Question 1

EKA.08 Pytanie 1

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Systemy i narzędzia

Świadczenie usług pocztowych …

Działania podejmowane w zakresie monitorowania stanu dostarczonych przesyłek powinny zapobiegać

Answer

A. naruszeniu tajemnicy państwowej

B. brakom informacji adresowych na przesyłkach

C. naruszeniu bezpieczeństwa obrotu pocztowego

D. nieprawidłowemu naliczaniu opłat

Question 2

EKA.08 Pytanie 2

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

Answer

A. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej

B. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

C. Minister Administracji i Cyfryzacji

D. Minister Infrastruktury i Rozwoju

Question 3

EKA.08 Pytanie 3

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Zagadnienie różnych metod komunikacji między ludźmi, w tym szczególnie tajemnica rozmów telefonicznych oraz tajemnica wymiany listów, to tajemnica

Answer

A. pocztowa

Question 4

EKA.08 Pytanie 4

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Odsyłka z kartą, która zawiera paczki z grupy priorytetowej, będzie oznaczona skrótem literowym

A. PPP

B. PEK

C. WP

D. PPR

Answer

A. kiedy adresat tego żąda

B. w momencie zmiany miejsca zamieszkania adresata

C. gdy adresat jest nieobecny lub brak jest innych osób uprawnionych do odebrania kwoty przesyłki pocztowej

D. w przypadku zgonu adresata

Answer

A. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół

Answer

A. terminowości przebiegu przesyłek

B. czasowej dostępności do usług pocztowych

C. przestrzennej dostępności do usług pocztowych

D. bezpieczeństwa obrotu pocztowego

Answer

A. Ekonomiczna

Answer

A. Mirosław Polak jest odbiorcą przesyłki.

B. Mirosław Polak otrzymał potwierdzenie nadania przesyłki.

C. Anna Lewandowska nadała list polecony.

D. Anna Lewandowska otrzymała list ekonomiczny.

Answer

A. Żądanej przez nadawcę.

B. Pięćdziesięciokrotności opłaty pobranej za nadanie przesyłki.

C. Zwykłej wartości uszkodzonej rzeczy.

D. Zadeklarowanej wartości przesyłki.

Answer

A. Przesyłka powinna zostać wysłana do archiwum

B. Przesyłka powinna zostać zwrócona nadawcy

C. Przesyłka powinna zostać zniszczona

D. Przesyłka powinna być przechowywana w placówce przez 30 dni

Answer

A. Rozliczeniową

Answer

A. Ograniczeniem wagowym do 1 kg (usługa Priorytetowa nie ma takiego ograniczenia)

B. Szybszym terminem dostawy

C. Dodatkowym ubezpieczeniem (usługa Priorytetowa nie obejmuje domyślnie ubezpieczenia, ale można je dokupić)

D. Możliwością płatności przy odbiorze (usługa Priorytetowa tego nie obejmuje, ale można ją połączyć z usługą za pobraniem)

