Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

EKA.08 Pytanie 1
Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza

A. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
B. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
C. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
D. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
EKA.08 Pytanie 2
Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką metodą przeprowadza się inwentaryzację aktywów pieniężnych oraz papierów wartościowych?

A. zmierzenia wartościowego
B. spisu z natury
C. uzgadniania sald z kontrahentami
D. sprawdzenia stanu w ewidencji
EKA.08 Pytanie 3
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Czy termin doręczenia przesyłki D+3 oznacza, że przesyłka musi być dostarczona

A. dokładnie na trzeci dzień po nadaniu, o ile została nadana do godziny 15:00
B. nie wcześniej niż po trzecim dniu roboczym od daty nadania
C. w ciągu trzech dni roboczych od dnia nadania
D. najwcześniej na trzeci dzień po nadaniu, pod warunkiem, że nadano ją do godziny 15:00
EKA.08 Pytanie 4
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …

Umieszczenie na przesyłce zamieszczonej nalepki oznacza, że jest to

Ilustracja do pytania 4
A. przesyłka priorytetowa.
B. przesyłka rejestrowana.
C. list wartościowy.
D. paczka pocztowa.
EKA.08 Pytanie 5
Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …

Jakich danych maszyna do frankowania nie umieszcza na przesyłkach?

A. Kwot opłat pocztowych za przesyłki
B. Informacji adresowych placówki odbierającej przesyłki
C. Nazwisk nadawców
D. Odcisków stempla datowego
EKA.08 Pytanie 6
Kategorie: Usługi finansowe
Świadczenie usług pocztowych …

Czym jest wypłata?

A. stan płatnych na żądanie zasobów pieniężnych ulokowanych na rachunku
B. każda dyspozycja, która prowadzi do obciążenia konta
C. saldo wynikające z przekroczenia ilości dostępnych środków na koncie
D. dyspozycja dotycząca realizacji regularnych płatności, zawierająca rachunek wierzyciela, tytuł płatności, ustaloną kwotę i częstotliwość
EKA.08 Pytanie 7
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie typy ładunków są rozróżniane w ramach usług pocztowych i kurierskich?

A. Z, LBK, PW, PPL, PL
B. Z, LBK, PW, P, PPL
C. Z, L, PW, PPL, P
D. Z, L, W, P, PPL
EKA.08 Pytanie 8
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …

W jaki sposób urzędnik pocztowy oznaczy przesyłkę paczkową zawierającą paczki ekonomiczne zwykłe?

A. L EK
B. PW EK
C. L PR
D. PZ EK
EKA.08 Pytanie 9
Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia
Świadczenie usług pocztowych …

Urządzenie do liczenia i stemplowania

A. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje
B. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu
C. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje
D. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową
EKA.08 Pytanie 10
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, ile wynosi wskaźnik czasu przebiegu przesyłek listowych priorytetowych doręczonych następnego dnia po dniu nadania.

Wskaźniki czasu przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym
Rodzaj przesyłekCzas przebiegu przesyłek pocztowychWskaźnik czasu przebiegu przesyłek pocztowych
Przesyłki listowe najszybszej kategoriiD+182%
D+290%
D+394%
Przesyłki listowe niebędące przesyłkami listowymi najszybszej kategoriiD+385%
D+597%

A. 82%
B. 85%
C. 94%
D. 90%
EKA.08 Pytanie 11
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?

A. 350 g
B. 500 g
C. 100 g
D. 50 g
EKA.08 Pytanie 12
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Która z wymienionych funkcji nie jest wykonywana przez organ nadzoru bankowego?

A. Regulacyjna
B. Dyscyplinująca
C. Arbitrażowa
D. Licencyjna
EKA.08 Pytanie 13
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …

Do tworzenia wiązanek nie używa się

A. folii
B. gumek recepturowych
C. stemplownic
D. wiązadeł
EKA.08 Pytanie 14
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

A. Minister Administracji i Cyfryzacji
B. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
C. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. Minister Infrastruktury i Rozwoju
EKA.08 Pytanie 15
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości

A. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
B. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
C. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
D. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
EKA.08 Pytanie 16
Kategorie: Dokumentacja i ewidencja Systemy i narzędzia
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie cechy posiadają dokumenty zdawcze wytwarzane przez systemy komputerowe?

