Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, ile wynosi wskaźnik czasu przebiegu przesyłek listowych priorytetowych doręczonych następnego dnia po dniu nadania.

Wskaźniki czasu przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym
Rodzaj przesyłekCzas przebiegu przesyłek pocztowychWskaźnik czasu przebiegu przesyłek pocztowych
Przesyłki listowe najszybszej kategoriiD+182%
D+290%
D+394%
Przesyłki listowe niebędące przesyłkami listowymi najszybszej kategoriiD+385%
D+597%

A. 90%
B. 94%
C. 85%
D. 82%
EKA.08 Pytanie 2
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Która z podanych operacji jest transakcją niegotówkową?

A. Wypłacenie gotówki z bankomatu
B. Wpłacenie pieniędzy w formie gotówki na konto
C. Zrealizowanie płatności z użyciem pieniądza elektronicznego
D. Wydanie czeku gotówkowego
Świadczenie usług pocztowych …

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

A. nierejestrowanych
B. paczkowych
C. wartościowych
D. poleconych
EKA.08 Pytanie 7
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, do przesyłek listowych nie wlicza się przesyłek

A. kurierskich
B. rejestrowanych
C. poleconych
D. reklamowych
Świadczenie usług pocztowych …

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

A. przyjęte paczki pocztowe
B. odprawione przesyłki zwrotne
C. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
D. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
EKA.08 Pytanie 10
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?

A. Przesyłki priorytetowe
B. Przesyłki oczekujące na doręczenie
C. Przesyłki zagraniczne
D. Przesyłki zwrócone do nadawcy
EKA.08 Pytanie 12
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Przelew środków w obcej walucie realizowany pomiędzy krajowymi bankami to przelew

A. walutowy
B. SEPA
C. zagraniczny
D. transgraniczny
EKA.08 Pytanie 13
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej

A. w ciągu 2 dni od dnia nadania
B. w ciągu 6 dni roboczych od dnia nadania
C. w ciągu 3 dni roboczych od dnia nadania
D. w ciągu 1 dnia od dnia nadania
Świadczenie usług pocztowych …

Oblicz wartość odsetek otrzymanych od kwoty 5 000 zł, ulokowanej na 3 miesiące w banku z oprocentowaniem równym 6,5% w skali roku, przy założeniu, że podatek od zysków kapitałowych wynosi 19%?

A. 325,00 zł
B. 81,25 zł
C. 65,81 zł
D. 162,50 zł
EKA.08 Pytanie 16
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Poczta odpowiedzialna za administrowanie kursem to

A. przełożeństwo kursu pocztowego
B. placówka początkowa
C. węzeł ekspedycyjno-rozdzielczy
D. placówka końcowa
EKA.08 Pytanie 17
Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe
Świadczenie usług pocztowych …

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien przyjąć pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru w wysokości 1 850 zł.

NazwaOpłata (w złotych)
za nadanie w placówce
pocztowej		Opłata (w złotych)
za nadanie przez
Internet		Opłata (w złotych)
za potwierdzenie
odbioru
Przekaz pocztowy
w obrocie krajowym		1% od kwoty przekazu
+ 5,30		1% od kwoty przekazu
+ 5,00		1,90

A. 1 873,80 zł
B. 23,80 zł
C. 25,70 zł
D. 1 875,70 zł
Świadczenie usług pocztowych …

Jaka jest właściwa sekwencja opracowywania przesyłek w strumieniu paczkowym?

A. Kurierskie, ekonomiczne, priorytetowe
B. Kurierskie, priorytetowe, ekonomiczne
C. Priorytetowe, kurierskie, ekonomiczne
D. Priorytetowe, ekonomiczne, kurierskie
EKA.08 Pytanie 21
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Termin doręczenia przesyłki D+5 wskazuje, że przesyłka

A. może być dostarczona po piątym dniu od momentu nadania
B. zostanie dostarczona najwcześniej piątego dnia od nadania
C. musi być dostarczona nie później niż piątego dnia od nadania
D. zostanie dostarczona dokładnie piątego dnia od momentu nadania
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie przesyłki wymagają szczególnego traktowania w obrocie pocztowym?

A. Z oznaczeniem 'ostrożnie'.
B. Osobiście do rąk adresata.
C. Z potwierdzeniem odbioru.
D. Priorytetowa.
EKA.08 Pytanie 23
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych określ, która z wymienionych przesyłek będzie traktowana jako przesyłka listowa.

§ 2
(…)
17)przesyłka listowa – przesyłkę pocztową z korespondencją lub druk, z wyłączeniem przesyłek reklamowych o masie do 2 000 g i liczonych z tolerancją 2 mm wymiarach:
– maksymalnych – 900 mm, stanowiących sumę długości, szerokości i wysokości, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 600 mm, a w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu – 1 040 mm, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 900 mm,
– minimalnych – 170 mm w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może być mniejszy niż 100 mm,
– minimalnych strony adresowej – 90 x 140 mm,
(…)

A. Rulon o wymiarach 9 cm x 5 cm (średnica) i masie 0,5 kg
B. Koperta o wymiarach 45 cm x 40 cm x 5 cm i masie 0,35 kg
C. Koperta o wymiarach 60 cm x 30 cm x 2 cm i masie 1,0 kg
D. Rulon o wymiarach 60 cm x 24 cm (średnica) i masie 2,0 kg
EKA.08 Pytanie 24
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Przedstawiony na rysunku adres pomocniczy wskazuje, że przesyłka kurierska będzie

Ilustracja do pytania 24
A. wypłacona przez urząd pocztowy w Toruniu.
B. doręczona przez urząd pocztowy w Toruniu.
C. wypłacona przez urząd pocztowy w Gnieźnie.
D. doręczona przez urząd pocztowy w Gnieźnie.
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej po otrzymaniu podejrzanej przesyłki, z której wydobywa się silny nieprzyjemny zapach.

Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm
1.Nie otwierać podejrzanej przesyłki.
2.Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć.
3.Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą.
4.Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia.
5.Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną.
6.Dokładnie umyć ręce niezależnie od tego czy doszło do kontaktu z zawartością przesyłki czy też nie.

A. Przekazać ją do placówki nadawczej.
B. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
C. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
D. Powstrzymać się od otwierania podejrzanej przesyłki.
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie jest zastosowanie transponderów?

A. Śledzenia ścieżki przejścia listu kontrolnego między urzędami węzłowymi
B. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych nadawczych
C. Wsparcia działań ekspedycyjno – rozdzielczych
D. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
EKA.08 Pytanie 27
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Skarga z tytułu przekroczenia terminu dostarczenia przesyłki do paczkomatu może być złożona

§ 12
1.W przypadku dostarczenia Przesyłki do Paczkomatu w terminie późniejszym niż określony w § 9 ust. 1, Nadawcy lub Odbiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi z tytułu opóźnionego dostarczenia Przesyłki.
2.Skargę wnosi się:
a) nie wcześniej niż 5-go (piątego) dnia od dnia nadania Przesyłki;
b) jednak zawsze nie później niż po upływie 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia nadania Przesyłki.
3.Skarga powinna zawierać:
a) imię i nazwisko albo nazwę firmy oraz adres zamieszkania lub siedziby Nadawcy i Odbiorcy,
b) wskazanie osoby skarżącej,
c) numer kodu kreskowego przyklejonego na potwierdzeniu nadania i na przesyłce,
d) uzasadnienie skargi,
e) telefon kontaktowy skarżącego lub adres elektroniczny.

A. wyłącznie przez odbiorcę lub nadawcę nie później niż sześćdziesiątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
B. przez odbiorcę lub nadawcę nie wcześniej niż piątego dnia od dnia nadania przesyłki.
C. nie później niż piątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
D. najpóźniej po sześćdziesięciu dniach od dnia odbioru przesyłki.
Świadczenie usług pocztowych …

Jakiego skrótu literowego powinien użyć pracownik przygotowujący plany wymiany poczty, aby określić środek transportu - konwój pocztowy lotniczy?

A. kk
B. kp
C. kpl
D. kps
EKA.08 Pytanie 29
Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia
Świadczenie usług pocztowych …

Jakim kolorem oznaczane są informacje umieszczane na przesyłkach przez maszynę do frankowania?

A. zielonym
B. czerwonym
C. czarnym
D. niebieskim
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką liczbę cyfr zawiera kod cvv2/cvc2 umieszczony na odwrocie karty płatniczej, który jest wymagany do transakcji bez fizycznego użycia karty (na przykład przy zakupach online)?

A. 5
B. 2
C. 3
D. 6
Świadczenie usług pocztowych …

Rejestracja może zastąpić sumariusz.

A. kartą specjalną
B. zestawieniem zawierającym przychód i rozchód przedmiotów ładunku podlegających
C. tabelarycznym zestawieniem rodzajów ładunków oraz odsyłek
D. zbiorowym dowodem odbioru
Świadczenie usług pocztowych …

Wiązanka listowa stanowi kolekcję przesyłek listowych

A. nierejestrowanych niedoręczalnych umieszczonych w opakowaniu kartonowym
B. w formie rulonu, które nie nadają się do maszynowego przetwarzania
C. zaopatrzonych w kartkę adresową zawierającą między innymi miejsce docelowe zbioru oraz zasięg
D. rejestrowanych, wpisanych w specjalnej karcie i zabezpieczonych folią
Świadczenie usług pocztowych …

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów używanych przez klienta jest fałszywy?

A. Zwrócić banknot klientowi i doradzić, aby udał się z nim na policję.
B. Spisać protokół zatrzymania banknotu i przekazać go do ekspertyzy policyjnej.
C. Przyjąć banknot razem z innymi.
D. Poprosić klienta o inny banknot.
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.

SztukPo złWartość
100,05
200,50
201,60
203,00
55,00

A. 127,00 zł
B. 127,50 zł
C. 117,50 zł
D. 117,00 zł
EKA.08 Pytanie 40
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Z zamieszczonego fragmentu regulaminu wynika, że

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych
Dział II. Warunki otwierania i prowadzenia Rachunków
(...)
§ 7
1. Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie:
   1) gotówkowej – w kasach Banku, w wybranych placówkach pocztowych oraz kasach innych banków przy użyciu
      ogólnie dostępnych dowodów wpłat,
   2) wpłat gotówkowych we wskazanych przez Bank wpłatomatach przy użyciu karty płatniczej wydanej do
      rachunku,
   3) bezgotówkowej.
2. Wysokość wpłat jest nieograniczona.
3. Zlecenia płatnicze mogą być składane:
   1) na dokumentach w formie papierowej,
   2) w postaci elektronicznej,
   3) na podstawie dyspozycji ustnej, potwierdzonej wydrukiem i podpisem osoby upoważnionej do złożenia takiej
      dyspozycji,
   4) za pośrednictwem telefonu.
4. Podstawą identyfikacji zlecenia płatniczego jest numer rachunku bankowego beneficjenta płatności.
5. Za wszelkie skutki wynikłe z błędnego podania numeru rachunku lub danych Posiadacza konsekwencje ponosi
wpłacający.
Z chwilą wydania potwierdzenia dla wpłacającego, wpłata nie może być odwołana.
6. W przypadku wpływu na rachunek środków w walucie obcej Posiadacz jest zobowiązany złożyć upoważnienie do
skupu walut obcych. Bank dokonuje przeliczenia tych środków na złote przy zastosowaniu kursów referencyjnych
Banku, obowiązujących w momencie dokonania rozliczenia.
(...)

A. zlecenia płatnicze nie mogą być składane elektronicznie.
B. wpływy na rachunek mogą być wyłącznie w złotych.
C. wpłaty muszą być dokonywane w formie gotówkowej.
D. kwota wpłaty może być w dowolnej wysokości.