Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Lista pytań egzaminacyjnych
Część praktyczna egzaminu
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe
Jakie jest maksymalne obciążenie dla przesyłek listowych, które mogą być przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe
Do której godziny pracownik może odebrać przesyłkę poleconą priorytetową, aby została nadana w pierwszej odprawie?
Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing
Klient, który wyczerpał możliwości reklamacyjne w związku z niewykonaniem usługi pocztowej, ma prawo dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Jaki rachunek banku krajowego w banku zagranicznym jest wykorzystywany do rozliczeń pomiędzy tymi instytucjami?
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing
Zgodnie z zamieszczonym formularzem usługi "Doręczenie na życzenie" przesyłka została doręczona

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Do działań bankowych w szerszym ujęciu, wykonywanych zarówno przez banki, jak i przez podmioty nieposiadające statusu banku, należy zaliczyć
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Planowe odsyłki można klasyfikować na
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Przelew środków w obcej walucie realizowany pomiędzy krajowymi bankami to przelew
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Na podstawie zamieszczonego przepisu określ, jaka maksymalna wysokość odszkodowania przysługuje klientowi za zaginięcie listu poleconego.
| Fragment Ustawy Prawo pocztowe | |
| Art. 88. | |
| 1. | Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie: |
| 1) | za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej; |
| 2) | za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie; |
| 3) | za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki; |
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Kiedy można zmienić metodę wydawania towaru z magazynu?
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Jaką usługę zgodnie z ustawą o Prawie pocztowym musi realizować wyznaczony operator?
Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Jaką odpowiedzialność ponosi operator pocztowy w przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony tajemnicy korespondencji?
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
W jakim maksymalnym czasie należy zrealizować dostarczenie przesyłki ekonomicznej?
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Umieszczenie na przesyłce przedstawionej nalepki adresowej oznacza, że

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Który akt prawny reguluje zasady świadczenia usług pocztowych w krajowym obrocie?
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Na podstawie zamieszczonego fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych wskaż cechę charakterystyczną dla przesyłek niedoręczalnych.
nadawcy w placówce, w której została nadana przesyłka.
| Fragment Regulaminu świadczenia usług powszechnych | |
|---|---|
| § 36 | |
| 1. | Przesyłka pocztowa, której nie można doręczyć adresatowi ani zwrócić nadawcy z powodu braku lub błędnego adresu nadawcy zwana przesyłką niedoręczalną, może zostać otwarta przez Pocztę Polską w celu uzyskania danych umożliwiających jej doręczenie lub zwrócenie nadawcy. |
| 2. | Placówki pocztowe kierują przesyłki niedoręczalne do wyznaczonej jednostki organizacyjnej, gdzie dokonywane są czynności związane z otwieraniem przesyłek i ustalaniem danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie nadawcy, na ogólnie obowiązujących zasadach. |
| 3. | Informacja o lokalizacji jednostki organizacyjnej, o której mowa w ust. 2, dostępna jest: 1) w każdej placówce pocztowej, 2) na stronie internetowej www.poczta-polska.pl. |
| (…) | |
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Analizując przedstawioną nalepkę adresową można stwierdzić, że

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Przedstawiony na rysunku druk, to kartka

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Zamieszczona nalepka adresowa stosowana jest do nadawania

Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Obowiązek prowadzenia rejestru operatorów pocztowych spoczywa na
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe
Jaką usługą nie jest poczta?
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Jak powinna wyglądać poprawna forma zapisu kodu pocztowego w Polsce?
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing
Za nadanie listu wartościowego o wadze 555 g, zadeklarowanej wartości 1 555,00 zł., gabaryt A, klient, któremu nie zależy na szybkim doręczeniu przesyłki, zapłaci

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Na podstawie zapisów Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. można stwierdzić, że
| Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. | |
| (…) | |
| § 26 | |
| 1. | Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. |
| 2. | Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3. |
| 3. | W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej. |
| 4. | Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności. |
| 5. | Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach. |
| 6. | Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego. |
| 7. | Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego. |
| 8. | Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach. |
| 9. | Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać: 1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo 2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy. |
| (…) | |
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Opłata za nadanie jednego listu do Niemiec o masie 78 g, jednego listu do Francji o masie 100 g i jednego listu do USA o masie 1 kg, obliczona na podstawie fragmentu cennika opłat, wyniesie

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Na podstawie fragmentu Ustawy Prawo pocztowe określ, w jakiej wysokości przysługuje odszkodowanie za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością.
| Art. 88. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie: | |
| 1) | za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej; |
| 2) | za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie; |
| 3) | za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki; |
| 4) | za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2; |
| 5) | za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy; |
| 6) | za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono. |
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Termin doręczenia przesyłki D+5 wskazuje, że przesyłka
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Jaką maksymalną wagę mogą mieć przesyłki listowe przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?
Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Zabezpieczenie w postaci mikrodruku na przedstawionym dowodzie osobistym oznaczone jest cyfrą

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Zgodnie z Regulaminem świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy
| Fragment Regulaminu świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy | |
| (...)₄ § 5a¹ | |
| 1. Poczta Polska umożliwia wykupienie ubezpieczenia przesyłki w Pocztowym Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych (Ubezpieczyciel), z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Ochroną ubezpieczeniową mogą zostać objęte przesyłki, których zadeklarowana wartość nie przekracza 100 zł. 3. Szczegółowy zakres ubezpieczenia przesyłek zawarty jest w OWU. 4. W ramach ubezpieczenia dokonywanego za pośrednictwem Poczty Polskiej nie wydaje się odrębnych polis. Numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy. 5. W ramach pośrednictwa Poczta Polska: 1) zawiera umowy ubezpieczenia zgodnie z OWU, 2) potwierdza zawarcie umów ubezpieczenia, 3) informuje o zakresie udzielanej przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej oraz o sposobie zgłaszania roszczeń, 4) przyjmuje od Ubezpieczających składki ubezpieczeniowe i przekazuje je Ubezpieczycielowi. (...) | |
| ¹ Dodany przez pkt. 4 Załącznika Nr 1 do decyzji wprowadzającej niniejszy tekst jednolity. |
Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Tajemnica pocztowa obejmuje informacje zawarte w przesyłkach pocztowych, dane dotyczące realizacji przekazów pocztowych, szczegóły o podmiotach korzystających z usług pocztowych oraz
Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Jak powinien zareagować pracownik urzędu pocztowego, gdy natrafi na podejrzany obiekt?
Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe
Jakie działanie narusza chronioną tajemnicę korespondencyjną?
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Opłata, zgodnie z zamieszczonym cennikiem opłat za usługę kurierską, za nadanie jednej przesyłki o masie 7,5 kg w strefie do 10 km i trzech przesyłek o masach 5 kg, 10 kg i 20 kg w strefie do 40 km wyniesie

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Nadzór oraz kontrola nad pracownikami wykonującymi czynności związane z rozdzielaniem i wysyłką nie obejmuje działań powiązanych
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Opłata za 2 listy zwykłe priorytetowe, każdy o wymiarach: długość 32 cm, szerokość 22 cm, wysokość 1,1 cm i waga 0,38 kg, wyniesie