A. Są wydrukowane w dwóch kopiach
B. Wymagają dodania datownika osoby, która je sporządza
C. Nie mogą być ręcznie poprawiane w czasie ich tworzenia
D. Zostają jedynie w dokumentacji urzędowej poczty
EKA.08 Pytanie 17
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …

Do zrealizowania wymiany ładunku z placówką pocztową przy użyciu określonego kursu pocztowo-samochodowego uprawnia

A. karta zwrotna
B. karta specjalna
C. tabela kursów
D. wykaz ładunku
EKA.08 Pytanie 18
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu, pełnomocnictwo do rachunku

Fragment regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S. A.
Rozdział V. Pełnomocnictwo
§ 6
1. Do dysponowania środkami na rachunku może zostać ustanowione Pełnomocnictwo. Pełnomocnikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem postanowień ust. 9.
(…)
5. Pełnomocnictwo udzielone do rachunku wspólnego może być odwołane przez każdego ze Współposiadaczy, ze skutkiem dla drugiego Współposiadacza.
6. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 10, udzielenie oraz odwołanie pełnomocnictwa wymaga dla swej ważności formy pisemnej w postaci oświadczenia złożonego na druku pełnomocnictwa w obecności pracownika Banku, pracownika Poczty Polskiej S.A. lub w obecności notariusza potwierdzającego własnoręczność podpisu złożonego przez Pełnomocnika i Posiadacza.
7. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą jego odwołania, upływu terminu na jaki zostało udzielone, jak również w przypadku śmierci jedynego Posiadacza lub Pełnomocnika.
8. Umieszczony na pełnomocnictwie podpis Pełnomocnika jest jednocześnie wzorem podpisu, który powinien być składany pod wszystkimi dyspozycjami Pełnomocnika.
9. W przypadku, gdy środki zgromadzone na rachunku mają być zabezpieczeniem wierzytelności wynikającej z umowy kredytu, pożyczki lub innej umowy, pełnomocnikiem może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej.
10. Udzielenie lub odwołanie pełnomocnictwa może zostać dokonane za pośrednictwem bankowości elektronicznej, o ile zakres i funkcjonalność tych systemów dopuszcza taką możliwość.
(…)

A. wygasa z chwilą upływu terminu na jaki zostało udzielone.
B. jest udzielane wyłącznie osobie fizycznej posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych.
C. jest udzielane wyłącznie osobie prawnej.
D. nie może zostać odwołane za pośrednictwem bankowości elektronicznej.
EKA.08 Pytanie 19
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …

Jakiego skrótu literowego będzie używał pracownik, przygotowując plany wymiany poczty, w celu określenia środka transportu - konwój pocztowy samochodowy?

A. kpl
B. kp
C. kk
D. kps
EKA.08 Pytanie 20
Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

Co powinien zrobić pracownik poczty, jeśli zauważy, że klient używa podrobionego dokumentu tożsamości?

A. włączyć przycisk alarmowy i uniemożliwić klientowi opuszczenie placówki
B. poinformować klienta, że wypłata została już zrealizowana
C. wypłacić pieniądze, a następnie zgłosić ten incydent przełożonemu
D. wypłacić gotówkę i zanotować informacje z dokumentu w protokole
EKA.08 Pytanie 21
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Który akt normatywny definiuje wskaźniki czasu doręczeń przesyłek pocztowych w ruchu krajowym?

A. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące warunków realizacji usług powszechnych przez operatora wyznaczonego
B. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące reklamacji usługi pocztowej
C. Ustawa Prawo pocztowe
D. Regulamin świadczenia usług powszechnych
EKA.08 Pytanie 22
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

W tabeli zostały przedstawione wskaźniki terminowości przebiegu przesyłek, które zostały osiągnięte przez operatora pocztowego w ciągu 4 kwartałów. Wskazują one na

KwartałI kwartałII kwartałIII kwartałIV kwartał
Wskaźnik
przesyłek
opóźnionych
10,9 %9,2 %7,6 %6,8 %

A. spadek ilości przesyłek zaginionych.
B. spadek ilości przesyłek uszkodzonych.
C. wzrost ilości przesyłek doręczanych terminowo.
D. wzrost ilości przesyłek opóźnionych.
EKA.08 Pytanie 23
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z Ustawą Prawo pocztowe w przesyłkach listowych nierejestrowanych nie można umieszczać

A. oferty handlowej
B. banknotu
C. korespondencji
D. rachunku
EKA.08 Pytanie 24
Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …

Dokument finansowy, na podstawie którego wystawca daje bankowi instrukcję do wypłaty wskazanej sumy z własnego konta, to

A. czek
B. karta płatnicza
C. karta debetowa
D. przekaz pieniężny
EKA.08 Pytanie 25
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …

Obowiązkiem jest zapewnienie ochrony ładunku pocztowego w trakcie transportu, postoju oraz wymiany

A. wsparcia
B. konwojenta
C. osoby zarządzającej
D. pracownika ekspedycji
EKA.08 Pytanie 26
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …

Jak powinno się zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę za pobraniem, jeśli masa paczki jest akceptowalna?

