Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

EKA.08 Pytanie 41
Świadczenie usług pocztowych …

O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić

A. długi czas oczekiwania na obsługę
B. niedostatek uprzejmości personelu
C. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
D. wysoką cenę za usługi
EKA.08 Pytanie 42
Świadczenie usług pocztowych …

Co powinien zrobić pracownik poczty, jeśli zauważy, że klient używa podrobionego dokumentu tożsamości?

A. poinformować klienta, że wypłata została już zrealizowana
B. wypłacić pieniądze, a następnie zgłosić ten incydent przełożonemu
C. wypłacić gotówkę i zanotować informacje z dokumentu w protokole
D. włączyć przycisk alarmowy i uniemożliwić klientowi opuszczenie placówki
EKA.08 Pytanie 43
Świadczenie usług pocztowych …

Kartka adresowa jest używana do identyfikacji

A. paletowych jednostek ładunku
B. pakietów z etykietą
C. wiązania
D. przesyłek pocztowych
EKA.08 Pytanie 44
Świadczenie usług pocztowych …

Przy przyjmowaniu paczki do wysyłki, pracownik poczty powinien

A. zapewnić, że paczka jest nadana na czas
B. odpowiednio oznaczyć paczkę kodem kreskowym
C. zapewnić odbiorcę o terminowej dostawie
D. sprawdzić, czy opakowanie jest odpowiednie
EKA.08 Pytanie 45
Świadczenie usług pocztowych …

Dokumentem potwierdzającym przekazanie towaru kontrahentowi z magazynu jest

A. Mw
B. Pw
C. Wz
D. Pz
EKA.08 Pytanie 46
Świadczenie usług pocztowych …

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

A. przyjęte paczki pocztowe
B. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
C. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
D. odprawione przesyłki zwrotne
EKA.08 Pytanie 47
Świadczenie usług pocztowych …

W jaki sposób w dokumentach egzaminacyjnych przedstawia się kwotę zadeklarowanej wartości?

A. Cyfrą w całości w złotych i groszach
B. Słownie w całości w złotych i groszach
C. Słownie w całości w złotych bez groszy
D. Cyfrą w całości w złotych bez groszy
EKA.08 Pytanie 48
Świadczenie usług pocztowych …

Jaki element jest niezbędny do prawidłowego zaadresowania przesyłki?

A. Numer telefonu adresata
B. Kod pocztowy
C. Adres e-mail adresata
D. Numer dowodu tożsamości adresata
EKA.08 Pytanie 49
Świadczenie usług pocztowych …

Dokument zdawczy uznaje się za nieważny, gdy

A. zawiera skreślenia potwierdzone w sposób wskazany przepisem
B. nie zawiera podpisu ani nadruku nazwiska sporządzającego
C. posiada nadruk imienia i nazwiska osoby sporządzającej
D. ma odcisk datownika instytucji pocztowej
EKA.08 Pytanie 50
Świadczenie usług pocztowych …

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

A. paczki zwykłe
B. opakowania zbiorcze bez karty
C. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością
D. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół
EKA.08 Pytanie 51
Świadczenie usług pocztowych …

Jaki skrót literowy powinien być umieszczony na odsyłce dotyczącej przesyłek kurierskich?

A. EMSPX
B. EMS
C. PWPX
D. PX
EKA.08 Pytanie 52
Świadczenie usług pocztowych …

Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to

A. pożyczka
B. cesja praw
C. prolongata
D. transza
EKA.08 Pytanie 53
Świadczenie usług pocztowych …

Możliwość kredytobiorcy do uregulowania zaciągniętego kredytu wraz z odsetkami w terminach ustalonych w umowie to

A. zdolność kredytowa
B. prolongata spłaty
C. marża
D. weksel
EKA.08 Pytanie 54
Świadczenie usług pocztowych …

Ręcznie sporządzona etykieta dla wiązanki listowej zawiera

A. numer identyfikacyjny wiązanki wraz z kodem numerycznym
B. odcisk datownika sporządzającego
C. imię i nazwisko osoby, która sporządziła
D. datę oraz godzinę sporządzenia wiązanki
EKA.08 Pytanie 55
Świadczenie usług pocztowych …

Zlecenie posiadacza konta bankowego przekazane do banku, dotyczące przelania z konta bankowego podmiotu składającego zlecenie na konto bankowe innej osoby określonej kwoty pieniędzy, to

A. rozrachunek gotówkowy
B. zlecenie przelewu
C. zlecenie zapłaty
D. wpłata na konto bankowe
EKA.08 Pytanie 56
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?

A. PX
B. PWEK
C. WP
D. PWPR
EKA.08 Pytanie 57
Świadczenie usług pocztowych …

Określ kolejność oraz sposób prezentacji cyfr w datowniku stosowanym w Polsce?

A. Rok, dzień miesiąca, miesiąc
B. Rok, miesiąc, dzień miesiąca
C. Miesiąc, dzień miesiąca, rok
D. Dzień miesiąca, miesiąc, rok
EKA.08 Pytanie 58
Świadczenie usług pocztowych …

Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż

A. 20 kg
B. 10 kg
C. 5 kg
D. 7 kg
EKA.08 Pytanie 59
Świadczenie usług pocztowych …

Do tworzenia wiązanek nie używa się

A. gumek recepturowych
B. stemplownic
C. wiązadeł
D. folii
EKA.08 Pytanie 60
Świadczenie usług pocztowych …

Jaki rachunek banku krajowego w banku zagranicznym jest wykorzystywany do rozliczeń pomiędzy tymi instytucjami?

A. LORO
B. NOSTRO
C. SWIFT
D. SEPA
EKA.08 Pytanie 61
Świadczenie usług pocztowych …

W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości

A. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
B. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
C. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
D. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
EKA.08 Pytanie 62
Świadczenie usług pocztowych …

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien przyjąć pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru w wysokości 1 850 zł.

NazwaOpłata (w złotych)
za nadanie w placówce
pocztowej
Opłata (w złotych)
za nadanie przez
Internet
Opłata (w złotych)
za potwierdzenie
odbioru
Przekaz pocztowy
w obrocie krajowym
1% od kwoty przekazu
+ 5,30
1% od kwoty przekazu
+ 5,00
1,90

A. 1 873,80 zł
B. 1 875,70 zł
C. 25,70 zł
D. 23,80 zł
EKA.08 Pytanie 63
Świadczenie usług pocztowych …

Sklepy, które wysyłają do swoich regularnych klientów wiadomości sms z zachętą do ponownych zakupów, wykorzystują

A. shopper marketing
B. social media marketing
C. marketing sensoryczny
D. marketing mobilny
EKA.08 Pytanie 64
Świadczenie usług pocztowych …

Listonosz wystawia awizo dla przesyłki pocztowej w sytuacji

A. w momencie zmiany miejsca zamieszkania adresata
B. w przypadku zgonu adresata
C. kiedy adresat tego żąda
D. gdy adresat jest nieobecny lub brak jest innych osób uprawnionych do odebrania kwoty przesyłki pocztowej
EKA.08 Pytanie 65
Świadczenie usług pocztowych …

W jakim maksymalnym czasie należy zrealizować dostarczenie przesyłki ekonomicznej?

A. D+2
B. D+4
C. D+1
D. D+3
EKA.08 Pytanie 66
Świadczenie usług pocztowych …

Możliwość ponownego doręczenia już awizowanej przesyłki poleconej występuje po złożeniu przez adresata wypełnionego formularza listonoszowi

A. wniosek o zmianę umowy dotyczącej świadczenia usługi
B. zlecenie usługi doręczenia na życzenie
C. złożenie reklamacji
D. wniosek o dosyłanie przesyłek oraz przekazów pocztowych
EKA.08 Pytanie 67
Świadczenie usług pocztowych …

Dokumentem, który potwierdza przyjęcie do magazynu materiałów z zewnątrz, jest

A. Pw
B. Mm
C. Pz
D. Wz
EKA.08 Pytanie 68
Świadczenie usług pocztowych …

Nadrukowany na chorągiewce znak literowy WP wskazuje na odsyłkę

A. wartościowo-pieniężną
B. wielopaczkową
C. wielkogabarytową
D. wartościowo-priorytetową
EKA.08 Pytanie 69
Świadczenie usług pocztowych …

Rodzaje odsyłek klasyfikuje się na

A. pomocnicze i planowe
B. priorytetowe i ekonomiczne
C. zwykłe i ekspresowe
D. manipulacyjne i adresowe
EKA.08 Pytanie 70
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z Regulaminem świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy

Fragment Regulaminu świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym
dla klientów bez zawartej pisemnej umowy
(...)₄
§ 5a¹
1. Poczta Polska umożliwia wykupienie ubezpieczenia przesyłki w Pocztowym Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych (Ubezpieczyciel), z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Ochroną ubezpieczeniową mogą zostać objęte przesyłki, których zadeklarowana wartość nie przekracza 100 zł.
3. Szczegółowy zakres ubezpieczenia przesyłek zawarty jest w OWU.
4. W ramach ubezpieczenia dokonywanego za pośrednictwem Poczty Polskiej nie wydaje się odrębnych polis. Numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy.
5. W ramach pośrednictwa Poczta Polska:
   1) zawiera umowy ubezpieczenia zgodnie z OWU,
   2) potwierdza zawarcie umów ubezpieczenia,
   3) informuje o zakresie udzielanej przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej oraz o sposobie zgłaszania roszczeń,
   4) przyjmuje od Ubezpieczających składki ubezpieczeniowe i przekazuje je Ubezpieczycielowi.
(...)
¹ Dodany przez pkt. 4 Załącznika Nr 1 do decyzji wprowadzającej niniejszy tekst jednolity.

A. Poczta Polska nie pośredniczy w przyjmowaniu składek ubezpieczeniowych.
B. w przypadku wykupienia ubezpieczenia przesyłki, numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy.
C. ubezpieczenie przesyłki jest możliwe tylko dla przesyłek, których zadeklarowana wartość przekracza 100 zł.
D. do ubezpieczonej przesyłki wydawana jest odrębna polisa.
EKA.08 Pytanie 71
Świadczenie usług pocztowych …

Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędu pocztowego wpłynęło
10 000 przesyłek, z czego 300 z nich było spóźnionych?

A. 5%
B. 3%
C. 10%
D. 2%
EKA.08 Pytanie 72
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką usługą nie jest poczta?

A. realizowanie przesyłek pocztowych
B. organizowanie punktów wymiany, które umożliwiają przyjmowanie oraz wymianę korespondencji między użytkownikami korzystającymi z tych usług
C. przyjmowanie oraz dostarczanie przesyłek przez wojskową pocztę polową
D. przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie druków bezadresowych
EKA.08 Pytanie 73
Świadczenie usług pocztowych …

Przesyłki do doręczenia są przekazywane

A. adresowane na poste restante
B. adresowane na skrytki
C. rejestrowane z potwierdzeniem odbioru
D. uszkodzone rejestrowane
EKA.08 Pytanie 74
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest

A. prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
B. prezes Poczty Polskiej S.A.
C. dyrektor Wydziału ekspedycyjno-rozdzielczego
D. minister odpowiedzialny za sprawy łączności
EKA.08 Pytanie 75
Świadczenie usług pocztowych …

Jaki typ czeku nie jest dostępny na rynku finansowym?

A. Czek trasowany
B. Czek zakreślony
C. Czek gotówkowy
D. Czek rozrachunkowy
EKA.08 Pytanie 76
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?

A. świadczenie usługi prenumerata prasy
B. przyjmowanie przesyłek Pocztex
C. świadczenie usługi telegram pocztowy
D. realizowanie przekazów pocztowych
EKA.08 Pytanie 77
Świadczenie usług pocztowych …

Ile egzemplarzy jest przygotowywanych w wykazie przesyłek niejawnych?

A. W trzech, po jednym dla nadawcy, przewoźnika oraz adresata
B. W dwóch, po jednym dla nadawcy i przewoźnika
C. W jednym, a przewoźnik otrzymuje potwierdzenie
D. W jednym, a potwierdzenie dostaje nadawca
EKA.08 Pytanie 78
Świadczenie usług pocztowych …

Obowiązkiem jest wystawienie listu przewozowego dla przesyłki z towarami, która jest transportowana drogą lądową?

A. przewoźnika
B. nadawcy przesyłki
C. odbiorcy
D. organizatora transportu
EKA.08 Pytanie 79
Świadczenie usług pocztowych …

Który dokument zdawczy jest uznawany za nieważny?

A. Z nadrukiem nazwiska osoby sporządzającej.
B. Nieadresowany.
C. Z nadrukiem datownika.
D. Zawierający skreślenia potwierdzone w sposób określony przepisem.
EKA.08 Pytanie 80
Świadczenie usług pocztowych …

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

A. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Minister Infrastruktury i Rozwoju
C. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. Minister Administracji i Cyfryzacji