. możliwość uczestnictwa w zajęciach rekreacyjnych na miejscu
Prowadzenie działalności tury…

Biwakowanie w obszarze parku narodowego jest dozwolone jedynie

A. w lokalizacjach wskazanych przez ministra ochrony środowiska
B. na całym terenie parku
C. w lokalizacjach wskazanych przez dyrektora parku
D. na granicach parku
HGT.09 Pytanie 29
Kategorie: Bezpieczeństwo i prawo
Prowadzenie działalności tury…

Kluczowym aktem prawnym regulującym kwestie turystyki w Polsce jest

A. zarządzenie wojewody dotyczące organizacji grup turystów z 21.03.2004 r.
B. ustawa z 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych
C. uchwała Polskiej Organizacji Turystycznej z 13.11.1999 r.
D. rozporządzenie Ministra Kultury dotyczące turystyki z 21.09.1959 r.
Prowadzenie działalności tury…

Uczestnika krajowej wyprawy, który doznał złamania nogi w trakcie wyjazdu, należy poinformować, że ma prawo starać się o odszkodowanie w ramach ubezpieczenia

A. assistance
B. od następstw chorób przewlekłych
C. od następstw nieszczęśliwych wypadków
D. kosztów leczenia
Prowadzenie działalności tury…

Zawarcie ubezpieczenia KL przez podróżnego w towarzystwie ubezpieczeniowym wiąże się z pokryciem wydatków

A. leczenia podróżnego w trakcie pobytu poza miejscem zamieszkania
B. opłaty lotniskowej
C. opieki nad dziećmi podczas pobytu poza miejscem zamieszkania
D. pełnego wyżywienia
Prowadzenie działalności tury…

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi usług turystycznych, finansowym zabezpieczeniem biura podróży nie jest

A. wpłata na rachunek powierniczy
B. gwarancja bankowa lub ubezpieczeniowa
C. weksel wystawiony przez marszałka województwa
D. umowa ubezpieczenia na rzecz klienta
Prowadzenie działalności tury…

Jakie działania powinien podjąć pilot natychmiastowo, gdy jeden z polskich uczestników wycieczki na Ukrainie zgubi paszport?

A. Skontaktować się z rodziną poszkodowanego w Polsce
B. Odesłać uczestnika do najbliższej polskiej placówki konsularnej
C. Wyjaśnić sytuację odpowiednim służbom granicznym
D. Wydawać zaświadczenie o zaistniałej sytuacji
Prowadzenie działalności tury…

Zaświadczenie potwierdzające wpis do rejestru organizatorów i pośredników turystycznych jest wydawane przez organ odpowiedzialny za miejsce siedziby firmy

A. burmistrz
B. marszałek województwa
C. wojewoda
D. prezydent miasta
Prowadzenie działalności tury…

W jakim dokumencie można znaleźć informacje o czasie trwania doby hotelowej w danym obiekcie?

A. W ustawie o usługach turystycznych
B. W rozporządzeniu w sprawie obiektów hotelarskich
C. W regulaminie gospodarstwa agroturystycznego
D. W regulaminie kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej
Prowadzenie działalności tury…

Kluczowym elementem umowy o wycieczkę, który jest zawierany przez organizatora z turystą, jest

A. polisa ubezpieczeniowa od ryzyka
B. broszura promocyjna biura
C. informator o atrakcjach miejsca docelowego
D. program imprezy