A. Przeważyć paczkę, zakleić uszkodzony fragment taśmą klejącą.
B. Zalepić miejsce uszkodzenia.
C. Komisyjnie zakleić opakowanie przezroczystą taśmą oraz sporządzić odpowiedni protokół.
D. Komisyjnie przeważyć i zabezpieczyć winietą lub taśmą samoprzylepną z logo Poczty
EKA.08 Pytanie 27
Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

Wpłaty na konto

A. nie jest możliwe w wpłatomatach
B. może zrealizować wyłącznie właściciel konta
C. można wykonać na podstawie dowodu wpłaty
D. można przeprowadzić w bankomacie
EKA.08 Pytanie 28
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Zlecenie posiadacza konta bankowego przekazane do banku, dotyczące przelania z konta bankowego podmiotu składającego zlecenie na konto bankowe innej osoby określonej kwoty pieniędzy, to

A. zlecenie przelewu
B. zlecenie zapłaty
C. rozrachunek gotówkowy
D. wpłata na konto bankowe
EKA.08 Pytanie 29
Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

A. wartościowych
B. nierejestrowanych
C. poleconych
D. paczkowych
EKA.08 Pytanie 30
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …

W rejestrze ładunku zapisywane są łącznie

A. odsyłki EMSPX
B. paczki zza granicy
C. kasety KL1 i KL2 puste
D. jednostki ładunkowe przesyłki paletowej
EKA.08 Pytanie 31
Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia
Świadczenie usług pocztowych …

Jakim kolorem oznaczane są informacje umieszczane na przesyłkach przez maszynę do frankowania?

A. czarnym
B. zielonym
C. czerwonym
D. niebieskim
EKA.08 Pytanie 32
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …

Skrót oznaczający obieg środka transportu przewożącego ładunek to

A. kks
B. kps
C. kpl
D. kkp
EKA.08 Pytanie 33
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej S.A., który zauważył, że z przesyłki wysypuje się proszek o silnym nieprzyjemnym zapachu

Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm
1.Nie otwierać podejrzanej przesyłki.
2.Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć.
3.Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą.
4.Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia.
5.Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną.

A. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
B. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
C. Szczelnie zamknąć przesyłkę w plastikowym worku.
D. Przekazać ją do placówki oddawczej.
EKA.08 Pytanie 34
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …

W celu zestawienia przychodów i wydatków przesyłek, które wymagają rejestracji w trakcie dnia roboczego, należy użyć

A. Wykazu ładunku
B. Sumariusz
C. Karty odsyłkowej
D. Ewidencji przyjęcia przesyłek rejestrowanych
EKA.08 Pytanie 35
Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

Ile pieniędzy powinien otrzymać klient, który kupił 3 znaczki pocztowe w cenie 2,60 zł za sztukę oraz 5 znaczków pocztowych po 3,70 zł za sztukę, płacąc banknotem o wartości 50 zł?

A. 39,30 zł
B. 26,10 zł
C. 31,50 zł
D. 23,70 zł
EKA.08 Pytanie 36
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …

Do przesyłki należy dołączyć chorągiewkę adresową?

A. GLOBAL Ekspres
B. dla osób słabowidzących i niewidomych
C. paczka UKRAINA PLUS
D. Worek M
EKA.08 Pytanie 37
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Na jaki czas jest powoływany operator pocztowy?

A. 5 lat
B. 15 lat
C. 7 lat
D. 10 lat
EKA.08 Pytanie 38
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …

Nota korygująca nie może być wystawiona w przypadku błędu na fakturze dotyczącego

A. NIP-u sprzedającego.
B. terminu zapłaty.
C. kwoty całkowitej należności.
D. daty wystawienia dokumentu.
EKA.08 Pytanie 39
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie jest maksymalne obciążenie dla przesyłek listowych, które mogą być przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?

A. 500 g
B. 2000 g
C. 1000 g
D. 5000 g
EKA.08 Pytanie 40
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to

A. pożyczka
B. cesja praw
C. prolongata
D. transza