Answer

A. niegrzeczność pracowników

B. długi czas oczekiwania na pomoc

C. ubytek zawartości przesyłek

D. wysoką opłatę za usługi

Answer

A. minister odpowiedzialny za sprawy łączności

B. prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej

C. prezes Poczty Polskiej S.A.

D. dyrektor Wydziału ekspedycyjno-rozdzielczego

Answer

A. stopa referencyjna

B. rzeczywista roczna stopa oprocentowania

C. nominalna stopa kredytu

D. stopa oprocentowania kredytu

Answer

A. do wysyłania adresów na przesyłkach

B. po przybiciu odcisku datownika na przesyłkach

C. do układania przesyłek z widoczną stroną adresową w jednym kierunku

D. do segregowania przesyłek

Answer

A. wydania zewnętrznego

Answer

A. kasowy.

Answer

A. Worek M

Answer

A. nieprawidłowego pobierania opłat

B. uszkodzeniu zawartości przesyłek

C. naruszeniu tajemnicy państwowej

D. braku danych adresowych na przesyłkach

Answer

A. 78,00 zł

Answer

A. wykaz ładunku

Answer

A. 58,50 zł

Answer

A. manipulacyjne i adresowe

B. pomocnicze i planowe

C. zwykłe i ekspresowe

D. priorytetowe i ekonomiczne

Answer

A. Polecenia zapłaty.

Answer

A. szczegółach dotyczących kosztów przewozu

B. numerze REGON przewoźnika

C. brutto wagi przewożonego towaru

D. miejscu oraz dacie przyjęcia towaru do transportu

Answer

A. przestrzennej dostępności do usług pocztowych

Answer

A. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000

B. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania

C. Przekazywanie firmom marketingowym danych o osobach wysyłających duże ilości przesyłek

D. Zwracanie niedostarczonych przesyłek do nadawcy

Answer

A. złożenie reklamacji

B. wniosek o dosyłanie przesyłek oraz przekazów pocztowych

C. wniosek o zmianę umowy dotyczącej świadczenia usługi

D. zlecenie usługi doręczenia na życzenie

Answer

A. Wojciech Dąbrowa otrzyma potwierdzenie nadania przesyłki.

B. wartość przesyłki wynosi 2 500,00 zł.

C. przesyłka jest ubezpieczona na kwotę 3 000,00 zł.

D. Damian Jackowski otrzyma potwierdzenie odbioru.

Answer

A. marketing mobilny

Answer

A. Placówka końcowa

B. Punkt przeładunkowo - rozdzielczy

C. Przełożeństwo kursu pocztowego

D. Placówka wyjściowa

Answer

A. Zwrócenie niedostarczonych przesyłek do nadawcy

B. Ujawnienie odbiorcy przesyłki pocztowej

C. Wprowadzenie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000

D. Umieszczenie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania

Answer

A. 1 dzień od nadania

Question 5

EKA.08 Pytanie 5

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Listonosz wystawia awizo dla przesyłki pocztowej w sytuacji

Question 6

EKA.08 Pytanie 6

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

Question 7

EKA.08 Pytanie 7

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik

Question 8

EKA.08 Pytanie 8

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Która z przesyłek pocztowych jest rejestrowana oraz posiada unikalny numer nadania?

Question 9

EKA.08 Pytanie 9

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

Question 10

EKA.08 Pytanie 10

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie fragmentu Ustawy Prawo pocztowe określ, w jakiej wysokości przysługuje odszkodowanie za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością.

Art. 88. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie:
1) za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej;
2) za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie;
3) za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki;
4) za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2;
5) za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy;
6) za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono.

Question 11

EKA.08 Pytanie 11

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

W przypadku gdy przesyłka nie została dostarczona odbiorcy, jakie działanie powinno zostać podjęte w stosunku do takich przesyłek?

Question 12

EKA.08 Pytanie 12

Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką inwentaryzację należy przeprowadzić w sytuacji przekazania składników majątkowych innej firmie?

Question 13

EKA.08 Pytanie 13

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Wskaż skrót definiujący dzień, w którym dokonuje się odsyłki, który powinien być zastosowany w harmonogramie wymiany poczty, jeśli wymiana ta odbywa się codziennie?

A. cz

B. cd

C. zw

D. rb

Question 14

EKA.08 Pytanie 14

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Czym charakteryzuje się usługa pocztowa 'Priorytetowa'?

Question 15

EKA.08 Pytanie 15

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Jak długa jest zwłoka w dostawie, jeśli przesyłka ekonomiczna została wysłana w poniedziałek, a dotarła do odbiorcy w piątek?

A. 3 dni

B. 1 dzień

C. 4 dni

D. 2 dni

Question 16

EKA.08 Pytanie 16

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Świadczenie usług pocztowych …

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

Question 17

EKA.08 Pytanie 17

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest

Question 18

EKA.08 Pytanie 18

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Co stanowi podstawę do określenia oprocentowania kredytu?

Question 19

EKA.08 Pytanie 19

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką funkcję pełni maszyna do licowania?

Question 20

EKA.08 Pytanie 20

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

W jakim maksymalnym czasie należy zrealizować dostarczenie przesyłki ekonomicznej?

A. D+2

B. D+4

C. D+3

D. D+1

Question 21

EKA.08 Pytanie 21

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Dokument PZ nie może być wystawiony na podstawie

Question 22

EKA.08 Pytanie 22

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce

Question 23

EKA.08 Pytanie 23

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Świadczenie usług pocztowych …

Do przesyłki należy dołączyć chorągiewkę adresową?

Question 24

EKA.08 Pytanie 24

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Świadczenie usług pocztowych …

Zadaniem kontroli stanu przybyłych przesyłek jest zagwarantowanie bezpieczeństwa obiegu pocztowego, co stanowi ważny aspekt jakościowy dla operatora pocztowego. Działania podejmowane w tym zakresie mają na celu unikanie

Question 25

EKA.08 Pytanie 25

Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

Klient, który uiszcza opłatę banknotem o nominale dwustu złotych za zakup 15 znaczków pocztowych po 4,20 zł oraz 60 kopert kosztujących 0,25 zł, powinien otrzymać resztę w kwocie

Question 26

EKA.08 Pytanie 26

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Na jaki czas jest powoływany operator pocztowy?

A. 15 lat

B. 5 lat

C. 10 lat

D. 7 lat

Question 27

EKA.08 Pytanie 27

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Do zrealizowania wymiany ładunku z placówką pocztową przy użyciu określonego kursu pocztowo-samochodowego uprawnia

Question 28

EKA.08 Pytanie 28

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, na jaką kwotę zostały zamówione znaczki pocztowe przez pracownika okienkowego w kasie głównej.

Sztuk po [zł,gr] Wartość
zł gr
20 0,10
11 0,50
20 1,00
10 1,60
5 3,00

Question 29

EKA.08 Pytanie 29

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Rodzaje odsyłek klasyfikuje się na

Question 30

EKA.08 Pytanie 30

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Której formy rozliczenia dotyczy zamieszczony druk?

