EKA.08 Pytanie 1
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie dokumenty wykorzystuje się do zestawienia przychodów oraz wydatków związanych z ładunkiem?
A. wykaz ładunku
B. sumariusz przesyłek rejestrowanych
C. kartę odsyłkową
D. sumariusz ładunku
Filtrowanie pytań
EKA.08 Pytanie 2
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości
A. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
B. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
C. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
D. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
EKA.08 Pytanie 3
Świadczenie usług pocztowych …
Rejestracja może zastąpić sumariusz.
A. kartą specjalną
B. tabelarycznym zestawieniem rodzajów ładunków oraz odsyłek
C. zestawieniem zawierającym przychód i rozchód przedmiotów ładunku podlegających
D. zbiorowym dowodem odbioru
EKA.08 Pytanie 4
Świadczenie usług pocztowych …
Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno
A. zostać otwarte, a zawartość przeniesiona do innego opakowania
B. natychmiast wrócić do nadawcy
C. być chronione przed dalszym uszkodzeniem
D. pozostawać w takim stanie, w jakim dotarło do placówki
EKA.08 Pytanie 5
Świadczenie usług pocztowych …
Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?
A. Sporządzić protokół szkody przy odbiorze
B. Naprawić paczkę we własnym zakresie bez informowania przewoźnika
C. Zgłosić reklamację telefonicznie bez dokumentacji
D. Zwrócić paczkę nadawcy bez zgłaszania szkody
EKA.08 Pytanie 6
Świadczenie usług pocztowych …
Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to
A. cesja praw
B. pożyczka
C. transza
D. prolongata
EKA.08 Pytanie 7
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót określający kod pocztowy to
A. NAP
B. PAN
C. PNA
D. NPA
EKA.08 Pytanie 8
Świadczenie usług pocztowych …
Kiedy można zmienić metodę wydawania towaru z magazynu?
A. nie częściej niż raz na kwartał
B. z początkiem nowego roku obrotowego
C. w każdym momencie
D. po przeprowadzeniu inwentaryzacji
EKA.08 Pytanie 9
Świadczenie usług pocztowych …
Etykieta ręcznie wykonanej wiązanki listowej zawiera odcisk datownika, który ją sporządził oraz
A. imiona i nazwisko osoby, która ją przygotowała
B. nazwa placówki pocztowej, do której kierowana jest wiązanka
C. nazwa placówki pocztowej, z której wiązanka została wysłana
D. identyfikator wiązanki z odpowiadającym mu kodem numerycznym
EKA.08 Pytanie 10
Świadczenie usług pocztowych …
Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi
A. 1 000 gramów
B. 100 gramów
C. 50 gramów
D. 500 gramów
EKA.08 Pytanie 11
Świadczenie usług pocztowych …
Usługodawca, który jest płatnikiem VAT i wystawił fakturę dnia 25.04.2014 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do
A. 31.12.2019 r.
B. 24.04.2019 r.
C. 31.12.2017 r.
D. 24.04.2024 r.
EKA.08 Pytanie 12
Świadczenie usług pocztowych …
Wypłata oznacza
A. saldo spowodowane przekroczeniem ilości środków dostępnych na koncie.
B. każda dyspozycja, która skutkuje obciążeniem rachunku.
C. dyspozycję realizacji cyklicznych płatności, określającą rachunek wierzyciela, tytuł przelewu, stałą sumę oraz częstotliwość.
D. stan dostępnych na żądanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku.
EKA.08 Pytanie 13
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?
A. Multipaczka
B. List polecony ekonomiczny
C. List polecony priorytetowy
D. Pocztex Expres 24
EKA.08 Pytanie 14
Świadczenie usług pocztowych …
Odsetki od zgromadzonych funduszy na koncie bankowym osoby fizycznej
A. są dodawane do salda konta
B. stanowią przychód i trzeba je uwzględnić w rocznym zeznaniu podatkowym
C. są naliczane zawsze w pierwszym dniu miesiąca
D. nie podlegają opodatkowaniu
EKA.08 Pytanie 15
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego rodzaju przesyłka zapewnia gwarancję terminu dostarczenia oraz umożliwia jej monitorowanie, odbierana jest bezpośrednio od nadawcy i dostarczana z potwierdzeniem bezpośrednio do rąk adresata?
A. Pocztowa
B. Polecona
C. Kurierska
D. Rejestrowana
EKA.08 Pytanie 16
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku, gdy nie zakończono całkowitego rozbioru jednej odsyłki na tym samym stanowisku, to
A. należy zainicjować otwieranie następnej.
B. należy otworzyć kolejne równocześnie.
C. można otwierać kolejne.
D. nie wolno rozpoczynać otwierania nowej.
EKA.08 Pytanie 17
Świadczenie usług pocztowych …
Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce
A. zakreślony.
B. kasowy.
C. rozrachunkowy.
D. transferowy.
EKA.08 Pytanie 18
Świadczenie usług pocztowych …
Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów używanych przez klienta jest fałszywy?
A. Przyjąć banknot razem z innymi.
B. Zwrócić banknot klientowi i doradzić, aby udał się z nim na policję.
C. Spisać protokół zatrzymania banknotu i przekazać go do ekspertyzy policyjnej.
D. Poprosić klienta o inny banknot.
EKA.08 Pytanie 19
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązkiem jest wystawienie listu przewozowego dla przesyłki z towarami, która jest transportowana drogą lądową?
A. odbiorcy
B. przewoźnika
C. organizatora transportu
D. nadawcy przesyłki
EKA.08 Pytanie 20
Świadczenie usług pocztowych …
Kolejność, w jakiej następuje otwieranie i rozbiór poszczególnych odsyłek w węźle pocztowym, jest ustalona
A. w planie wymiany korespondencji
B. w wewnętrznych terminach kontrolnych
C. w planie kierunkowym
D. w tabeli kursów
EKA.08 Pytanie 21
Świadczenie usług pocztowych …
Które z poniższych usług oferowanych przez pocztę umożliwia zapłatę rachunków?
A. Przekaz pocztowy
B. Paczka ekonomiczna
C. Usługa ekspresowa
D. Przesyłka kurierska
EKA.08 Pytanie 22
Świadczenie usług pocztowych …
Jakim symbolem literowym określa się odsyłkę z kartą?
A. LBKPR
B. G
C. EMSPX
D. LBKEK
EKA.08 Pytanie 23
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki nie wymagają szczegółowej rejestracji w karcie odsyłkowej?
A. krajowe przesyłki polecone
B. przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością
C. zasiłki i nadmiary kasowe
D. przesyłki POCZTEX
EKA.08 Pytanie 24
Świadczenie usług pocztowych …
W celu zestawienia dochodów i wydatków związanych z listami poleconymi, wykorzystuje się
A. Wykaz ładunku
B. Kartę odsyłkową
C. Sumariusz
D. Ewidencję przyjęcia przesyłek rejestrowanych
EKA.08 Pytanie 25
Świadczenie usług pocztowych …
Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają
A. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół
B. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością
C. opakowania zbiorcze bez karty
D. paczki zwykłe
EKA.08 Pytanie 26
Świadczenie usług pocztowych …
Do zrealizowania wymiany ładunku z placówką pocztową przy użyciu określonego kursu pocztowo-samochodowego uprawnia
A. wykaz ładunku
B. karta specjalna
C. karta zwrotna
D. tabela kursów
EKA.08 Pytanie 27
Świadczenie usług pocztowych …
W tabeli zostały przedstawione wskaźniki terminowości przebiegu przesyłek, które zostały osiągnięte przez operatora pocztowego w ciągu 4 kwartałów. Wskazują one na
| Kwartał | I kwartał | II kwartał | III kwartał | IV kwartał |
|---|---|---|---|---|
| Wskaźnik przesyłek opóźnionych | 10,9 % | 9,2 % | 7,6 % | 6,8 % |
A. wzrost ilości przesyłek opóźnionych.
B. wzrost ilości przesyłek doręczanych terminowo.
C. spadek ilości przesyłek zaginionych.
D. spadek ilości przesyłek uszkodzonych.
EKA.08 Pytanie 28
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki dokument powinien być dołączony do przesyłki międzynarodowej?
A. Oświadczenie o wartości przesyłki
B. Kopia faktury zakupu
C. Deklaracja celna
D. Dowód osobisty nadawcy
EKA.08 Pytanie 29
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób w dokumentach egzaminacyjnych przedstawia się kwotę zadeklarowanej wartości?
A. Słownie w całości w złotych i groszach
B. Cyfrą w całości w złotych bez groszy
C. Słownie w całości w złotych bez groszy
D. Cyfrą w całości w złotych i groszach
EKA.08 Pytanie 30
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik Poczty Polskiej S.A. może udzielić informacji o przybyciu listu poleconego oraz jego nadawcy
A. innemu pracownikowi Poczty Polskiej S.A.
B. sąsiadowi adresata
C. adresatowi
D. pracownikowi pomocy społecznej
EKA.08 Pytanie 31
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób zostanie oznaczony przesyłka listowa dla zwrotów listowych z kartą?
A. L
B. W
C. P
D. Z
EKA.08 Pytanie 32
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnąc wysłać paczkę o wadze 75 kg, zdecyduje się na usługę Pocztex?
A. Kurier Krajowy
B. Kurier Bezpośredni
C. Kurier Miejski
D. Ekspres 24
EKA.08 Pytanie 33
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłanie środków z jednego konta na inne konto w tym samym banku to przelew
A. walutowy
B. własny
C. transgraniczny
D. SEPA
EKA.08 Pytanie 34
Świadczenie usług pocztowych …
Do jakich celów wykorzystywany jest system AMQM?
A. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
B. Wspierania działań ekspedycyjno — rozdzielczych
C. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
D. Śledzenia tras listów poleconych pomiędzy urzędami węzłowymi
EKA.08 Pytanie 35
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest
A. dyrektor Wydziału ekspedycyjno-rozdzielczego
B. prezes Poczty Polskiej S.A.
C. prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. minister odpowiedzialny za sprawy łączności
EKA.08 Pytanie 36
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia
A. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej
B. pracownikowi socjalnemu
C. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat
D. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową
EKA.08 Pytanie 37
Świadczenie usług pocztowych …
W Polsce maksymalna kwota gwarancji dla środków zgromadzonych na koncie bankowym wynosi równowartość
A. 50 000 €
B. 100 000 €
C. 200 000 €
D. 150 000 €
EKA.08 Pytanie 38
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, ile zapłaci klient, za przesyłkę o masie 50 kg, który korzysta z usługi Pocztex bezpośredni w relacji Łosice – Warszawa. Miejscowości oddalone są od siebie o 130 km.
| Fragment cennika operatora narodowego | ||
|---|---|---|
| POZ. | MASA | OPŁATA (zł) |
| do 20 kg | 2,21 | |
| powyżej 20 kg do 30 kg | 2,21 | |
| powyżej 30 kg do 100 kg | 3,08 | |
| Opłata naliczana za każdy kilometr liczony w obie strony – nie mniej niż 98,40 zł | ||
A. 400,40 zł
B. 98,40 zł
C. 12 792,00 zł
D. 800,80 zł
EKA.08 Pytanie 39
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie jakiego dokumentu następuje obieg kursu pocztowego?
A. Planu kierowania przesyłek
B. Zegara wiązań
C. Tabelki kursowej
D. Planu obiegu poczt ruchomych
EKA.08 Pytanie 40
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość nominalną ma banknot, który zabezpieczono hologramem?
A. 200zł
B. 100zł
C. 20zł
D. 50zł