Question 1

EKA.08 Pytanie 361

Świadczenie usług pocztowych …

Jaki skrót powinno się zastosować w karcie odsyłkowej, gdy w przesyłce znajdują się polecone priorytetowe?

A. LBK

B. LPR

C. LW

D. EMS

Answer

A. zostać otwarte, a zawartość przeniesiona do innego opakowania

Answer

A. Nadzorowania diagnostycznego przebiegu przesyłek pocztowych w czasie

B. Śledzenia trasy przejścia listów poleconych między urzędami węzłowymi

C. Wsparcia w czynnościach ekspedycyjno–rozdzielczych

D. Zarządzania opróżnianiem nadawczych skrzynek pocztowych

Answer

A. ubytek zawartości przesyłek

B. niegrzeczność pracowników

C. długi czas oczekiwania na pomoc

D. wysoką opłatę za usługi

Answer

A. Z nadrukowanym nazwiskiem osoby sporządzającej.

B. Z nadrukowanym datownikiem.

C. Bez odcisku datownika urzędowego.

D. Zawierający skreślenia zatwierdzone zgodnie z przepisami.

Answer

A. odmówić obsługi klienta

B. spisać protokół zatrzymania banknotu

C. poinformować przełożonego

D. poprosić klienta o inny banknot

Answer

A. brakom informacji adresowych na przesyłkach

Answer

A. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat

Answer

A. 50 000 €

Answer

A. Licencyjna

Answer

A. Komisyjnie przeważyć przesyłkę, przepakować i sporządzić protokół

B. Przeważyć przesyłkę, a następnie zakleić klejem uszkodzony fragment opakowania

C. Komisyjnie zakleić przezroczystą taśmą kopertę oraz sporządzić protokół

D. Zalakować oraz opisać miejsce uszkodzenia

Answer

A. Reklama

Answer

A. Zwykłej wartości uszkodzonej rzeczy.

B. Żądanej przez nadawcę.

C. Pięćdziesięciokrotności opłaty pobranej za nadanie przesyłki.

D. Zadeklarowanej wartości przesyłki.

Answer

A. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe

B. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy

C. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia

D. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek

Answer

A. Plan wymiany poczty

Answer

A. 3 800 zł

Answer

A. wydawanie kart płatniczych

B. zakładanie i weryfikowanie akredytyw

C. przyjmowanie depozytów pieniężnych dostępnych na żądanie

D. udzielanie pożyczek

Answer

A. biznesową

Answer

A. zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać złożona przez płatnika w Banku i dostarczona do Banku płatnika przez odbiorcę.

Answer

A. 117,50 zł

Answer

A. określenie wartości przesyłki

B. wpisanie zawartości przesyłki

C. uzupełnienie potwierdzenia odbioru

D. podanie danych nadawcy oraz adresata

Answer

A. Pocztex

B. Paczki ekonomiczne z określoną wartością

C. Polecone priorytetowo

D. Polecone w opcji ekonomicznej

Answer

A. wrzucenia przesyłki nierejestrowanej do skrzynki pocztowej

B. w którym przesyłka dotarła do nadawcy

C. odebrania oraz potwierdzenia przesyłki rejestrowanej przez odbiorcę

D. zawarcia umowy o świadczenie usługi pocztowej

Answer

A. Komisyjnie przeważyć i zabezpieczyć winietą lub taśmą samoprzylepną z logo Poczty

Answer

A. pełne opakowania zbiorcze

B. opóźnione przesyłki priorytetowe

C. próżne opakowania zbiorcze

D. przesyłki ostrożnie

Answer

A. plan wymiany poczty

Answer

A. zbiorowy dowód odbioru

Answer

A. podejmowanie działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie rynku finansowego

Answer

A. paczka pocztowa PLUS

B. przesyłka listowa

C. sprzedaż znaczków opłaty skarbowej

D. przesyłka biznesowa

Question 2

EKA.08 Pytanie 362

Świadczenie usług pocztowych …

Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno

Question 3

EKA.08 Pytanie 363

Świadczenie usług pocztowych …

Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?

Question 4

EKA.08 Pytanie 364

Świadczenie usług pocztowych …

Jakim symbolem literowym określa się odsyłkę z kartą?

A. LBKPR

B. EMSPX

C. G

D. LBKEK

Question 5

EKA.08 Pytanie 365

Świadczenie usług pocztowych …

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

Question 6

EKA.08 Pytanie 366

Świadczenie usług pocztowych …

Który z dokumentów egzaminacyjnych uznawany jest za nieważny?

Question 7

EKA.08 Pytanie 367

Świadczenie usług pocztowych …

Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?

Question 8

EKA.08 Pytanie 368

Świadczenie usług pocztowych …

Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać

Question 9

EKA.08 Pytanie 369

Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia

Question 10

EKA.08 Pytanie 370

Świadczenie usług pocztowych …

Obowiązujący w ustawie o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym limit ochrony dla środków ulokowanych przez jednego deponenta w danym banku wynosi obecnie równowartość

Question 11

EKA.08 Pytanie 371

Świadczenie usług pocztowych …

Która z wymienionych funkcji nie jest wykonywana przez organ nadzoru bankowego?

Question 12

EKA.08 Pytanie 372

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie działania należy podjąć, aby zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę listową o zadeklarowanej wartości?

Question 13

EKA.08 Pytanie 373

Świadczenie usług pocztowych …

Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?

Question 14

EKA.08 Pytanie 374

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie fragmentu Ustawy Prawo pocztowe określ, w jakiej wysokości przysługuje odszkodowanie za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością.

Art. 88. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie:
1) za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej;
2) za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie;
3) za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki;
4) za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2;
5) za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy;
6) za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono.

Question 15

EKA.08 Pytanie 375

Świadczenie usług pocztowych …

Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza

Question 16

EKA.08 Pytanie 376

Świadczenie usług pocztowych …

Który z dokumentów stanowi dodatkowy element wykazu ładunku lub karty wysyłkowej?

Question 17

EKA.08 Pytanie 377

Świadczenie usług pocztowych …

Alicja Kowalska zamierza w przyszłym roku wyjechać na urlop za granicę. Całkowity koszt podróży wynosi 4 200 zł.
Postanowiła otworzyć roczną lokatę w Banku TURYSTA, który oferuje oprocentowanie na poziomie 5% w skali roku. Aby uzyskać zamierzoną kwotę, powinna zdeponować na lokacie

Question 18

EKA.08 Pytanie 378

Świadczenie usług pocztowych …

Do działań bankowych w szerszym ujęciu, wykonywanych zarówno przez banki, jak i przez podmioty nieposiadające statusu banku, należy zaliczyć

Question 19

EKA.08 Pytanie 379

Świadczenie usług pocztowych …

W oparciu o źródła finansowania wyróżnia się typy reklamy?

Question 20

EKA.08 Pytanie 380

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie zapisów Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. można stwierdzić, że

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A.
(…)
§ 26
1. Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
2. Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3.
3. W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej.
4. Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności.
5. Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach.
6. Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego.
7. Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego.
8. Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach.
9. Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać:
1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo
2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy.
(…)

Question 21

EKA.08 Pytanie 381

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.

Sztuk Po zł Wartość
10 0,05
20 0,50
20 1,60
20 3,00
5 5,00

Question 22

EKA.08 Pytanie 382

Świadczenie usług pocztowych …

Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest

Question 23

EKA.08 Pytanie 383

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być przetwarzane w pierwszej kolejności?

Question 24

EKA.08 Pytanie 384

Świadczenie usług pocztowych …

Do wyznaczania terminowości dostarczania przesyłek używa się równania D+n, w którym D oznacza dzień

Question 25

EKA.08 Pytanie 385

Świadczenie usług pocztowych …

Jak powinno się zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę za pobraniem, jeśli masa paczki jest akceptowalna?

Question 26

EKA.08 Pytanie 386

Świadczenie usług pocztowych …

Skrót O używany jest do oznaczania przesyłek, które zawierają

Question 27

EKA.08 Pytanie 387

Świadczenie usług pocztowych …

Dokument opisujący trasę kursu samochodowego, dni tygodnia, godziny jego trwania, ładowność pojazdu oraz okres obowiązywania, to

Question 28

EKA.08 Pytanie 388

Świadczenie usług pocztowych …

Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się

Question 29

EKA.08 Pytanie 389

Świadczenie usług pocztowych …

Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi

Question 30

EKA.08 Pytanie 390

Świadczenie usług pocztowych …

Filtrowanie pytań

Jaki skrót powinno się zastosować w karcie odsyłkowej, gdy w przesyłce znajdują się polecone priorytetowe?

Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno

Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?

Jakim symbolem literowym określa się odsyłkę z kartą?

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

Który z dokumentów egzaminacyjnych uznawany jest za nieważny?

Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?

Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać

Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia

Obowiązujący w ustawie o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym limit ochrony dla środków ulokowanych przez jednego deponenta w danym banku wynosi obecnie równowartość

Która z wymienionych funkcji nie jest wykonywana przez organ nadzoru bankowego?

Jakie działania należy podjąć, aby zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę listową o zadeklarowanej wartości?

Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?

Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza

Który z dokumentów stanowi dodatkowy element wykazu ładunku lub karty wysyłkowej?

Alicja Kowalska zamierza w przyszłym roku wyjechać na urlop za granicę. Całkowity koszt podróży wynosi 4 200 zł.
Postanowiła otworzyć roczną lokatę w Banku TURYSTA, który oferuje oprocentowanie na poziomie 5% w skali roku. Aby uzyskać zamierzoną kwotę, powinna zdeponować na lokacie

Do działań bankowych w szerszym ujęciu, wykonywanych zarówno przez banki, jak i przez podmioty nieposiadające statusu banku, należy zaliczyć

W oparciu o źródła finansowania wyróżnia się typy reklamy?

Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.

Sztuk Po zł Wartość
10 0,05
20 0,50
20 1,60
20 3,00
5 5,00

Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest

Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być przetwarzane w pierwszej kolejności?

Do wyznaczania terminowości dostarczania przesyłek używa się równania D+n, w którym D oznacza dzień

Jak powinno się zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę za pobraniem, jeśli masa paczki jest akceptowalna?

Skrót O używany jest do oznaczania przesyłek, które zawierają

Dokument opisujący trasę kursu samochodowego, dni tygodnia, godziny jego trwania, ładowność pojazdu oraz okres obowiązywania, to

Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się

Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi

Do popularnych usług pocztowych należy

Art. 88. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie:
1)	za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej;
2)	za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie;
3)	za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki;
4)	za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2;
5)	za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy;
6)	za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono.

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A.
(…)
§ 26
1.	Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
2.	Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3.
3.	W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej.
4.	Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności.
5.	Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach.
6.	Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego.
7.	Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego.
8.	Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach.
9.	Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać: 1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo 2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy.
(…)