Question 31

EKA.08 Pytanie 31

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Przesyłka w postaci rulonu zostanie uznana za

A. flat

B. standardową

C. niestandardową

D. płaską

Question 32

EKA.08 Pytanie 32

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

List przewozowy nie musi zawierać informacji o

Question 33

EKA.08 Pytanie 33

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to

Question 34

EKA.08 Pytanie 34

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe Systemy i narzędzia

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie czynności stanowią naruszenie poufności przesyłek pocztowych?

Question 35

EKA.08 Pytanie 35

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

Możliwość ponownego doręczenia już awizowanej przesyłki poleconej występuje po złożeniu przez adresata wypełnionego formularza listonoszowi

Question 36

EKA.08 Pytanie 36

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie zamieszczonego potwierdzenia nadania można stwierdzić, że

Question 37

EKA.08 Pytanie 37

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

Sklepy, które wysyłają do swoich regularnych klientów wiadomości sms z zachętą do ponownych zakupów, wykorzystują

Question 38

EKA.08 Pytanie 38

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Jak nazywa się jednostka pocztowa, z której zaczyna się kurs pocztowy?

Question 39

EKA.08 Pytanie 39

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie działanie narusza chronioną tajemnicę korespondencyjną?

Question 40

EKA.08 Pytanie 40

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Filtrowanie pytań

Działania podejmowane w zakresie monitorowania stanu dostarczonych przesyłek powinny zapobiegać

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

Zagadnienie różnych metod komunikacji między ludźmi, w tym szczególnie tajemnica rozmów telefonicznych oraz tajemnica wymiany listów, to tajemnica

Odsyłka z kartą, która zawiera paczki z grupy priorytetowej, będzie oznaczona skrótem literowym

Listonosz wystawia awizo dla przesyłki pocztowej w sytuacji

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik

Która z przesyłek pocztowych jest rejestrowana oraz posiada unikalny numer nadania?

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

W przypadku gdy przesyłka nie została dostarczona odbiorcy, jakie działanie powinno zostać podjęte w stosunku do takich przesyłek?

Jaką inwentaryzację należy przeprowadzić w sytuacji przekazania składników majątkowych innej firmie?

Wskaż skrót definiujący dzień, w którym dokonuje się odsyłki, który powinien być zastosowany w harmonogramie wymiany poczty, jeśli wymiana ta odbywa się codziennie?

Czym charakteryzuje się usługa pocztowa 'Priorytetowa'?

Jak długa jest zwłoka w dostawie, jeśli przesyłka ekonomiczna została wysłana w poniedziałek, a dotarła do odbiorcy w piątek?

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest

Co stanowi podstawę do określenia oprocentowania kredytu?

Jaką funkcję pełni maszyna do licowania?

W jakim maksymalnym czasie należy zrealizować dostarczenie przesyłki ekonomicznej?

Dokument PZ nie może być wystawiony na podstawie

Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce

Do przesyłki należy dołączyć chorągiewkę adresową?

Zadaniem kontroli stanu przybyłych przesyłek jest zagwarantowanie bezpieczeństwa obiegu pocztowego, co stanowi ważny aspekt jakościowy dla operatora pocztowego. Działania podejmowane w tym zakresie mają na celu unikanie

Klient, który uiszcza opłatę banknotem o nominale dwustu złotych za zakup 15 znaczków pocztowych po 4,20 zł oraz 60 kopert kosztujących 0,25 zł, powinien otrzymać resztę w kwocie

Na jaki czas jest powoływany operator pocztowy?

Do zrealizowania wymiany ładunku z placówką pocztową przy użyciu określonego kursu pocztowo-samochodowego uprawnia

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, na jaką kwotę zostały zamówione znaczki pocztowe przez pracownika okienkowego w kasie głównej.

Sztuk po [zł,gr] Wartość
zł gr
20 0,10
11 0,50
20 1,00
10 1,60
5 3,00

Rodzaje odsyłek klasyfikuje się na

Której formy rozliczenia dotyczy zamieszczony druk?

Przesyłka w postaci rulonu zostanie uznana za

List przewozowy nie musi zawierać informacji o

Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to

Jakie czynności stanowią naruszenie poufności przesyłek pocztowych?

Możliwość ponownego doręczenia już awizowanej przesyłki poleconej występuje po złożeniu przez adresata wypełnionego formularza listonoszowi

Na podstawie zamieszczonego potwierdzenia nadania można stwierdzić, że

Sklepy, które wysyłają do swoich regularnych klientów wiadomości sms z zachętą do ponownych zakupów, wykorzystują

Jak nazywa się jednostka pocztowa, z której zaczyna się kurs pocztowy?

Jakie działanie narusza chronioną tajemnicę korespondencyjną?

Nadawcy przesyłki listowej rejestrowanej priorytetowej przysługuje rekompensata, gdy dostarczenie przesyłki nastąpi po terminie dłuższym niż

Art. 88. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie:
1)	za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej;
2)	za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie;
3)	za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki;
4)	za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2;
5)	za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy;
6)	za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono.