Question 1

EKA.08 Pytanie 41

Świadczenie usług pocztowych …

W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości

Answer

A. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej

B. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana

C. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym

D. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej

Question 2

EKA.08 Pytanie 42

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, zarobkową usługą pocztową jest

Answer

A. prowadzenie punktów wymiany umożliwiających przyjęcie i wymianę korespondencji między podmiotami korzystającymi z obsługi tych punktów

B. przyjmowanie, transportowanie i dostarczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra właściwego do spraw wewnętrznych

C. przyjmowanie, transportowanie i dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej – wojskową pocztę polową

D. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, dokonywana wyłącznie przez wymieniające się podmioty

Question 3

EKA.08 Pytanie 43

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie zapisów Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. można stwierdzić, że

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A.
(…)
§ 26
1. Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
2. Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3.
3. W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej.
4. Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności.
5. Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach.
6. Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego.
7. Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego.
8. Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach.
9. Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać:
1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo
2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy.
(…)

Answer

A. autoryzację należy przeprowadzać dla każdej transakcji w ramach zlecenia stałego.

B. zlecenie płatnicze złożone w placówce Banku musi zostać potwierdzone przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie.

C. posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej zawsze przed jej wykonaniem.

D. zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać złożona przez płatnika w Banku i dostarczona do Banku płatnika przez odbiorcę.

Question 4

EKA.08 Pytanie 44

Świadczenie usług pocztowych …

Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości realizacji przesyłek, jeżeli do urzędu pocztowego dotarło 30 000 przesyłek, z czego 900 przesyłek było spóźnionych?

A. 10%

B. 2%

C. 3%

D. 5%

Answer

A. Opakowanie tekturowe bez wypełnienia

B. Opakowanie z wypełnieniem amortyzującym

C. Standardowa koperta pocztowa

D. Koperta bąbelkowa

Answer

A. wiązadeł

Answer

A. Zgłosić reklamację telefonicznie bez dokumentacji

B. Sporządzić protokół szkody przy odbiorze

C. Naprawić paczkę we własnym zakresie bez informowania przewoźnika

D. Zwrócić paczkę nadawcy bez zgłaszania szkody

Answer

A. Poprosić klienta o inny banknot

B. Sporządzić protokół zatrzymania banknotu i wysłać go do analizy policyjnej

C. Zabrać banknot wraz z innymi

D. Wydać banknot klientowi oraz zasugerować, aby zgłosił się z nim na policję

Answer

A. mikrodruk

Answer

A. priorytetowe oraz ekonomiczne

B. z kartą i bez karty

C. manipulacyjne oraz adresowe

D. zwykłe i ekspresowe

Answer

A. Punkt przeładunkowo - rozdzielczy

Answer

A. Rozliczeniową

Answer

A. sortującej

Answer

A. na odesłaniu do urzędów przesyłek, które są niedoręczalne lub nieopłacone

Answer

A. sąsiadowi odbiorcy

B. odbiorcy

C. pracownikowi pomocy społecznej

D. innemu pracownikowi Poczty Polskiej

Answer

A. specjalnej.

Answer

A. możliwej korekty braków PNA

B. naklejenia znaczków pocztowych

C. przeprowadzenia podziału według stopnia szczegółowości ustalonego dla stanowiska rozdzielczego

D. liczenia oraz realizacji kontroli opłat

Answer

A. przesyłki listowe nierejestrowane

Answer

A. przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością

Answer

A. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców

B. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych

C. Wspierania działań ekspedycyjno — rozdzielczych

D. Śledzenia tras listów poleconych pomiędzy urzędami węzłowymi

Answer

A. Ekonomicznych

Answer

A. jest udzielane wyłącznie osobie fizycznej posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych.

Answer

A. ceny jednostkowej towaru

Answer

A. rozrachunkowy.

Answer

A. Kurierskie, priorytetowe, ekonomiczne

B. Priorytetowe, ekonomiczne, kurierskie

C. Priorytetowe, kurierskie, ekonomiczne

D. Kurierskie, ekonomiczne, priorytetowe

Answer

A. Kredytową

Answer

A. Wykaz ładunku

Answer

A. zegarem wiązań

Answer

A. winietą

Answer

A. Tabelki kursowej

Answer

A. List polecony ekonomiczny

Answer

A. Z nadrukiem nazwiska osoby sporządzającej.

B. Z nadrukiem datownika.

C. Nieadresowany.

D. Zawierający skreślenia potwierdzone w sposób określony przepisem.

Answer

A. rachunku

Answer

A. sprzedaży premiowej

Answer

A. w środę

Answer

A. karencja w spłacie

Question 5

EKA.08 Pytanie 45

Świadczenie usług pocztowych …

Jaki rodzaj opakowania jest zalecany dla przesyłek zawierających szkło?

Question 6

EKA.08 Pytanie 46

Świadczenie usług pocztowych …

Do tworzenia wiązanek nie używa się

Question 7

EKA.08 Pytanie 47

Świadczenie usług pocztowych …

Jak długa jest zwłoka w dostawie, jeśli przesyłka ekonomiczna została wysłana w poniedziałek, a dotarła do odbiorcy w piątek?

A. 3 dni

B. 2 dni

C. 4 dni

D. 1 dzień

Question 8

EKA.08 Pytanie 48

Świadczenie usług pocztowych …

Dokument, który spełnia jednocześnie funkcję dokumentu przychodowego dla magazynu przyjmującego i dokumentu rozchodowego dla magazynu wydającego, to

A. MM

B. RW

C. IN

D. PW

Question 9

EKA.08 Pytanie 49

Świadczenie usług pocztowych …

Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?

Question 10

EKA.08 Pytanie 50

Świadczenie usług pocztowych …

Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż

A. 10 kg

B. 7 kg

C. 5 kg

D. 20 kg

Question 11

EKA.08 Pytanie 51

Świadczenie usług pocztowych …

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów, którymi klient płaci, jest podrobiony?

Question 12

EKA.08 Pytanie 52

Świadczenie usług pocztowych …

Do metod zabezpieczających polskie banknoty nie należy

Question 13

EKA.08 Pytanie 53

Świadczenie usług pocztowych …

Rodzaje przesyłek można podzielić na

Question 14

EKA.08 Pytanie 54

Świadczenie usług pocztowych …

Jak nazywa się jednostka pocztowa, z której zaczyna się kurs pocztowy?

Question 15

EKA.08 Pytanie 55

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką inwentaryzację należy przeprowadzić w sytuacji przekazania składników majątkowych innej firmie?

Question 16

EKA.08 Pytanie 56

Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik poczty, który obsługuje klienta z 1 000 listami poleconymi do wysłania, aby przyspieszyć procedurę przyjmowania przesyłek, powinien użyć maszyny

Question 17

EKA.08 Pytanie 57

Świadczenie usług pocztowych …

Proces obsługi przesyłek nierejestrowanych, które zostały nadane w punkcie pocztowym oraz wyjęte z nadawczych skrzynek pocztowych, polega

Question 18

EKA.08 Pytanie 58

Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik Poczty Polskiej S.A. jest w stanie przekazać informacje na temat przybycia paczki pocztowej oraz jej nadawcy?

Question 19

EKA.08 Pytanie 59

Świadczenie usług pocztowych …

Termin "pomoc" używany jest do wskazania

Question 20

EKA.08 Pytanie 60

Świadczenie usług pocztowych …

Obsługa przesyłek nierejestrowanych pobranych z nadawczych skrzynek pocztowych nie obejmuje

Question 21

EKA.08 Pytanie 61

Świadczenie usług pocztowych …

Co zawiera pakiet z kartą?

Question 22

EKA.08 Pytanie 62

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie przesyłki nie wymagają szczegółowej rejestracji w karcie odsyłkowej?

Question 23

EKA.08 Pytanie 63

Świadczenie usług pocztowych …

Do jakich celów wykorzystywany jest system AMQM?

Question 24

EKA.08 Pytanie 64

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie odsyłki oznaczane są na chorągiewkach symbolem PR, zgodnie z Instrukcją technologiczną dotyczącą ekspediowania i przewozu poczty II.P.8?

Question 25

EKA.08 Pytanie 65

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu, pełnomocnictwo do rachunku

Fragment regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S. A.
Rozdział V. Pełnomocnictwo
§ 6
1. Do dysponowania środkami na rachunku może zostać ustanowione Pełnomocnictwo. Pełnomocnikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem postanowień ust. 9.
(…)
5. Pełnomocnictwo udzielone do rachunku wspólnego może być odwołane przez każdego ze Współposiadaczy, ze skutkiem dla drugiego Współposiadacza.
6. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 10, udzielenie oraz odwołanie pełnomocnictwa wymaga dla swej ważności formy pisemnej w postaci oświadczenia złożonego na druku pełnomocnictwa w obecności pracownika Banku, pracownika Poczty Polskiej S.A. lub w obecności notariusza potwierdzającego własnoręczność podpisu złożonego przez Pełnomocnika i Posiadacza.
7. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą jego odwołania, upływu terminu na jaki zostało udzielone, jak również w przypadku śmierci jedynego Posiadacza lub Pełnomocnika.
8. Umieszczony na pełnomocnictwie podpis Pełnomocnika jest jednocześnie wzorem podpisu, który powinien być składany pod wszystkimi dyspozycjami Pełnomocnika.
9. W przypadku, gdy środki zgromadzone na rachunku mają być zabezpieczeniem wierzytelności wynikającej z umowy kredytu, pożyczki lub innej umowy, pełnomocnikiem może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej.
10. Udzielenie lub odwołanie pełnomocnictwa może zostać dokonane za pośrednictwem bankowości elektronicznej, o ile zakres i funkcjonalność tych systemów dopuszcza taką możliwość.
(…)

Question 26

EKA.08 Pytanie 66

Świadczenie usług pocztowych …

Podczas ewidencjonowania stanów magazynowych w systemie komputerowym metodą FIFO, jakie dane nie są uwzględniane?

Question 27

EKA.08 Pytanie 67

Świadczenie usług pocztowych …

Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce

Question 28

EKA.08 Pytanie 68

Świadczenie usług pocztowych …

Jaka jest właściwa sekwencja opracowywania przesyłek w strumieniu paczkowym?

Question 29

EKA.08 Pytanie 69

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką funkcję pełni czek z poniższej listy?

Question 30

EKA.08 Pytanie 70

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?

A. 50 g

B. 500 g

C. 100 g

D. 350 g

Question 31

EKA.08 Pytanie 71

Świadczenie usług pocztowych …

Który z poniższych dokumentów nie jest uważany za dokument zdawczy?

Question 32

EKA.08 Pytanie 72

Świadczenie usług pocztowych …

Kierowca realizujący kurs pocztowy przy użyciu samochodu dysponuje

Question 33

EKA.08 Pytanie 73

Świadczenie usług pocztowych …

Zamówienia przygotowane w skrzyniopaletach mogą być chronione

Question 34

EKA.08 Pytanie 74

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie jakiego dokumentu następuje obieg kursu pocztowego?

Question 35

EKA.08 Pytanie 75

Świadczenie usług pocztowych …

Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?

Question 36

EKA.08 Pytanie 76

Świadczenie usług pocztowych …

Który dokument zdawczy jest uznawany za nieważny?

Question 37

EKA.08 Pytanie 77

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z przepisami Ustawy o Prawie pocztowym, w przesyłce listowej nie wolno umieszczać

Question 38

EKA.08 Pytanie 78

Świadczenie usług pocztowych …

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

Question 39

EKA.08 Pytanie 79

Świadczenie usług pocztowych …

Priorytetowa przesyłka listowa, która została wysłana w poniedziałek przed godziną 15:00, powinna zostać dostarczona

Question 40

EKA.08 Pytanie 80

Świadczenie usług pocztowych …

Filtrowanie pytań

W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, zarobkową usługą pocztową jest

Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości realizacji przesyłek, jeżeli do urzędu pocztowego dotarło 30 000 przesyłek, z czego 900 przesyłek było spóźnionych?

Jaki rodzaj opakowania jest zalecany dla przesyłek zawierających szkło?

Do tworzenia wiązanek nie używa się

Jak długa jest zwłoka w dostawie, jeśli przesyłka ekonomiczna została wysłana w poniedziałek, a dotarła do odbiorcy w piątek?

Dokument, który spełnia jednocześnie funkcję dokumentu przychodowego dla magazynu przyjmującego i dokumentu rozchodowego dla magazynu wydającego, to

Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?

Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów, którymi klient płaci, jest podrobiony?

Do metod zabezpieczających polskie banknoty nie należy

Rodzaje przesyłek można podzielić na

Jak nazywa się jednostka pocztowa, z której zaczyna się kurs pocztowy?

Jaką inwentaryzację należy przeprowadzić w sytuacji przekazania składników majątkowych innej firmie?

Pracownik poczty, który obsługuje klienta z 1 000 listami poleconymi do wysłania, aby przyspieszyć procedurę przyjmowania przesyłek, powinien użyć maszyny

Proces obsługi przesyłek nierejestrowanych, które zostały nadane w punkcie pocztowym oraz wyjęte z nadawczych skrzynek pocztowych, polega

Pracownik Poczty Polskiej S.A. jest w stanie przekazać informacje na temat przybycia paczki pocztowej oraz jej nadawcy?

Termin "pomoc" używany jest do wskazania

Obsługa przesyłek nierejestrowanych pobranych z nadawczych skrzynek pocztowych nie obejmuje

Co zawiera pakiet z kartą?

Jakie przesyłki nie wymagają szczegółowej rejestracji w karcie odsyłkowej?

Do jakich celów wykorzystywany jest system AMQM?

Jakie odsyłki oznaczane są na chorągiewkach symbolem PR, zgodnie z Instrukcją technologiczną dotyczącą ekspediowania i przewozu poczty II.P.8?

Podczas ewidencjonowania stanów magazynowych w systemie komputerowym metodą FIFO, jakie dane nie są uwzględniane?

Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce

Jaka jest właściwa sekwencja opracowywania przesyłek w strumieniu paczkowym?

Jaką funkcję pełni czek z poniższej listy?

Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?

Który z poniższych dokumentów nie jest uważany za dokument zdawczy?

Kierowca realizujący kurs pocztowy przy użyciu samochodu dysponuje

Zamówienia przygotowane w skrzyniopaletach mogą być chronione

Na podstawie jakiego dokumentu następuje obieg kursu pocztowego?

Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?

Który dokument zdawczy jest uznawany za nieważny?

Zgodnie z przepisami Ustawy o Prawie pocztowym, w przesyłce listowej nie wolno umieszczać

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

Priorytetowa przesyłka listowa, która została wysłana w poniedziałek przed godziną 15:00, powinna zostać dostarczona

Udział własnych środków finansowych kredytobiorcy w inwestycji, która jest finansowana, to

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A.
(…)
§ 26
1.	Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie.
2.	Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3.
3.	W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej.
4.	Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności.
5.	Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach.
6.	Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego.
7.	Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego.
8.	Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach.
9.	Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać: 1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo 2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy.
(…)

Fragment regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S. A.
Rozdział V. Pełnomocnictwo
§ 6
1. Do dysponowania środkami na rachunku może zostać ustanowione Pełnomocnictwo. Pełnomocnikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem postanowień ust. 9.
(…)
5. Pełnomocnictwo udzielone do rachunku wspólnego może być odwołane przez każdego ze Współposiadaczy, ze skutkiem dla drugiego Współposiadacza.
6. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 10, udzielenie oraz odwołanie pełnomocnictwa wymaga dla swej ważności formy pisemnej w postaci oświadczenia złożonego na druku pełnomocnictwa w obecności pracownika Banku, pracownika Poczty Polskiej S.A. lub w obecności notariusza potwierdzającego własnoręczność podpisu złożonego przez Pełnomocnika i Posiadacza.
7. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą jego odwołania, upływu terminu na jaki zostało udzielone, jak również w przypadku śmierci jedynego Posiadacza lub Pełnomocnika.
8. Umieszczony na pełnomocnictwie podpis Pełnomocnika jest jednocześnie wzorem podpisu, który powinien być składany pod wszystkimi dyspozycjami Pełnomocnika.
9. W przypadku, gdy środki zgromadzone na rachunku mają być zabezpieczeniem wierzytelności wynikającej z umowy kredytu, pożyczki lub innej umowy, pełnomocnikiem może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej.
10. Udzielenie lub odwołanie pełnomocnictwa może zostać dokonane za pośrednictwem bankowości elektronicznej, o ile zakres i funkcjonalność tych systemów dopuszcza taką możliwość.
(…)